Как продавать на TikTok: 7 маркетинговых стратегий для малого бизнеса

С более чем миллиардом активных пользователей в месяц и более 200 миллионами загрузок только в США становится ясно, что TikTok никуда не денется. Тенденции TikTok продолжают формировать культуру и привлекать внимание молодого поколения. Недавние исследования показывают, что пользователи тратят в среднем 52 минуты в день на прокрутку видео TikTok. Хотя возможность очевидна, владельцы малого бизнеса часто задаются вопросом, как найти свое место в сообществе TikTok. Поскольку на платформе доминируют инфлюенсеры и вирусные видео, выяснить, как продавать на TikTok, может быть непросто. К счастью, в этом руководстве рассматриваются 7 лучших маркетинговых стратегий, которые малый бизнес может использовать для победы на TikTok. TikTok — это невероятная платформа для бизнеса, позволяющая повышать осведомленность, стимулировать продажи и взаимодействовать со своими клиентами. Но прежде чем создавать свою первую маркетинговую кампанию, настройте свой бренд на успех, используя бизнес-инструменты TikTok.

Настройка TikTok для бизнеса

Создайте бизнес-аккаунт TikTok, чтобы активировать все аналитические и маркетинговые функции TikTok. Чтобы начать использовать TikTok для бизнеса, выполните следующие 5 простых шагов:

1. Загрузите и установите приложение TikTok.
2. Зарегистрируйте аккаунт
3. Нажмите «Профиль» внизу, а затем значок меню вверху.
4. Выберите «Настройки и конфиденциальность», «Управление учетной записью» и «Переключиться на бизнес-аккаунт».
5. Нажмите «Далее» и выберите категорию для своего бизнеса.

После того, как вы завершите этот процесс, кнопка меню на странице вашего профиля даст вам доступ к Business Suite. Business Suite позволяет брендам:

• Продвигайте контент
• Отслеживайте эффективность видео
• Создавайте автоматические ответы на прямые сообщения
• Исследуйте трендовый контент из других бизнес-аккаунтов

Реклама в TikTok

После регистрации бизнес-аккаунта создайте рекламный аккаунт TikTok, чтобы продвигать наиболее эффективный контент. Зарегистрируйтесь в TikTok Ads Manager, выполнив 4 простых шага:

1. Перейдите на ads.tiktok.com
2. Войдите через свою учетную запись TikTok
3. Подтвердите доступ к TikTok для бизнеса
4. Зарегистрируйте свой бизнес и введите платежные данные

Вуаля — теперь вы готовы запускать платную рекламу! Однако, если вы планируете продавать товары на TikTok с внешнего веб-сайта, вам нужно выполнить последний шаг. Чтобы использовать цель кампании «Конверсия» и отслеживать эффективность рекламы, необходимо установить пиксель TikTok. TikTok упрощает этот процесс благодаря выбору двух типов пикселей и двух способов установки. Вы можете вручную установить код пикселя или использовать партнерскую интеграцию для большинства платформ электронной коммерции. Готовясь к созданию и продвижению контента, найдите время, чтобы ознакомиться с рекламными решениями TikTok. На вкладке «Панель инструментов» представлен обзор ваших платных рекламных кампаний, а вкладка «Кампания» предназначена для запуска новых рекламных акций. Храните свои короткие видеоролики на вкладке «Активы» и получайте доступ к подробной аналитике на вкладке «Отчетность». Мантра TikTok «Не делайте рекламу, делайте TikTok» — невероятно важный совет как для создателей TikTok, так и для бизнеса. Традиционная реклама, которая работает на других платформах социальных сетей, часто не работает на TikTok. Система рекомендаций TikTok отточила особый стиль динамичного, личного и увлекательного контента, на который реагируют пользователи. По этой причине крайне важно, чтобы ваша учетная запись TikTok гармонировала с более широкой лентой TikTok. Приступая к созданию объявлений, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

• Потратьте время на изучение фирменного контента и курирование страницы «Для вас».
• Следите за коллегами, конкурентами и влиятельными лицами TikTok для вдохновения
• Используйте хэштеги, чтобы облегчить поиск, но экономно, потому что они занимают место на экране.
• Добавьте субтитры к каждому видео TikTok
• Общайтесь с пользователями TikTok в разделе комментариев
• Отслеживайте аналитику, чтобы отслеживать, какие действия способствуют росту

Понимание того, как продавать на TikTok, исходит из глубокого понимания самой платформы. По мере того, как вы будете развивать свой профиль TikTok и создавать контент специально для канала TikTok, вы начнете видеть, какие видео находят отклик у пользователей. Чтобы сократить эту кривую обучения и думать как создатель TikTok, используйте эти 7 маркетинговых стратегий для развития своего малого бизнеса:

1. Подключить покупки в TikTok

TikTok Shopping позволяет брендам отмечать продукты в своих видео и создавать собственную витрину электронной коммерции на вкладке «Покупки» в своем профиле. Чтобы продавать на TikTok таким образом, создайте учетную запись TikTok для бизнеса, а затем выберите один из двух путей интеграции. Прямая интеграция TikTok Shopping обеспечивает весь путь клиента от обнаружения продукта до оформления заказа, оплаты и даже возврата. Для этого комплексного решения требуется учетная запись Seller Central, но при этом поддерживаются партнерские программы и встроенная проверка. С помощью прямой интеграции создателям можно платить на основе комиссии, а покупатели могут оформлять покупки, даже не покидая платформу. Интеграция TikTok Shopping Partner позволяет продавцам синхронизировать продукты с существующей платформы электронной коммерции непосредственно со своей учетной записью TikTok. В этом случае пользователи могут просматривать продукты на TikTok, прежде чем их перенаправят на партнерскую платформу, такую ​​как Shopify, Square или BigCommerce, для оформления заказа.

2. Определяйте тенденции и участвуйте в них

Ищите в своей ленте TikTok, на странице «Обнаружение» и в #trendalert, чтобы уловить самые быстрорастущие тенденции, прежде чем они станут популярными. Изучая популярные хэштеги, звуки и многое другое, подумайте, как ваш бизнес может принять в этом участие. Когда все сделано правильно, захват тренда — один из самых простых способов стать вирусным на TikTok. Креативно подумайте о том, как вы можете использовать юмор, вовлекать своих сотрудников и укреплять позиционирование своего бренда с каждой тенденцией. Следя за тенденциями, обратите внимание на следующие особенности успешных TikTok:

Звуки

Звук является ключевым отличием при сравнении TikTok с другими каналами продаж. 88% пользователей TikTok сообщают, что звук является неотъемлемой частью взаимодействия с TikTok, и создатели часто используют аудиоклипы в качестве основы для своего контента. Звуки могут вызывать любопытство, замедлять прокрутку страницы и даже повышать узнаваемость бренда. Начните с бесплатной коммерческой музыкальной библиотеки TikTok, в которой есть сотни тысяч доступных аудиоклипов. В приложении TikTok нажмите «Опубликовать», а затем «Добавить звук», чтобы узнать, какие звуки доступны для компаний. В разделе «Обнаружение» нажмите «Просмотреть все», а затем «TikTok Viral», чтобы увидеть, что сейчас в тренде.

Хэштеги

Хэштеги — это эффективный способ увеличить охват и развить сообщество. Включите трендовый хэштег в свое следующее видео, чтобы увеличить вероятность попадания на нужные страницы Discovery и помочь вашей целевой аудитории найти ваш контент через Поиск. Опытные бренды также добились успеха в продвижении фирменных хэштегов. Подумайте о том, чтобы поощрять клиентов оставлять отзывы о ваших продуктах на TikTok, используя заданный хэштег, чтобы создать сообщество, а также убедительные социальные доказательства.

Последствия

Эффекты и фильтры встроены в приложение TikTok и упрощают создание творческого контента. Зеленые экраны, морды животных и аксессуары — все это популярные категории эффектов, которые могут помочь вам рассказать историю или наладить контакт с пользователями. Чтобы увидеть, какие эффекты доступны, нажмите «Опубликовать», а затем «Эффекты». Прокрутите влево и вправо, чтобы изучить категории и поэкспериментировать с некоторыми из них, когда вы начнете создавать видео.

Проблемы

Большая часть первоначального роста и популярности TikTok была связана с вирусными проблемами. От безумных танцев до розыгрышей и всего, что между ними, вызовы могут быть беззаботным способом продемонстрировать человеческую сторону вашего бренда. Ищите задачи, которые относятся к вашему бизнесу или для решения которых ваша команда обладает уникальной квалификацией. Придумывайте творческие способы выделиться, а затем наслаждайтесь. Участие в соревнованиях, скорее всего, не повлияет на вашу прибыль, но может помочь повысить узнаваемость бренда и превратить ваш бизнес в мощный центр TikTok.

3. Продемонстрируйте продукты с помощью дуэтов

Функция «Дуэт» позволяет вам сотрудничать с другими пользователями TikTok. Эти параллельные видеоролики отлично подходят для взаимодействия с пользовательским контентом. Попробуйте поискать на своей странице информации о проблеме, которую решает ваш продукт. Слепо реагируйте на видео и делитесь предложенным решением или дайте совет и дополнительный контекст, чтобы укрепить свой авторитет как эксперта. Дуэты также позволяют проводить параллельные демонстрации продуктов. Представьте себе TikTok, который подчеркивает недостатки конкурирующего продукта. Дуэт с этим видео, демонстрируя свой собственный продукт, чтобы создать рекламу «мы против них». Этот тип визуального сравнения — мощный способ продавать товары на TikTok. Чтобы создать дуэт, найдите видео, которое хотите использовать, и нажмите кнопку «Поделиться». Щелкните значок «Дуэт» в нижней части экрана и снимите свою часть видео. Редактируйте и добавляйте подписи, как обычно, затем нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы поделиться своим шедевром.

4. Привлекайте аудиторию с помощью Stitch

Как и функция «Дуэт», Stitch предлагает умный способ связи с другими пользователями. Вместо одновременного воспроизведения двух видео Stitch сначала воспроизводит целевое видео, а затем ваш ответ. Эта динамика позволяет вам отвечать на отзывы клиентов, создавать привлекательные подсказки или делать ремиксы на популярные видео. Ответ Stitch может увеличить охват и влияние положительного отзыва. Поблагодарив или вознаградив пользователя TikTok за отзыв о вашем продукте, вы можете побудить других поделиться своим опытом работы с вашим интернет-магазином. С другой стороны, подсказка Stitch — это популярный способ заставить вашу целевую аудиторию взаимодействовать с вашим контентом. Задайте вопрос, относящийся к вашей миссии или цели, и попросите пользователей ответить Стежком. Прежде чем опубликовать приглашение, убедитесь, что ваша учетная запись является общедоступной, а для видео включен Stitch. Юмор также является эффективным способом создания привлекательного контента в TikTok. Возьмите популярные видео и сшейте их, чтобы создать альтернативные концовки или ремиксы. Включение некоторого видеоконтента в стиле мемов в вашу ленту TikTok может помочь вашему бренду выделиться и создать индивидуальность. Чтобы создать стежок, выполните тот же процесс, что и для дуэта. Найдите видео, которое хотите сшить, нажмите кнопку «Поделиться», а затем нажмите значок «Сшить». Если значок «Сшивание» недоступен или отображается серым цветом, первоначальный пользователь отключил сшивание.

@tiktokNow Представляем: STITCH! Сделайте непревзойденный совместный проект с вашими любимыми создателями ????♬ оригинальный звук - TikTok

5. Создайте вызов фирменного хэштега

Задача фирменных хэштегов предназначена для того, чтобы опираться на культуру сотрудничества TikTok и побуждать пользователей участвовать в тренде. Хотя это можно сделать органично, вызовы хэштегов также можно использовать в платных рекламных кампаниях, чтобы повысить вероятность виральности. В любом случае начните с публикации видео в своей учетной записи TikTok с вызовом и соответствующим хэштегом. Попросите пользователей поделиться своими попытками спортивного подвига, розыгрыша или случайного навыка. Увеличьте охват вашего хэштега, используя модный звук и дополнительные стимулы, организовав бесплатную раздачу для лучших участников. Попросите сотрудников, друзей и членов семьи принять участие и помочь запустить эту тенденцию. Если у вас широкое присутствие в социальных сетях, этих усилий может быть достаточно, чтобы начать создавать пользовательский контент. В противном случае вы можете усилить свой хэштег, продвигая видео с помощью рекламной кампании или спонсируя размещение на странице «Обнаружение». Не забудьте связать вызов и хэштег с вашим продуктом или миссией вашего бренда. Конечной целью этих усилий являются не только просмотры видео, но и узнаваемость бренда и лиды для вашего интернет-магазина.

6. Партнер с инфлюенсерами

Ищите в своей ленте и на торговой площадке TikTok Creator Marketplace, чтобы связаться с лидерами мнений в вашей нише, которые понимают, как продавать на TikTok. С помощью обзоров продуктов и живых демонстраций создатели могут помочь брендам установить социальное доказательство и представить продукты новой аудитории. Но пользователи TikTok не могут делать покупки в приложении, поэтому не просите влиятельного лица продавать товары напрямую. Вместо этого думайте о влиятельных лицах как о способе повышения осведомленности и продвижения потенциальных клиентов через воронку продаж. Несмотря на то, что охват ведущих влиятельных лиц TikTok, таких как Чарли Д'Амелио и Эддисон Рэй, может показаться привлекательным, малые предприятия обычно считают, что микро-влиятельные лица более доступны по цене и обеспечивают более высокую отдачу от инвестиций. Этих более привлекательных создателей часто считают надежными источниками информации, и они могут делиться вашими продуктами органично и без принуждения. Изучите использование инфлюенсеров в сочетании с другими стратегиями. Правильный создатель TikTok может придать импульс вашему бренду, соединив ваше видео, приняв участие в конкурсе с хэштегом или организовав поглощение бренда, где они публикуют контент прямо из вашей ленты.

7. Продвигайте свои самые популярные TikTok

Рекламные объявления с прямым откликом, которые работают на таких платформах, как Facebook и Instagram, не всегда хорошо работают на TikTok. Пользователи быстро прокручивают очевидную рекламу, которая не сочетается с другим контентом; отсюда и совет «Не делайте рекламу, делайте TikTok». Однако проблема создания контента для конкретной платформы часто удерживает малый бизнес от инвестиций в канал TikTok. Хорошая новость заключается в том, что маркетологи все чаще обнаруживают, что тот же динамичный и личный контент, который преуспевает в TikTok, также дает результаты в Instagram Reels и Facebook Watch. Получите максимальную отдачу от своих самых эффективных TikTok, делясь ими на других платформах и даже используя их в качестве платной рекламы. Этот подход позволяет вам сосредоточиться на создании успешной учетной записи TikTok, не разделяя ресурсы и не жертвуя другими платформами. Продвиньте свои усилия по перекрестному продвижению еще на один шаг, связав свои учетные записи в социальных сетях. Биография TikTok, например, позволяет пользователям ссылаться на учетные записи Instagram и YouTube. Рассмотрите возможность использования инструмента link-in-bio на других платформах социальных сетей, чтобы увеличить свое общее цифровое присутствие. Этот простой трюк позволяет потенциальным клиентам следовать за вами, где бы они ни проводили время. Малым предприятиям сначала нужно понять культуру TikTok, чтобы научиться продавать на TikTok. Вместо того, чтобы активно продвигать продукты, владельцам бизнеса лучше прыгать перед камерой и быть уязвимыми. Релевантный и аутентичный контент TikTok работает лучше всего и помогает пользователям установить личную связь с брендом. Делясь закулисным контентом, взаимодействуя с пользователями и создателями, а также участвуя в трендах, малые предприятия могут установить доверие и индивидуальность. Со временем эти инвестиции в сообщество превратят скроллеров в сторонников и покупателей.