Полное руководство по созданию и использованию моментов в Twitter

Моменты — это функция, добавленная Twitter некоторое время назад и опубликованная ближе к концу 2016 года. По сути, это способ курировать более длинный контент на платформе коротких блогов, давая вам возможность рассказать полную историю без усечения и прерывания. , или ответы мешают.

В отличие от твиттормов или длинных тредов, Моменты можно создавать даже из разрозненных и несвязанных элементов. Вы можете создать Момент из твитов нескольких разных людей, ни один из которых не подписан и не отвечает друг другу.

Момент — это, по сути, тщательно отобранная коллекция твитов, которые в вашей ленте Твиттера выглядят и ведут себя так же, как обычный твит. Однако, когда вы нажимаете или щелкаете, чтобы прочитать твит полностью, вместо этого вы попадаете в момент и все твиты, скомпилированные в нем. Вы также можете использовать поиск или просто стандартную фильтрацию по интересам, чтобы просмотреть моменты, не связанные с кем-либо, на кого вы подписаны.

Видите потенциал? Если нет, это нормально. К тому времени, когда я закончу с вами, у вас будет отличное представление о том, как использовать Моменты для собственного маркетинга в Твиттере.

Как сделать момент

Прежде всего, давайте посмотрим, как выглядит Момент. Компания LEGO сделала момент в начале 2017 года, сосредоточившись на демонстрации своей коллекции минифигурок, посвященных женщинам, работающим в НАСА. Вы можете увидеть сам Момент здесь.

Обратите внимание, что вы можете поставить «Нравится» Моменту, опубликовать Твит о Моменте, отправить сообщение создателю Момента, скопировать ссылку на Момент и встроить Момент. Он действует как единое целое, хотя и состоит из множества твитов.

Этот конкретный момент начинается с нескольких твитов, относящихся к теме, сообщений от создателя набора с большими изображениями, демонстрирующими, о чем идет речь. Под ним вы получаете вопрос и ответ, твит и ответ о наборе. После этого вы получаете ряд твитов, восхваляющих сет. Твиты многих людей, которые поделились оригинальным твитом с похвалой или намерением его купить, были опубликованы в Moment.

Вот еще один пример Момента. Это встреча Алекса Паркера с птицей, которая стала довольно дружелюбной. По мере прочтения вы можете видеть, что все начальные сообщения принадлежат Алексу, а затем вы получаете несколько заметных ответов на ветку, которой поделились для потомков.

Так как же сделать один из этих Моментов?

Шаг 1. В Твиттере найдите вкладку «Моменты». Он будет вверху рядом с кнопками «Домой» и «Уведомления», где вы, вероятно, никогда его не использовали.

Когда вы нажимаете вкладку «Моменты», вы попадаете в раздел Twitter, в котором показаны новые и популярные моменты, разделенные по общей теме. Вы можете видеть категории «Сегодня», «Новости», «Спорт», «Развлечения» и «Развлечения». Конечно, не очень всеобъемлюще.

В правом верхнем углу, под кнопкой создания нового твита, находится кнопка «Создать новый момент». Нажмите на нее. Кроме того, если вы используете мобильное устройство, инструкции для iOS и Android можно найти здесь. Хотя в основном они одинаковые.

Шаг 2: Выберите начальную информацию. Вы можете написать название для своего Момента, добавить краткое описание Момента и выбрать изображение или видео в качестве обложки для вашего Момента. Большинство людей просто выбирают первоначальный знаковый твит в качестве своей обложки, но вы можете загрузить любое изображение. Если вы собираетесь начать использовать Моменты для брендинга, я рекомендую инвестировать в начальную обложку для каждого из них, которая выделяется и уникальна.

Шаг 3: Курируйте свой контент. У вас есть четыре разных способа добавить твиты в свой момент. Вы можете выбрать твиты, которые вам понравились, и под фотографией на обложке есть лента с вашими лайками. Вы можете выбрать твиты, сделанные любой конкретной учетной записью, с поиском, чтобы найти конкретную учетную запись, которую вы хотите использовать. Вы можете выполнить простой поиск в Твиттере, используя встроенную панель поиска в создателе моментов. Вы также можете просто вставить ссылку на любой конкретный твит, который хотите добавить в Момент, если не можете найти его другим способом. Это может быть полезно для твитов, которые достаточно старые, их трудно найти, но они есть у вас по другим причинам.

Я не знаю, есть ли ограничение на количество твитов, которые вы можете добавить к определенному Моменту. Я не сталкивался с таким ограничением в своем использовании, поэтому если оно и есть, то оно, вероятно, неоправданно велико. Вы можете прочитать некоторые подробности о том, как работают Моменты и как можно взаимодействовать с контентом, в справочном центре.

Шаг 4: Организуйте свой момент. Как только вы добавите более одного твита в свой момент, вы можете перетасовать их. Рядом с каждым элементом, который вы добавляете в свой Момент, будут стрелки вверх и вниз, а также X для удаления твита. Не стесняйтесь перетасовывать вещи, вне хронологического порядка, чтобы сделать историю более убедительной.

Помните, что Момент предназначен для потока, поскольку читатель читает его сверху вниз. Если вы рассказываете серию твитов и хотите, чтобы ответы были собраны в конце, обязательно перетасуйте их.

Также помните, что если пользователь решит заблокировать вашу учетную запись, его твиты будут удалены из Момента. Кроме того, если их учетная запись будет защищена, или если они удалят свои твиты, или если они будут заблокированы в Твиттере, их контент будет удален из любых Моментов, в которых он находится. Это означает, что Моменты не являются отличным способом, например, для составления квитанций. о плохом поведении какого-либо пользователя.

Шаг 5: Сохраните черновик. Вы можете сохранить свой момент в любое время, просто нажав кнопку «завершить позже» вверху. Это идеальный вариант, если вы хотите начать создание Момента до какого-то события, но сохранить фактическую публикацию до окончания события, когда вы сможете включить ответы и ответы. В качестве альтернативы, если вы чувствуете, что Момент закончен и хотите выставить его для просмотра, вы можете нажать «Опубликовать сейчас».

Вот и все! Как только ваш Момент появится в эфире, он станет доступным для всех, кто захочет его найти. Его можно найти в самом вашем профиле, щелкнув раздел «Моменты» на вашей временной шкале, а также в общем разделе «Моменты» в Твиттере и в поиске.

Идеи использования моментов

Теперь, когда вы знаете, как создать Момент, вы готовы к работе. Есть только одно: КАК использовать Моменты? Как вы можете принести пользу своему бренду, используя эту часто упускаемую из виду функцию Twitter? Вот несколько идей.

Комментарий. Если есть новая информация, экстренные новости, шокирующая тенденция или какой-то элемент вашей текущей отрасли, который вы можете использовать в качестве трамплина, чтобы вставить точку зрения, действуйте. Момент в данном случае — отличный журналистский инструмент. Журналист, освещающий прямо сейчас все дело о российском вмешательстве в американскую политику, может, например, использовать «Моменты» для компиляции серии твитов из разных источников, охватывающих различные важные элементы истории. Твиты со ссылками на различные журналистские материалы, собранные в одном месте, могут продемонстрировать настоящую глубину проблемы.

Вдохновение. Недавнее событие или трогательную историю можно объединить в Момент и поделиться ею в качестве источника вдохновения. Возможно, вы знаете, что в местном приюте для животных недавно усыновили очень грустного щенка, и новые владельцы есть в Твиттере. Вы можете создать Момент из оригинальных твитов из приюта, демонстрирующих грустную собаку, и твитов о процессе усыновления, и твитов о собаке, счастливой в своей новой семье.

Облавы. Вы читали мой контент в этом или любом другом блоге, вы, вероятно, видели, как я продвигаю идею сводных сообщений. Посты в блогах, в которых вы берете лучший контент, прочитанный за предыдущую неделю, и компилируете его, могут стать отличным способом наладить связи и отношения с блоггерами.

Вы можете сделать то же самое с Моментами. Скомпилируйте самый интересный контент, мемы или ссылки, которые вы нашли по заданной теме за последнюю неделю, или даже просто поддерживайте текущий и растущий Момент. Вы всегда можете добавить контент в уже опубликованный момент, чтобы он мог расти. Я предпочитаю создавать новые Моменты, иначе людям придется копать глубже, чтобы увидеть добавленный вами контент.

Продвижение нового продукта. Если вы запускаете новый продукт или внедряете новые функции в существующий продукт, Момент может быть хорошим способом сбора информации о нем. Asana сделала это, когда запустила Wavelength, которую вы можете увидеть здесь. Обратите внимание, что они начали с пользовательского изображения обложки. Затем они добавили твиты, которые начинаются с объяснения проблемы, с которой сталкиваются люди, а затем рассказывают об их решении.

Однако пример Асаны не очень полезен. У них есть только пара твитов, добавленных в Момент, и они не занимались активным продвижением самого Момента после его публикации. По сути, они использовали его как стандартный твит, который немного выделяется из-за того, как Моменты отображаются на временной шкале. Я уверен, что вы можете сделать намного лучше, не так ли?

Составление обзоров. Создавайте и сохраняйте Момент, выполнив поиск по имени в Твиттере. Используйте приложения Social Listening — любые из них, если хотите, — чтобы найти случаи, когда пользователи упоминают вас, не отмечая вас явным образом. Просмотрите твиты, и когда вы увидите положительный отзыв, добавьте его в свой Момент.

Вы должны быть немного осторожны с этим. Я рекомендую также ответить пользователю, чтобы поблагодарить его за лояльность клиентов или что-то еще. Добавьте их твит в свой момент после того, как вы ответите, чтобы они первыми получили уведомление об ответе, и это не выглядело так, будто вы просто слепо выкапываете любой твит, в котором вас упоминают. Кроме того, когда вы впервые собираете такой Момент, не копайтесь слишком глубоко в прошлое. Никому не нравится получать уведомление о твите, сделанном много лет назад, и никогда не знаешь, может быть, пользователь за это время перестал быть клиентом.

Резюме. Вы знаете, что одной из распространенных тенденций в маркетинге является размещение событий в прямом эфире, взаимодействие с другими пользователями на мероприятии и обмен событиями в рамках мероприятия с людьми, которые не могут на это попасть? По окончании мероприятия или во время мероприятия, используя функцию «Моменты» для более поздней публикации, вы можете собрать лучшие твиты, сделанные вами, лучшие твиты, сделанные другими людьми о мероприятии, и лучшие ответы на любой из этих твитов. Таким образом, у вас есть Момент, который вы можете сохранить для потомков и использовать для будущего маркетинга. Может быть, когда событие начнется в следующий раз, вы сможете указать на старый Момент и продемонстрировать, как весело это было.

Твиттормы. Твитсторм — это серия быстрых ответов, состоящая, по сути, из длинной статьи или поста в блоге, разбивающего его на серию отдельных твитов и публикующих их один за другим в длинной цепочке ответов. Проблема с твиттормами заключается в том, что они становятся неуклюжими, имеют тенденцию сворачиваться в ленте Твиттера, и можно случайно разорвать цепочку. Кроме того, некоторые пользователи могут подумать, что они являются спамом, что может повредить вашему присутствию в социальных сетях. Вместо этого используйте Момент для длинного контента.

Теперь к вам. Я дал вам хорошее место для начала, и теперь ваша очередь. Придумайте хороший способ использования моментов в Твиттере и покажите мне, насколько хорошо они работают.