قم بتحسين متجر Shopify الخاص بك للحصول على معدلات تحويل أعلى

يركز المسوقون عادةً على توليد المزيد من الزيارات إلى مواقعهم على الويب وتطوير حملات فريدة. في حين أن هذه الأشياء ضرورية لنجاحك في التجارة الإلكترونية ، فمن المهم أيضًا تحسين متجرك عبر الإنترنت لضمان الحفاظ على الزوار الذين عملت بجد لكسبهم. حتى المشكلات البسيطة ستدفع الزوار بعيدًا عن موقعك ، مما يؤدي إلى خسارة المزيد والمزيد من المبيعات.

ومع ذلك ، فإن تحسين متجر Shopify لا يجب أن يكون معقدًا. استمر في القراءة لتتعلم خمس من أكثر الطرق موثوقية لتحسين أداء موقعك وزيادة التحويلات. تأكد أيضًا من إطلاعك على بعض من أفضل تطبيقات Shopify لمزيد من الطرق لتمييز متجرك عن المنافسة.

قم بإجراء اختبارات A / B

تعد اختبارات A / B عنصرًا حاسمًا في أي حملة تسويق رقمية ، ويمكن أن تكون فعالة للغاية عند تحسين متجر Shopify. باختصار ، يتضمن اختبار A / B مقارنة متغيرين مختلفين من نفس العنصر ، مثل إعلان أو صفحة مقصودة من أجل تحديد الخيار الأفضل.

في حملة البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، قد تختبر سطري موضوع مختلفين لمعرفة أيهما يتصل بالمستلمين. وبالمثل ، يمكنك إجراء تغييرات على صفحة منتج وتشغيل اختبار لمعرفة ما إذا كان الإصدار الجديد يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

لحسن الحظ ، تعمل أنظمة الجهات الخارجية مثل Google Content Experiments و Convert و Optimizely و Adobe Target على تسهيل جوانب مختلفة من عملية الاختبار. هذا يجعل من السهل إجراء عدد كبير من الاختبارات في وقت واحد دون قضاء الكثير من الوقت في إدارة التفاصيل.

يمكنك أيضًا إعداد أهداف في Google Analytics لقياس سلوكيات معينة مثل الوصول إلى صفحة معينة أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية. من السهل تتبع أداء متغيرين اختباريين من خلال Google Analytics.

تحسين أداة البحث الخاصة بك

تعد أداة البحث عمومًا أبسط طريقة للمستخدمين للعثور على المنتجات على موقعك ، ولكن قد لا يعرف الزوار أي كلمات رئيسية محددة. علاوة على ذلك ، إذا كانت وظيفة البحث غير واضحة أو يصعب العثور عليها ، فقد لا يدركون حتى أن الخيار متاح.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن الخطوة الأولى نحو صياغة تجربة بحث أفضل هي جعل شريط البحث واضحًا بصريًا. في الواقع ، يجب أن يكون أحد الأشياء الأولى التي يراها المستخدم عندما يتصفح صفحات المنتج. ضع في اعتبارك أن استخدام شريط البحث يعد مؤشرًا قويًا على ما إذا كان العميل المحتمل سيجري عملية شراء في النهاية.

ومع ذلك ، من المهم تقديم نتائج بحث أكثر ذكاءً عندما يقوم العميل بإدخال كلمات رئيسية معينة. تأخذ أدوات البحث التقليدية مدخلاً معينًا ، وتعرض كل إدخال يحتوي على المدخلات. لسوء الحظ ، يمكن أن يجعل هذا النهج من الصعب بشكل مفاجئ على العملاء المحتملين العثور على ما يبحثون عنه.

يمكن لأدوات البحث الأكثر ذكاءً تفسير هذه المشكلات بعدة طرق. قد يقومون تلقائيًا بتصحيح الأخطاء الإملائية أو البحث عن نتائج تطابق تقريبًا ما أدخله المستخدم. يمكنهم أيضًا فهم أسماء المنتجات البديلة - على سبيل المثال ، من خلال عرض القفازات استجابةً للبحث عن القفازات.

تقديم صور أفضل للمنتج

لدى العملاء القليل من العمل عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت مقارنة بالتسوق في متجر مادي ، وقد تجعلهم حالة عدم اليقين هذه مترددة في تقديم طلب. تعد الصور طريقة رائعة لتوصيل تفاصيل حول المنتج ، لذلك من المهم استخدام محتوى عالي الدقة يعرض بوضوح أي ميزات بارزة.

بشكل عام ، يجب أن تفعل كل ما في وسعك لمنح العملاء فكرة أفضل عن شكل المنتج وكيف يعمل. تقدم IKEA ، على سبيل المثال ، تطبيقًا مبتكرًا للواقع المعزز يسمح للمستخدمين بتصور كيف ستلائم قطعة أثاث معينة غرفة موجودة. إن محاكاة تجربة التسوق الشخصية أو تجاوزها ستمنح الزائرين ثقة أكبر في المنتجات التي يبحثون عنها.

اعتمادًا على المنتج المعني ، قد تستفيد أيضًا من إضافة صور متعددة تعرض مجموعة متنوعة من الزوايا. تقدم بعض العلامات التجارية مقاطع فيديو للمنتجات لتوضيح وظائف محددة أو توضيح كيفية عملها عمليًا. لا تنس الإجابة على أسئلة العملاء الشائعة أو مخاوفهم مثل القياسات التقديرية لأحجام الملابس المختلفة.

تجنب الرسوم المخفية

تخفي بعض العلامات التجارية تكاليف الشحن والرسوم الأخرى حتى وقت لاحق في عملية الدفع ، ولكن هذه الممارسة ستدفع جمهورك بعيدًا. يتوقع العملاء أن تقدم علاماتهم التجارية المفضلة أسعارًا شفافة من البداية.

يجب أيضًا أن يسهل الوصول إلى سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بك من أي صفحة على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن حد أدنى معين ، على سبيل المثال ، يجب أن تكون هذه المعلومات مرئية بوضوح على صفحتك الرئيسية جنبًا إلى جنب مع أي صفحات منتج.

متابعة العربات المتروكة

تشير الأبحاث إلى أنه تم التخلي عن أكثر من ثلثي جميع عربات التسوق عبر الإنترنت قبل اكتمال الشراء ، مما يجعل عربات التسوق المهجورة مصدرًا رئيسيًا للمبيعات المفقودة لبائعي التجارة الإلكترونية. يعد تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق أمرًا بالغ الأهمية لتوليد المزيد من التحويلات ، كما أن تحويل المزيد من العربات المهجورة أمر مهم بنفس القدر.

يتمتع المسوقون بإمكانية الوصول إلى أدوات أكثر من أي وقت مضى عندما يتعلق الأمر بمتابعة العربات المتروكة. قد يبدأ سير عمل التخلي عن عربة التسوق النموذجي برسالة متابعة أولية بعد ساعة أو ساعتين من نهاية الزيارة. في هذه المرحلة ، لا تزال منتجاتك جديدة في أذهانهم ، وقد يكون التذكير السريع كافيًا لإجراء عملية البيع. يمكنك أيضًا استغلال هذه الفرصة لعرض منتجات مماثلة قد تكون مهتمًا بها.

إذا لم تؤد الرسالة الأولى إلى تحويل ، فمن الجيد الانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل قبل الاتصال بالزبون المحتمل مرة أخرى. الرسالة الثانية هي الفرصة المثالية لتضمين عرض صغير ومنحهم سببًا آخر للعودة إلى موقعك. حتى 10 في المائة فقط من الحسم سيساعدك على تحويل نسبة مدهشة من العربات المهجورة ، وهو ثمن ضئيل يجب دفعه للحصول على عميل أو الاحتفاظ به.

يعد تحسين متجرك للتحويلات وقيادة حركة المرور إلى متجرك Shopify عملية طويلة ولكنها مثمرة. يعد التسويق الرقمي معقدًا بشكل لا يصدق ، ولكن يمكن تحديد مبيعاتك في النهاية من خلال ثلاثة عوامل: عدد الزوار ، ونسبة الزوار الذين أجروا عملية شراء ، ونسبة العملاء لأول مرة الذين يواصلون شراء منتجاتك. ستساعدك زيادة أي من العناصر الثلاثة على تحسين مبيعاتك الإجمالية. ستقطع هذه النصائح الخمس شوطًا طويلاً نحو تحويل المزيد من الزوار وتقليل المبيعات المفقودة في متجر Shopify الخاص بك.

Omnisend متخصص في أتمتة التسويق لتحسين الاستهداف والتحويل.