Как удержать сотрудников во время Великой Отставки

Любое агентство или компания знает, что сейчас сложно нанять талантливых и хороших людей. В рекламной индустрии самый высокий уровень занятости в то время, когда люди бегут из индустрии из-за эмоционального выгорания.

Последнее, с чем руководитель агентства хочет иметь дело, — это видеть, как его самые сильные сотрудники уходят куда-то еще.

Итак, как удержать квалифицированных сотрудников во время Великой отставки? Решение основано на построении культуры доверия.

Как создать культуру доверия

Вы потратили бесчисленное количество часов на собеседования, адаптацию и обучение своих сотрудников.

На работе они зарекомендовали себя как сильные исполнители.

Вы также предоставили им инструменты и ресурсы для достижения успеха.

И все же бесчисленное множество агентств управляется лидерами, которые управляют своими сотрудниками на микроуровне.

Пришло время доверить им свою работу и убраться с их пути.

Вот как:

• Получите все на одной волне : открыто расскажите о том, чего вы пытаетесь достичь, о своем видении и о том, какую роль сотрудники играют в этом видении. Идея здесь состоит в том, чтобы заставить всех грести в одном направлении.
• Поощряйте прозрачность : создание культуры доверия невозможно без открытости. Мы призываем наших сотрудников быть открытыми и прозрачными в своих чувствах, и наших менеджеров делать то же самое. Руководство прозрачно в отношении деятельности компании и планов организации. Эта прозрачность вселяет чувство сопричастности и уважения во всю организацию.

Цените и признавайте своих сотрудников

Ничто не сожжет хорошего сотрудника быстрее, чем ощущение, что его недооценивают.

Благодарность может выражаться во многих формах, включая быструю благодарность, продвижение по службе или повышение зарплаты.

Признание может быть публичным или частным, и оно должно исходить от любого уровня внутри организации.

Вот как мое агентство подходит к оценке и признанию:

Программа признания сверстников

Bonus.ly стал отличным дополнением к культуре нашей компании.

Каждый месяц сотрудники получают определенное количество баллов, которые можно использовать для признания коллег.

Баллы накапливаются и используются с помощью подарочных карт для ресторанов, магазинов, развлечений, благотворительных пожертвований или наличными.

Интеграция со Slack позволяет легко увидеть, кто кого узнает.

Признание лидерства

Признание коллег — это прекрасно, но сотрудники также должны знать, что они реально влияют на компанию. Вот тут-то и приходит признание лидерства.

Публично мы отмечаем сотрудников, которые вносят свой вклад в итоговую прибыль посредством собраний компании или внутренних тематических исследований.

Это общественное признание служит для выражения признательности сотруднику, но также помогает поощрять других к достижению подобных подвигов.

Как наладить связи между сотрудниками

Институт лидерства и менеджмента обнаружил, что 77% респондентов говорят, что построение тесных отношений с коллегами было наиболее важным фактором, определяющим удовлетворенность работой.

Связь имеет решающее значение для создания культуры доверия и, в конечном итоге, для удержания отличных сотрудников. На удаленном рабочем месте это особенно важно.

Мы нашли три способа наладить связи между сотрудниками:

• Найдите время для связи: найдите время, чтобы связаться с сотрудниками на личном уровне. Построение взаимопонимания важно, когда дела заняты. Это сигнализирует вашим сотрудникам, что даже среди хаоса они по-прежнему важны для вас. Итак, найдите время в 1:1, чтобы узнать о сотрудниках и рассказать им о себе.
• Наслаждайтесь вашими коллегами : поскольку компания работает преимущественно удаленно, это требует некоторых усилий. Мы регулярно используем такие приложения, как Kahoot, для забавных викторин, ледоколов и Polly для опросов в Slack.
• Поощряйте обмен опытом . В нашей культуре заложена сильная мотивация становиться лучше и поддерживать друг друга. Мы способствуем обоим, делясь нашим опытом. Сотрудники будут проводить учебные занятия с коричневыми сумками, которые проводят различные члены команды. Менеджеры также часто поощряют членов команды широко задавать вопросы в Slack. В результате на вопросы можно быстро ответить, а сотрудникам напоминают, что поддержка команды ценится.

Кроме того, не забудьте опубликовать фотографии членов команды, встречающихся друг с другом и хорошо проводящих время.

Предлагайте гибкость и изящество

Всегда помните, что вы наняли людей, а не просто «рабочих».

Работа — лишь одна из сторон их жизни. Выгорание в нашей отрасли вполне реально.

Позаботьтесь о том, чтобы ваши лучшие сотрудники процветали. Чтобы удержать отличных сотрудников, предлагайте им гибкость и грацию.

Вот как мы это делаем:

• Ежедневная гибкость: предоставьте сотрудникам некоторую гибкость в течение рабочего дня, чтобы они могли позаботиться о том, что им нужно. У нас регулярно есть сотрудники, которым нужно забрать своих детей, отвезти собаку к ветеринару или даже пойти на пробежку. Мы обнаружили, что обеспечение такой гибкости позволяет сотрудникам работать с максимальной отдачей и быть более продуктивными.
• Поощряйте отпуск: мы видели, что многие из наших сотрудников не брали отпуск во время пандемии. Они чувствовали, что в этом нет смысла, потому что они не могут никуда идти. Результатом стало снижение производительности и общее уныние в организации. Чтобы изменить ситуацию, мы предложили сотрудникам взять отпуск. Мы внедрили политику неограниченного отпуска, чтобы люди не чувствовали, что они «тратят впустую» дни отпуска. И менеджеры отмечали, когда сотрудник не брал отпуск.
• Создавайте резервные копии. Одной из проблем, связанных с отпуском, является страх, что работы накопится. Вот почему мы создали систему, позволяющую сотрудникам сотрудничать с другими сотрудниками, чтобы действовать в качестве резервных копий, пока их нет. Имея резервные планы, сотрудники действительно «отключаются» в отпуске.
• Позвольте послабление: на протяжении всей пандемии нам приходилось предоставлять послабление сотрудникам, сталкивающимся с обстоятельствами в своей жизни, которые влияют на работу. Все проходят через стрессовые ситуации, и неразумно думать, что это не повлияет на работу. Мы допускаем некоторую отсрочку в случае снижения производительности, сокращения рабочего времени или предоставления дополнительных выходных для сотрудников, занимающихся «жизнью».

Создайте рабочее место, где вы хотели бы работать

Так вы сохраните отличных сотрудников. Доверие, признательность, связь и гибкость — принципы сильной культуры. Но они также являются ключом к удержанию отличных сотрудников.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.