Comment démarrer une newsletter par e-mail en 2022 Top 5 des stratégies

Le courrier électronique est un canal de marketing majeur depuis de nombreuses années et il est peu probable qu'il recule de sitôt. Pas après que le Covid-19 ait fait passer encore plus profondément des processus commerciaux déjà numérisés en ligne. Tous les indicateurs sont que la communication numérique par e-mails, messageries et SMS sera un modèle dominant en 2021 et au-delà.

À son tour, une newsletter reste un élément important du marketing par e-mail, aidant à éduquer les gens sur votre produit et à fidéliser les prospects. Et bien que beaucoup ait été dit sur les stratégies de courrier électronique, beaucoup ont encore du mal à trouver une stratégie de newsletter solide. Voyons comment éviter cette difficulté et envoyer des newsletters efficaces en 2021.

Qu'est-ce qu'une newsletter et pourquoi vous pourriez en avoir besoin

Une newsletter est un type distinct de campagnes par e-mail qui ont un objectif marketing clair : éduquer les gens sur votre entreprise et vos services. Contrairement aux e-mails promotionnels, les newsletters ne visent pas à générer des ventes instantanées. Leur tâche est de donner aux gens matière à réflexion sous la forme d'un contenu utile applicable à leurs intérêts. Il peut s'agir d'actualités, d'articles de blog, de directives pratiques, de vidéos didactiques et d'enregistrements d'événements, de podcasts, de conseils de bricolage.

En règle générale, les newsletters ne contiennent pas d'argumentaires de vente, d'images publicitaires ou de CTA directs. Vous préférez y trouver Lire la suite, Apprendre comment ou Explorer au lieu de Acheter maintenant, Acheter ou Commander.

Une stratégie de newsletter bien pensée est importante pour le B2C et cruciale pour le B2B. Lorsque vous n'organisez pas de promotions ou de ventes de vacances régulières et que vous vendez des produits rarement mis à jour, une newsletter est l'une des rares choses à faire pour maintenir la conversation avec votre public.

Exemple de newsletter de blog B2B par eSputnik

Les newsletters ne doivent pas nécessairement inclure votre propre contenu. Les marques qui ne publient pas régulièrement peuvent opter pour un résumé d'actualités, un contenu en partenariat ou un contenu organisé.

• Un résumé d'actualités est un bref résumé des principales actualités applicables à votre secteur. Aide vos abonnés à naviguer à travers le bruit informationnel qui les entoure.
• Le contenu en partenariat est un contenu résultant d'une collaboration entre plusieurs marques qui vendent des produits différents mais partagent le même public cible. En règle générale, le contenu en partenariat est promu par toutes les entreprises engagées dans sa création, donc en plus de remplir vos newsletters, il vous offre également une couverture sur d'autres plateformes.
• Le contenu organisé est un contenu créé par d'autres entreprises mais partagé par vous car il peut apporter de la valeur à votre public. Techniquement, le contenu organisé comprend un résumé des actualités, mais ne s'y limite pas. Vous pouvez écrire une critique sur le travail de quelqu'un, créer des listes thématiques de n'importe quel contenu ou demander à différents auteurs de contribuer à votre newsletter.

La principale condition pour utiliser du contenu tiers est de donner des liens actifs vers l'article original et de créditer tous les contributeurs.

Pourquoi envoyer des newsletters en 2021

• Donnez des informations sur votre produit. Les nouveaux abonnés ne connaissent pas grand-chose de votre entreprise et souhaitent se renseigner avant de prendre une décision d'achat.
• Tenez les gens informés de vos activités récentes, de vos arrivées et de vos sorties.
• Gardez votre entreprise au sommet de l'esprit des clients existants. Si vous vendez des produits à longue durée de vie (voitures, maisons, appareils électroménagers), des produits saisonniers (décorations de vacances, circuits de vacances, barbecue et outils de jardinage) ou des produits de luxe (montres, bijoux, antiquités), les gens n'achètent pas chez vous toutes les deux semaines. Des newsletters régulières vous aident à ne pas vous faire oublier sur le chemin du prochain achat.
• Fournissez un contenu utile pour gagner la réputation d'un expéditeur digne. Les abonnés sont plus susceptibles d'ouvrir vos messages en sachant qu'ils y trouveront quelque chose pour eux. C'est bon pour votre taux d'ouverture général et la réputation de l'expéditeur aux yeux des clients de messagerie.
• Construire une image de marque professionnelle. Des newsletters utiles et cohérentes contenant des informations pertinentes contribuent à la réputation de votre marque.
• Les gens le voient comme suit : si vous vous efforcez de créer de bons e-mails, vous vous efforcez très probablement de créer un bon produit et on peut vous faire confiance.
  Créez une communauté autour de votre marque. Un public engagé est plus susceptible de devenir un public fidèle.

Comment commencer à envoyer une newsletter

Si vous débutez dans le marketing par e-mail et que vous commencez seulement à travailler sur des stratégies de messagerie, les conseils ci-dessous vous aideront à aller dans la bonne direction.

Créez une liste de contacts.

Pour envoyer des e-mails, vous devez d'abord avoir quelqu'un à qui les envoyer. Ajoutez un formulaire d'inscription sur votre site Web et vos réseaux sociaux. Faites simple, avec un maximum de deux champs obligatoires pour un nom et une adresse e-mail. Plus tard, vous pourrez en ajouter d'autres si nécessaire ou introduire la gestion des préférences d'abonnement.

Choisissez un fournisseur de services de messagerie professionnel.

La réputation de votre fournisseur déterminera le succès de vos campagnes, alors choisissez-le judicieusement. De plus, choisissez un fournisseur avec des fonctionnalités de segmentation étendues, un traitement rapide des événements et des intégrations avec autant de plates-formes externes. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous aurez besoin de solutions plus complexes. Si votre fournisseur actuel ne peut pas le satisfaire, vous perdrez du temps sur la sélection de nouveaux logiciels et la migration vers celui-ci.

Envoyez du contenu pertinent.

Une newsletter est avant tout un e-mail d'information. Les gens ne s'attendent pas à y voir des tonnes de publicités directes, de codes promotionnels ou d'argumentaires de vente. Vous avez vos e-mails promotionnels pour les envoyer. Si vous êtes trop insistant et que vous vous concentrez uniquement sur la vente, les gens se désabonneront simplement.

Définissez un calendrier d'envoi.

Définissez un calendrier de fréquence pour vos newsletters, expliquez quand avoir de vos nouvelles (par exemple, le mardi) et respectez-le. Si vous envoyez trop souvent, vous risquez de vous retrouver avec des désinscriptions ; si vous envoyez trop rarement, les gens oublieront votre existence et trouveront une entreprise plus communicable.

Nettoyez votre liste régulièrement.

Au fur et à mesure que votre liste de diffusion s'allonge, elle inclura de plus en plus de fausses adresses, d'adresses mal orthographiées ou de pièges à spam. Certaines adresses cesseront d'exister avec le temps. Pour éviter d'envoyer des mails à tous, validez votre base de contacts pour vous assurer de son hygiène. En envoyant à une mauvaise liste, vous gaspillez de l'argent et nuisez à votre réputation d'expéditeur.

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Pour résumer

Une newsletter est un moyen éprouvé d'en dire plus sur votre produit, d'entretenir des prospects et de rester en contact avec votre public. Les types de newsletter varient en fonction de votre produit ou service. Choisissez celui qui correspond aux objectifs de votre entreprise et répond aux attentes de vos clients. Définissez un calendrier d'envoi et suivez-le. Respectez le temps de vos clients et ne les bombardez pas d'offres non pertinentes dans des e-mails qui ne sont pas conçus pour cela.

Biographie de l'auteur

Iuliia Nesterenko est rédactrice technique chez eSputnik. Elle se concentre sur l'exploration des tendances actuelles du marketing numérique et la description de nouvelles stratégies pour les spécialistes du marketing par e-mail.