Противостояние инструментов электронной торговли: как складываются лучшие инструменты

Опубликовано: 2021-08-26

Использование инструментов для автоматизации или оптимизации операций в вашем бизнесе - отличный способ сделать ваш бизнес более защищенным и масштабируемым. Но вы, возможно, обнаружите, что проводите много времени, задавая вопросы в группах Facebook и просматривая обзоры в Интернете, чтобы найти лучший инструмент для конкретной операции в вашем бизнесе, и быстро становитесь подавленным выбором. Итак, как узнать, какой инструмент лучше всего подходит для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

Мы создали эту статью, чтобы ответить на этот вопрос, сравнив лучшие из следующих типов инструментов:

Инструменты исследования продукта
Инструменты переоценки
Инструменты управления запасами
Инструменты обслуживания клиентов
Маркетинговые инструменты

Посмотрев на сравнение инструментов бок о бок, вы сможете найти правильный инструмент, который сделает ваш бизнес более прибыльным, более легким в управлении и более сильным инвестиционным активом.

Инструменты исследования продуктов: Jungle Scout vs. Helium 10

Двумя крупнейшими инструментами для исследования продуктов являются Jungle Scout и Helium 10. Хотя оба они предлагают функции для других аспектов ведения бизнеса электронной коммерции, таких как планирование запасов и оптимизация листинга Amazon, они лучше всего известны своими инструментами исследования продуктов.

Разведчик джунглей

Инструмент отслеживания продуктов Jungle Scout - один из ведущих инструментов исследования продуктов, представленный такими компаниями, как Forbes, Bloomberg и NYT. Это база данных, которая позволяет вам хранить все исследования вашего продукта на одной четко организованной панели инструментов.

Функции

У Product Tracker есть следующие функции:

Панель управления продажами, где вы можете отслеживать продажи продуктов в режиме реального времени.
Панель поиска продукта с функциями перетаскивания и настраиваемыми столбцами.
Центр исследований, где вы можете хранить выбранные вами продукты в одном месте и сравнивать ключевые показатели.
Оценка возможностей, указывающая на прибыльность ниши продукта.
Расширение Chrome, которое позволяет добавлять продукты на панель поиска во время поиска на Amazon.

В дополнение к этим функциям вы также получаете доступ к обучающим видео Amazon во всех тарифных планах.

Гелий 10

У Helium 10 есть Black Box, инструмент поиска продуктов и поиска Amazon. Black Box имеет множество тех же инструментов, что и Jungle Scout, но с более простой настройкой.

Функции

Черный ящик имеет следующие особенности:

Фильтры поиска, позволяющие находить определенные продукты.
Отображение показателей продаж продуктов, включая цены, ежемесячные продажи, ежемесячный доход, объем поиска и т. Д.
Возможность поиска подробной информации о продукте, включая количество вариантов, среднее количество продавцов, сколько времени продукт находится на рынке, количество слов на странице с листингом и то, как выполняются заказы на продукт.
Расширение Chrome, которое позволяет вам исследовать и проверять возможности продукта и ключевых слов, а также оценивать конкуренцию в режиме реального времени с помощью семи инструментов браузера.

Разведчик джунглей против Гелия 10

В следующей таблице сравниваются ключевые функции, предоставляемые различными предлагаемыми ценовыми пакетами:

Анализируя ключевую доступность инструментов, Jungle Scout предоставляет доступ к ключевой функции поиска даже в самых базовых пакетах, в то время как базовый план Helium 10 представляет собой скорее тестовый пакет, который дает пользователям возможность попробовать инструмент перед обновлением до среднего уровня. ассортимент или пакеты премиум-класса, которые предлагают много возможностей для масштабирования.

Инструменты переоценки: Repricer Express против Feedvisor

С ростом конкуренции в электронной коммерции становится все более и более важным убедиться, что вы продаете свои продукты по правильной цене. Давайте посмотрим на некоторые инструменты переоценки, которые помогут сохранить конкурентоспособность ваших ценников.

RepricerExpress

RepricerExpress - официальный партнер Amazon Web Services. Он утверждает, что 78,3% его клиентов пользуются увеличением продаж и получают право собственности на Amazon Buy Box в течение первых 15 дней. Довольно многообещающе, но есть ли у них все необходимые функции? И как они выглядят по сравнению с другим лидером отрасли, Feedvisor?

Функции

RepricerExpress имеет следующие особенности:

Автоматическая переоценка с индивидуальными правилами переоценки, которые учитывают стоимость доставки конкурентов.
Панель управления ценами на товары в режиме реального времени.
Возможность выполнять поиск с фильтрами, чтобы сузить круг продуктов и данных, включая обзоры продуктов, историю переоценки продуктов и продукты по максимальным или самым низким ценам.
Возможность определять, когда были обновлены реприсы.
Обзор канала торговой площадки.
Возможность сравнивать цены и положение товаров с товарами в разделе «Купить» и товарами других продавцов.

Feedvisor

Feedvisor также является официальным партнером Amazon Web Services. В Feedvisor есть большая команда, которая может предоставить экспертные рекомендации, и они утверждают, что могут помочь вам добиться увеличения дохода на 64%, увеличения прибыли на 41% и повышения рейтинга продаж на 51%.

Функции

Feedvisor имеет следующие особенности:

Автоматическая переоценка, которая учитывает такие факторы, как выполнение, инвентарь и все переменные, которые влияют на то, как определяются победитель Buy Box и доля.
Оценка Buy Box для увеличения шансов на получение товарами статуса Buy Box.
Оценка прибыльности на уровне артикула для более детального сбора данных.
Отслеживание конкурентов для оценки производительности вашего продукта.
Управление переоценкой на всех торговых площадках, включая Amazon и eBay.

RepricerExpress против Feedvisor

Структуры ценообразования для инструментов переоценки различаются, и с Feedvisor вам необходимо запросить демонстрацию, чтобы узнать доступные вам пакеты ценообразования.

В целом Feedvisor представляет собой вариант с полным спектром услуг для новичков, нуждающихся в небольшом руководстве. RepricerExpress - это также подробный инструмент, который дает вам много ценных сведений о переоценке продуктов на Amazon.

Инструменты управления запасами: Sellbrite против inFlow

Многие продавцы ищут способы обойти недавние ограничения запасов, установленные Amazon. Инструменты управления запасами - отличное подспорье в этой области. И Sellbrite, и inFlow можно использовать по нескольким каналам, чтобы вы могли быть в курсе всей цепочки запасов.

Sellbrite

Sellbrite работает с Amazon, Shopify, Etsy и другими платформами электронной коммерции. Он очень хорошо рассмотрен, и вы можете начать работу бесплатно.

Функции

Sellbrite имеет следующие особенности:

Массовый вывод продуктов на торговые площадки.
Управление уровнями запасов на всех складах, которое позволяет вам настроить каждый канал продаж, чтобы отображать запасы только с одного склада или синхронизировать все свои запасы везде, где вы продаете.
Синхронизация ваших количеств FBA по всем каналам.
Печать транспортных этикеток от UPS, USPS и FedEx.
Отправка заказов из других каналов продаж в FBA для исполнения.
Автоматическая маршрутизация заказов на каждый из ваших складов.

inFlow

inFlow был представлен такими компаниями, как Forbes и Inc.. Это один из крупнейших инструментов управления запасами, который интегрируется с Amazon, Shopify, WooCommerce и Squarespace.

Функции

inFlow имеет следующие особенности:

Печать этикеток, сканирование и создание штрих-кодов.
Переместите стоимость инвентаря в QuickBooks.
Отслеживание складских запасов мест и подразделений, корректировка запасов, статус транспортировки, отслеживание затрат на сборку и наличие продукции.
Обработка возврата.
Отчетность по продажам, закупкам и запасам.
Персонализированные встречи и индивидуальные демонстрации.

Sellbrite против inFlow

Sellbrite, безусловно, является более рентабельным решением, и, глядя на доступные ключевые функции, похоже, что он многое вкладывает в свою ежемесячную ставку. Тем не менее, inFlow предлагает адаптацию и индивидуальные демонстрационные услуги, которые могут быть вам полезны, если вы не слишком сильны в области управления запасами в своем бизнесе или хотите узнать, как улучшить общее управление запасами.

Инструменты обслуживания клиентов: Freshdesk против Zendesk

Обслуживание клиентов может быть неотъемлемой частью работы магазина электронной торговли. Тем не менее, многие продавцы застревают, пытаясь наладить общение со своими клиентами организованным, персонализированным способом. Вот почему появились инструменты обслуживания клиентов, специально предназначенные для продавцов электронной коммерции, которые позволяют им иметь виртуальную службу поддержки клиентов.

За службой поддержки клиентов стоят Freshdesk и Zendesk. Оба являются громкими именами в отрасли и обладают широким спектром возможностей.

Freshdesk

Freshdesk утверждает, что это программное обеспечение для обслуживания клиентов с наивысшим рейтингом, и клиенты называют его чистым и простым в использовании, а также говорят, что оно помогает их предприятиям быть более эффективными и последовательными в обмене сообщениями в службу поддержки. Он был показан на Forbes Cloud 100 Rising Stars и использовался такими гигантами, как Panasonic, Unicef и HP.

Функции

Freshdesk имеет следующие особенности:

Электронная почта, чат, телефон, Интернет и интеграция с социальными сетями.
Автоматизированная служба поддержки.
Создание базы знаний.
Настраиваемые виджеты справки, которые позволяют пользователям выполнять поиск по содержимому.
Панель аналитики службы поддержки клиентов.

Zendesk

Zendesk - еще один крупный игрок в этой сфере, работающий с такими брендами, как Siemens, Uber и Netflix.

Функции

Zendesk имеет следующие особенности:

Настраиваемая поддержка чат-ботов.
Возможность создать форум сообщества поддержки.
Настройка системы поддержки на основе аватара клиента.
1000+ интеграций.
Хранение сторонних данных на платформе.

Freshdesk против Zendesk

Freshdesk кажется здесь более рентабельным и дорогостоящим вариантом, предлагая пакеты по более низкой цене, которые по-прежнему впечатляют. Однако Zendesk предлагает возможность воспользоваться их поддержкой, поэтому, если вы считаете, что это то, что вам нужно для вашего бизнеса, Zendesk может быть предпочтительнее.

Маркетинговые инструменты: Mailchimp против ConvertKit

Важно иметь правильный инструмент для управления аудиторией так, как это лучше всего для вашего бизнеса. От ваших конкретных бизнес-потребностей будет зависеть, как вы настраиваете свои маркетинговые кампании для обеспечения масштабируемости, а особенности выбранного вами маркетингового инструмента должны соответствовать тому, как вы хотите масштабировать свой бизнес. Здесь мы сравниваем два лучших программного обеспечения, которые помогут вам настроить успешный маркетинг.

Mailchimp

Пожалуй, самый узнаваемый бренд программного обеспечения для маркетинга, Mailchimp работает как для небольших стартапов, так и для крупных компаний, таких как Vimeo и TED.

Функции

Mailchimp имеет следующие особенности:
Студия контента для хранения всех активов вашего бренда.
Перетащите конструктор электронной почты.
Аналитика кампании.
Доставляемость транзакционных писем.
Адрес электронной почты личного домена.

ConvertKit

ConvertKit, насчитывающий 404 629 пользователей, зарекомендовал себя в нише маркетинговых инструментов.

Функции

Convertkit имеет следующие особенности:

Автоматизированная последовательность электронных писем и возможность доставки широковещательных писем.
Бесплатная миграция программного обеспечения.
Единовременная плата для подписчиков по нескольким спискам.
Настраиваемый дизайн электронной почты с таймерами обратного отсчета, таргетингом на почтовый индекс и встраиванием видео.

Mailchimp против ConvertKit

В следующей таблице сравниваются ключевые функции, предоставляемые различными ценовыми пакетами:

Несмотря на то, что Mailchimp является более полноценной услугой, кажется, что он предлагает наибольшую ценность в более низких ценовых диапазонах. Только когда вы дойдете до пакетов корпоративного размера, цены на Mailchimp начнут расти. Вы получаете неограниченную поддержку на бесплатном уровне с ConvertKit, что может быть особенно полезно для стартапа. В целом, похоже, что Mailchimp предлагает более широкий спектр услуг, в то время как ConvertKit больше ориентирован на электронный маркетинг и предлагает, казалось бы, лучшую функциональность в этой области. Бесплатная услуга миграции программного обеспечения, которую вы получаете с ConvertKit, также является бонусом.

Правильные инструменты делают бизнес более ценным

Выбор правильных инструментов для вашего бизнеса зависит от таких факторов, как ваша бизнес-модель и размер. Это серьезное обязательство, потому что после того, как вы добавили все свои бизнес-данные и активы в одно программное обеспечение, их сложно перенести в другое.

Тем не менее, вам не нужно использовать только один инструмент для каждой операции. Вы можете интегрировать несколько инструментов или использовать их по-разному. Вам просто нужно поэкспериментировать, чтобы найти лучшее решение для вас.

Надеюсь, вы сочли эти сравнения полезными, поскольку они помогут вам выбрать правильные инструменты для автоматизации и масштабирования вашего бизнеса. Но имейте в виду, что масштабирование - не единственный вариант.

Продайте свой бизнес электронной коммерции для прибыльного выхода

Если вы не думаете, что у вас есть возможность масштабировать свой бизнес, или если вам это немного надоедает, и вы хотите попробовать новое предприятие, подумайте о том, чтобы обналичить свой бизнес, продав его в 25–45 раз больше. ежемесячная чистая прибыль.

Первый шаг в этом процессе - выяснить, сколько ваш бизнес может продать с помощью нашего бесплатного инструмента оценки.