Cómo retener a los empleados durante la Gran Renuncia

Cualquier agencia o empresa sabe que contratar a los mejores talentos y buenas personas es difícil en este momento. La industria publicitaria tiene su tasa de empleo más alta en un momento en que las personas huyen de la industria debido al agotamiento.

Lo último con lo que un líder de agencia quiere lidiar es ver a sus empleados más fuertes irse a otra parte.

Entonces, ¿cómo se retiene a los empleados calificados durante La Gran Renuncia? La solución se basa en construir una cultura de confianza.

Cómo construir una cultura de confianza

Ha invertido incontables horas entrevistando, incorporando y capacitando a sus empleados.

En el trabajo, han demostrado ser buenos trabajadores.

También les ha proporcionado las herramientas y los recursos para tener éxito.

Y, sin embargo, innumerables agencias están dirigidas por líderes que microgestionan a sus empleados.

Es hora de confiar en ellos para hacer su trabajo y quitarse de en medio.

Así es cómo:

• Haga que todos estén en sintonía: sea abierto sobre lo que está tratando de lograr, su visión y cómo los empleados juegan un papel en esa visión. La idea aquí es que todos remen en la misma dirección.
• Fomentar la transparencia : No se puede construir una cultura de confianza sin apertura. Alentamos a nuestros empleados a ser abiertos y transparentes sobre sus sentimientos, ya nuestros gerentes a hacer lo mismo. El liderazgo es transparente sobre el desempeño de la empresa y los planes para la organización. Esta transparencia infunde un sentido de propiedad y respeto en toda la organización.

Valora y reconoce a tus empleados

Nada quemará más rápido a un buen empleado que sentirse subestimado.

La apreciación puede presentarse de muchas formas, incluido un agradecimiento rápido, una promoción o un aumento de salario.

El reconocimiento puede ser público o privado, y debe provenir de cualquier nivel dentro de la organización.

Así es como mi agencia aborda la apreciación y el reconocimiento:

programa de reconocimiento de pares

Bonus.ly ha sido una gran adición a la cultura de nuestra empresa.

Cada mes, los empleados tienen una cantidad específica de puntos que pueden usarse para reconocer a sus compañeros.

Los puntos se acumulan y canjean a través de tarjetas de regalo para restaurantes, tiendas, entretenimiento, donaciones de caridad o dinero en efectivo.

La integración de Slack facilita ver quién reconoce a quién.

reconocimiento de liderazgo

El reconocimiento de los compañeros es maravilloso, pero los empleados también necesitan saber que están teniendo un impacto real en la empresa. Aquí es donde entra el reconocimiento del liderazgo.

Reconocemos públicamente a los empleados que contribuyen al resultado final a través de reuniones de la empresa o estudios de casos internos.

Este reconocimiento público sirve para mostrar aprecio al empleado pero también ayuda a alentar a otros a lograr hazañas similares.

Cómo construir conexiones entre los empleados

El Instituto de Liderazgo y Gestión encontró que el 77% de los encuestados dice que construir relaciones cercanas con los colegas fue el factor más importante para determinar la satisfacción laboral.

La conexión es fundamental para construir una cultura de confianza y, en última instancia, retener a los excelentes empleados. En un lugar de trabajo remoto, esto es especialmente importante.

Hemos encontrado tres formas de ayudar a construir conexiones entre los empleados:

• Tómese un tiempo para conectarse : tómese el tiempo para conectarse con los empleados a nivel personal. Crear una buena relación es esencial cuando las cosas están ocupadas. Esto les indica a sus empleados que, incluso en medio del caos, siguen siendo importantes para usted. Por lo tanto, tómese un tiempo durante los 1:1 para aprender sobre los empleados y contarles sobre usted.
• Disfrute de sus colegas : como una empresa principalmente remota, esto requiere un poco de esfuerzo. Usamos regularmente aplicaciones como Kahoot para cuestionarios divertidos, desafíos para romper el hielo y Polly para encuestas en Slack.
• Fomentar el intercambio de experiencia : Incrustado dentro de nuestra cultura hay una fuerte motivación para mejorar y para apoyarse unos a otros. Fomentamos ambos al compartir nuestra experiencia. Los empleados crearán sesiones de capacitación de bolsas marrones impartidas por varios miembros del equipo. Los gerentes también alentarán a menudo a los miembros del equipo a hacer preguntas generales en Slack. Como resultado, las preguntas tienen respuestas rápidas y se les recuerda a los empleados que se valora el apoyo del equipo.

Además, asegúrese de publicar fotos de los miembros del equipo encontrándose y pasando un buen rato.

Ofrecer flexibilidad y gracia

Recuerde siempre que ha contratado personas, no solo "trabajadores".

El trabajo es solo una faceta de sus vidas. El agotamiento en nuestra industria es muy real.

Asegúrese de que sus mejores empleados prosperen. Para retener a los grandes empleados, ofrezca flexibilidad y gracia.

Así es como lo hacemos:

• Flexibilidad diaria: permita cierta flexibilidad dentro de la jornada laboral para que los empleados se ocupen de lo que necesitan. Regularmente tenemos empleados que necesitan recoger a sus hijos, llevar al perro al veterinario o incluso salir a correr. Hemos descubierto que proporcionar esta flexibilidad permite a los empleados rendir al máximo y ser más productivos.
• Fomente el tiempo libre: vimos que muchos de nuestros empleados no se tomaron tiempo libre durante la pandemia. Sentían que no tenía sentido porque no podían ir a ninguna parte. El resultado fue una disminución de la productividad y un pesimismo general dentro de la organización. Para cambiar las cosas, alentamos a los empleados a tomarse un tiempo libre. Implementamos una política de vacaciones ilimitadas para que las personas no sintieran que estaban “desperdiciando” días de vacaciones. Y los gerentes notaron cuando un empleado no se había tomado tiempo libre.
• Cree copias de seguridad: una de las preocupaciones al tomarse un tiempo libre es el temor de que el trabajo se acumule. Es por eso que creamos un sistema para que los empleados se asocien con otros empleados para actuar como respaldo mientras están fuera. Con los planes de respaldo implementados, los empleados están verdaderamente "descansados" cuando están de vacaciones.
• Permita la gracia: durante la pandemia, hemos tenido que permitir algo de gracia a los empleados que se enfrentan a circunstancias en sus vidas que afectan el trabajo. Todo el mundo pasa por eventos estresantes y no es razonable pensar que no afectará el trabajo. Permitimos cierta gracia para que la productividad disminuya, las horas de trabajo se reduzcan o el tiempo libre adicional para los empleados que se ocupan de la "vida".

Construya el lugar de trabajo donde le gustaría trabajar

Así es como retiene a los grandes empleados. La confianza, el aprecio, la conexión y la flexibilidad son los principios de una cultura fuerte. Pero también resultan ser la clave para retener a los grandes empleados.

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