Warum Sie SMS-Marketing in einer Welt ohne Cookies einsetzen sollten

Wenn Sie die Marketing-Schlagzeilen der letzten Monate verfolgt haben, haben Sie wahrscheinlich schon von der laufenden Änderung der Datenschutzrichtlinien gehört.

Die Pläne von Google, das Cookie einzustellen, haben bei Vermarktern auf der ganzen Welt eine Welle der Besorgnis ausgelöst, und das bevorstehende iOS 15-Update von Apple führt noch mehr Datenschutzkontrollen ein, um die Benutzerinformationen zu schützen. Fest steht: 2021 wird das Jahr, in dem First-Party-Daten zum heiligen Gral des digitalen Marketings werden.

Während viele Experten der Branche damit gerechnet haben, werden die Updates sicherlich einige Zeit brauchen, um sich daran zu gewöhnen. Marken müssen die besten Wege finden, um sich an die neue Realität anzupassen; Sie müssen neue Wege (und neue Kanäle) finden, um ihr Publikum zu erreichen und mit ihnen zu interagieren, und sie müssen im Austausch für Daten mehr Wert bieten.

Diese neuen Datenschutzänderungen werden das aktuelle digitale Universum neu gestalten, aber Sie fragen sich vielleicht: Wie wird sich dies auf meinen Online-Shop und meine Marketingstrategie auswirken?

In dieser Welt ohne Cookies muss Ihre Marke eine direkte und personalisierte Kommunikation mit Ihren Kunden haben, um sie effektiv mit relevanten Inhalten anzusprechen und den Umsatz zu steigern. Mit der Popularität der Werbung auf Facebook und Instagram hat sich SMS-Marketing als perfekte Lösung herauskristallisiert.

Hier sind vier Gründe, warum SMS ein unverzichtbarer Retargeting-Kanal für Marken nach dem Cookie ist .

1. Mit SMS-Marketing gehört Ihnen Ihr Publikum

SMS ist ein eigener Medienkanal. Marken, die Zeit und Mühe in den Aufbau einer eigenen Liste von Textmarketing-Abonnenten investieren, werden für ihre Remarketing- und Verkaufskampagnen nie auf Dritte angewiesen sein.

Der Aufbau einer soliden SMS-Zielgruppe ist einfach, wenn Sie über die richtigen Tools verfügen. Mit Hilfe unserer breiten Palette fortschrittlicher Methoden zur Erfassung von Abonnenten können Sie Kunden in jeder Phase ihres Einkaufserlebnisses treffen und schnell eine Liste von Personen aufbauen, die Textmarketing-Updates von Ihnen erhalten möchten.

Auch SMS-Marketing ist auf Einwilligung angewiesen. Unsere Tools sind vollständig auf Compliance ausgelegt und ermöglichen eine nahtlose Einrichtung und Integration. Sobald ein Kunde zustimmt, sich anzumelden, geht seine Telefonnummer direkt in Ihre SMS-Datenbank. Dann können Sie diesen Kunden mit einem Sonderrabatt kontaktieren, einen kleinen Einblick in Ihre neue Kollektion erhalten, eine besondere Ankündigung machen oder ihn zu einer neuen Store-Eröffnung einladen.

Mit SMS ist es ganz einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie haben eine Kundenliste und können auswählen, wann und wie Sie sie kontaktieren möchten. Sofern sich Kunden nicht gegen Ihr Textmarketing entscheiden, können Sie sie weiterhin mit Ihren Angeboten und Updates kontaktieren. Indem Sie einen soliden und loyalen Kundenstamm aufbauen, investieren Sie langfristig in Ihre Marke und Ihr Geschäft.

2. Mit SMS-Marketing genießen Sie alle Vorteile von First-Party-Daten

Mit den neuesten datenschutzbezogenen Änderungen von Google und Apple haben Vermarkter erkannt, dass sie in Erstanbieterdaten investieren müssen, um sich anzupassen und voranzukommen. Im Gegensatz zu Drittanbieterdaten, die zwischen vielen verschiedenen Unternehmen und Plattformen ausgetauscht werden, sind Erstanbieterdaten etwas, das Sie besitzen und mit der ausdrücklichen Zustimmung Ihres Publikums sammeln.

Die SMS-Plattform von Yotpo basiert auf First-Party-Daten. Mit unseren fortschrittlichen Tools werden alle Daten Ihrer Kunden gespeichert und stehen Ihnen genau dann zur Verfügung, wenn Sie sie benötigen.

Während Sie beispielsweise einen 1:1-Chat mit Ihrem Kunden führen, haben Sie Zugriff auf sein vollständiges Kundenprofil, einschließlich wichtiger Informationen wie Name, Adresse, Anzahl der Bestellungen, Gesamtausgaben in Ihrem Geschäft und mehr.

Darüber hinaus stellen wir Ihnen zahlreiche aggregierte Daten zur Verfügung, wie zum Beispiel die am häufigsten gekauften Produkte und die zehn zahlenden Kunden, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Heutzutage gelten First-Party-Daten als Luxusgut. Viele Unternehmen und Behörden müssen schnell wechseln und einen Weg finden, mit den verfügbaren Daten zu arbeiten, anstatt sich auf Dritte zu verlassen. Glücklicherweise gilt dies nicht für SMS-Vermarkter und -Marken, die Textmarketing als wesentlichen Bestandteil ihrer Online-Strategie verwenden.

3. Mit SMS-Marketing heben Sie die Personalisierung auf die nächste Stufe

Mit den neuen Änderungen werden bezahlte Retargeting-Kanäle in Bezug auf die Personalisierung und die Ansprache potenzieller Kunden basierend auf bestimmten individuellen Merkmalen viel weniger effektiv sein.

Für viele Vermarkter ist dies ein Schritt zurück zum Massen-Targeting, einer Geschäftstaktik, die normalerweise von den Kunden nicht gut angenommen wird. Laut Forbes kaufen 80 % der Verbraucher eher bei einer Marke, die personalisierte Erlebnisse bietet . SMS hilft Unternehmen, ein hohes Maß an Personalisierung zu begrenzten Kosten zu erreichen.

Angenommen, Sie möchten eine Textmarketing-Kampagne starten, um für Ihre neue Kollektion zu werben. Unsere ausgeklügelten Filter helfen Ihnen, Kunden basierend auf ihren Vorlieben oder früheren Einkaufserlebnissen in Ihrem Geschäft zu segmentieren, was zu hyperpersonalisierten und zielgerichteten SMS-Kampagnen führt.

Wenn Sie SMS zu Ihrer gesamten Marketingstrategie hinzufügen, können Sie mit Ihren Kunden auf einer direkteren und intimeren Ebene in Kontakt treten. Maßgeschneiderte Textmarketing-Kampagnen führen nachweislich zu einer Conversion von 54 % der heutigen Käufer – sie kaufen eher, wenn die Nachrichten, die sie erhalten, personalisiert sind.

4. Mit SMS-Marketing genießen Sie Stabilität und kalkulierbare Kosten

Indem Sie Ihren eigenen Kommunikationskanal mit Ihren Kunden haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Geschäfts- und Marketingstrategien von niemand anderem als Ihrer Marke abhängen. Sie werden nicht von anderen Plattformen und ihren Plänen für die ungewisse Zukunft beeinflusst.

Beispielsweise haben das iOS 15-Update und die Richtlinien zur Einstellung von Cookies wenig bis gar keine Auswirkungen auf Händler, die Yotpo-SMS verwenden, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Darüber hinaus müssen Sie sich keine Sorgen über Preisschwankungen machen. Ihre Ausgaben für Textmarketing hängen von der Größe Ihres Publikums und der Häufigkeit Ihrer SMS-Kampagnen ab. Bei Yotpo zahlen Sie pro Nachricht und der Preis ist stabil. Es hängt nicht vom Verkehr ab. Egal, ob Sie am Black Friday, Weihnachten oder an einem regulären Dienstag eine Nachricht senden, Sie zahlen immer den gleichen Betrag, sodass Ihr Budget zu 100 % vorhersehbar ist.

Anstatt jeden Monat Tausende von Dollar für Werbung auf anderen Kanälen und Plattformen auszugeben, ist eine Investition in SMS-Marketing eine Investition in Ihre Markenidentität und Langlebigkeit.

Abschließende Gedanken

Die jüngsten großen Änderungen, die von Google und Apple angekündigt wurden, bekräftigen nur, dass wir zu einer Opt-in-Welt übergehen und das Vertrauen der Verbraucher und die Privatsphäre an vorderster Front jeder Marketingstrategie stehen sollten. Yotpo SMS hilft Marken dabei, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen, Loyalität und Zustimmung basieren. Wir arbeiten ständig daran, die leistungsstärksten und effizientesten Tools bereitzustellen, die Ihnen helfen, Ihre Marketingziele und ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu erreichen.

Viele Branchenexperten behaupten, dass wir Schritte in die richtige Richtung sehen, die die Umwelt sicherer und viel verantwortungsbewusster in Bezug auf Verbraucherdaten machen. Wie der CEO von Gozoop sagte: „ Der einzige Keks, den wir genießen sollten, ist ein Schokoladenkeks. ”

Klicken Sie hier, um herauszufinden, was Sie mit SMS-Marketing genießen können, wenn diese Drittanbieter-Cookies weg sind.