優化您的 Shopify 商店以獲得更高的轉化率

已發表: 2020-10-07

營銷人員通常專注於為其網站帶來更多流量並開發獨特的活動。雖然這些事情對於您在電子商務中的成功至關重要，但優化您的在線商店以確保您留住您辛辛苦苦贏得的訪問者同樣重要。即使是小問題也會使訪問者離開您的網站，從而導致越來越多的銷售損失。

也就是說，優化您的 Shopify 商店並不一定很複雜。繼續閱讀以了解提高網站性能和最大化轉化率的五種最可靠的方法。還請務必查看一些頂級 Shopify 應用程序，了解更多使您的商店與競爭對手區分開來的方法。

運行 A/B 測試

A/B 測試是任何數字營銷活動的關鍵要素，在優化 Shopify 商店時非常有效。簡而言之，A/B 測試涉及比較同一元素的兩個不同變體，例如廣告或著陸頁，以確定哪個是更好的選擇。

例如，在電子郵件活動中，您可能會測試兩個不同的主題行以查看哪一個與收件人相關聯。同樣，您可以對產品頁面進行更改並運行測試以查看新版本是否會帶來更多銷售。

幸運的是，Google Content Experiments、Convert、Optimizely 和 Adobe Target 等第三方平台促進了測試過程的各個方面。這使得同時運行大量測試變得容易，而無需花費太多時間來管理細節。

您還可以在 Google Analytics 中設置目標來衡量某些行為，例如訪問特定頁面或註冊您的時事通訊。通過 Google Analytics 可以輕鬆跟踪兩個測試變體的性能。

改進您的搜索工具

搜索工具通常是用戶在您的網站上查找產品的最簡單方法，但訪問者可能不知道任何特定的關鍵字。此外，如果搜索功能不顯眼或難以找到，他們甚至可能沒有意識到該選項可用。

考慮到這一點，打造更好的搜索體驗的第一步是讓搜索欄在視覺上顯而易見。事實上，它應該是用戶在瀏覽產品頁面時首先看到的內容之一。請記住，使用搜索欄可以有力地預測給定潛在客戶是否最終會進行購買。

也就是說，當客戶輸入特定關鍵字時，提供更智能的搜索結果同樣重要。傳統的搜索工具只接受給定的輸入，並顯示包含該輸入的每個條目。不幸的是，這種方法會使潛在客戶很難找到他們正在尋找的東西。

更智能的搜索工具可以通過多種方式解決這些問題。他們可能會自動更正拼寫錯誤或查找與用戶輸入的內容幾乎匹配的結果。他們還可以理解替代產品名稱——例如，通過顯示手套來響應搜索手套。

提供更好的產品圖片

與在實體店購物相比，客戶在網上購物的時間要少得多，這種不確定性會讓他們猶豫是否下單。圖像是傳達產品細節的好方法，因此使用清晰顯示任何顯著特徵的高分辨率內容非常重要。

一般來說，您應該盡一切可能讓客戶更好地了解產品的外觀和功能。例如，宜家提供了一個創新的增強現實應用程序，讓用戶可以想像一件給定的家具如何適合現有的房間。模擬甚至超越面對面的購物體驗將使訪問者對他們正在查看的產品更有信心。

根據所討論的產品，您還可以從添加多個展示各種角度的圖像中受益。一些品牌提供產品視頻以說明特定功能或演示其在實踐中的工作原理。不要忘記回答常見的客戶問題或疑慮，例如不同衣服尺碼的估計尺寸。

避免隱藏費用

一些品牌將運費和其他費用隱藏到結賬過程的後期，但這種做法只會把你的觀眾推開。客戶希望他們最喜歡的品牌從一開始就提供透明的定價。

您的運輸和退貨政策也應該可以從您網站上的任何頁面輕鬆訪問。例如，如果您為超過某個最低限度的訂單提供免費送貨服務，則該信息應與任何產品頁面一起在您的主頁上清晰可見。

跟進廢棄的購物車

研究表明，超過三分之二的在線購物車在購買完成之前就被廢棄了，這使得廢棄的購物車成為電子商務供應商銷售損失的主要來源。降低購物車放棄率對於產生更多轉化至關重要，而轉換更多被放棄的購物車同樣重要。

在跟進廢棄購物車時，營銷人員可以使用比以往更多的工具。一個典型的購物車放棄工作流程可能會在訪問結束後一兩個小時開始發送初始後續消息。在這一點上，您的產品在他們的腦海中仍然很新鮮，一個快速的提醒可能足以促成銷售。您還可以利用這個機會展示他們可能感興趣的類似產品。

如果第一條消息沒有帶來轉化，最好等待至少 24 小時，然後再次聯繫潛在客戶。第二條消息是一個完美的機會，可以包含一個小報價，讓他們有另一個理由回到您的網站。即使只有 10% 的折扣也能幫助您轉化令人驚訝的廢棄購物車比例，而且要獲得或留住客戶，這是一個很小的代價。

優化您的商店以實現轉化並為您的 Shopify 商店增加流量是一個漫長但富有成效的過程。數字營銷非常複雜，但您的銷售額最終可以由三個因素來定義：訪問者數量、購買訪問者的百分比以及繼續購買您產品的首次客戶的百分比。增加這三個要素中的任何一個都將幫助您提高整體銷售額。這五個技巧將大大有助於轉化更多的訪問者並最大限度地減少 Shopify 商店的銷售損失。

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