Реклама в Facebook для малого бизнеса: начало работы

Не секрет, что с более чем 65 миллионами бизнес-профилей и 5 миллионами рекламодателей Facebook предлагает эффективную платформу для охвата вашей целевой аудитории. Возможность охватить миллиарды людей прямо у вас под рукой, но вам нужна хорошо продуманная стратегия, чтобы получить максимальную отдачу от вашего рекламного бюджета.

Когда дело доходит до настройки вашей первой рекламной кампании на Facebook, реализация стратегии полной воронки с самого начала позволит вам провести потенциальных клиентов через путь покупателя и создать базу лояльных клиентов. Поскольку Facebook ориентирован на пассивную аудиторию (людей, которые не ищут активно ваши продукты или услуги), построение доверия и предложение ценности имеют решающее значение на этапах поиска, рассмотрения и конверсии.

Прежде чем начать

Вы не можете начать продвигать свой бизнес, продукты и услуги, если у вас нет прочной основы. Прежде чем приступить к работе, важно знать и понимать несколько ключевых моментов:

• Знайте личность своего покупателя : если вы не знаете своих клиентов, вам будет сложно ориентироваться на них в Facebook. Например, если вы продаете мраморные чехлы для iPhone, вашими идеальными покупателями, скорее всего, будут женщины-миллениалы, у которых есть iPhone. Вы не хотели бы нацеливаться на более старую, менее удобную для мобильных устройств аудиторию, поскольку они, вероятно, не хотят то, что вы продаете.

• Поймите свое присутствие на странице Facebook : убедитесь, что ваш бренд хорошо представлен и зарекомендовал себя, и поддерживайте это на протяжении всей вашей рекламной кампании. Спросите себя, есть ли у вас качественные фотографии профиля и обложки? Вся ли информация о вашей компании полностью заполнена и верна? Есть ли у вас последовательная стратегия публикации? Все это важные вопросы, относящиеся к представлению вашего бренда в Интернете.

• Как ваш сайт? : существует обширный список лучших практик и стратегий для веб-сайтов, но самое главное: он должен быть простым для понимания, удобным для пользователя и иметь быструю загрузку. Плохо построенный сайт затруднит успех Facebook.

• Знайте, как работает отслеживание пикселей . После создания рекламного аккаунта очень важно создать и установить базовый код пикселя Facebook на каждой странице вашего веб-сайта. Коды событий также могут быть добавлены к базовому коду, чтобы вы могли отслеживать значимые действия, такие как просмотр определенной страницы на вашем веб-сайте или совершение покупки.

• Будьте гибкими с бюджетом . В конце концов, ваш бюджет будет зависеть от ваших рекламных целей, отрасли, аудитории и других факторов, поэтому важно расти и масштабироваться вместе с вашей учетной записью. Но имейте в виду, что реклама в Facebook имеет относительно низкие затраты и высокую потенциальную отдачу благодаря своим невероятным возможностям таргетинга на аудиторию и привлекательным форматам, основанным на изображениях.

Три кампании, которые вам нужны

Независимо от того, являетесь ли вы новым или устоявшимся бизнесом, вступающим в сферу рекламы на Facebook, ваша конечная цель одна и та же: продавать свои продукты и услуги.

Одно из ключевых отличий Facebook от других форм рекламы заключается в том, что Facebook показывает рекламу людям на разных этапах процесса покупки.

Чтобы эффективно строить отношения с пользователями и побуждать их становиться постоянными клиентами, вам понадобится реклама, которая повышает осведомленность, делает вас экспертом в своей отрасли и побуждает к покупке. Это означает создание трех отдельных кампаний для эффективного поиска , ретаргетинга (рассмотрения) и превращения этих пользователей в постоянных клиентов.

Поисковая кампания (узнаваемость бренда и укрепление доверия)

На самом верху воронки продаж находится ваш идеальный клиент. Это люди, которые соответствуют вашей целевой демографии. Цель рекламы в кампании по привлечению потенциальных клиентов — привлечь ваших идеальных клиентов и заставить их посетить ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о вашем бизнесе.

Как ты это делаешь? Как малому бизнесу завоевать доверие целевой аудитории? Делясь интересной и актуальной информацией без каких-либо условий. Например, местный ортодонт, который хочет привлечь больше потенциальных клиентов, может создать в блоге сообщение о «Преимуществах брекетов» и рекламировать его родителям детей-подростков в радиусе 15 миль от его клиники. Затем ортодонт может увидеть, какие пользователи взаимодействовали с публикацией (лайки, комментарии, репосты) и посетили соответствующую ссылку на его сайте.

На этом этапе вам нужно будет захватить аудиторию пользователей, которые посещают ваш веб-сайт, особенно тех, кто нажал на ваше объявление и посетил его. Создайте пользовательскую аудиторию из людей, посетивших вашу целевую страницу, чтобы вы могли ориентироваться на них в своей следующей кампании.

Ретаргетинговая кампания (рассмотрение)

На этом этапе у вас есть исходные данные о ваших наиболее активных и заинтересованных потенциальных клиентах. Вы хотите использовать эту информацию для создания рекламы, чтобы еще больше донести свою точку зрения. Цель здесь состоит в том, чтобы перенаправить заинтересованных пользователей и дать им больше причин выбрать ваш бизнес для удовлетворения своих потребностей. Можно использовать различные рекламные объявления, основанные на рассмотрении, в том числе:

• Просмотры видео : Вернемся к примеру с ортодонтом. Если у вас есть высококачественное видео из офиса, демонстрирующее ваши новейшие технологии, дружелюбный персонал или отзывы пациентов, вы можете использовать его, чтобы дать вашей целевой аудитории больше причин выбрать вашу практику.

• Лидогенерация : если у вас есть успешная кампания по поиску потенциальных клиентов, некоторым пользователям уже может понадобиться дополнительная информация. Вы можете настроить рекламу для лидов, чтобы ваша аудитория могла подписаться на получение дополнительной информации, запросить встречу, получить смету цен и многое другое.

Убедитесь, что ваши рекламные объявления собирают достаточно данных об аудитории, прежде чем запускать рекламные объявления. Построение отношений требует времени, и терпение окупится с лихвой (с меньшими затратами и более высокой рентабельностью).

Конверсионная кампания

Как только вы завоевали доверие пользователей и зарекомендовали себя как отраслевой эксперт, вы готовы продавать! Ваша окончательная кампания должна использовать текст и изображения, которые побуждают пользователей совершать действия на вашем сайте. Объявления о конверсии на веб-сайте работают с вашим пикселем Facebook, поэтому вы можете показывать свою рекламу аудитории, которая имеет для вас наибольшее значение.

• Аудитории : используйте настраиваемые аудитории для таргетинга на предыдущих посетителей веб-сайта и тех, кто ранее взаимодействовал с вашей рекламой. Если вы использовали лид-рекламу или дополнительные формы маркетинга для привлечения лидов, вы можете загрузить свой собственный список адресов электронной почты или идентификаторов аудитории, чтобы настроить таргетинг на этих людей на Facebook.

• Сеть аудитории . Если ваша целевая аудитория хорошо разбирается в мобильных устройствах, рассмотрите возможность расширения вашей рекламы в сети аудитории Facebook. Он распространяет вашу рекламу на другие мобильные приложения, мобильные веб-сайты и видео, предоставляя вашей аудитории больше возможностей для конвертации.

• Специальные предложения или рекламные акции . Сделайте их четко видимыми в описании или заголовке, чтобы побудить пользователей сделать последний шаг.

Никогда не прекращайте экспериментировать и тестировать

При создании объявлений для каждого этапа пути покупателя обратите внимание на изображение, заголовок и описание. Отслеживайте эффективность каждого из них и при необходимости вносите коррективы, потому что чем привлекательнее и релевантнее ваше объявление, тем меньше вам будет стоить клик.

Помимо самой рекламы, есть много других переменных, о которых нужно знать. Настройте возрастной диапазон, местоположение, интересы и поведение вашей потенциальной аудитории, чтобы увидеть, как каждый из них влияет на вашу эффективность. Используйте разные целевые страницы и отслеживайте взаимодействие на этих разных страницах. Вы даже можете попробовать разные призывы к действию в своих объявлениях.

В заключении

С помощью этих трех кампаний вы сможете эффективно развивать своего целевого клиента и максимально эффективно использовать свой рекламный бюджет. И помните — независимо от того, являетесь ли вы новичком в рекламе на Facebook или ветераном, не торопитесь, будьте стратегическими и никогда не прекращайте экспериментировать, потому что возможности безграничны!