La guida definitiva alla creazione e all'utilizzo di momenti su Twitter

I momenti sono una funzionalità aggiunta da Twitter qualche tempo fa e resa pubblica verso la fine del 2016. Sono essenzialmente un modo per curare contenuti più lunghi sulla piattaforma di blogging in formato breve, offrendoti un modo per raccontare una storia completa senza troncamenti, interruzioni , o le risposte che si intromettono.

A differenza dei tweetstorm o dei lunghi thread, Moments può essere curato anche da elementi disparati e disconnessi. Puoi creare un Momento dai tweet di più persone diverse, nessuna delle quali si segue o si risponde affatto.

A Moment è fondamentalmente una raccolta curata di tweet che, nel tuo feed di Twitter, sembrano e si comportano in modo simile a un normale tweet. Tuttavia, quando tocchi o fai clic per leggere il tweet completo, vieni invece portato al Momento e tutti i tweet vengono compilati all'interno. Puoi anche sfogliare la ricerca o solo il filtro standard degli interessi per visualizzare i momenti non associati a nessuno che segui.

Vedendo il potenziale? Se no, va bene. Quando avrò finito con te, avrai un'ottima idea di come utilizzare Moments per il tuo marketing su Twitter.

Come creare un momento

Per prima cosa, diamo un'occhiata a come appare un momento. LEGO ha realizzato un momento all'inizio del 2017, incentrato sulla presentazione della loro collezione di minifig dedicate alle donne coinvolte nella NASA. Puoi vedere il Momento stesso qui.

Nota che puoi mettere Mi piace al Momento, twittare sul Momento, inviare un messaggio al creatore del Momento, copiare il collegamento al Momento e incorporare il Momento. Agisce come un'unica entità, anche se è composta da molti tweet.

Questo particolare momento inizia con alcuni tweet rilevanti per l'argomento, post del creatore del set, con immagini di grandi dimensioni che mostrano di cosa tratta il set. Sotto di esso, ottieni una domanda e una risposta, un tweet e una risposta, sul set. Successivamente, ricevi una serie di tweet che elogiano il set. Molte persone che hanno condiviso il tweet originale con le loro lodi o l'intenzione di acquistarlo hanno mostrato i loro tweet nel Moment.

Ecco un altro esempio di Momento. Questo è l'incontro di Alex Parker con un uccello che è diventato abbastanza amichevole. Puoi vedere, mentre lo leggi, come tutti i post iniziali sono di Alex, e in seguito ottieni alcune risposte degne di nota al thread condiviso per i posteri.

Allora come si fa a realizzare uno di questi momenti?

Passaggio 1: su Twitter, trova la scheda Momenti. Sarà in alto accanto ai pulsanti Home e Notifiche, dove probabilmente non l'hai mai usato.

Quando fai clic sulla scheda Momenti, vieni indirizzato a una sezione di Twitter che mostra i Momenti nuovi e di tendenza, suddivisi per argomento generale. Puoi vedere Oggi, Notizie, Sport, Intrattenimento e Divertimento come categorie. Non molto onnicomprensivo, ovviamente.

In alto nell'angolo in alto a destra, sotto il pulsante per creare un nuovo tweet, c'è un pulsante Crea nuovo momento. Cliccalo. In alternativa, se utilizzi un dispositivo mobile, puoi trovare le istruzioni per iOS e Android qui. Sono fondamentalmente gli stessi, però.

Passaggio 2: scegli le informazioni iniziali. Puoi scrivere un titolo per il tuo Momento, aggiungere una breve descrizione per il Momento e scegliere un'immagine o un video come foto di copertina del tuo Momento. La maggior parte delle persone sceglie semplicemente il tweet iconico iniziale come copertina, ma puoi caricare qualsiasi immagine desideri. Se hai intenzione di iniziare a utilizzare Moments per il branding, ti consiglio di investire in una foto di copertina iniziale per ognuno di essi che si distingua e sia unico.

Passaggio 3: cura i tuoi contenuti. Hai quattro modi diversi per aggiungere tweet al tuo Momento. Puoi scegliere i tweet che ti sono piaciuti e c'è un feed con i tuoi Mi piace sotto la foto di copertina. Puoi scegliere i tweet realizzati da qualsiasi account specifico, con una ricerca per trovare l'account specifico che desideri utilizzare. Puoi eseguire una semplice ricerca su Twitter utilizzando una barra di ricerca incorporata nel creatore di Moment. Puoi anche semplicemente incollare il collegamento a qualsiasi tweet specifico che desideri aggiungere al Momento, se non riesci a trovarlo in un altro modo. Questo può essere utile per i tweet che sono abbastanza vecchi da essere difficili da trovare, ma hai a portata di mano per altri motivi.

Non so se esiste o meno un limite al numero di tweet che puoi aggiungere a un Momento specifico. Non ho riscontrato un limite del genere nel mio utilizzo, quindi se c'è, probabilmente è irragionevolmente alto. Puoi leggere alcuni dettagli sul funzionamento di Moments e su come è possibile interagire con i contenuti nel Centro assistenza.

Passaggio 4: organizza il tuo momento. Dopo aver aggiunto più di un tweet al tuo Momento, puoi mescolarli in modo casuale. Ci sarà una freccia su e giù, oltre a una X per rimuovere il tweet, accanto a ogni elemento che aggiungi al tuo Momento. Sentiti libero di mescolare le cose, al di fuori dell'ordine cronologico, per renderlo più avvincente come storia.

Ricorda che un Momento deve avere un flusso, come qualcosa che un lettore legge dall'alto verso il basso. Se stai raccontando la storia di una serie di tweet e desideri che le risposte vengano compilate alla fine, assicurati di riordinarle.

Ricorda inoltre che, se un utente decide di bloccare il tuo account, i suoi tweet verranno rimossi dal Moment. Inoltre, se il loro account viene protetto, se eliminano i loro tweet o se vengono banditi da Twitter, il loro contenuto verrà rimosso da tutti i Momenti in cui si trova. Ciò significa che i Momenti non sono un ottimo modo, ad esempio, per compilare le ricevute sul cattivo comportamento di alcuni utenti.

Passaggio 5: salva la bozza. Puoi salvare il tuo Momento in qualsiasi momento, semplicemente facendo clic sul pulsante "finisci dopo" in alto. Questo è l'ideale se vuoi iniziare a costruire un Momento prima di un evento, ma salvare la pubblicazione effettiva fino a dopo l'evento, quando puoi includere risposte e risposte. In alternativa, se ritieni che il momento sia terminato e desideri visualizzarlo, puoi fare clic su Pubblica ora.

Questo è tutto! Una volta che il tuo momento è attivo, è disponibile per chiunque voglia trovarlo. Può essere trovato sul tuo profilo stesso facendo clic sulla sezione Momenti della tua sequenza temporale e può essere trovato nella sezione Momenti di Twitter generale e nella ricerca.

Idee per usare i momenti

Ora che sai come creare un Momento, sei pronto per partire. C'è solo una cosa: COME dovresti usare Moments? Come puoi creare vantaggi per il tuo marchio utilizzando questa funzione di Twitter spesso trascurata? Ecco alcune idee.

Commento. Se ci sono nuove informazioni, ultime notizie, una tendenza scioccante o qualche elemento del tuo attuale settore che puoi utilizzare come trampolino di lancio per inserire una prospettiva, provaci. A Moment, in questo caso, è un ottimo strumento giornalistico. Un giornalista che in questo momento si occupa dell'intera vicenda di Russian Meddling nella politica americana potrebbe, ad esempio, utilizzare Moments per compilare una serie di tweet da varie fonti che coprono vari elementi importanti della storia. Tweet di collegamenti a vari articoli di giornalismo, tutti raccolti in un unico posto, possono mostrare la reale profondità del problema.

Ispirazione. Un evento recente o una storia commovente possono essere raccolti in un Momento e condivisi come fonte di ispirazione. Forse sai che un rifugio per animali locale ha recentemente adottato un cucciolo dall'aspetto molto triste e i nuovi proprietari sono su Twitter. Puoi creare un momento dai tweet originali del rifugio che mostrano il cane triste, dai tweet sul processo di adozione e dai tweet sul cane felice con la sua nuova famiglia.

Raccolte. Se hai letto i miei contenuti su questo o qualsiasi altro blog, probabilmente mi hai visto promuovere l'idea dei post di riepilogo. I post del blog in cui prendi i migliori contenuti che hai letto durante la settimana precedente e li compila possono essere un ottimo modo per costruire collegamenti e relazioni con i blogger.

Puoi fare la stessa cosa con Moments. Compila i contenuti, i meme o i link più interessanti che hai trovato su un determinato argomento nell'ultima settimana, o anche solo mantieni un Momento attivo e in crescita. Puoi sempre aggiungere contenuti a un Momento che hai già pubblicato, così puoi mantenerne uno in crescita. Preferisco creare nuovi Momenti, altrimenti le persone dovranno scavare in profondità per vedere i contenuti che hai aggiunto, però.

Promozione di nuovi prodotti. Se stai lanciando un nuovo prodotto o implementando nuove funzionalità per un prodotto esistente, un momento può essere un buon modo per raccogliere informazioni su di esso. Asana lo ha fatto quando hanno lanciato Wavelength, che puoi vedere qui. Nota che hanno iniziato con un'immagine di copertina personalizzata. Hanno quindi aggiunto tweet che iniziano spiegando un problema che le persone devono affrontare, quindi parlano della loro soluzione.

L'esempio di Asana, tuttavia, non è di grande utilità. Hanno solo un paio di tweet aggiunti al Momento e non hanno fatto molta promozione del Momento stesso dopo che è stato pubblicato. Lo hanno essenzialmente usato come tweet standard che si distingue leggermente per il modo in cui i momenti vengono visualizzati nelle linee temporali. Sono sicuro che puoi fare molto meglio, giusto?

Compila recensioni. Crea e mantieni un momento in movimento cercando te stesso per nome su Twitter. Usa le app di Social Listening, una di queste, se lo desideri, per trovare i momenti in cui gli utenti ti menzionano senza taggarti esplicitamente. Rivedi i tweet e, quando ne vedi uno che è positivo, aggiungilo al tuo Momento.

Devi stare un po' attento con questo. Consiglio di rispondere anche all'utente, per ringraziarlo della fedeltà dei suoi clienti o di quello che hai tu. Aggiungi il loro tweet al tuo Momento dopo aver risposto, in modo che ricevano prima la notifica di risposta e non sembra che tu stia raccogliendo ciecamente qualsiasi tweet che ti menziona. Inoltre, quando stai mettendo insieme un momento del genere per la prima volta, non scavare troppo in profondità nel passato. A nessuno piace ricevere una notifica su un tweet che hanno fatto anni fa e non si sa mai, forse l'utente ha smesso di essere un cliente nel frattempo.

Ricapitolando. Sai come una delle tendenze più comuni nel marketing è twittare dal vivo un evento, interagire con altri utenti all'evento e condividere gli eventi all'interno dell'evento con le persone che non possono parteciparvi? Al termine dell'evento, o durante l'evento, utilizzando l'aspetto di pubblicazione successiva di Moments, puoi compilare i migliori tweet che hai fatto, i migliori tweet che altre persone hanno fatto sull'evento e le migliori risposte a uno qualsiasi di quei tweet. In questo modo, hai un Momento che puoi salvare per i posteri e utilizzarlo per il marketing futuro. Forse quando l'evento si svolgerà la prossima volta, puoi indicare il vecchio Momento e mostrare quanto è stato divertente.

Tempeste di tweet. Un tweetstorm è una serie di risposte rapide, essenzialmente prendendo un pezzo di lunga durata o un post sul blog, suddividendolo in una serie di singoli tweet e pubblicandoli uno dopo l'altro in una lunga catena di risposte. Il problema con i tweetstorm è che diventano goffi, tendono a essere compressi nel feed di Twitter ed è possibile spezzare accidentalmente la catena. Inoltre, alcuni utenti potrebbero ritenere che costituiscano spam, il che può danneggiare la tua presenza sui social. Usa invece un momento per i tuoi contenuti di lunga durata.

Passa a te, ora. Ti ho dato un buon punto di partenza, e ora tocca a te. Trova un buon modo per usare i tuoi momenti di Twitter e mostrami come hanno funzionato bene.