Как продвигать живое видео в Facebook или Instagram

Все больше и больше живое видео и прямые трансляции становятся волной будущего. Брендам довольно сложно добиться успеха по прихоти, а это означает, что существует высокий барьер для входа. Этот барьер для входа означает, что те, кто может транслировать живое видео, находятся на переднем крае маркетинговых технологий. Как мы все знаем, именно в этом заключается наилучший охват, вовлеченность и преимущества. Только когда этот барьер падает и практика становится широко распространенной, люди начинают от нее отказываться.

И Facebook, и Instagram поддерживают потоковое видео в реальном времени, и для маркетолога это должно быть невероятно увлекательно. Если вы можете охватить свою аудиторию — и любой сегмент аудитории, который потенциально может найти ваш контент, — вы можете добиться огромного охвата, огромного вовлечения, множества новых подписчиков, новых клиентов и так далее. Прямая трансляция может быть сложной для правильной настройки, но как только вы ее настроите и запустите, она может хорошо служить вам в течение месяцев или лет.

Текущие показатели показывают, что живое видео в Facebook примерно в три раза активнее обычного видео, что само по себе выше, чем в других формах медиа, размещенных на Facebook. Каждый день просматривается более 3000 часов видео, и ваше видео легко может стать частью этого числа. Все, что вам нужно сделать, это воспользоваться инструментами, к которым вы можете получить доступ.

Перед трансляцией

Прежде чем вы даже подумаете о том, чтобы нажать «в прямом эфире» в своей трансляции, вам нужно заложить прочную основу. Многое уходит на прямую трансляцию независимо от платформы, поэтому вам нужно убедиться, что вы можете воспользоваться ею. Это совсем не ситуация «если вы построите это, они придут» . Если вы начнете транслировать без предварительной подготовки, вы получите максимум дюжину зрителей, а, скорее всего, ноль.

У меня есть куча разных советов по созданию прочного фундамента, и вы должны попытаться применить как можно больше из них.

Во-первых, инвестируйте в хорошую настройку. Если вы транслируете видео, снятое камерой, не покупайте дешевую готовую веб-камеру, инвестируйте в достойную видеокамеру, способную обрабатывать потоковое содержимое. Если вы записываете свой экран, например, играете в игру или демонстрируете учебник, инвестируйте в достойное программное обеспечение. Даже такая простая и бесплатная вещь, как OBS, может работать очень хорошо.

Также убедитесь, что у вас есть качественный микрофон. Ничто не убивает прямую трансляцию быстрее, чем ужасный звук. Вам может понадобиться промежуточное программное обеспечение для обработки шумоподавления, шумоподавления и четкости звука. Поп-фильтр тоже может помочь.

Убедитесь, что вы или тот, кто работает с технологией, знаете, как использовать программное и аппаратное обеспечение. Несмотря на наши самые лучшие намерения, технические проблемы возникают довольно часто, и чем лучше вы сможете устранять неполадки, тем меньше вы упустите свои возможности.

Также стоит инвестировать в достаточно мощный компьютер и подключение к Интернету для эффективной потоковой передачи. Вам нужно уметь кодировать видео на лету, поэтому более мощный компьютер позволит вашему стриму выглядеть лучше и воспроизводиться более плавно. Между тем, вам необходимо подключение к Интернету с достаточно высокой скоростью загрузки, чтобы без задержек обрабатывать трансляции.

Да, я знаю, что люди вещают с телефонов по сотовым каналам передачи данных, но обычно они выглядят ужасно, звучат ужасно и, как правило, имеют низкое качество. Бизнесу нужно что-то лучшее, чтобы выделить его.

Вы также можете инвестировать в некоторое освещение, может быть, в зеленый экран и несколько наложений с цветными клавишами, и даже в сценарий, если вы делаете что-то, что больше похоже на презентацию, чем на беседу.

Во-вторых, проверьте несколько раз. Не думайте, что вы сможете заставить все работать нормально, как только вы выйдете в эфир. Протестируйте некоторые локальные записи и воспроизведите их, чтобы убедиться, что они хорошо выглядят и звучат. Протестируйте трансляцию на частный сервер Twitch или в учетную запись Facebook, которая не является учетной записью вашего бренда, чтобы убедиться, что она отображается правильно и работает нормально. Вы же не хотите создавать ажиотаж вокруг стрима только для того, чтобы его отложили на час из-за технических проблем.

В-третьих, и это важно, создайте ажиотаж перед трансляцией. Относитесь к своей прямой трансляции как к событию! Запланируйте свою трансляцию как минимум за неделю и разместите сообщение на своей стене, чтобы люди знали, что вы собираетесь транслировать.

В зависимости от типа контента в вашем живом видео вы можете попросить пользователей подготовиться заранее. Вы можете рекламировать тот факт, что вы будете проводить флэш-распродажи, объявленные во время трансляции, или что вы будете доступны для вопросов и ответов, и что пользователи должны подготовить — или отправить через веб-форму — вопросы заранее. Убедитесь, что пользователи знают, чего они могут ожидать от трансляции, даже если вы держите в секрете настоящую суть трансляции.

Обратите внимание, что вы не можете платить за продвижение живого видео во время его трансляции. Вы можете платить за продвижение постов, в которых анонсируется живое видео, и вы можете платить за продвижение видео после того, как оно больше не будет транслироваться и будет преобразовано в стандартный видеопост, но вы не можете продвигать саму прямую трансляцию.

Убедитесь, что вы подготовили сцену. Если вы ведете трансляцию из офиса или дома, убедитесь, что все, кто потенциально может вас отвлечь, знают, что вы идете в прямом эфире, и что они не должны прерывать вас. Вы не хотите быть в середине презентации только для того, чтобы сотрудник зашел и сказал вам, что принтер сломался. Вы не хотите, чтобы ребенок бегал вокруг и прерывал ваши продажи. Вы должны быть внимательны и сосредоточены на своей аудитории, а не на отвлекающих факторах.

Вы также хотите выбрать правильную дату и время для вашей трансляции. Помните о пиковых часах активности ваших пользователей, а также о том, что они обычно делают в эти часы. Вы можете транслировать в полдень в будний день из-за всплеска активности, но, поскольку большинство ваших пользователей, скорее всего, будут на обеденном перерыве, они могут не настроиться. То же самое касается 17:00, когда они могут ехать домой или садятся обедать со своими семьями.

Вы также можете запланировать поощрение. В некоторые потоки встроены поощрения, например, объявление о быстрой распродаже. Другие, вы можете захотеть дополнить периодическими подарками во время шоу. Есть множество способов сделать это, и вы можете подумать о том, чтобы изучить чат-боты для функций отправки и случайного выбора зрителя.

Во время вашей трансляции

Как только вы действительно нажмете кнопку, чтобы выйти в эфир, вам нужно максимально использовать ее. Помните, что вы находитесь в кадре перед черт знает сколькими людьми, а запись доступна впоследствии для всех, кто пропустил ее в первый раз.

Может быть полезно время от времени публиковать сообщения на своей стене или в других социальных сетях, таких как Twitter, которые вы ведете в прямом эфире и транслируете. Даже простое обновление типа «Мы в прямом эфире! Приходи сюда задавать свои вопросы!» может привлечь много новых посетителей.

Поскольку люди могут заходить и уходить посреди трансляции, рекомендуется время от времени подводить итоги того, что происходит. Все, что нужно, это несколько предложений, что-то вроде: «И если вы просто присоединяетесь к нам, добро пожаловать! Вот что мы делали, и через мгновение мы поговорим о X».

Пока вы в прямом эфире, даже если вы на самом деле не отвечаете на вопросы или что-то еще с массой взаимодействия с клиентами, следите за чатом. Вы сможете увидеть, как люди говорят о вашей трансляции, что важно по целому ряду причин. Одна из причин заключается в том, что они укажут, если у них возникли проблемы с просмотром или прослушиванием вашего видео, и если проблемы возникают у достаточного количества людей, это может указывать на техническую проблему. Они также могут отметить ошибки, которые вы делаете, или расширить то, что вы говорите. Это, конечно, даже более важно, когда вы делаете что-то с интенсивным взаимодействием с клиентами.

В некоторых случаях может быть полезно иметь что-то за кулисами, чтобы держать вас в курсе событий. Я видел некоторые бренды, где ведущий не читает чат, но у них есть канал Slack, открытый для сообщений от кого-то, кто читает, и кто-то может фильтровать и направлять самые важные сообщения. Это может быть даже более важно, если чат заканчивается спамом, как типичный чат Twitch, движется слишком быстро и содержит слишком много мусора, чтобы его можно было прочитать.

Старайтесь, чтобы вещи двигались на протяжении всей трансляции. Может быть заманчиво сидеть и ждать взаимодействия со зрителем, но на самом деле это работает только для больших потоков, где много активных зрителей. Возможно, вам придется импровизировать, чтобы заполнить мертвый воздух, поэтому подумайте о том, чтобы заранее подготовить некоторые вопросы и дополнительные комментарии. Резюме также хорошо подходят для этого, если вы не делаете их каждые две минуты.

Между тем, вы не хотите тянуть слишком долго. Лучшая продолжительность видео в прямом эфире составляет около 15-20 минут, а некоторые растягиваются до часа. Что-то слишком длинное, и вы либо потеряете много преимуществ, либо вам придется подготовиться намного больше. Контекст, конечно, имеет значение, но многим людям просто не хватает внимания, чтобы сидеть и смотреть, как представитель вашего бренда три часа болтает.

После вашей трансляции

Как только ваша трансляция закончилась, многие люди считают, что их работа выполнена. К сожалению, это совсем не так, и, рассматривая это как таковое, вы можете оставить на столе много ценности.

Сразу после окончания трансляции сделайте пост в своей ленте, поблагодарив всех за то, что пришли, извинитесь, если у вас возникли технические проблемы, и объявите о ближайших планах на будущее. Если вы планируете вести регулярные трансляции, это хороший шанс поддерживать интерес людей к следующей трансляции. Если вы упомянули призыв к действию во время трансляции и хотите усилить его, вы можете сделать это, указав ссылку на любую целевую страницу, которую вы хотели использовать.

Обязательно сохраните локальную копию вашего видео. Facebook преобразует записанное живое видео в видеопост, который пользователи могут посмотреть позже, и это нормально, но вы также можете сохранить локальную версию для других целей. Я рекомендую отредактировать его и опубликовать клипы на YouTube, чтобы раскрутить будущие потоки и продемонстрировать свой контент более ценным способом. Это позволяет вам вырезать много мертвого времени или менее полезных вопросов, а также все резюме и сохранить основную ценность видео.

Я упоминал выше и повторю еще раз: как только видео будет преобразовано в обычный видеопост, вы сможете заплатить за его продвижение. Однако я не рекомендую этого делать. Если вы хотите платить за продвижение видео, сделайте его отредактированную копию. Сделайте клип-шоу на тему «что вы пропустили» и продвигайте его. Таким образом, вы можете заставить людей настроиться на следующий, в то же время получая пользу от текущего.

Вы также должны следить за своей аналитикой. Посмотрите, насколько хорошо вы справились с показами, взаимодействиями и кликами. Посмотрите, были ли всплески во время вашей трансляции, и если да, то с чем они связаны. Учитывайте различные факторы, например, когда вы писали о своей трансляции в других социальных сетях.

Если повезет, вы извлечете большую пользу из своих потоков и сможете поддерживать их, собирая аудиторию по мере продвижения.