Le guide ultime pour créer et utiliser des moments sur Twitter

Les moments sont une fonctionnalité que Twitter a ajoutée il y a quelque temps et rendue publique vers la fin de 2016. Ils sont essentiellement un moyen de conserver un contenu plus long sur la plate-forme de blogs abrégés, vous permettant de raconter une histoire complète sans troncature, interruption , ou des réponses gênantes.

Contrairement aux tweetstorms ou aux longs fils de discussion, Moments peut être organisé même à partir d'éléments disparates et déconnectés. Vous pouvez créer un Moment à partir des tweets de plusieurs personnes différentes, dont aucune ne se suit ou ne se répond.

Un moment est essentiellement une collection organisée de tweets qui, dans votre flux Twitter, ressemblent et agissent comme un tweet normal. Cependant, lorsque vous appuyez ou cliquez pour lire le tweet complet, vous êtes plutôt redirigé vers le moment et tous les tweets compilés à l'intérieur. Vous pouvez également parcourir la recherche ou simplement le filtrage d'intérêt standard pour afficher les moments qui ne sont pas associés à une personne que vous suivez.

Voir le potentiel? Si non, c'est bien. Au moment où j'en aurai fini avec vous, vous aurez une bonne idée de la façon d'utiliser Moments pour votre propre marketing Twitter.

Comment créer un moment

Tout d'abord, regardons à quoi ressemble un Moment. LEGO a créé un moment début 2017, axé sur la présentation de sa collection de minifigs dédiées aux femmes impliquées dans la NASA. Vous pouvez voir le Moment lui-même ici.

Notez que vous pouvez aimer le Moment, tweeter à propos du Moment, envoyer un message au créateur du Moment, copier le lien vers le Moment et intégrer le Moment. Il agit comme une seule entité, même s'il est composé de nombreux tweets.

Ce moment particulier commence par quelques tweets pertinents sur le sujet, des messages du créateur de l'ensemble, avec de grandes images montrant en quoi consiste l'ensemble. En dessous, vous obtenez une question et une réponse, un tweet et une réponse, sur l'ensemble. Après cela, vous obtenez une série de tweets faisant l'éloge de l'ensemble. De nombreuses personnes qui ont partagé le tweet original avec leurs éloges ou leur intention de l'acheter ont vu leurs tweets présentés dans le Moment.

Voici un autre exemple de Moment. Celui-ci est la rencontre d'Alex Parker avec un oiseau qui est devenu assez amical. Vous pouvez voir, en le lisant, comment tous les messages initiaux sont ceux d'Alex, et ensuite vous obtenez des réponses notables au fil partagé pour la postérité.

Alors, comment faites-vous pour créer l'un de ces moments ?

Étape 1 : Sur Twitter, recherchez l'onglet Moments. Il sera en haut à côté des boutons Accueil et Notifications, où vous ne l'avez probablement jamais utilisé.

Lorsque vous cliquez sur l'onglet Moments, vous êtes redirigé vers une section de Twitter affichant les nouveaux moments et les tendances, divisés par sujet général. Vous pouvez voir Aujourd'hui, Actualités, Sports, Divertissement et Divertissement en tant que catégories. Pas très complet, bien sûr.

Dans le coin supérieur droit, sous le bouton pour créer un nouveau tweet, se trouve un bouton Créer un nouveau moment. Cliquez dessus. Alternativement, si vous utilisez un appareil mobile, les instructions pour iOS et Android peuvent être trouvées ici. Ils sont fondamentalement les mêmes, cependant.

Étape 2 : Choisissez vos informations initiales. Vous pouvez écrire un titre pour votre Moment, ajouter une courte description pour le Moment et choisir une image ou une vidéo comme photo de couverture pour votre Moment. La plupart des gens choisissent simplement le tweet emblématique initial comme couverture, mais vous pouvez télécharger n'importe quelle image que vous voulez. Si vous allez commencer à utiliser Moments pour votre image de marque, je vous recommande d'investir dans une photo de couverture initiale pour chacun d'eux qui se démarque et est unique.

Étape 3 : Organisez votre contenu. Vous avez quatre façons différentes d'ajouter des tweets à votre Moment. Vous pouvez choisir les tweets que vous avez aimés, et il y a un flux avec vos goûts sous la photo de couverture. Vous pouvez choisir les tweets créés par n'importe quel compte spécifique, avec une recherche pour trouver le compte spécifique que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez effectuer une simple recherche sur Twitter à l'aide d'une barre de recherche intégrée dans le créateur de Moment. Vous pouvez également simplement coller le lien vers n'importe quel tweet spécifique que vous souhaitez ajouter au Moment, si vous ne le trouvez pas d'une autre manière. Cela peut être utile pour les tweets qui sont assez anciens pour être difficiles à trouver, mais que vous avez sous la main pour d'autres raisons.

Je ne sais pas s'il y a ou non une limite au nombre de tweets que vous pouvez ajouter à un Moment spécifique. Je n'ai pas rencontré une telle limite dans mon utilisation d'eux, donc s'il y en a, c'est probablement déraisonnablement élevé. Vous pouvez lire certains détails sur le fonctionnement des Moments et sur la manière dont le contenu peut être interagi avec le centre d'aide.

Étape 4 : Organisez votre Moment. Une fois que vous avez ajouté plusieurs tweets à votre Moment, vous pouvez les mélanger. Il y aura une flèche vers le haut et vers le bas, ainsi qu'un X pour supprimer le tweet, à côté de chaque élément que vous ajoutez à votre Moment. N'hésitez pas à mélanger les choses, en dehors de l'ordre chronologique, pour la rendre plus convaincante en tant qu'histoire.

N'oubliez pas qu'un moment est censé avoir un flux, comme quelque chose qu'un lecteur lit de haut en bas. Si vous racontez l'histoire d'une série de tweets et que vous souhaitez que les réponses soient compilées à la fin, assurez-vous de les mélanger.

N'oubliez pas non plus que si un utilisateur décide de bloquer votre compte, ses tweets seront supprimés du Moment. De plus, si leur compte est protégé, ou s'ils suppriment leurs tweets, ou s'ils sont bannis de Twitter, leur contenu sera supprimé de tous les Moments dans lesquels il se trouve. Cela signifie que les Moments ne sont pas un excellent moyen, par exemple, de compiler des reçus. sur le mauvais comportement de certains utilisateurs.

Étape 5 : Enregistrez votre brouillon. Vous pouvez enregistrer votre Moment à tout moment, simplement en cliquant sur le bouton "terminer plus tard" en haut. C'est idéal si vous souhaitez commencer à créer un Moment avant un événement, mais enregistrez la publication réelle jusqu'après l'événement, lorsque vous pouvez inclure des réponses et des réponses. Sinon, si vous pensez que le Moment est terminé et que vous souhaitez le publier, vous pouvez cliquer sur Publier maintenant.

C'est ça! Une fois que votre Moment est en direct, il est disponible pour tous ceux qui souhaitent le trouver. Il peut être trouvé sur votre profil lui-même en cliquant sur la section Moments de votre chronologie, et il peut être trouvé dans la section générale Twitter Moments et dans la recherche.

Idées d'utilisation des moments

Maintenant que vous savez comment créer un Moment, vous êtes prêt à commencer. Il n'y a qu'une chose : COMMENT utiliser Moments ? Comment pouvez-vous créer des avantages pour votre marque en utilisant cette fonctionnalité Twitter souvent négligée ? Voici quelques idées.

Commentaire. S'il y a de nouvelles informations, des dernières nouvelles, une tendance choquante ou un élément de votre industrie actuelle que vous pouvez utiliser comme tremplin pour introduire une perspective, allez-y. A Moment, dans ce cas, est un excellent outil journalistique. Un journaliste couvrant toute l'affaire de l'ingérence russe dans la politique américaine en ce moment pourrait, par exemple, utiliser Moments pour compiler une série de tweets provenant de diverses sources couvrant divers éléments importants de l'histoire. Des tweets de liens vers divers articles de journalisme, tous compilés en un seul endroit, peuvent montrer la profondeur réelle du problème.

Inspiration. Un événement récent ou une histoire réconfortante peuvent être compilés dans un Moment et partagés comme source d'inspiration. Peut-être savez-vous qu'un refuge pour animaux local a récemment adopté un chiot très triste et que les nouveaux propriétaires sont sur Twitter. Vous pouvez créer un moment à partir des tweets originaux du refuge présentant le chien triste, des tweets sur le processus d'adoption et des tweets sur le chien heureux avec sa nouvelle famille.

Rassemblements. Si vous avez lu mon contenu sur ce blog ou sur tout autre blog, vous m'avez probablement vu promouvoir l'idée des articles de synthèse. Les articles de blog où vous prenez le meilleur contenu que vous avez lu au cours de la semaine précédente et le compilez peuvent être un excellent moyen de créer des liens et des relations avec les blogueurs.

Vous pouvez faire la même chose avec Moments. Compilez le contenu, les mèmes ou les liens les plus intéressants que vous avez trouvés sur un sujet donné au cours de la semaine dernière, ou même simplement continuez à courir et à grandir. Vous pouvez toujours ajouter du contenu à un Moment que vous avez déjà publié, afin d'en faire grandir un. Je préfère créer de nouveaux Moments, sinon les gens devront creuser profondément pour voir le contenu que vous avez ajouté.

Promotion de nouveaux produits. Si vous lancez un nouveau produit ou déployez de nouvelles fonctionnalités sur un produit existant, un Moment peut être un bon moyen de compiler des informations à son sujet. Asana l'a fait lorsqu'ils ont lancé Wavelength, que vous pouvez voir ici. Notez qu'ils ont commencé avec une image de couverture personnalisée. Ils ont ensuite ajouté des tweets qui commencent par expliquer un problème auquel les gens sont confrontés, puis parlent de leur solution.

L'exemple d'Asana n'est cependant pas très utile. Ils n'ont ajouté que quelques tweets au Moment, et ils n'ont pas fait beaucoup de promotion du Moment lui-même après sa publication. Ils l'ont essentiellement utilisé comme un tweet standard qui se démarque légèrement en raison de la façon dont les Moments s'affichent dans les chronologies. Je suis sûr que tu peux faire beaucoup mieux, n'est-ce pas ?

Compiler des avis. Créez et continuez à faire rouler un Moment en vous recherchant par nom sur Twitter. Utilisez les applications d'écoute sociale - n'importe laquelle d'entre elles, si vous le souhaitez - pour trouver des moments où les utilisateurs vous mentionnent sans vous taguer explicitement. Passez en revue les tweets, et lorsque vous en voyez un qui est une critique positive, ajoutez-le à votre Moment.

Vous devez être un peu prudent avec cela. Je recommande également de répondre à l'utilisateur, pour le remercier de sa fidélité client ou autre. Ajoutez leur tweet à votre moment après avoir répondu, afin qu'ils reçoivent la notification de réponse en premier, et il ne semble pas que vous ramassiez aveuglément un tweet qui vous mentionne. De plus, lorsque vous organisez un tel moment pour la première fois, ne creusez pas trop profondément dans le passé. Personne n'aime recevoir une notification sur un tweet qu'il a créé il y a des années, et on ne sait jamais, peut-être que l'utilisateur a cessé d'être un client entre-temps.

Récapitulatifs. Vous savez comment l'une des tendances courantes en marketing consiste à tweeter en direct un événement, à dialoguer avec d'autres utilisateurs lors de l'événement et à partager les événements au sein de l'événement avec les personnes qui ne peuvent pas y assister ? Lorsque l'événement est terminé - ou pendant l'événement, en utilisant l'aspect de publication ultérieure de Moments - vous pouvez compiler les meilleurs tweets que vous avez faits, les meilleurs tweets que d'autres personnes ont faits à propos de l'événement et les meilleures réponses à l'un de ces tweets. De cette façon, vous avez un moment que vous pouvez conserver pour la postérité et l'utiliser pour un marketing futur. Peut-être que la prochaine fois que l'événement aura lieu, vous pourrez pointer vers l'ancien Moment et montrer à quel point c'était amusant.

Tweetstorms. Un tweetstorm est une série de réponses rapides, prenant essentiellement un long article ou un article de blog, le divisant en une série de tweets individuels et les publiant les uns après les autres dans une longue chaîne de réponses. Le problème avec les tweetstorms, c'est qu'ils deviennent maladroits, ils ont tendance à s'effondrer dans le fil Twitter et il est possible de briser accidentellement la chaîne. En plus de cela, certains utilisateurs peuvent avoir l'impression qu'ils constituent du spam, ce qui peut nuire à votre présence sociale. Utilisez plutôt un Moment pour votre contenu long.

À vous, maintenant. Je vous ai donné un bon point de départ, et maintenant c'est à votre tour. Trouvez une bonne façon d'utiliser vos Moments Twitter et montrez-moi à quel point ils ont bien fonctionné.