Come trattenere i dipendenti durante le Grandi Dimissioni

Qualsiasi agenzia o azienda sa che assumere i migliori talenti e brave persone è difficile in questo momento. L'industria pubblicitaria ha il suo tasso di occupazione più alto di sempre in un momento in cui le persone fuggono dall'industria a causa del burnout.

L'ultima cosa con cui un leader di agenzia vuole affrontare è vedere i suoi dipendenti più forti andare altrove.

Quindi, come fai a trattenere dipendenti qualificati durante The Great Resignation? La soluzione si basa sulla costruzione di una cultura della fiducia.

Come costruire una cultura della fiducia

Hai investito innumerevoli ore nel colloquio, nell'onboarding e nella formazione dei tuoi dipendenti.

Sul lavoro, hanno dimostrato di essere degli artisti forti.

Hai anche fornito loro gli strumenti e le risorse per avere successo.

Eppure, innumerevoli agenzie sono gestite da leader che microgestiscono i propri dipendenti.

È tempo di fidarsi di loro per fare il loro lavoro e togliersi di mezzo.

Ecco come:

• Porta tutti sulla stessa pagina : sii aperto su ciò che stai cercando di realizzare, sulla tua visione e su come i dipendenti svolgono un ruolo in tale visione. L'idea qui è di far remare tutti nella stessa direzione.
• Incoraggiare la trasparenza : la costruzione di una cultura della fiducia non può avvenire senza apertura. Incoraggiamo i nostri dipendenti a essere aperti e trasparenti sui loro sentimenti e i nostri manager a fare lo stesso. La leadership è trasparente sulle prestazioni dell'azienda e sui piani dell'organizzazione. Questa trasparenza infonde un senso di appartenenza e rispetto in tutta l'organizzazione.

Apprezza e riconosci i tuoi dipendenti

Niente esaurirà un buon dipendente più velocemente del sentirsi sottovalutato.

L'apprezzamento può assumere molte forme, inclusi un rapido ringraziamento, una promozione o un aumento di stipendio.

Il riconoscimento può essere pubblico o privato e dovrebbe provenire da qualsiasi livello all'interno dell'organizzazione.

Ecco come la mia agenzia si avvicina all'apprezzamento e al riconoscimento:

Programma di riconoscimento tra pari

Bonus.ly è stata una grande aggiunta alla cultura della nostra azienda.

Ogni mese, i dipendenti hanno un numero specifico di punti che possono essere utilizzati per riconoscere i colleghi.

I punti vengono accumulati e riscattati tramite buoni regalo a ristoranti, negozi, intrattenimento, donazioni di beneficenza o denaro contante.

L'integrazione Slack rende facile vedere chi sta riconoscendo chi.

Riconoscimento della leadership

Il riconoscimento tra pari è meraviglioso, ma i dipendenti devono anche sapere che stanno avendo un impatto reale sull'azienda. È qui che entra in gioco il riconoscimento della leadership.

Pubblicamente, riconosciamo i dipendenti che contribuiscono ai profitti attraverso riunioni aziendali o studi di casi interni.

Questo riconoscimento pubblico serve a mostrare apprezzamento al dipendente, ma aiuta anche a incoraggiare gli altri a realizzare imprese simili.

Come costruire connessioni tra i dipendenti

L'Institute of Leadership and Management ha rilevato che il 77% degli intervistati afferma che la costruzione di stretti rapporti con i colleghi è stato il fattore più importante nel determinare la soddisfazione sul lavoro.

La connessione è fondamentale per costruire una cultura di fiducia e, in definitiva, mantenere ottimi dipendenti. In un luogo di lavoro remoto, questo è particolarmente importante.

Abbiamo trovato tre modi per aiutare a creare connessioni tra i dipendenti:

• Trova il tempo per la connessione: prenditi il ​​tempo per connetterti con i dipendenti a livello personale. Costruire un rapporto è essenziale quando le cose sono occupate. Questo segnala ai tuoi dipendenti che anche in mezzo al caos, sono ancora importanti per te. Quindi, prenditi del tempo durante 1:1 per conoscere i dipendenti e parlare loro di te.
• Divertiti con i tuoi colleghi : essendo un'azienda principalmente remota, questo richiede un certo sforzo. Usiamo regolarmente app come Kahoot per quiz divertenti, sfide rompighiaccio e Polly per sondaggi su Slack.
• Incoraggiare la condivisione delle competenze : radicata nella nostra cultura c'è sia una forte motivazione a migliorare che a sostenersi a vicenda. Promuoviamo entrambi condividendo la nostra esperienza. I dipendenti creeranno sessioni di formazione sulla borsa marrone insegnate da vari membri del team. I manager spesso incoraggeranno anche i membri del team a porre domande su Slack. Di conseguenza, le domande hanno risposte rapide e ai dipendenti viene ricordato che il supporto del team è prezioso.

Inoltre, assicurati di pubblicare le foto dei membri del team che si incontrano e si divertono.

Offri flessibilità e grazia

Ricorda sempre che hai assunto persone, non solo "lavoratori".

Il lavoro è solo un aspetto della loro vita. Il burnout nel nostro settore è molto reale.

Assicurati che i tuoi migliori dipendenti prosperino. Per mantenere ottimi dipendenti, offri flessibilità e grazia.

Ecco come lo facciamo:

• Flessibilità giornaliera: consenti una certa flessibilità durante la giornata lavorativa affinché i dipendenti si prendano cura di ciò di cui hanno bisogno. Abbiamo regolarmente dipendenti che devono andare a prendere i propri figli, portare il cane dal veterinario o anche fare jogging. Abbiamo scoperto che fornire questa flessibilità consente ai dipendenti di lavorare al meglio e di essere più produttivi.
• Incoraggiare il tempo libero: abbiamo visto molti dei nostri dipendenti non prendersi una pausa durante la pandemia. Si sentivano come se non avesse senso perché non potevano andare da nessuna parte. Il risultato è stata una diminuzione della produttività e un'oscurità generale all'interno dell'organizzazione. Per cambiare le cose, abbiamo incoraggiato i dipendenti a prendersi una pausa. Abbiamo implementato una politica di ferie illimitate in modo che le persone non si sentissero come se stessero "sprecando" giorni di vacanza. E i dirigenti hanno notato quando un dipendente non si era preso una pausa.
• Creare backup: una delle preoccupazioni nel prendersi una pausa è la paura che il lavoro si accumuli. Ecco perché abbiamo creato un sistema in cui i dipendenti possono collaborare con altri dipendenti per fungere da backup mentre sono fuori sede. Con i piani di backup in atto, i dipendenti sono veramente "fuori" quando sono in vacanza.
• Consenti grazia: durante la pandemia, abbiamo dovuto concedere un po' di grazia ai dipendenti che affrontano circostanze della loro vita che hanno un impatto sul lavoro. Tutti attraversano eventi stressanti e non è ragionevole pensare che non influisca sul lavoro. Consentiamo un po' di grazia al calo della produttività, alla riduzione dell'orario di lavoro o al tempo libero aggiuntivo per i dipendenti che si occupano della "vita".

Costruisci il posto di lavoro dove vorresti lavorare

Questo è il modo in cui tieni grandi dipendenti. Fiducia, apprezzamento, connessione e flessibilità sono i principi di una cultura forte. Ma sono anche la chiave per mantenere ottimi dipendenti.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di Search Engine Land. Gli autori dello staff sono elencati qui.