إعلانات Facebook للشركات الصغيرة: البدء

مع وجود أكثر من 65 مليون ملف تعريف تجاري و 5 ملايين معلن ، ليس سراً أن Facebook يوفر منصة فعالة للوصول إلى جمهورك المستهدف. إن القدرة على الوصول إلى المليارات من الأشخاص في متناول يدك ، لكنك بحاجة إلى استراتيجية جيدة التصميم لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية.

عندما يتعلق الأمر بإعداد أولى حملاتك الإعلانية على Facebook ، فإن تنفيذ إستراتيجية قمع كاملة من get-go سيسمح لك بتحريك آفاقك خلال رحلة المشتري وبناء قاعدة عملاء مخلصين. نظرًا لأن Facebook يقوم بالتسويق لجمهور سلبي (الأشخاص الذين لا يبحثون بنشاط عن منتجاتك أو خدماتك) ، فإن بناء الثقة وتقديم القيمة أمر بالغ الأهمية في مراحل التنقيب والتفكير والتحويل في الرحلة.

قبل أن تبدأ

لا يمكنك البدء في الترويج لعملك ومنتجاتك وخدماتك إلا إذا كان لديك أساس متين. قبل البدء ، من المهم معرفة وفهم بعض النقاط الأساسية:

• تعرف على شخصية المشتري الخاص بك : إذا كنت لا تعرف عملائك ، فسيكون من الصعب استهدافهم على Facebook. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع حافظات iPhone رخامية ، فمن المحتمل أن يكون عملاؤك المثاليون من الإناث من جيل الألفية الذين يمتلكون جهاز iPhone. لن ترغب في استهداف الجماهير الأكبر سنًا والأقل توافقًا مع الجوّال لأنهم على الأرجح لا يريدون ما تبيعه.

• افهم وجود صفحتك على Facebook : تأكد من تمثيل علامتك التجارية بشكل جيد وراسخة ، وحافظ على ذلك طوال حملتك الإعلانية. اسأل نفسك ، هل لديك ملف شخصي عالي الجودة وصور غلاف؟ هل جميع معلومات عملك كاملة وصحيحة؟ هل لديك استراتيجية نشر متسقة في المكان؟ هذه كلها أسئلة مهمة ذات صلة بتمثيل علامتك التجارية عبر الإنترنت.

• كيف هو موقع الويب الخاص بك؟ : هناك قائمة شاملة بأفضل الممارسات والاستراتيجيات لمواقع الويب ، ولكن الأهم من ذلك: يجب أن تكون سهلة الفهم وسهلة الاستخدام وذات أوقات تحميل سريعة. سيجعل الموقع السيئ البناء من الصعب تحقيق نجاح Facebook.

• تعرف على كيفية عمل Pixel Tracking : بعد إنشاء حسابك الإعلاني ، من المهم أن تقوم بإنشاء وتثبيت رمز قاعدة بكسل Facebook على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك. يمكن أيضًا إضافة أكواد الأحداث إلى الكود الأساسي بحيث يمكنك تتبع الإجراءات ذات المغزى ، مثل عرض صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك أو إجراء عملية شراء.

• كن مرنًا مع الميزانية : في النهاية ، ستعتمد ميزانيتك على أهدافك الإعلانية ، والصناعة ، والجمهور ، وعوامل أخرى ، لذلك من المهم أن تنمو وتتوسع مع حسابك. لكن ضع في اعتبارك أن إعلانات Facebook لها تكاليف منخفضة نسبيًا وعائد محتمل مرتفع نظرًا لقدراتها المذهلة على استهداف الجمهور وتنسيقات تفاعلية تعتمد على الصور.

الحملات الثلاث التي تحتاجها

سواء كنت شركة جديدة أو راسخة تدخل مجال إعلانات Facebook ، فإن هدفك النهائي هو نفسه: بيع منتجاتك وخدماتك.

أحد الاختلافات الرئيسية بين Facebook وأشكال الإعلان الأخرى هو أن Facebook يعرض الإعلانات على الأشخاص في مراحل مختلفة من عملية الشراء.

لبناء علاقات مع المستخدمين بشكل فعال ودفعهم إلى أن يصبحوا عملاء مخلصين ، ستحتاج إلى إعلانات تعمل على بناء الوعي ، وتثبتك كخبير في مجالك ، وتدفعهم للشراء. وهذا يعني إعداد ثلاث حملات منفصلة للبحث عن هؤلاء المستخدمين وإعادة توجيههم (الاعتبار) بشكل فعال وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.

حملة التنقيب (الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة)

في أعلى قمع المبيعات ، لديك عميلك المثالي. هؤلاء هم الأشخاص الذين يتناسبون مع التركيبة السكانية المستهدفة. الهدف من الإعلانات في حملة التنقيب هو إشراك العملاء المثاليين وحملهم على زيارة موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد عن عملك.

كيف تفعل هذا؟ كيف يمكن للشركات الصغيرة بناء الثقة مع جمهورها المستهدف؟ من خلال مشاركة معلومات جذابة وذات صلة بدون قيود. على سبيل المثال ، يمكن لأخصائي تقويم الأسنان المحلي الذي يرغب في توليد المزيد من العملاء المحتملين إنشاء منشور مدونة حول "فوائد الأقواس" والإعلان لأولياء أمور الأطفال المراهقين في نطاق 15 ميلاً من ممارسته. ثم يمكن لأخصائي تقويم الأسنان معرفة المستخدمين الذين تفاعلوا مع المنشور (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) وزيارة الرابط ذي الصلة على موقعه على الويب.

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى جذب جمهور المستخدمين الذين يزورون موقعك على الويب ، وتحديدًا أولئك الذين نقروا على إعلانك وزاروه. أنشئ جمهورًا مخصصًا للأشخاص الذين زاروا صفحتك المقصودة ، بحيث يمكنك استهدافهم في حملتك التالية.

حملة إعادة الاستهداف (مقابل)

في هذه المرحلة ، لديك البيانات الأولية حول العملاء المحتملين الأكثر تفاعلًا واهتمامًا. تريد الاستفادة من هذه المعلومات لإنشاء إعلانات لزيادة التركيز على وجهة نظرك. الهدف هنا هو إعادة استهداف المستخدمين المهتمين ومنحهم المزيد من الأسباب لاختيار عملك لتلبية احتياجاتهم. يمكن استخدام مجموعة متنوعة من الإعلانات المبنية على أساس التفكير ، بما في ذلك:

• مشاهدات الفيديو : عودة إلى مثال أخصائي تقويم الأسنان. إذا كان لديك مقطع فيديو عالي الجودة للمكتب يعرض أحدث التقنيات أو الموظفين الودودين أو شهادات المرضى ، فيمكنك استخدام هذا لتزويد جمهورك المستهدف بمزيد من الأسباب لاختيار ممارستك.

• إنشاء العملاء المحتملين: إذا كانت لديك حملة تنقيب ناجحة ، فقد يرغب بعض المستخدمين بالفعل في الحصول على مزيد من المعلومات. يمكنك إعداد إعلانات الرصاص للسماح لجمهورك بالتسجيل للحصول على مزيد من المعلومات وطلب موعد وتلقي تقديرات الأسعار والمزيد.

تأكد من السماح لإعلانات التنقيب بجمع بيانات جمهور كافية قبل تشغيل إعلانات التفكير. يستغرق بناء العلاقات وقتًا ، وسيؤتي الصبر ثماره بشكل كبير (بتكاليف أقل وعائد استثمار أعلى).

حملة التحويلات

بمجرد بناء الثقة مع المستخدمين وترسيخ نفسك كخبير في الصناعة ، فأنت جاهز للبيع! يجب أن تستخدم حملتك النهائية نسخًا وصورًا تشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء بشأن موقعك. تعمل إعلانات تحويل مواقع الويب مع Facebook pixel ، بحيث يمكنك عرض إعلاناتك على الجمهور (الجمهور) الذي يعني أكثر بالنسبة لك.

• الجماهير : استخدم الجماهير المخصصة لاستهداف زوار موقعك السابقين وأولئك الذين تفاعلوا سابقًا مع إعلاناتك. إذا كنت تستخدم إعلانات الرصاص أو أشكالًا إضافية من التسويق لإنشاء عملاء متوقعين ، فيمكنك تحميل قائمة مخصصة من رسائل البريد الإلكتروني أو معرفات الجمهور لاستهداف هؤلاء الأفراد على Facebook.

• شبكة الجمهور : إذا كان جمهورك المستهدف خبيرًا في استخدام الأجهزة المحمولة ، ففكر في توسيع نطاق إعلاناتك لتشمل شبكة جمهور Facebook. إنه يوسع إعلاناتك إلى تطبيقات الجوال الأخرى ومواقع الويب للجوال ومقاطع الفيديو ، مما يمنح جمهورك المزيد من الفرص للتحويل.

• العروض أو العروض الترويجية الخاصة : اجعلها مرئية بوضوح في الوصف أو العنوان الرئيسي لجذب المستخدمين لاتخاذ الخطوة الأخيرة.

لا تتوقف أبدًا عن التجريب والاختبار

عند إنشاء إعلاناتك لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، كن على دراية بصورتك وعنوانك ووصفك. راقب أداء كل منها وقم بإجراء التعديلات حسب الحاجة ، لأنه كلما كان إعلانك أكثر جاذبية وملاءمة ، قل تكلفة النقرة.

خارج الإعلان نفسه ، هناك الكثير من المتغيرات الأخرى التي يجب أن تكون على دراية بها. قم بتعديل النطاق العمري ، والموقع ، والاهتمامات ، وسلوكيات جمهور التنقيب لمعرفة كيف يؤثر كل منها على أدائك. استخدم صفحات هبوط مختلفة وراقب التفاعل على تلك الصفحات المختلفة. يمكنك أيضًا تجربة عبارات مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على إعلاناتك.

ختاما

مع هذه الحملات الثلاث في مكانها الصحيح ، ستتمكن من رعاية عميلك المستهدف بفعالية وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية. وتذكر - سواء كنت مبتدئًا في إعلانات Facebook أو مخضرمًا ، خذ وقتك وكن إستراتيجيًا ولا تتوقف أبدًا عن التجربة ، لأن الاحتمالات لا حصر لها!