Оптимизируйте свой магазин Shopify для повышения коэффициента конверсии

Маркетологи обычно сосредоточены на увеличении трафика на свои веб-сайты и разработке уникальных кампаний. Хотя эти вещи имеют решающее значение для вашего успеха в электронной коммерции, не менее важно оптимизировать ваш интернет-магазин, чтобы сохранить посетителей, которых вы так усердно заработали. Даже незначительные проблемы будут отпугивать посетителей с вашего сайта, что приведет к все большему и большему количеству потерянных продаж.

Тем не менее, оптимизация вашего магазина Shopify не должна быть сложной. Продолжайте читать, чтобы узнать о пяти самых надежных способах повысить производительность вашего сайта и максимизировать количество конверсий. Также обязательно ознакомьтесь с некоторыми из лучших приложений Shopify, чтобы узнать больше о том, как выделить свой магазин среди конкурентов.

Запустите A/B-тесты

A/B-тесты являются важнейшим элементом любой цифровой маркетинговой кампании, и они могут быть очень эффективными при оптимизации магазина Shopify. Короче говоря, A/B-тестирование включает в себя сравнение двух разных вариантов одного и того же элемента, например объявления или целевой страницы, чтобы определить, какой вариант лучше.

Например, в кампании по электронной почте вы можете протестировать две разные строки темы, чтобы увидеть, какая из них связана с получателями. Точно так же вы можете внести изменения на страницу продукта и запустить тест, чтобы увидеть, приведет ли новая версия к увеличению продаж.

К счастью, сторонние платформы, такие как Google Content Experiments, Convert, Optimizely и Adobe Target, облегчают различные аспекты процесса тестирования. Это позволяет легко запускать большое количество тестов одновременно, не тратя слишком много времени на управление деталями.

Вы также можете настроить цели в Google Analytics для измерения определенных действий, таких как доступ к определенной странице или подписка на информационный бюллетень. Эффективность двух вариантов теста легко отследить с помощью Google Analytics.

Улучшите свой инструмент поиска

Инструмент поиска, как правило, является самым простым способом для пользователей найти товары на вашем сайте, но посетители могут не знать каких-либо конкретных ключевых слов. Кроме того, если функция поиска незаметна или ее трудно найти, они могут даже не осознавать, что эта опция доступна.

Имея это в виду, первый шаг к созданию лучшего опыта поиска — сделать панель поиска визуально очевидной. На самом деле, это должно быть одной из первых вещей, которую видит пользователь, просматривая страницы продукта. Имейте в виду, что использование панели поиска является надежным предиктором того, совершит ли данный лид в конечном итоге покупку.

Тем не менее, не менее важно предлагать более интеллектуальные результаты поиска, когда клиент вводит определенные ключевые слова. Традиционные инструменты поиска просто берут заданный ввод и отображают каждую запись, содержащую ввод. К сожалению, такой подход может затруднить лидам поиск того, что они ищут.

Более интеллектуальные инструменты поиска могут учитывать эти проблемы несколькими способами. Они могут автоматически исправлять опечатки или искать результаты, которые почти совпадают с тем, что ввел пользователь. Они также могут понимать альтернативные названия продуктов — например, показывая варежки в ответ на поиск перчаток.

Предлагайте лучшие изображения продуктов

У клиентов гораздо меньше возможностей, когда они совершают покупку в Интернете, по сравнению с покупками в обычном магазине, и эта неопределенность может заставить их колебаться при размещении заказа. Изображения — отличный способ сообщить подробности о продукте, поэтому важно использовать контент с высоким разрешением, который четко отображает все важные функции.

В общем, вы должны сделать все возможное, чтобы дать клиентам лучшее представление о том, как выглядит продукт и как он работает. IKEA, например, предлагает инновационное приложение дополненной реальности, которое позволяет пользователям визуализировать, как данный предмет мебели впишется в существующую комнату. Имитация или даже выход за рамки личного опыта покупок придаст посетителям больше уверенности в продуктах, на которые они смотрят.

В зависимости от рассматриваемого продукта вы также можете добавить несколько изображений, демонстрирующих различные ракурсы. Некоторые бренды предлагают видеоролики о продуктах, чтобы проиллюстрировать определенные функции или продемонстрировать, как они работают на практике. Не забудьте ответить на распространенные вопросы клиентов или проблемы, например примерные размеры для разных размеров одежды.

Избегайте скрытых платежей

Некоторые бренды скрывают стоимость доставки и другие сборы до момента оформления заказа, но такая практика только оттолкнет вашу аудиторию. Клиенты ожидают, что их любимые бренды с самого начала будут предлагать прозрачные цены.

Ваши правила доставки и возврата также должны быть легко доступны с любой страницы вашего веб-сайта. Например, если вы предлагаете бесплатную доставку для заказов выше определенного минимума, эта информация должна быть четко видна на вашей домашней странице вместе со всеми страницами продуктов.

Следите за брошенными тележками

Исследования показывают, что более двух третей всех корзин онлайн-покупателей брошены до того, как покупка будет завершена, что делает брошенные корзины основным источником упущенных продаж для поставщиков электронной коммерции. Сокращение количества брошенных корзин имеет решающее значение для увеличения количества конверсий, и не менее важно конвертировать больше брошенных корзин.

Маркетологи имеют доступ к большему количеству инструментов, чем когда-либо, когда дело доходит до отслеживания брошенных тележек. Типичный рабочий процесс отказа от корзины может начинаться с начального последующего сообщения через час или два после окончания посещения. На данный момент ваши продукты все еще свежи в их памяти, и быстрого напоминания может быть достаточно, чтобы совершить продажу. Вы также можете использовать эту возможность для отображения похожих продуктов, которые могут их заинтересовать.

Если первое сообщение не привело к конверсии, рекомендуется подождать не менее 24 часов, прежде чем снова связываться с лидом. Второе сообщение — это прекрасная возможность включить небольшое предложение и дать им еще одну причину вернуться на ваш сайт. Даже скидка всего в десять процентов поможет вам конвертировать удивительный процент брошенных корзин, и это небольшая цена, которую нужно заплатить за привлечение или удержание клиента.

Оптимизация вашего магазина для конверсий и привлечение трафика в ваш магазин Shopify — это долгий, но плодотворный процесс. Цифровой маркетинг невероятно сложен, но ваши продажи в конечном итоге могут определяться тремя факторами: количеством посетителей, процентом посетителей, которые совершают покупку, и процентом новых клиентов, которые продолжают покупать ваши продукты. Увеличение любого из трех элементов поможет вам улучшить общий объем продаж. Эти пять советов помогут привлечь больше посетителей и свести к минимуму упущенные продажи в вашем магазине Shopify.

Omnisend специализируется на автоматизации маркетинга для улучшения таргетинга и конверсии.