O guia definitivo para criar e usar momentos no Twitter

Os momentos são um recurso adicionado pelo Twitter há algum tempo e tornados públicos no final de 2016. Eles são essencialmente uma maneira de selecionar conteúdo mais longo na plataforma de blogs de formato curto, oferecendo uma maneira de contar uma história completa sem truncamento, interrupção , ou respostas atrapalhando.

Ao contrário de tweetstorms ou tópicos longos, Moments pode ser curado mesmo de elementos díspares e desconectados. Você pode criar um Moment a partir de tweets de várias pessoas diferentes, nenhuma das quais segue ou responde umas às outras.

Um Moment é basicamente uma coleção com curadoria de tweets que, em seu feed do Twitter, parecem e agem de forma semelhante a um tweet normal. No entanto, quando você toca ou clica para ler o tweet completo, você é levado ao Moment e todos os tweets compilados nele. Você também pode navegar na Pesquisa ou apenas na filtragem de interesse padrão para visualizar Momentos não associados a ninguém que você segue.

Vendo o potencial? Se não, tudo bem. Quando eu terminar com você, você terá uma ótima ideia de como usar Moments para seu próprio marketing no Twitter.

Como fazer um momento

Primeiro, vamos ver como é um Moment. A LEGO fez um Moment no início de 2017, focado em apresentar sua coleção de minifigs dedicados às mulheres envolvidas na NASA. Você pode ver o Momento em si aqui.

Observe que você pode curtir o Moment, twittar sobre o Moment, enviar uma mensagem para o criador do Moment, copiar o link para o Moment e incorporar o Moment. Ele atua como uma entidade, embora seja composto de muitos tweets.

Este Momento em particular começa com alguns tweets relevantes para o tópico, posts do criador do set, com imagens grandes mostrando o que é o set. Abaixo dele, você recebe uma pergunta e resposta, um tweet e uma resposta, sobre o set. Depois disso, você recebe uma série de tweets elogiando o set. Muitas pessoas que compartilharam o tweet original com elogios ou intenção de comprá-lo tiveram seus tweets apresentados no Moment.

Aqui está outro exemplo de um Momento. Este é o encontro de Alex Parker com um pássaro que se tornou bastante amigável. Você pode ver, enquanto lê, como todas as postagens iniciais são de Alex e, depois, obtém algumas respostas notáveis ​​​​ao tópico compartilhado para a posteridade.

Então, como você faz um desses momentos?

Etapa 1: no Twitter, encontre a guia Momentos. Ele estará na parte superior ao lado dos botões Início e Notificações, onde você provavelmente nunca o usou.

Ao clicar na guia Moments, você é levado a uma seção do Twitter que mostra os Moments novos e populares, divididos por tópico geral. Você pode ver Hoje, Notícias, Esportes, Entretenimento e Diversão como categorias. Não muito abrangente, é claro.

No canto superior direito, abaixo do botão para criar um novo tweet, há um botão Criar Novo Momento. Clique. Como alternativa, se você estiver usando um dispositivo móvel, as instruções para iOS e Android podem ser encontradas aqui. Eles são basicamente os mesmos, no entanto.

Passo 2: Escolha suas informações iniciais. Você pode escrever um título para o seu Moment, adicionar uma breve descrição para o Moment e escolher uma imagem ou vídeo para ser a foto de capa do seu Moment. A maioria das pessoas simplesmente escolhe o tweet icônico inicial para ser a capa, mas você pode enviar qualquer imagem que desejar. Se você vai começar a usar Moments para branding, recomendo investir em uma foto de capa inicial para cada um deles que se destaque e seja único.

Etapa 3: faça a curadoria do seu conteúdo. Você tem quatro maneiras diferentes de adicionar tweets ao seu Moment. Você pode escolher os tweets que gostou e há um feed com suas curtidas abaixo da foto da capa. Você pode escolher tweets feitos por qualquer conta específica, com uma pesquisa para encontrar a conta específica que deseja usar. Você pode fazer uma pesquisa simples no Twitter usando uma barra de pesquisa incorporada no criador do Moment. Você também pode simplesmente colar o link em qualquer tweet específico que deseja adicionar ao Moment, se não conseguir encontrá-lo de outra maneira. Isso pode ser útil para tweets antigos o suficiente para serem difíceis de encontrar, mas você tem em mãos por outros motivos.

Não sei se há ou não um limite para o número de tweets que você pode adicionar a um Momento específico. Eu não encontrei esse limite no meu uso deles, então, se houver, provavelmente é excessivamente alto. Você pode ler alguns detalhes de como os Moments funcionam e como interagir com o conteúdo na Central de Ajuda.

Passo 4: Organize seu Momento. Depois de adicionar mais de um tweet ao seu Moment, você pode embaralhá-los. Haverá uma seta para cima e para baixo, bem como um X para remover o tweet, ao lado de cada elemento que você adicionar ao seu Moment. Sinta-se à vontade para embaralhar as coisas, fora da ordem cronológica, para torná-la mais atraente como uma história.

Lembre-se de que um Moment deve ter fluxo, como algo que o leitor lê de cima para baixo. Se você estiver contando uma história de uma série de tweets e quiser que as respostas sejam compiladas no final, certifique-se de embaralhá-las.

Lembre-se também que, se um usuário decidir bloquear sua conta, seus tweets serão removidos do Moment. Além disso, se sua conta for protegida, ou se eles excluirem seus tweets, ou se forem banidos do Twitter, seu conteúdo será removido de qualquer Moments em que estiver. Isso significa que Moments não são uma ótima maneira de, por exemplo, compilar recibos sobre o mau comportamento de algum usuário.

Etapa 5: salve seu rascunho. Você pode salvar seu Moment a qualquer momento, apenas clicando no botão “terminar mais tarde” na parte superior. Isso é ideal se você quiser começar a criar um Moment antes de algum evento, mas salvar a publicação real para depois do evento, quando poderá incluir respostas e respostas. Como alternativa, se você achar que o Momento terminou e quiser colocá-lo para visualização, clique em Publicar agora.

É isso! Assim que seu Moment estiver ativo, ele estará disponível para quem quiser encontrá-lo. Ele pode ser encontrado em seu próprio perfil clicando na seção Momentos da sua linha do tempo, e pode ser encontrado na seção geral de Momentos do Twitter e na pesquisa.

Ideias para usar Momentos

Agora que você sabe como criar um Moment, está pronto para começar. Há apenas uma coisa: COMO você deve usar Moments? Como você pode gerar benefícios para sua marca usando esse recurso do Twitter muitas vezes esquecido? Aqui estão algumas ideias.

Comentário. Se houver novas informações, notícias de última hora, uma tendência chocante ou algum elemento de sua indústria atual que você possa usar como trampolim para introduzir uma perspectiva, vá em frente. A Moment, neste caso, é uma ótima ferramenta jornalística. Um jornalista cobrindo todo o caso Russian Meddling na política americana poderia, por exemplo, usar Moments para compilar uma série de tweets de várias fontes cobrindo vários elementos importantes da história. Tweets de links para várias peças de jornalismo, todos compilados em um só lugar, podem mostrar a real profundidade do problema.

Inspiração. Um evento recente ou uma história emocionante pode ser compilada em um Momento e compartilhada como fonte de inspiração. Talvez você saiba que um abrigo de animais local teve um filhote de cachorro muito triste recentemente adotado, e os novos donos estão no Twitter. Você pode criar um Moment a partir dos tweets originais do abrigo mostrando o cachorro triste, tweets sobre o processo de adoção e tweets sobre o cachorro feliz com sua nova família.

Rondas. Se você leu meu conteúdo neste ou em qualquer outro blog, provavelmente já me viu promover a ideia de posts de resumo. Postagens de blog em que você pega o melhor conteúdo que leu na semana anterior e o compila pode ser uma ótima maneira de criar links e relacionamentos com blogueiros.

Você pode fazer a mesma coisa com Momentos. Compile o conteúdo, memes ou links mais interessantes que você encontrou sobre um determinado assunto na última semana, ou até mesmo mantenha um Moment em execução e crescimento. Você sempre pode adicionar conteúdo a um Moment que já publicou, para que possa continuar crescendo. Eu prefiro criar novos Moments, caso contrário as pessoas terão que cavar fundo para ver o conteúdo que você adicionou.

Promoção de novos produtos. Se você estiver lançando um novo produto ou lançando novos recursos em um produto existente, um Moment pode ser uma boa maneira de compilar informações sobre ele. A Asana fez isso quando lançou o Wavelength, que você pode ver aqui. Observe que eles começaram com uma imagem de capa personalizada. Eles então adicionaram tweets que começam explicando um problema que as pessoas enfrentam e depois falam sobre sua solução.

No entanto, o exemplo da Asana não é de grande utilidade. Eles só têm alguns tweets adicionados ao Moment e não fizeram muita promoção do Moment em si depois que ele foi publicado. Eles basicamente o usaram como um tweet padrão que se destaca um pouco por causa de como os Moments são exibidos nas linhas do tempo. Tenho certeza que você pode fazer muito melhor, certo?

Compilar revisões. Crie e mantenha um Moment rolando pesquisando seu nome no Twitter. Use aplicativos de escuta social – qualquer um deles, se quiser – para encontrar momentos em que os usuários mencionam você sem marcar você explicitamente. Revise os tweets e, quando vir um que seja uma crítica positiva, adicione-o ao seu Moment.

Você tem que ter um pouco de cuidado com isso. Eu recomendo responder ao usuário também, para agradecê-lo pela fidelidade do cliente ou o que você tiver. Adicione o tweet deles ao seu Moment depois de responder, para que eles recebam a notificação de resposta primeiro e não pareça que você está apenas pegando cegamente qualquer tweet que mencione você. Além disso, quando você estiver criando um Momento assim pela primeira vez, não vá cavando muito fundo no passado. Ninguém gosta de receber uma notificação em um tweet que fez anos atrás, e você nunca sabe, talvez o usuário tenha deixado de ser um cliente nesse meio tempo.

Recapitulações. Você sabe como uma das tendências comuns no marketing é twittar ao vivo um evento, interagir com outros usuários no evento e compartilhar os acontecimentos dentro do evento para pessoas que não podem comparecer? Quando o evento terminar – ou durante o evento, usando o aspecto de publicação posterior de Moments – você pode compilar os melhores tweets que você fez, os melhores tweets que outras pessoas fizeram sobre o evento e as melhores respostas a qualquer um desses tweets. Dessa forma, você tem um Moment que pode guardar para a posteridade e usar para marketing futuro. Talvez quando o evento acontecer da próxima vez, você possa apontar para o Momento antigo e mostrar o quanto foi divertido.

Tempestades de tweets. Uma tempestade de tweets é uma série de respostas rápidas, essencialmente pegando um artigo longo ou post de blog, dividindo-o em uma série de tweets individuais e publicando-os um após o outro em uma longa cadeia de respostas. O problema com as tempestades de tweets é que elas ficam desajeitadas, tendem a ser colapsadas no feed do Twitter e é possível quebrar a corrente acidentalmente. Além disso, alguns usuários podem achar que eles constituem spam, o que pode prejudicar sua presença social. Em vez disso, use um Moment para seu conteúdo de formato longo.

Para você, agora. Eu lhe dei um bom lugar para começar, e agora é sua vez. Invente uma boa maneira de usar seus Momentos do Twitter e me mostre como eles funcionaram bem.