Devriez-vous suivre tous vos abonnés sur Twitter ?

Lorsque vous utilisez Twitter, les gens vous suivront. Plus vous utilisez régulièrement Twitter, plus le taux de croissance sera élevé. Plus vous l'utiliserez de manière appropriée, mieux ce sera. Il y a un million d'articles écrits sur la façon de développer rapidement Twitter, y compris le nôtre, vous ne manquez donc pas d'informations pour stimuler cette croissance.

Lorsqu'un nouvel utilisateur vous suit, devez-vous le suivre en retour ? A mon avis, non. Cependant, vous êtes libre de faire comme bon vous semble.

Raisons de suivre

La première perspective majeure sur l'utilisation de Twitter est la culture du suivi. Ce sont les gens qui croient que les relations sur Twitter devraient fonctionner beaucoup plus comme les relations sur Facebook. Tu vois, sur Facebook, quand tu es ami avec quelqu'un, c'est une relation réciproque. Vous êtes amis avec eux et ils vous sont amis, en une seule action, approuvée par les deux parties. À partir de là, vous voyez chacun les messages de l'autre et pouvez interagir les uns avec les autres et avec les amis des autres.

Twitter fonctionne plus comme la relation personne-page sur Facebook. Quelqu'un vous suit et peut voir votre contenu, mais vous n'êtes pas obligé de voir le sien à moins que vous ne le suiviez. Il n'y a aucune obligation réelle de les suivre, et vous n'avez pas besoin de voir un seul morceau de leur contenu - autre que leurs réponses sur votre contenu - si vous ne le souhaitez pas.

Les personnes qui pensent que Twitter devrait avoir une relation plus réciproque ont tendance à suivre tous ceux qui les suivent et s'attendent à ce que les autres fassent de même. Ils veulent construire de grands centres sociaux avec des interactions dans les deux sens. Certes, en tant qu'utilisateur personnel, il peut être un peu triste de suivre un groupe de personnes que vous aimez et respectez, et de ne jamais voir d'interaction de leur part, qu'il s'agisse de réponses à des réponses ou simplement d'un suivi en retour.

Il y a généralement trois arguments positifs expliquant pourquoi vous devriez suivre tout le monde, ainsi que quelques réfutations des arguments contre l'idée, bien que je les aborde dans la section suivante.

Argument 1 : C'est juste une bonne étiquette. Au début de l'époque de Twitter, il était de bonnes manières de suivre tous ceux qui vous suivaient. Cela a rendu toute la plate-forme beaucoup plus sociale et a égalisé le terrain de jeu. N'importe qui, qu'il s'agisse d'une marque ou d'un utilisateur personnel, pourrait accumuler un nombre considérable d'abonnés et être un "influenceur" sur Twitter. Sauf que le concept d'influenceurs n'existait pas vraiment ; personne n'était plus important qu'un autre.

Ce concept d'étiquette a depuis été largement abandonné, et vous avez des marques peu scrupuleuses à remercier pour cela. Les marques se précipiteraient et suivraient autant de personnes que possible, et obtiendraient tous les suivis en retour. Ensuite, ils se désabonneraient de la plupart ou de la totalité des personnes qu'ils suivaient en premier lieu. Cela a depuis été identifié comme le concept de désabonnement des abonnés, que Twitter a décidé d'aller à l'encontre des meilleures pratiques du site. Suivre un grand nombre de personnes et ne plus les suivre lorsqu'elles vous suivent - ou ne le font pas - est une action qui peut vous faire suspendre.

Bien sûr, il n'y a rien contre les meilleures pratiques pour empêcher les suivis mutuels. Si vous suivez tous ceux qui vous suivent, tout va bien. Ce n'est que si vous commencez à en suivre un grand nombre que vous rencontrez des problèmes potentiels.

Argument 2 : Vous gagnerez plus de followers parce que vous suivez les gens en retour. L'étiquette de suivi est tombée au bord du chemin, ce qui signifie qu'il est en fait remarquable lorsque les gens suivent leurs abonnés. Comme c'est si remarquable, cela signifie que les gens feront des choses comme créer des listes de comptes qui suivent. Vous vous retrouverez sur une telle liste – peut-être pas celle-là, puisque seuls les comptes sont vérifiés, mais sur l'un d'entre eux – et cela incitera plus de personnes à vous suivre. Il y a, bien sûr, des arguments contre le fait que ce soit une bonne chose, mais je couvrirai également cela dans la section suivante.

Argument 3 : Vous aurez une tonne de ressources possibles à partir desquelles puiser du contenu. Twitter est une excellente source de contenu, et vous pouvez utiliser ce contenu de nombreuses façons. Lorsque vous suivez tous ceux qui vous suivent, bien sûr, vous allez trouver des personnes qui ne sont là que pour suivre. Vous aurez des gens qui ne font que parler de leurs déjeuners ou de leurs animaux de compagnie ou de leurs journées à l'école. Là encore, vous aurez également beaucoup de propriétaires de petites entreprises, d'entrepreneurs et de pigistes qui souhaitent plus de visibilité. Vous aurez des liens vers des articles de blog, un contenu intéressant et des nouvelles qui vous parviendront sous tous les angles.

Vous pouvez utiliser ces informations partout. Vous pouvez retweeter le contenu sur votre propre fil Twitter, au profit de vos abonnés. Cela profite également à l'affiche originale, qui sera plus susceptible de s'engager avec vous à l'avenir. Vous pouvez également utiliser les informations que vous obtenez comme source dans vos articles de blog, en incorporant des tweets, en créant des liens vers eux ou en créant des liens vers les articles de blog qu'ils représentent. Vous disposez essentiellement d'un approvisionnement sans fin de nouveau contenu et vous gagnerez progressivement une large connaissance de votre industrie.

Ces arguments suffisent-ils à vous convaincre ? Eh bien, voyons ce que les arguments de l'autre côté de la clôture ont à dire.

Raisons de ne pas suivre

La culture des suivis mutuels a été largement abusée, et même à ce jour, elle l'est toujours, bien qu'à un degré moindre en raison de la facilité d'interdiction de Twitter.

Argument 1 : Vous savez comment j'ai mentionné que vous vous retrouveriez sur l'une de ces listes ? Eh bien, pensez aux types de personnes qui vont utiliser ces listes. Les comptes commerciaux de mauvaise qualité, les comptes en langue étrangère, les personnes qui ne s'engagent jamais, les bots ; ce ne sont que des gens que vous ne voulez probablement pas suivre en premier lieu. Ils ne vont pas vraiment ajouter quoi que ce soit à votre marketing ou à votre expérience sociale, ils essaient juste d'augmenter leur nombre.

Argument 2 : Beaucoup de personnes qui vous suivent ne maintiennent pas de profils actifs. Par exemple, si ce compte vous suit, vous en souciez-vous ? C'est un compte vérifié appartenant à un centre de tourisme à Hokkaido, au Japon. Ils ne tweetent pas en anglais, ils n'interagissent pas avec les gens en anglais, ils ne sont vérifiés que parce qu'ils sont une institution officielle et qu'ils ont fait leurs preuves en tant que tels. Les suivre n'ajoute rien à votre fil Twitter à moins que vous ne compreniez tous les deux le japonais et que vous ayez une raison de vous renseigner sur le tourisme à Hokkaido. Il en va de même pour les autres types de comptes. Une personne au hasard vous suit, il peut s'agir d'un client, il peut s'agir simplement de quelqu'un qui a aimé un mème aléatoire que vous avez publié. Leur flux est plein de pleurnicheries à propos de l'école. Les suivez-vous ? Ils ne publient rien qui vous intéresse.

Ensuite, vous avez les personnes avec des comptes de spam minces, automatiques ou de robots. Ils vous suivront à cause de votre réputation de suivi, mais si vous les suivez, vous ne faites que créer un problème. Ces comptes vont soit être utilisés pour vendre des abonnés ou influencer plus tard, soit ils vont être interdits. Les suivre ne vous sert à rien. Les faux comptes ne vous font aucun bien quand ils vous suivent, et ils ne valent certainement pas la peine d'être suivis.

Bien que je dirai que même les fans de suivi les plus purs et durs vous conseillent généralement de ne pas suivre les comptes manifestement faux. Ils savent que vous ne voudrez pas le faire et qu'il n'y a aucun avantage à le faire.

Argument 3 : Il est plus difficile de ne plus suivre en masse que de suivre en masse. Cependant, si vous ne suivez pas trop de comptes à la fois, vous pouvez être suspendu pour le problème de désabonnement mentionné ci-dessus. Twitter n'aime pas les désabonnements massifs, donc à moins que vous ne soyez prêt à risquer votre compte, vous devrez limiter vos désabonnements à quelques dizaines par jour, ou une centaine par semaine. Cela signifie qu'il faudra beaucoup de temps pour se débarrasser des comptes indésirables lorsque votre compte sera suffisamment volumineux.

Argument 4 : Vos ratios sont faussés. Beaucoup de gens sur Twitter parlent de l'importance du ratio suiveur-suivi. J'ai même écrit un article à ce sujet ici. Vous pouvez lire cela pour plus de détails, mais le principe de base est qu'avoir une tonne d'abonnés et un faible nombre de personnes que vous suivez est un bon rapport positif, et cela vous donne l'air plus autoritaire. Cela donne aux gens l'impression que d'autres personnes vous suivent pour votre valeur, pas pour le suivi mutuel.

Argument 5 : Votre flux organique devient un gâchis illisible. Facebook a longtemps lutté avec ce problème, jusqu'à ce qu'il ajoute son algorithme EdgeRank pour limiter le nombre de messages que les gens voient. Désormais, les gens voient moins de publications, idéalement adaptées à leurs intérêts, mais ils en manquent également beaucoup. C'est aussi pourquoi les marques ont du mal à atteindre plus de 6% de leur audience avec une publication donnée.

Avec Twitter, vous pouvez voir tout ce qui est publié par toutes les personnes que vous suivez. Il y a un peu de curation si vous avez sélectionné ce type de flux, mais en fin de compte, il s'agit toujours d'un flux non filtré. Si vous suivez 50 personnes, cela fait beaucoup de contenu chaque jour. Si vous suivez 500 personnes, c'est beaucoup trop à suivre. Si vous suivez 50 000 personnes, il est même impossible de lire 10 % du contenu publié chaque jour.

Maintenant, que vous trouviez vraiment que c'est un problème ou non, cela dépend de la façon dont vous voulez utiliser Twitter. Si vous voulez simplement vous connecter, voir ce qui est publié, vous engager un peu et vous déconnecter, c'est bien. Si, d'un autre côté, vous voulez suivre tout ce que publient tous ceux que vous suivez, vous devez absolument garder vos flux relativement légers. Si vous suivez tous ceux qui vous suivent, vous devrez trouver un autre moyen de suivre les personnes que vous souhaitez vraiment surveiller.

Alors maintenant, vous avez lu les arguments pour et contre la culture de suivi. Quelle méthode préférez-vous?

Ce que vous devriez réellement faire

Chaque fois que quelqu'un vous suit, examinez son compte et décidez quoi en faire. Il y a quatre options possibles.

1. Bloquez-les.
2. Ignore les.
3. Suis les.
4. Ajoutez-les à une liste.

Chaque option a un raisonnement derrière elle.

Vous devez bloquer l'utilisateur s'il s'agit manifestement d'un compte de spam ou de bot. Lorsque vous bloquez quelqu'un, cela le supprime de la liste des personnes qui vous suivent, cela l'empêche d'interagir avec ou même de voir vos messages, et c'est une marque négative contre lui. Je recommande également de signaler le compte en tant que compte de spam, pour faire votre part pour garder Twitter à l'abri de ce type d'abus. C'est à vous de décider si vous voulez faire l'un ou l'autre, bien sûr.

Vous devez ignorer un utilisateur s'il s'agit d'un compte réel qui vous suit pour une raison inconnue et que vous ne voyez rien dans son compte qui vous donne envie de le suivre. Par exemple, ce compte touristique d'Hokkaido d'en haut, il n'y a aucune raison de le bloquer ou de le signaler. Vous pouvez les laisser vous suivre sans problème. Quiconque pourrait être un client ou simplement une personne au hasard vous suivant pour participer à un concours peut être autorisé à vous suivre sans autre action.

Vous devriez suivre un utilisateur si vous trouvez quelque chose qui vaut la peine de le suivre. Lorsqu'ils vous suivent, jetez un œil à leur compte. Qui sont-ils? S'il s'agit d'une marque ou d'une entreprise dans votre créneau, s'il s'agit d'un blogueur, d'un influenceur ou d'un compte d'agrégation quelconque, il peut être intéressant de les suivre. Fondamentalement, regardez simplement le type de contenu qu'ils publient et voyez si c'est le type de contenu que vous souhaitez voir.

Vous devez ajouter l'utilisateur à une liste s'il s'agit d'une personne dont vous souhaitez à 100 % en savoir plus. Quiconque est vraiment un influenceur ou qui est une bonne ressource de l'industrie devrait être ajouté à une liste. Une bonne liste publique peut vous aider à renforcer votre capacité à être un influenceur, elle incitera les personnes ajoutées à la liste à vous consulter, et ce sera un flux segmenté que vous pourrez lire pour obtenir uniquement le contenu de ces utilisateurs. Cela aide dans pratiquement tous les scénarios.

Faites-le autant que possible chaque fois que vous obtenez un nouvel abonné. Gardez le contrôle, à moins que vous n'obteniez des centaines ou des milliers de nouveaux abonnés par jour. Ce n'est qu'alors que vous pourrez cesser de vous en soucier autant et utiliser Twitter davantage comme une relation unilatérale.