더 높은 전환율을 위해 Shopify 스토어 최적화

마케터는 일반적으로 웹사이트에 더 많은 트래픽을 생성하고 고유한 캠페인을 개발하는 데 중점을 둡니다. 이러한 것들이 전자 상거래에서 성공하는 데 중요하지만 열심히 일한 방문자를 계속 유지하기 위해 온라인 상점을 최적화하는 것도 중요합니다. 사소한 문제라도 방문자를 사이트에서 멀어지게 하여 점점 더 많은 판매 손실로 이어집니다.

즉, Shopify 스토어 최적화가 복잡할 필요가 없습니다. 사이트 성능을 개선하고 전환을 최대화하는 가장 안정적인 5가지 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오. 또한 귀하의 스토어를 경쟁 제품과 차별화할 수 있는 더 많은 방법을 알아보려면 최고의 Shopify 앱을 확인하십시오.

A/B 테스트 실행

A/B 테스트는 모든 디지털 마케팅 캠페인의 중요한 요소이며 Shopify 스토어를 최적화할 때 매우 효과적일 수 있습니다. 간단히 말해서 A/B 테스트에는 광고 또는 방문 페이지와 같은 동일한 요소의 두 가지 변형을 비교하여 더 나은 옵션을 식별하는 작업이 포함됩니다.

예를 들어 이메일 캠페인에서 두 개의 다른 제목 줄을 테스트하여 어떤 제목이 수신자와 연결되는지 확인할 수 있습니다. 마찬가지로 제품 페이지를 변경하고 테스트를 실행하여 새 버전이 더 많은 판매로 이어지는지 확인할 수 있습니다.

다행히도 Google Content Experiments, Convert, Optimizely 및 Adobe Target과 같은 타사 플랫폼은 테스트 프로세스의 다양한 측면을 용이하게 합니다. 이렇게 하면 세부 사항을 관리하는 데 너무 많은 시간을 할애하지 않고 동시에 많은 수의 테스트를 쉽게 실행할 수 있습니다.

또한 Google Analytics에서 목표를 설정하여 특정 페이지에 액세스하거나 뉴스레터에 가입하는 것과 같은 특정 행동을 측정할 수 있습니다. Google Analytics를 통해 두 가지 테스트 변형의 성능을 쉽게 추적할 수 있습니다.

검색 도구 개선

검색 도구는 일반적으로 사용자가 사이트에서 제품을 찾는 가장 간단한 방법이지만 방문자는 특정 키워드를 모를 수 있습니다. 또한 검색 기능이 눈에 띄지 않거나 찾기 어려운 경우 해당 옵션이 사용 가능한지조차 인식하지 못할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 더 나은 검색 경험을 만들기 위한 첫 번째 단계는 검색 창을 시각적으로 명확하게 만드는 것입니다. 사실, 사용자가 제품 페이지를 탐색할 때 가장 먼저 보게 되는 것 중 하나여야 합니다. 검색 창을 사용하는 것은 주어진 리드가 결국 구매를 할 것인지 여부에 대한 강력한 예측 변수임을 명심하십시오.

즉, 고객이 특정 키워드를 입력할 때 보다 지능적인 검색 결과를 제공하는 것만큼이나 중요합니다. 기존 검색 도구는 단순히 주어진 입력을 받아 입력을 포함하는 모든 항목을 표시합니다. 불행히도 이 접근 방식은 리드가 원하는 것을 찾는 것을 놀라울 정도로 어렵게 만들 수 있습니다.

보다 지능적인 검색 도구는 여러 가지 방법으로 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 자동으로 맞춤법 오류를 수정하거나 사용자가 입력한 내용과 거의 일치하는 결과를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 장갑 검색에 대한 응답으로 장갑을 표시하여 대체 제품 이름을 이해할 수도 있습니다.

더 나은 제품 이미지 제공

고객은 실제 매장에서 쇼핑하는 것보다 온라인으로 구매할 때 할 일이 훨씬 적으며 이러한 불확실성으로 인해 주문을 주저할 수 있습니다. 이미지는 제품에 대한 세부 정보를 전달하는 좋은 방법이므로 주목할만한 기능을 명확하게 표시하는 고해상도 콘텐츠를 사용하는 것이 중요합니다.

일반적으로 고객에게 제품의 모양과 기능에 대한 더 나은 아이디어를 제공하기 위해 최선을 다해야 합니다. 예를 들어 IKEA는 사용자가 특정 가구가 기존 방에 어떻게 맞는지 시각화할 수 있는 혁신적인 증강 현실 앱을 제공합니다. 직접 쇼핑 경험을 시뮬레이션하거나 그 이상을 수행하면 방문자가 보고 있는 제품에 대해 더 많은 확신을 가질 수 있습니다.

해당 제품에 따라 다양한 각도를 보여주는 여러 이미지를 추가하는 것도 좋습니다. 일부 브랜드는 특정 기능을 설명하거나 실제로 어떻게 작동하는지 보여주기 위해 제품 비디오를 제공합니다. 다양한 의류 크기에 대한 예상 치수와 같은 일반적인 고객 질문이나 우려 사항에 답변하는 것을 잊지 마십시오.

숨겨진 요금 피하기

일부 브랜드는 나중에 결제 과정에서 배송비와 기타 비용을 숨기지만 이러한 관행은 청중을 밀어낼 뿐입니다. 고객은 선호하는 브랜드가 처음부터 투명한 가격을 제공하기를 기대합니다.

배송 및 반품 정책은 웹사이트의 모든 페이지에서도 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 예를 들어 특정 최소 주문량을 초과하는 주문에 대해 무료 배송을 제공하는 경우 해당 정보는 제품 페이지와 함께 홈페이지에 명확하게 표시되어야 합니다.

버려진 카트에 대한 후속 조치

연구에 따르면 모든 온라인 쇼핑 카트의 3분의 2 이상이 구매가 완료되기 전에 버려지고 버려진 카트가 전자 상거래 공급업체의 매출 손실의 주요 원인이 된다고 합니다. 장바구니 포기율을 줄이는 것은 더 많은 전환을 생성하는 데 중요하고 더 많은 버려진 장바구니를 전환하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

마케터는 버려진 카트에 대한 후속 조치와 관련하여 그 어느 때보다 많은 도구에 액세스할 수 있습니다. 일반적인 장바구니 포기 워크플로는 방문이 끝난 후 1-2시간 후에 초기 후속 메시지로 시작될 수 있습니다. 이 시점에서 귀하의 제품은 여전히 ​​마음에 신선하고 빠른 알림은 판매를 성사시키기에 충분할 수 있습니다. 또한 이 기회를 사용하여 고객이 관심을 가질 만한 유사한 제품을 전시할 수 있습니다.

첫 번째 메시지가 전환으로 이어지지 않으면 리드에게 다시 연락하기 전에 최소 24시간을 기다리는 것이 좋습니다. 두 번째 메시지는 작은 제안을 포함하고 사이트를 다시 방문할 또 다른 이유를 제공할 수 있는 완벽한 기회입니다. 단 10% 할인이라도 버려진 장바구니의 놀라운 비율을 전환하는 데 도움이 되며 고객을 확보하거나 유지하기 위해 지불하는 적은 비용입니다.

전환을 위해 스토어를 최적화하고 Shopify 스토어로 트래픽을 유도하는 것은 길지만 유익한 과정입니다. 디지털 마케팅은 매우 복잡하지만 궁극적으로 매출은 방문자 수, 구매하는 방문자의 비율, 제품을 계속 구매하는 첫 번째 고객의 비율이라는 세 가지 요소로 정의할 수 있습니다. 세 가지 요소 중 하나를 늘리면 전체 매출을 높이는 데 도움이 됩니다. 이 5가지 팁은 더 많은 방문자를 전환하고 Shopify 스토어에서 판매 손실을 최소화하는 데 큰 도움이 됩니다.

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