Jak zatrzymać pracowników podczas Wielkiej Rezygnacji?

Każda agencja lub firma wie, że zatrudnianie najlepszych talentów i dobrych ludzi jest teraz trudne. Branża reklamowa ma najwyższy wskaźnik zatrudnienia w historii w czasach, gdy ludzie uciekają z branży z powodu wypalenia.

Ostatnią rzeczą, z którą chce się zajmować lider agencji, jest to, że najsilniejsi pracownicy udają się gdzie indziej.

Jak więc zatrzymać wykwalifikowanych pracowników podczas Wielkiej Rezygnacji? Rozwiązanie opiera się na budowaniu kultury zaufania.

Jak budować kulturę zaufania

Zainwestowałeś niezliczone godziny na rozmowy kwalifikacyjne, onboarding i szkolenie swoich pracowników.

W pracy udowodnili, że są dobrymi wykonawcami.

Zapewniłeś im również narzędzia i zasoby, aby odnieść sukces.

A jednak niezliczone agencje są prowadzone przez liderów, którzy mikrozarządzają swoimi pracownikami.

Czas zaufać im, że wykonają swoją pracę i zejdą im z drogi.

Oto jak:

• Zachęć wszystkich do tej samej strony : otwarcie informuj o tym, co chcesz osiągnąć, o swojej wizji i o tym, jak pracownicy odgrywają w tej wizji rolę. Chodzi o to, aby wszyscy wiosłowali w tym samym kierunku.
• Zachęcaj do przejrzystości : budowanie kultury zaufania nie może się odbyć bez otwartości. Zachęcamy naszych pracowników do otwartości i przejrzystości w odniesieniu do swoich uczuć, a naszych menedżerów do tego samego. Przywództwo jest przejrzyste, jeśli chodzi o wyniki firmy i plany dla organizacji. Ta przejrzystość budzi poczucie własności i szacunku w całej organizacji.

Doceń i rozpoznaj swoich pracowników

Nic tak nie wypala dobrego pracownika, jak poczucie niedoceniania.

Docenienie może przybrać różne formy, w tym szybkie podziękowanie, awans czy podwyżkę pensji.

Uznanie może być publiczne lub prywatne i powinno pochodzić z dowolnego poziomu w organizacji.

Oto jak moja agencja podchodzi do uznania i uznania:

Program rozpoznawania rówieśników

Bonus.ly jest wspaniałym dodatkiem do kultury naszej firmy.

Każdego miesiąca pracownicy mają określoną liczbę punktów, które mogą wykorzystać do rozpoznania współpracowników.

Punkty są gromadzone i wymieniane za pomocą kart podarunkowych do restauracji, sklepów, rozrywek, darowizn na cele charytatywne lub zimnej gotówki.

Integracja ze Slackiem ułatwia sprawdzenie, kto kogo rozpoznaje.

Uznanie przywództwa

Uznanie ze strony kolegów jest wspaniałe, ale pracownicy muszą też wiedzieć, że mają realny wpływ na firmę. W tym miejscu pojawia się uznanie dla przywódców.

Publicznie doceniamy pracowników, którzy przyczyniają się do osiągania wyników finansowych poprzez spotkania firmowe lub wewnętrzne studia przypadków.

To publiczne uznanie służy okazaniu wdzięczności pracownikowi, ale także pomaga zachęcić innych do podobnych osiągnięć.

Jak budować więzi między pracownikami

Instytut Przywództwa i Zarządzania ustalił, że 77% respondentów twierdzi, że budowanie bliskich relacji ze współpracownikami było najważniejszym czynnikiem określającym satysfakcję z pracy.

Połączenie ma kluczowe znaczenie dla budowania kultury zaufania i ostatecznie utrzymania wspaniałych pracowników. W odległym miejscu pracy jest to szczególnie ważne.

Znaleźliśmy trzy sposoby, aby pomóc w budowaniu więzi między pracownikami:

• Znajdź czas na kontakt: poświęć czas na kontakt z pracownikami na poziomie osobistym. Budowanie relacji jest niezbędne, gdy sprawy są zajęte. To sygnał dla Twoich pracowników, że nawet pośród chaosu nadal są dla Ciebie ważni. Poświęć więc czas 1:1 na poznanie pracowników i opowiedz im o sobie.
• Ciesz się współpracownikami : jako firma działająca głównie zdalnie, wymaga to pewnego wysiłku. Regularnie używamy aplikacji takich jak Kahoot do zabawnych quizów, wyzwań przełamujących lody i Polly do ankiet na Slacku.
• Zachęcaj do dzielenia się wiedzą specjalistyczną : w naszej kulturze wbudowana jest silna motywacja do doskonalenia się i wzajemnego wspierania. Wspieramy jedno i drugie, dzieląc się naszą wiedzą. Pracownicy będą tworzyć sesje szkoleniowe z brązowej torby prowadzone przez różnych członków zespołu. Menedżerowie często zachęcają członków zespołu do zadawania szerokich pytań dotyczących Slacka. Dzięki temu pytania mają szybkie odpowiedzi, a pracownikom przypomina się, że cenione jest wsparcie zespołu.

Pamiętaj też, aby opublikować zdjęcia członków zespołu, którzy się spotykają i dobrze się bawią.

Oferuj elastyczność i wdzięk

Zawsze pamiętaj, że zatrudniałeś ludzi, a nie tylko „pracowników”.

Praca to tylko jeden aspekt ich życia. Wypalenie zawodowe w naszej branży jest bardzo realne.

Zadbaj o rozwój najlepszych pracowników. Aby zatrzymać świetnych pracowników, oferuj elastyczność i wdzięk.

Oto jak to robimy:

• Codzienna elastyczność: Zapewnij pracownikom pewną elastyczność w ciągu dnia pracy, aby mogli zająć się tym, czego potrzebują. Regularnie mamy pracowników, którzy muszą odebrać dzieci, zabrać psa do weterynarza, a nawet pobiegać. Odkryliśmy, że zapewnienie takiej elastyczności umożliwia pracownikom osiąganie najlepszych wyników i większą produktywność.
• Zachęcaj do spędzania wolnego czasu: Widzieliśmy, jak wielu naszych pracowników nie brało wolnego podczas pandemii. Czuli, że nie ma sensu, ponieważ nie mogą nigdzie iść. Skutkiem tego była zmniejszona produktywność i ogólny przygnębienie w organizacji. Aby odwrócić sytuację, zachęcaliśmy pracowników do wzięcia wolnego. Wprowadziliśmy nieograniczoną politykę urlopową, aby ludzie nie czuli, że „marnują” dni urlopu. A menedżerowie zauważyli, kiedy pracownik nie wziął wolnego.
• Twórz kopie zapasowe: Jedną z obaw związanych z braniem wolnego jest obawa, że ​​praca będzie się nawarstwiać. Dlatego stworzyliśmy system, w którym pracownicy mogą współpracować z innymi pracownikami, aby działać jako kopie zapasowe, gdy są poza domem. Dzięki planom tworzenia kopii zapasowych pracownicy są naprawdę „na wakacjach”.
• Zezwól na łaskę: podczas pandemii musieliśmy dać trochę łaski pracownikom radzącym sobie z okolicznościami w ich życiu, które mają wpływ na pracę. Każdy przechodzi przez stresujące wydarzenia i nierozsądnie jest sądzić, że nie wpłynie to na pracę. Dopuszczamy trochę łaski dla spadku produktywności, skrócenia czasu pracy lub dodatkowego czasu wolnego dla pracowników zajmujących się „życiem”.

Zbuduj miejsce pracy, w którym chciałbyś pracować

W ten sposób zatrzymujesz świetnych pracowników. Zaufanie, uznanie, więź i elastyczność to zasady silnej kultury. Ale są też kluczem do zatrzymania świetnych pracowników.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie Search Engine Land. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.