Как начать рассылку по электронной почте в 2022 году. 5 лучших стратегий

Электронная почта была основным маркетинговым каналом в течение многих лет, и вряд ли в ближайшее время она отступит. Не после того, как Covid-19 заставил уже оцифрованные бизнес-процессы еще глубже перейти в онлайн. Все указывает на то, что цифровая коммуникация через электронную почту, мессенджеры и SMS будет доминирующей моделью в 2021 году и далее.

В свою очередь, информационный бюллетень остается важным компонентом электронного маркетинга, помогая информировать людей о вашем продукте и привлекать потенциальных клиентов. И хотя о стратегиях электронной почты было сказано много, многим все еще трудно придумать надежную стратегию рассылки новостей. Давайте посмотрим, как избежать этой трудности и отправлять эффективные рассылки в 2021 году.

Что такое информационный бюллетень и зачем он вам может понадобиться

Информационный бюллетень — это отдельный тип рассылок по электронной почте, которые имеют четкую маркетинговую цель: информировать людей о вашей компании и услугах. В отличие от рекламных писем, информационные бюллетени не нацелены на мгновенные продажи. Их задача — дать людям пищу для размышлений в виде полезного контента, применимого к их интересам. Это могут быть новости, статьи в блогах, практические рекомендации, обучающие видеоролики и записи мероприятий, подкасты, советы по самоделкам.

Как правило, информационные бюллетени не содержат коммерческих предложений, рекламных изображений или прямых призывов к действию. Вы бы предпочли найти здесь «Подробнее», «Узнать, как» или «Изучить», а не «Купить сейчас», «Купить» или «Заказать».

Хорошо продуманная стратегия новостной рассылки важна для B2C и крайне важна для B2B. Когда вы не проводите регулярные промо-акции или праздничные распродажи и не продаете продукты, которые редко обновляются, информационный бюллетень — одна из немногих вещей, которые поддерживают разговор с вашей аудиторией.

Пример рассылки блога B2B от eSputnik

Информационные бюллетени не обязательно должны включать ваш собственный контент. Бренды, которые не публикуются регулярно, могут выбрать дайджест новостей, партнерский контент или кураторский контент.

• Дайджест новостей — это краткое изложение основных новостей, относящихся к вашей отрасли. Помогает вашим подписчикам ориентироваться в информационном шуме вокруг.
• Партнерский контент — это контент, созданный в результате сотрудничества нескольких брендов, которые продают разные продукты, но имеют одну и ту же целевую аудиторию. Как правило, партнерский контент продвигают все компании, занимающиеся его созданием, поэтому, помимо наполнения ваших рассылок, он также обеспечивает вам охват на других платформах.
• Кураторский контент — это контент, созданный другими компаниями, но которым вы делитесь, потому что он может принести пользу вашей аудитории. Технически кураторский контент включает в себя дайджест новостей, но не ограничивается им. Вы можете написать обзор чьей-либо работы, создать тематические списки любого контента или попросить разных авторов внести свой вклад в ваш информационный бюллетень.

Основным условием использования стороннего контента является предоставление активных ссылок на оригинальный материал и указание всех участников.

Зачем отправлять информационные бюллетени в 2021 году

• Дайте информацию о вашем продукте. Новые подписчики мало что знают о вашей компании и хотят изучить ее, прежде чем принять решение о покупке.
• Держите людей в курсе ваших последних действий, прибытий и выпусков.
• Держите вашу компанию в центре внимания существующих клиентов. Если вы продаете товары с длительным сроком хранения (автомобили, дома, бытовая техника), сезонные товары (праздничные украшения, туристические туры, инструменты для барбекю и сада) или предметы роскоши (часы, украшения, антиквариат), люди не покупают у вы каждые две недели. Регулярные рассылки помогут не забыться на пути к следующей покупке.
• Доставляйте полезный контент, чтобы заработать репутацию достойного отправителя. Подписчики с большей вероятностью откроют ваши сообщения, зная, что они найдут что-то для себя внутри. Это хорошо для вашего общего коэффициента открытия и репутации отправителя в глазах почтовых клиентов.
• Создайте профессиональный имидж бренда. Полезные и последовательные информационные бюллетени с актуальной информацией внутри способствуют репутации вашего бренда.
• Люди видят это так: если вы прикладываете усилия для создания хороших писем, вы, скорее всего, прикладываете усилия для создания хорошего продукта, и вам можно доверять.
  Создайте сообщество вокруг своего бренда. Вовлеченная аудитория с большей вероятностью станет лояльной аудиторией.

Как начать рассылку новостей

Если вы новичок в почтовом маркетинге и только начинаете работать над стратегиями электронной почты, приведенные ниже советы помогут вам двигаться в правильном направлении.

Составьте список контактов.

Чтобы отправлять электронные письма, вам сначала нужно, чтобы кто-то их отправил. Добавьте форму подписки на свой сайт и в социальные сети. Сделайте это просто, с максимум двумя обязательными полями для имени и адреса электронной почты. Позже вы сможете добавить больше, если это необходимо, или внедрить управление настройками подписки.

Выберите профессионального поставщика услуг электронной почты.

Репутация вашего провайдера будет определять успех ваших кампаний, поэтому выбирайте его с умом. Более того, выберите поставщика с расширенными функциями сегментации, быстрой обработкой событий и интеграцией с максимально возможным количеством внешних платформ. По мере роста вашего бизнеса вам потребуются более сложные решения. Если ваш текущий провайдер не может удовлетворить его, вы потратите время на выбор нового программного обеспечения и переход на него.

Отправляйте релевантный контент.

Информационная рассылка — это, прежде всего, информационное письмо. Люди не ожидают увидеть в нем массу прямой рекламы, промокодов или коммерческих предложений. У вас есть рекламные письма, чтобы отправить их. Если вы слишком настойчивы и сосредоточены только на продажах, люди просто отпишутся.

Установите расписание отправки.

Установите график периодичности ваших информационных бюллетеней, объясните, когда получать от вас известия (скажем, по вторникам) и придерживайтесь его. Если вы отправляете слишком часто, вы можете получить отписки; если вы отправляете слишком редко, люди забудут о вашем существовании и найдут более коммуникабельную компанию.

Регулярно очищайте свой список.

По мере того, как ваш список адресов электронной почты будет расти, он будет включать все больше и больше поддельных адресов, адресов с ошибками или спам-ловушек. Некоторые адреса со временем перестанут существовать. Чтобы не отправлять электронные письма всем из них, подтвердите свою базу контактов, чтобы обеспечить ее гигиену. Отправляя в плохой список, вы тратите деньги впустую и наносите ущерб своей репутации отправителя.

Быстрые ссылки

• Обзоры SocialPilot
• Сквирли Отзывы онлайн
• 8+ лучших альтернатив Hootsuite для социальных сетей
• 15 лучших сервисов электронного маркетинга
• Engagebay против MailChimp: какая CRM-платформа лучше Wishpond против Mailchimp: какую выбрать?
• Hubspot против Mailchimp против Moosend: какой из них стоит шумихи?

Подводить итоги

Информационный бюллетень — это проверенный способ рассказать людям больше о вашем продукте, привлечь потенциальных клиентов и оставаться на связи со своей аудиторией. Типы информационных бюллетеней различаются в зависимости от вашего продукта или услуги. Выберите тот, который соответствует целям вашей компании и соответствует ожиданиям ваших клиентов. Установите расписание отправки и следуйте ему. Уважайте время своих клиентов и не забрасывайте их неактуальными предложениями в электронных письмах, которые для этого не предназначены.

Биография автора

Юлия Нестеренко — технический писатель eSputnik. Ее внимание сосредоточено на изучении текущих тенденций цифрового маркетинга и описании новых стратегий для маркетологов по электронной почте.