Препятствия на пути к трансформации цифрового маркетинга
Опубликовано: 2022-06-30Нельзя отрицать — сегодняшний мир движется в такт цифровому барабану. С появлением Web 3.0 и метавселенной в движении настало решающее время для бизнеса, чтобы принять цифровую трансформацию .
Вы знали? К 2025 году расходы на цифровую трансформацию, вероятно, превысят 1,8 триллиона долларов, поскольку предприятия во всех возможных секторах обновляют свои внутренние стратегии и процессы для достижения успеха в современном мире.
Благодаря постоянно расширяющемуся выбору каналов и точек взаимодействия маркетинг является одним из наиболее важных катализаторов роста в эпоху цифровизации. Цифровая маркетинговая трансформация больше не является организационной прибавкой — теперь это важнейший компонент коммерческого выживания.
Несмотря на этот факт, на пути к цифровому маркетингу все еще существует множество препятствий. Эти проблемы или препятствия тормозят организационный рост и подвергают бренды риску утонуть в цифровой пыли.
Но каковы препятствия на пути к трансформации цифрового маркетинга? Давайте взглянем.
1. Сопротивление организационным изменениям
Трансформация цифрового маркетинга — это не просто изучение новых рекламных каналов и внедрение новых технологий. Чтобы трансформация прошла успешно, необходимо изменить культуру.
Если ваши старшие лица, принимающие решения, придерживаются позиции «если это не сломано, не чините это», трансформация цифрового маркетинга невозможна. Таким образом, нежелание меняться является одним из самых больших препятствий на пути к успеху.
Без участия старшего руководства ничего не изменится к лучшему. Цифровой мир постоянно меняется, и то, что работает сегодня, может не работать завтра. Просто взгляните на такие игры, как Toys R Us и Blockbusters.
Эти когда-то инновационные бренды не смогли обновить свои операционные модели и упустили ключевые возможности цифрового маркетинга. В конце концов, новые цифровые конкуренты (в случае с Blockbusters — неудержимый Netflix) быстро монополизировали рынок с более современными и гибкими решениями — и эти некогда могущественные бренды разорились.
Чтобы ваш бренд не постигла та же участь, важно создать мощную и убедительную стратегию цифрового маркетинга. Наше руководство по 7 ключевым компонентам успешной стратегии цифрового маркетинга поможет вам в ваших усилиях.
2. Вопросы управления данными
Без доступа к конкретным данным, которые каждый может понять и использовать в своих интересах, стратегии трансформации цифрового маркетинга терпят неудачу при первом же препятствии (даже если у вас есть поддержка старшего руководства).
Трансформация цифрового маркетинга требует понимания, интеллекта и стратегического мышления.
Чтобы действительно добиться успеха, вам нужно:
- Четкое указание и понимание ваших целей
- Конкретное понимание того, чего хотят и в чем нуждаются ваши клиенты
- Точные прогнозы ваших бюджетов и планов
- Дорожные карты и схемы каналов, которые вы предлагаете изучить, а также инструменты или технологии, которые вам потребуются для трансформации.
Без доступа к качественным данным трансформация цифрового маркетинга быстро превращается в тяжелую борьбу. Чтобы убедиться, что все находятся на одной странице, жизненно важен доступ к соответствующей информации в одном центральном месте. Если ваши данные плохие или фрагментированные, вы не можете продолжить.
Прочтите наше руководство по 4 основным ключевым показателям эффективности цифрового маркетинга, которые нужно отслеживать для вашей следующей кампании, и наши советы по маркетинговой стратегии, основанной на данных, чтобы взять на себя ответственность за понимание вашей организации.
3. Бюджетные ограничения
Еще одним серьезным препятствием на пути преобразования цифрового маркетинга являются бюджеты (или бюджетное планирование). Преобразование всего вашего отдела маркетинга — это серьезная задача, и, учитывая несколько областей, которые необходимо учитывать, достижение ваших цифровых целей обходится недешево.
Согласно исследованию TechRepublic, 51% организаций называют бюджетные ограничения основным препятствием на пути к цифровой трансформации.
При составлении бюджета на цифровую маркетинговую трансформацию многие бренды не учитывают затраты на обучение персонала и интеграцию или обновление устаревших ИТ-систем.
Помимо инвестиций в новые платформы и технологии, важно помнить, что при интеграции старого с новым могут возникнуть неожиданные проблемы.
Говоря с MRC по этому поводу, Нитика Ханна, менеджер по маркетингу Data Capture Solutions, объяснила:
«Хотя на проекты цифровой трансформации выделяются бюджеты для внедрения новых технологий, они часто не интегрируются с унаследованными бизнес-приложениями.
Именно здесь организации сталкиваются с препятствием и вынуждены высвобождать больше средств либо для обновления устаревших систем, либо для расходов на ИТ-ресурсы и разработку пользовательских интеграций».
Тщательно изучив всю свою стратегию трансформации цифрового маркетинга и приняв во внимание все возможные варианты, вы сможете планировать свои бюджеты для плавного перехода отдела (и организации).
Инвестируя в такой смелый проект, также важно учитывать предполагаемую рентабельность инвестиций в маркетинг (ROI). Если вы эффективно развернете свою стратегию цифровой трансформации, вы получите прибыль от своих усилий и инвестиций. При установлении бюджетов всегда стоит помнить об этом факте.
Изучите наш полный набор инструментов для составления бюджета на цифровой маркетинг и узнайте, как управлять более тонкими финансовыми деталями вашего проекта трансформации цифрового маркетинга.
«Есть целая группа маркетологов, которые все еще (работают) в 90-х, и вы не можете забыть перенести их в настоящее и объяснить им, что мир очень быстро меняется». Фрэнк Хаттанн, руководитель глобального отдела продаж, Intertrust
4. Отсутствие цифровых навыков и знаний
Без сомнения, одним из самых колоссальных препятствий на пути к трансформации цифрового маркетинга является отсутствие навыков или знаний.
Нехватка цифровых навыков обходится только экономике Великобритании в 63 миллиона фунтов стерлингов в год — цифру, которую трудно игнорировать. Неважно, насколько безупречна ваша стратегия или сколько технических решений вы инвестируете — без навыков преобразования теории в действия ваши усилия будут излишними.
Крайне важно иметь внутренний талант, чтобы не только использовать ваши новые платформы или решения, но и взаимодействовать с вашей аудиторией через постоянно расширяющийся диапазон цифровых каналов (и получать результаты). Без множества соответствующих цифровых навыков за вашим организационным поясом ваши маркетинговые усилия не увенчаются успехом.
Многие современные бренды, стремящиеся трансформировать свои стратегии цифрового маркетинга, не вкладывают средства в обучение и развитие персонала, и от этого страдают.
Говоря с нами в нашем недавнем опросе о навыках цифрового маркетинга о жизненной важности инвестирования в навыки вашего внутреннего таланта, Эндрю Мортимер, управляющий партнер Aperto Partnership, сказал:
«По статистике McKinsey, 7 из 10 цифровых преобразований терпят неудачу. Итак, если вы хотите быть в числе 3 из 10 успешных людей, как мы обучаем маркетологов? Потому что маркетологи должны во многом управлять этим, чтобы изменить эту трансформацию».
Предоставление вашим внутренним талантам доступа к соответствующему обучению, сертификации и маркетинговым курсам, по сути, воплотит в жизнь ваши усилия по цифровой трансформации. Вооруженные доступом к гибким возможностям обучения на протяжении всей жизни, ваши внутренние таланты могут постоянно повышать свою квалификацию и соответствовать требованиям постоянно меняющегося цифрового ландшафта.
При этом вы получите здоровую окупаемость инвестиций (ROI) от ваших усилий по преобразованию цифрового маркетинга, гарантируя, что ваш бренд всегда останется надежным и адаптируемым.
«Опыт является наиболее важным фактором способности компании успешно внедрять цифровые изменения, и мы также должны учитывать технологии, опыт клиентов, операционные процессы, бизнес-модели и данные». Директор по маркетингу, маркетингу, коммуникациям и рекламе, Тринидад и Тобагос
Получите навыки, необходимые для преобразования вашей стратегии цифрового маркетинга
Получите важные навыки, необходимые для процветания в эпоху цифровых технологий, с сертифицированным профессиональным дипломом DMI в области цифрового маркетинга. Или, если вы являетесь ответственным лицом, принимающим решения, вознаградите свой внутренний талант доступом к нашей гибкой внутренней платформе обучения цифровому маркетингу.
Здесь ваши сотрудники могут получить навыки, необходимые им для воплощения вашей стратегии преобразования цифрового маркетинга в живую, дышащую реальность, и в то же время преуспеть в своей карьере.