Gli ostacoli alla trasformazione del marketing digitale
Pubblicato: 2022-06-30Non si può negarlo: il mondo di oggi si muove al ritmo di una batteria digitale. Con gli albori del Web 3.0 e del metaverso in movimento, ora è un momento cruciale per le aziende per abbracciare la trasformazione digitale .
Lo sapevate? È probabile che la spesa per la trasformazione digitale superi i 1,8 trilioni di dollari entro il 2025 poiché le aziende di ogni possibile settore aggiornano le proprie strategie e processi interni per il successo nell'era moderna.
Con una scelta in continua espansione di canali e punti di contatto da esplorare, il marketing è uno dei catalizzatori più vitali per la crescita nell'era della digitalizzazione. La trasformazione del marketing digitale non è più un elemento imprescindibile dell'organizzazione, ora è una componente cruciale della sopravvivenza commerciale.
Nonostante questo, ci sono ancora molti ostacoli alla trasformazione del marketing digitale. Questi problemi o "respingi" ostacolano la crescita organizzativa e mettono i marchi a rischio di essere lasciati affogare nella polvere digitale.
Ma quali sono esattamente gli ostacoli alla trasformazione del marketing digitale? Diamo un'occhiata.
1. Resistenza al cambiamento organizzativo
La trasformazione del marketing digitale non consiste solo nell'esplorazione di nuovi canali promozionali e nell'adozione di nuove tecnologie. Per trasformare con successo, è necessario che avvenga un cambiamento culturale.
Se i tuoi decisori senior hanno un atteggiamento del tipo "se non è rotto, non aggiustarlo", la trasformazione del marketing digitale non può aver luogo. In quanto tale, la riluttanza al cambiamento è uno dei maggiori ostacoli al successo.
Senza il buy-in senior, le cose non cambieranno mai in meglio. Il mondo digitale è in costante cambiamento e ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare domani. Dai un'occhiata a Toys R Us e Blockbusters.
Questi marchi un tempo innovativi non sono riusciti ad aggiornare i loro modelli operativi e perdendo importanti opportunità di marketing digitale. Alla fine, nuovi concorrenti digitali (nel caso di Blockbusters, l'inarrestabile Netflix) hanno rapidamente monopolizzato il mercato con soluzioni più moderne e flessibili, e questi marchi un tempo potenti sono falliti.
Per evitare che il tuo marchio subisca la stessa sorte, è essenziale creare una strategia di marketing digitale potente e convincente. La nostra guida ai 7 ingredienti chiave di una strategia di marketing digitale di successo ti aiuterà con i tuoi sforzi.
2. Problemi di gestione dei dati
Senza l'accesso a dati concreti che tutti possono comprendere e utilizzare a proprio vantaggio, le strategie di trasformazione del marketing digitale falliscono al primo ostacolo (anche se hai un senior buy-in).
La trasformazione del marketing digitale richiede insight, intelligenza e pensiero strategico.
Per avere davvero successo, hai bisogno di:
- Una chiara indicazione e comprensione dei tuoi obiettivi
- Approfondimenti concreti su ciò che i tuoi clienti vogliono e di cui hanno bisogno
- Proiezioni accurate dei tuoi budget e piani
- Roadmap e schemi dei canali che proponi di esplorare e gli strumenti o le tecnologie che dovrai trasformare
Senza l'accesso a dati di qualità, la trasformazione del marketing digitale diventa rapidamente una lotta in salita. Per garantire che tutti siano sulla stessa pagina, l'accesso alle informazioni pertinenti in un'unica posizione centrale è fondamentale. Se i tuoi dati sono poveri o frammentati, non puoi procedere.
Leggi la nostra guida ai 4 KPI essenziali del marketing digitale da monitorare per la tua prossima campagna e i nostri suggerimenti sulla strategia di marketing basata sui dati per prendere in carico le informazioni dettagliate della tua organizzazione.
3. Limiti di bilancio
Un altro grande ostacolo alla trasformazione del marketing digitale sono i budget (o la pianificazione del budget). Trasformare l'intero reparto marketing è una grande sfida e, con diverse aree da considerare, il raggiungimento dei tuoi obiettivi digitali ha un costo.
Secondo uno studio di TechRepublic, il 51% delle organizzazioni cita i vincoli di budget come il principale ostacolo alla trasformazione digitale.
Quando si pianifica il budget per la trasformazione del marketing digitale, molti marchi non tengono conto dei costi della formazione del personale e delle integrazioni o aggiornamenti dei sistemi IT legacy.
Oltre a investire in nuove piattaforme e tecnologie, è importante ricordare che possono sorgere sfide inaspettate quando si integra il vecchio con il nuovo.
Parlando con MRC sull'argomento, Neetika Khanna, Marketing Manager di Data Capture Solutions, ha spiegato:
“Sebbene i budget vengano accantonati per progetti di trasformazione digitale per l'implementazione di nuove tecnologie, spesso non si integrano con le applicazioni legacy line of business.
È qui che le organizzazioni incontrano un ostacolo e sono costrette a liberare più budget per aggiornare i sistemi legacy o a spendere per lo sforzo IT e sviluppare integrazioni personalizzate".
Esaminando l'intera strategia di trasformazione del marketing digitale con un pettine a denti fini e considerando ogni evenienza, puoi pianificare i tuoi budget per una transizione graduale dipartimentale (e organizzativa).
Quando si investe in un progetto così audace, è anche importante considerare il potenziale ritorno sull'investimento (ROI) del marketing. Se implementi la tua strategia di trasformazione digitale in modo efficace, trarrai profitto dai tuoi sforzi e dai tuoi investimenti. Quando si impostano i budget, vale sempre la pena ricordarlo.
Esplora il nostro kit completo di strumenti per il budget di marketing digitale e acquisisci una comprensione pratica su come gestire i dettagli fiscali più fini del tuo progetto di trasformazione del marketing digitale.
"Ci sono un sacco di esperti di marketing là fuori che stanno ancora (lavorando) negli anni '90 che non puoi dimenticare di portarli nel presente ed educarli sul fatto che il mondo sta cambiando molto rapidamente". Frank Hattann, Global Head of Sales, Intertrust
4. Una mancanza di competenze e conoscenze digitali
Senza dubbio, uno degli ostacoli più colossali alla trasformazione del marketing digitale è la mancanza di competenze o conoscenze.
Il divario di competenze digitali costa alla sola economia del Regno Unito 63 milioni di sterline all'anno, un numero difficile da ignorare. Non importa quanto sia ermetica la tua strategia o in quante soluzioni tecnologiche investi: senza le capacità per trasformare la teoria in azione, i tuoi sforzi saranno superflui.
Avere il talento interno non solo per sfruttare le tue nuove piattaforme o soluzioni, ma anche per coinvolgere il tuo pubblico attraverso una gamma in continua espansione di canali digitali (e ottenere risultati) è fondamentale. Senza una vasta gamma di competenze digitali rilevanti sotto la cintura organizzativa, i tuoi sforzi di marketing non riusciranno a raggiungere il bersaglio.
Molti marchi moderni che cercano di trasformare le proprie strategie di marketing digitale non investono nella formazione e nello sviluppo del personale e ne soffrono.
Parlando con noi nel nostro recente sondaggio sulle competenze di marketing digitale sull'importanza vitale di investire nelle competenze del tuo talento interno, Andrew Mortimer, Managing Partner di Aperto Partnership, ha dichiarato:
“C'è una statistica McKinsey secondo cui 7 trasformazioni digitali su 10 falliscono. Quindi, se vuoi essere tra i 3 su 10 che hanno successo, come stiamo formando i marketer? Perché gli esperti di marketing dovrebbero guidare molto di questo per guidare il cambiamento in questa trasformazione".
Potenziare il tuo talento interno con l'accesso a corsi di formazione, certificazioni e marketing pertinenti darà essenzialmente vita ai tuoi sforzi di trasformazione digitale. Grazie all'accesso a opportunità flessibili di apprendimento permanente, il tuo talento interno può migliorare continuamente le proprie competenze e soddisfare le esigenze di un panorama digitale in continua evoluzione.
In tal modo, godrai di un sano ritorno sull'investimento (ROI) dai tuoi sforzi di trasformazione del marketing digitale assicurando al contempo che il tuo marchio rimanga solido e adattabile in ogni momento.
"La competenza è il fattore più importante nella capacità di un'azienda di implementare con successo il cambiamento digitale e dobbiamo anche considerare la tecnologia, l'esperienza del cliente, i processi operativi, i modelli di business e i dati". Direttore Marketing, Marketing, Comunicazione e Pubblicità, Trinidad e Tobagos
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