より高いコンバージョン率のためにShopifyストアを最適化する

公開: 2020-10-07

マーケターは通常、Webサイトへのトラフィックを増やし、独自のキャンペーンを開発することに重点を置いています。これらのことはeコマースで成功するために重要ですが、オンラインストアを最適化して、これまで懸命に働いてきた訪問者を確実に獲得できるようにすることも同様に重要です。小さな問題でさえ、訪問者をあなたのサイトから遠ざけ、売り上げの損失をますます増やします。

そうは言っても、Shopifyストアの最適化は複雑である必要はありません。読み続けて、サイトのパフォーマンスを向上させ、コンバージョンを最大化するための最も信頼できる5つの方法を学びましょう。また、ストアを競合他社と差別化するためのその他の方法については、上位のShopifyアプリのいくつかを確認してください。

A / Bテストを実行する

A / Bテストは、デジタルマーケティングキャンペーンの重要な要素であり、Shopifyストアを最適化するときに非常に効果的です。つまり、A / Bテストでは、広告やランディングページなど、同じ要素の2つの異なるバリエーションを比較して、どちらがより適切なオプションであるかを特定します。

たとえば、電子メールキャンペーンでは、2つの異なる件名をテストして、どちらが受信者に接続しているかを確認できます。同様に、製品ページに変更を加えてテストを実行し、新しいバージョンが売り上げの増加につながるかどうかを確認できます。

幸い、Google Content Experiments、Convert、Optimizely、Adobe Targetなどのサードパーティプラットフォームは、テストプロセスのさまざまな側面を促進します。これにより、詳細の管理に多くの時間を費やすことなく、多数のテストを同時に実行することが容易になります。

また、Google Analyticsで目標を設定して、特定のページへのアクセスやニュースレターへの登録などの特定の動作を測定することもできます。 Google Analyticsを使用すると、2つのテストバリアントのパフォーマンスを簡単に追跡できます。

検索ツールを改善する

検索ツールは通常、ユーザーがサイトで商品を見つけるための最も簡単な方法ですが、訪問者は特定のキーワードを知らない場合があります。さらに、検索機能が目立たない、または見つけにくい場合は、オプションが利用可能であることに気付かない可能性があります。

そのことを念頭に置いて、より良い検索エクスペリエンスを作成するための最初のステップは、検索バーを視覚的にわかりやすくすることです。実際、これは、ユーザーが製品ページを閲覧しているときに最初に目にするものの1つである必要があります。検索バーを使用することは、特定のリードが最終的に購入するかどうかの強力な予測因子であることに注意してください。

とはいえ、顧客が特定のキーワードを入力したときに、よりインテリジェントな検索結果を提供することも同様に重要です。従来の検索ツールは、特定の入力を受け取り、その入力を含むすべてのエントリを表示するだけです。残念ながら、このアプローチでは、リードが探しているものを見つけるのが驚くほど難しくなる可能性があります。

よりインテリジェントな検索ツールは、さまざまな方法でこれらの問題を説明できます。スペルミスを自動的に修正したり、ユーザーが入力した内容とほぼ一致する結果を探したりする場合があります。また、手袋の検索に応じてミトンを表示するなど、代替の製品名を理解することもできます。

より良い製品画像を提供する

実店舗で買い物をする場合に比べて、オンラインで購入する場合、顧客は先に進むことがはるかに少なく、その不確実性により、注文をためらう可能性があります。画像は製品の詳細を伝えるための優れた方法であるため、注目すべき機能を明確に表示する高解像度のコンテンツを使用することが重要です。

一般に、製品がどのように見え、どのように機能するかを顧客に理解させるために、できる限りのことを行う必要があります。たとえば、IKEAは革新的な拡張現実アプリを提供しており、ユーザーは特定の家具が既存の部屋にどのように収まるかを視覚化できます。対面でのショッピング体験をシミュレートしたり、それを超えたりすることで、訪問者は自分が見ている製品に自信を持てるようになります。

問題の製品によっては、さまざまな角度を示す複数の画像を追加することでメリットが得られる場合もあります。一部のブランドは、特定の機能を説明したり、実際にどのように機能するかを示すために、製品ビデオを提供しています。さまざまな服のサイズの推定測定値など、顧客からの一般的な質問や懸念に答えることを忘れないでください。

隠された料金を避ける

一部のブランドは、チェックアウトプロセスの後半まで送料やその他の料金を隠していますが、この方法では、オーディエンスを遠ざけるだけです。顧客は、お気に入りのブランドが最初から透明性のある価格設定を提供することを期待しています。

配送と返品のポリシーにも、ウェブサイトのどのページからでも簡単にアクセスできる必要があります。たとえば、特定の最低額を超える注文に対して送料無料を提供する場合、その情報は、製品ページとともにホームページに明確に表示される必要があります。

放棄されたカートのフォローアップ

調査によると、すべてのオンラインショッピングカートの3分の2以上が購入が完了する前に放棄されており、放棄されたカートがeコマースベンダーの売り上げを失う主な原因となっています。カートの放棄率を下げることは、より多くのコンバージョンを生み出すために重要であり、より多くの放棄されたカートを変換することも同様に重要です。

マーケターは、放棄されたカートのフォローアップに関して、これまで以上に多くのツールにアクセスできます。一般的なカート放棄ワークフローは、訪問終了後1〜2時間の最初のフォローアップメッセージで開始される場合があります。この時点で、あなたの製品はまだ頭の中で新鮮であり、販売を行うには簡単なリマインダーで十分かもしれません。また、この機会を利用して、彼らが興味を持っている可能性のある同様の製品を表示することもできます。

最初のメッセージがコンバージョンにつながらない場合は、少なくとも24時間待ってから、再度リードに連絡することをお勧めします。 2番目のメッセージは、小さなオファーを含めて、サイトに戻る別の理由を与える絶好のチャンスです。わずか10％の割引でも、放棄されたカートの驚くべき割合を変換するのに役立ちます。顧客を獲得または維持するために支払うのは少額です。

コンバージョンに向けてストアを最適化し、Shopifyストアへのトラフィックを増やすことは、長いですが実り多いプロセスです。デジタルマーケティングは非常に複雑ですが、最終的には、訪問者の数、購入する訪問者の割合、および製品を購入し続ける初めての顧客の割合という3つの要素によって売上を定義できます。 3つの要素のいずれかを増やすと、全体的な売上を向上させるのに役立ちます。これらの5つのヒントは、より多くの訪問者を変換し、Shopifyストアでの売り上げの損失を最小限に抑えるのに大いに役立ちます。

Omnisendは、ターゲティングとコンバージョンを改善するためのマーケティング自動化を専門としています。