Como reter funcionários durante a Grande Demissão

Qualquer agência ou empresa sabe que contratar os melhores talentos e boas pessoas é difícil agora. A indústria da publicidade tem sua maior taxa de emprego em uma época em que as pessoas estão fugindo da indústria devido ao esgotamento.

A última coisa com a qual um líder de agência quer lidar é ver seus funcionários mais fortes irem para outro lugar.

Então, como você retém funcionários qualificados durante a Grande Demissão? A solução baseia-se na construção de uma cultura de confiança.

Como construir uma cultura de confiança

Você investiu inúmeras horas entrevistando, integrando e treinando seus funcionários.

No trabalho, eles provaram ter um desempenho forte.

Você também forneceu a eles as ferramentas e recursos para ter sucesso.

E, no entanto, inúmeras agências são administradas por líderes que microgerenciam seus funcionários.

É hora de confiar neles para fazer seu trabalho e sair do seu caminho.

Veja como:

• Coloque todos na mesma página : seja aberto sobre o que você está tentando realizar, sua visão e como os funcionários desempenham um papel nessa visão. A ideia aqui é fazer com que todos remem na mesma direção.
• Incentivar a transparência : A construção de uma cultura de confiança não pode acontecer sem abertura. Incentivamos nossos funcionários a serem abertos e transparentes sobre seus sentimentos, e nossos gerentes a fazerem o mesmo. A liderança é transparente sobre o desempenho da empresa e os planos para a organização. Essa transparência infunde um senso de propriedade e respeito em toda a organização.

Valorize e reconheça seus funcionários

Nada vai queimar um bom funcionário mais rápido do que se sentir desvalorizado.

A apreciação pode vir de várias formas, incluindo um rápido agradecimento, promoção ou aumento de salário.

O reconhecimento pode ser público ou privado e deve vir de qualquer nível dentro da organização.

Veja como minha agência aborda a apreciação e o reconhecimento:

Programa de reconhecimento de pares

O Bonus.ly foi uma grande adição à cultura da nossa empresa.

A cada mês, os funcionários têm um número específico de pontos que podem ser usados ​​para reconhecer colegas.

Os pontos são acumulados e resgatados através de cartões-presente para restaurantes, lojas, entretenimento, doações de caridade ou dinheiro vivo.

A integração do Slack facilita ver quem está reconhecendo quem.

Reconhecimento de liderança

O reconhecimento dos colegas é maravilhoso, mas os funcionários também precisam saber que estão causando um impacto real na empresa. É aí que entra o reconhecimento da liderança.

Publicamente, reconhecemos os funcionários que contribuem para o resultado final por meio de reuniões da empresa ou estudos de caso internos.

Esse reconhecimento público serve para mostrar apreço ao funcionário, mas também ajuda a incentivar outros a realizar feitos semelhantes.

Como construir conexões entre os funcionários

O Institute of Leadership and Management descobriu que 77% dos entrevistados dizem que construir relacionamentos próximos com colegas foi o fator mais importante para determinar a satisfação no trabalho.

A conexão é fundamental na construção de uma cultura de confiança e, em última análise, na retenção de ótimos funcionários. Em um local de trabalho remoto, isso é especialmente importante.

Encontramos três maneiras de ajudar a construir conexões entre os funcionários:

• Arranje tempo para a conexão: reserve um tempo para se conectar com os funcionários em um nível pessoal. Construir relacionamento é essencial quando as coisas estão ocupadas. Isso sinaliza para seus funcionários que, mesmo em meio ao caos, eles ainda são importantes para você. Portanto, reserve um tempo durante o 1:1 para aprender sobre os funcionários e contar a eles sobre você.
• Aproveite seus colegas : como uma empresa principalmente remota, isso exige algum esforço. Usamos regularmente aplicativos como o Kahoot para testes divertidos, desafios de quebra-gelo e Polly para pesquisas no Slack.
• Incentivar o compartilhamento de conhecimento : Embutido em nossa cultura há uma forte motivação para melhorar e apoiar uns aos outros. Promovemos ambos compartilhando nossa experiência. Os funcionários criarão sessões de treinamento de saco marrom ministradas por vários membros da equipe. Os gerentes também costumam incentivar os membros da equipe a fazer perguntas amplas no Slack. Como resultado, as perguntas têm respostas rápidas e os funcionários são lembrados de que o apoio da equipe é valorizado.

Além disso, certifique-se de postar fotos dos membros da equipe se encontrando e se divertindo.

Oferece flexibilidade e graça

Lembre-se sempre de que você contratou pessoas, não apenas “trabalhadores”.

O trabalho é apenas uma faceta de suas vidas. Burnout em nossa indústria é muito real.

Tome cuidado para garantir que seus melhores funcionários floresçam. Para reter ótimos funcionários, ofereça flexibilidade e graça.

Veja como fazemos isso:

• Flexibilidade diária: Permita alguma flexibilidade dentro da jornada de trabalho para que os funcionários cuidem do que precisam. Regularmente temos funcionários que precisam buscar seus filhos, levar o cachorro ao veterinário ou até mesmo fazer uma corrida. Descobrimos que fornecer essa flexibilidade permite que os funcionários tenham o melhor desempenho e sejam mais produtivos.
• Incentivar folga: vimos muitos de nossos funcionários não tirar folga durante a pandemia. Eles sentiam que não havia sentido porque não podiam ir a lugar nenhum. O resultado foi a diminuição da produtividade e a melancolia geral dentro da organização. Para mudar as coisas, incentivamos os funcionários a tirar uma folga. Implementamos uma política de férias ilimitadas para que as pessoas não sentissem que estavam “perdendo” dias de férias. E os gerentes notaram quando um funcionário não tirou folga.
• Crie backups: Uma das preocupações em tirar folga é o medo de que o trabalho se acumule. É por isso que criamos um sistema para que os funcionários façam parceria com outros funcionários para atuar como backup enquanto estiverem fora. Com os planos de backup em vigor, os funcionários estão realmente “desligados” quando estão de férias.
• Permitir graça: durante a pandemia, tivemos que permitir alguma graça aos funcionários que lidam com circunstâncias em suas vidas que afetam o trabalho. Todo mundo passa por eventos estressantes, e não é razoável pensar que isso não afetará o trabalho. Permitimos alguma graça para que a produtividade diminua, as horas de trabalho sejam reduzidas ou folgas adicionais para os funcionários que lidam com a “vida”.

Construa o local de trabalho onde você gostaria de trabalhar

É assim que você retém ótimos funcionários. Confiança, apreciação, conexão e flexibilidade são os princípios de uma cultura forte. Mas eles também são a chave para reter ótimos funcionários.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.