معوقات تحول التسويق الرقمي

ليس هناك من ينكر ذلك — عالم اليوم يتحرك على إيقاع الطبلة الرقمية. مع بزوغ Web 3.0 و metaverse في الحركة ، أصبح الآن وقتًا حاسمًا للشركات لتبني التحول الرقمي .

هل كنت تعلم؟ من المرجح أن يتجاوز الإنفاق على التحول الرقمي 1.8 تريليون دولار بحلول عام 2025 حيث تقوم الشركات عبر كل قطاع ممكن بتحديث استراتيجياتها وعملياتها الداخلية لتحقيق النجاح في العصر الحديث.

مع الاختيار المتزايد باستمرار للقنوات ونقاط الاتصال التي يجب استكشافها ، يعد التسويق أحد أهم العوامل المحفزة للنمو في عصر الرقمنة. لم يعد تحول التسويق الرقمي عنصرًا أساسيًا في التنظيم - بل أصبح الآن عنصرًا حاسمًا للبقاء التجاري.

على الرغم من هذه الحقيقة ، لا تزال هناك العديد من الحواجز التي تحول دون تحول التسويق الرقمي. تؤدي هذه المشكلات أو "الإعاقات" إلى إعاقة النمو التنظيمي وتعرض العلامات التجارية لخطر أن تغرق في الغبار الرقمي.

ولكن ، ما هي العوائق التي تحول دون تحول التسويق الرقمي بالضبط؟ لنلقي نظرة.

1. مقاومة التغيير التنظيمي

لا يقتصر تحول التسويق الرقمي على استكشاف قنوات ترويجية جديدة وتبني تقنيات جديدة. للتحول بنجاح ، يجب أن يحدث تغيير ثقافي.

إذا كان لدى كبار صانعي القرار موقف "إذا لم يتم كسره ، فلا تقم بإصلاحه" ، فلا يمكن أن يحدث تحول التسويق الرقمي. على هذا النحو ، فإن الإحجام عن التغيير هو أحد أكبر العوائق التي تحول دون النجاح.

بدون دعم كبير ، لن تتغير الأمور إلى الأفضل أبدًا. يتغير العالم الرقمي باستمرار وما ينجح اليوم قد لا يعمل غدًا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على ألعاب Toys R Us و Blockbusters.

فشلت هذه العلامات التجارية المبتكرة في تحديث نماذجها التشغيلية وتفويت فرص التسويق الرقمي الرئيسية. في نهاية المطاف ، احتكر المنافسون الرقميون الجدد (في حالة Blockbusters ، Netflix التي لا يمكن إيقافها) السوق بسرعة بحلول أكثر حداثة ومرونة - وقد أفلست هذه العلامات التجارية القوية ذات يوم.

لتجنب معاناة علامتك التجارية من نفس المصير ، من الضروري إنشاء استراتيجية تسويق رقمي قوية ومقنعة. سيساعدك دليلنا للمكونات السبعة الرئيسية لاستراتيجية تسويق رقمي ناجحة في جهودك.

2. قضايا إدارة البيانات

بدون الوصول إلى البيانات الملموسة التي يمكن للجميع فهمها واستخدامها لمصلحتهم ، فإن استراتيجيات تحويل التسويق الرقمي لا تزال ثابتة عند العقبة الأولى (حتى لو كان لديك قبول كبير).

يتطلب تحول التسويق الرقمي البصيرة والذكاء والتفكير الاستراتيجي.

لكي تنجح حقًا ، فأنت بحاجة إلى:

• إشارة واضحة وفهم لأهدافك
• رؤى ملموسة حول ما يريده عملاؤك ويحتاجون إليه
• توقعات دقيقة لميزانياتك وخططك
• خرائط الطريق والخطوط العريضة للقنوات التي تقترح استكشافها والأدوات أو التقنيات التي ستحتاج إلى تحويلها

بدون الوصول إلى بيانات عالية الجودة ، سرعان ما يصبح تحول التسويق الرقمي صراعًا شاقًا. لضمان تواجد الجميع في نفس الصفحة ، يعد الوصول إلى الأفكار ذات الصلة في موقع مركزي واحد أمرًا حيويًا. إذا كانت بياناتك سيئة أو مجزأة ، فلا يمكنك المتابعة.

اقرأ دليلنا حول مؤشرات الأداء الأساسية الأربعة للتسويق الرقمي لتتبع حملتك التالية ونصائح استراتيجية التسويق القائمة على البيانات الخاصة بنا لتولي مسؤولية رؤى مؤسستك.

3. قيود الميزانية

عائق كبير آخر أمام تحول التسويق الرقمي هو الميزانيات (أو تخطيط الميزانية). يعد تحويل قسم التسويق بأكمله تحديًا كبيرًا ومع وجود العديد من المجالات التي يجب مراعاتها ، فإن تحقيق أهدافك الرقمية يأتي بتكلفة.

وفقًا لدراسة أجرتها TechRepublic ، فإن 51٪ من المؤسسات تشير إلى قيود الميزانية باعتبارها العائق الرئيسي أمام التحول الرقمي.

عند إعداد الميزانية لتحويل التسويق الرقمي ، تفشل العديد من العلامات التجارية في حساب تكاليف تدريب الموظفين وعمليات تكامل أو ترقيات أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة.

بالإضافة إلى الاستثمار في منصات وتقنيات جديدة ، من المهم أن تتذكر أن التحديات غير المتوقعة يمكن أن تظهر عندما تدمج القديم مع الجديد.

في حديثها إلى MRC حول هذا الموضوع ، أوضحت Neetika Khanna ، مديرة التسويق في Data Capture Solutions:

"على الرغم من تخصيص الميزانيات لمشاريع التحول الرقمي لتطبيق التقنيات الجديدة ، إلا أنها غالبًا لا تتكامل مع الخط القديم لتطبيقات الأعمال.

هذا هو المكان الذي تواجه فيه المؤسسات عقبة في الطريق وتضطر إلى تحرير المزيد من الميزانية إما لترقية الأنظمة القديمة أو للإنفاق على جهود تكنولوجيا المعلومات وتطوير عمليات تكامل مخصصة. "

من خلال مراجعة استراتيجية التحول التسويقي الرقمي بالكامل باستخدام مشط دقيق للأسنان والنظر في كل الاحتمالات ، يمكنك تخطيط ميزانياتك من أجل انتقال سلس بين الأقسام (والتنظيمية).

عند الاستثمار في مثل هذا المشروع الجريء ، من المهم أيضًا مراعاة عائد الاستثمار التسويقي المحتمل (ROI). إذا قمت بتطبيق إستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك بشكل فعال ، فسوف تحقق ربحًا من جهودك واستثماراتك. عند تحديد الميزانيات ، من الجدير دائمًا تذكر هذه الحقيقة.

استكشف مجموعة أدوات ميزانية التسويق الرقمي الكاملة واكتسب فهمًا عمليًا حول كيفية إدارة التفاصيل المالية الدقيقة لمشروع تحويل التسويق الرقمي الخاص بك.

"هناك مجموعة كاملة من المسوقين ما زالوا (يعملون) في التسعينيات ولا يمكنك نسيان جلبهم إلى الحاضر وتثقيفهم بأن العالم يتغير بسرعة حقًا." فرانك هاتان ، رئيس المبيعات العالمي ، Intertrust

4. نقص المعرفة والمهارات الرقمية

لا شك أن أحد أكبر العوائق أمام تحول التسويق الرقمي هو الافتقار إلى المهارات أو المعرفة.

فجوة المهارات الرقمية تكلف الاقتصاد البريطاني وحده 63 مليون جنيه إسترليني سنويًا - وهو رقم يصعب تجاهله. لا يهم مدى ضيق استراتيجيتك أو عدد الحلول التقنية التي تستثمر فيها - بدون المهارات اللازمة لتحويل النظرية إلى عمل ، ستكون جهودك زائدة عن الحاجة.

إن امتلاك المواهب الداخلية ليس فقط للاستفادة من الأنظمة الأساسية أو الحلول الجديدة الخاصة بك ولكن أيضًا التفاعل مع جمهورك عبر مجموعة دائمة التوسع من القنوات الرقمية (والحصول على النتائج) أمر بالغ الأهمية. بدون ثروة من المهارات الرقمية ذات الصلة تحت الحزام التنظيمي الخاص بك ، ستفشل جهودك التسويقية في الوصول إلى الهدف.

العديد من العلامات التجارية الحديثة التي تتطلع إلى تحويل استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها لا تستثمر في تدريب الموظفين وتطويرهم وهم يعانون.

قال أندرو مورتيمر ، الشريك الإداري في Aperto Partnership:

"هناك إحصائية لشركة McKinsey تفيد بأن 7 من كل 10 تحويلات رقمية تفشل. لذا ، إذا كنت تريد أن تكون من بين 3 من أصل 10 ناجحين ، فكيف نقوم بتدريب المسوقين؟ لأن جهات التسويق يجب أن تقود الكثير من هذا لقيادة تغيير هذا التحول ".

إن تمكين موهبتك الداخلية من خلال الوصول إلى الدورات التدريبية والشهادات والتسويق ذات الصلة سيؤدي بشكل أساسي إلى إحياء جهود التحول الرقمي الخاصة بك. مسلحًا بإمكانية الوصول إلى فرص التعلم المرنة مدى الحياة ، يمكن لموهبتك الداخلية تطوير مهاراتها باستمرار وتلبية متطلبات المشهد الرقمي المتغير باستمرار.

عند القيام بذلك ، ستستمتع بعائد استثمار (ROI) من جهود تحويل التسويق الرقمي مع ضمان أن تظل علامتك التجارية قوية وقابلة للتكيف في جميع الأوقات.

"الخبرة هي العامل الأكثر أهمية في قدرة الشركة على تنفيذ التغيير الرقمي بنجاح ويجب علينا أيضًا مراعاة التكنولوجيا وتجربة العملاء والعمليات التشغيلية ونماذج الأعمال والبيانات." مدير التسويق والتسويق والاتصالات والإعلان ، ترينيداد وتوباغوس

احصل على المهارات التي تحتاجها لتحويل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

اكتسب المهارات الأساسية التي تحتاجها لتزدهر في عصر التكنولوجيا الرقمية مع الدبلوم الاحترافي المعتمد من DMI في التسويق الرقمي. أو ، إذا كنت من كبار صانعي القرار ، فكافئ موهبتك الداخلية بإمكانية الوصول إلى منصة تعلم التسويق الرقمي الداخلية المرنة.

هنا يمكن لموظفيك اكتساب المهارات التي يحتاجون إليها لجعل استراتيجية التحول في التسويق الرقمي حقيقة حية تتنفس بينما يتفوقون في حياتهم المهنية.

متعلق ب

• ما هو التحول الرقمي؟ دليل للشركات
• كيف تعمل شركات الأدوية ، والاتصالات ، والتمويل ، والحوكمة على التنقل في التحول الرقمي