Pokaz narzędzi e-commerce: jak układają się najlepsze narzędzia

Korzystanie z narzędzi do automatyzacji lub optymalizacji operacji w firmie to świetny sposób, aby Twoja firma była bardziej oszczędna i skalowalna. Ale może się okazać, że spędzasz dużo czasu pytając w grupach na Facebooku i przeszukując recenzje w Internecie, aby znaleźć najlepsze narzędzie do konkretnej operacji w Twojej firmie i szybko przytłaczają Cię wybory. Skąd więc wiesz, które narzędzie jest najlepsze dla Twojego biznesu e-commerce?

Stworzyliśmy ten artykuł, aby odpowiedzieć na to pytanie, porównując najlepsze z następujących typów narzędzi:

• Narzędzia do badania produktów
• Narzędzia do przeszacowania
• Narzędzia do zarządzania zapasami
• Narzędzia obsługi klienta
• Narzędzia marketingowe

Patrząc obok siebie na porównania narzędzi, powinieneś być w stanie znaleźć odpowiednie narzędzie, które sprawi, że Twoja firma będzie bardziej dochodowa, łatwiejsza w prowadzeniu i silniejsza do inwestowania.

Narzędzia do badania produktów: Jungle Scout kontra Hel 10

Dwa z największych narzędzi do badania produktów to Jungle Scout i Helium 10. Chociaż oba oferują funkcje związane z innymi aspektami prowadzenia biznesu e-commerce, takimi jak planowanie zapasów i optymalizacja aukcji na Amazon, są one najlepiej znane ze swoich narzędzi do badania produktów.

Zwiadowca Dżungli

Narzędzie Jungle Scout's Product Tracker jest jednym z wiodących narzędzi do badania produktów prezentowanych przez takie firmy jak Forbes, Bloomberg i NYT. Jest to baza danych, która pozwala przechowywać wszystkie badania dotyczące produktów na jednym, przejrzyście zorganizowanym pulpicie nawigacyjnym.

Cechy

Narzędzie do śledzenia produktów ma następujące funkcje:

• Pulpit sprzedaży, w którym możesz śledzić sprzedaż produktów w czasie rzeczywistym.
• Pulpit nawigacyjny wyszukiwania produktów z funkcjami przeciągania i upuszczania oraz niestandardowymi kolumnami.
• Centrum badawcze, w którym możesz przechowywać wybrane produkty w jednym miejscu i porównywać kluczowe wskaźniki.
• Ocena możliwości, która wskazuje opłacalność niszy produktu.
• Rozszerzenie Chrome, które umożliwia dodawanie produktów do pulpitu wyszukiwania podczas wyszukiwania w Amazon.

Oprócz tych funkcji otrzymujesz również dostęp do szkoleń wideo Amazon we wszystkich planach cenowych.

Hel 10

Helium 10 ma Black Box, wyszukiwarkę produktów Amazon i narzędzie badawcze. Black Box ma wiele takich samych narzędzi jak Jungle Scout, ale z prostszą konfiguracją.

Cechy

Black Box posiada następujące cechy:

• Filtry wyszukiwania, które pozwalają znaleźć konkretne produkty.
• Wyświetlanie danych dotyczących sprzedaży produktów, w tym cen, miesięcznej sprzedaży, miesięcznych przychodów, liczby wyszukiwań i innych.
• Możliwość wyszukiwania szczegółów produktu, w tym liczby odmian, średniej liczby sprzedawców, czasu obecności produktu na rynku, liczby słów na stronie aukcji oraz sposobu realizacji zamówień produktów.
• Rozszerzenie do przeglądarki Chrome, które umożliwia badanie i weryfikację możliwości związanych z produktami i słowami kluczowymi oraz ocenę konkurencji w czasie rzeczywistym za pomocą siedmiu narzędzi przeglądarki.

Zwiadowca Dżungli kontra Hel 10

Poniższa tabela zawiera porównanie kluczowych funkcji oferowanych przez różne oferowane pakiety cenowe:

Przeglądając kluczową dostępność narzędzi, Jungle Scout daje dostęp do kluczowej funkcji wyszukiwania nawet w najbardziej podstawowych pakietach, podczas gdy podstawowy plan Helium 10 jest bardziej pakietem testowym, który daje użytkownikom przedsmak tego narzędzia przed uaktualnieniem do połowy zakres lub pakiety premium, które oferują dużo miejsca na skalowalność.

Narzędzia do przecen: Repricer Express a Feedvisor

Wraz z rosnącą konkurencją w e-commerce coraz ważniejsze staje się upewnienie się, że sprzedajesz swoje produkty we właściwej cenie. Przyjrzyjmy się niektórym narzędziom do przeszacowania, które mogą sprawić, że Twoje metki cenowe będą konkurencyjne.

RepricerExpress

RepricerExpress jest oficjalnym partnerem Amazon Web Services. Twierdzi, że 78,3% jej klientów cieszy się wzrostem sprzedaży i otrzymuje własność Amazon Buy Box w ciągu pierwszych 15 dni. Dobra obietnica, ale czy mają wszystkie potrzebne funkcje? A jak wypada w porównaniu z innym liderem branży, Feedvisorem?

Cechy

RepricerExpress posiada następujące funkcje:

• Automatyczna przecena z niestandardowymi regułami przeszacowania, które uwzględniają koszty wysyłki konkurencji.
• Panel zmiany cen produktów w czasie rzeczywistym.
• Możliwość wykonania filtrowanego wyszukiwania w celu zawężenia produktów i danych, w tym przeglądów produktów, historii przeszacowań produktów oraz produktów po maksymalnej lub najniższej cenie.
• Możliwość określenia, kiedy zaktualizowano ceny.
• Przegląd kanałów w Marketplace.
• Możliwość porównania ceny i pozycji produktów z tymi w Pudełku Kup i innymi sprzedawcami.

Feedvisor

Feedvisor jest również oficjalnym partnerem Amazon Web Services. W Feedvisor jest duży zespół, który może zapewnić fachowe wskazówki i twierdzi, że jest w stanie pomóc Ci osiągnąć 64% wzrost przychodów, 41% wzrost zysków i 51% poprawę pozycji sprzedaży.

Cechy

Feedvisor ma następujące funkcje:

• Automatyczna zmiana wyceny, która uwzględnia takie czynniki, jak realizacja, zapasy i każdą zmienną, która ma wpływ na sposób określania zwycięzcy Box Kup i udziału.
• Ocena Pudełka Kup w celu zwiększenia możliwości uzyskania przez produkty statusu Pudełka Kup.
• Ocena rentowności na poziomie SKU w celu bardziej szczegółowego zbierania danych.
• Śledzenie konkurencji w celu oceny wydajności Twojego produktu.
• Zarządzanie przecenami na wszystkich rynkach, w tym Amazon i eBay.

RepricerExpress a Feedvisor

Struktury cen dla narzędzi do przeszacowania różnią się, a w przypadku Feedvisor musisz poprosić o demo, aby dowiedzieć się, jakie pakiety cenowe są dla Ciebie dostępne.

Ogólnie rzecz biorąc, Feedvisor wydaje się być raczej opcją z pełną obsługą dla początkujących, którzy potrzebują trochę wskazówek. RepricerExpress to również dogłębne narzędzie, które daje wiele cennych informacji na temat przecen produktów na Amazon.

Narzędzia do zarządzania zapasami: Sellbrite vs. inFlow

Wielu sprzedawców szuka sposobów na poruszanie się po ostatnich limitach zapasów ustalonych przez Amazon. W tym zakresie znakomitą pomocą są narzędzia do zarządzania zapasami. Zarówno Sellbrite, jak i inFlow mogą być używane w wielu kanałach, co pozwala zachować kontrolę nad całym łańcuchem zapasów.

Sprzedawca

Sellbrite współpracuje z Amazon, Shopify, Etsy i innymi platformami e-commerce. Jest bardzo dobrze sprawdzony i możesz zacząć za darmo.

Cechy

Sellbrite posiada następujące cechy:

• Masowe umieszczanie produktów na platformach handlowych.
• Zarządzanie poziomami zapasów we wszystkich magazynach, które pozwala dostosować każdy kanał sprzedaży, aby wyświetlać tylko zapasy z jednego magazynu lub synchronizować wszystkie zapasy wszędzie, gdzie sprzedajesz.
• Synchronizacja ilości FBA we wszystkich kanałach.
• Drukowanie etykiet wysyłkowych z UPS, USPS i FedEx.
• Wysyłanie zamówień z innych kanałów sprzedaży do FBA w celu realizacji.
• Automatyczne kierowanie zamówień do każdej lokalizacji magazynowej.

napływ

inFlow został przedstawiony przez takie firmy jak Forbes and Inc. Jest to jedno z największych narzędzi do zarządzania zapasami i integruje się z Amazon, Shopify, WooCommerce i Squarespace.

Cechy

inFlow posiada następujące cechy:

• Drukowanie etykiet oraz skanowanie i generowanie kodów kreskowych.
• Prześlij wartość zapasów do QuickBooks.
• Śledzenie zapasów lokalizacji i podlokalizacji, korekty zapasów, status tranzytu, śledzenie kosztów montażu i dostępność produktów.
• Przetwarzanie zwrotu.
• Raportowanie sprzedaży, zakupów i zapasów.
• Spersonalizowane sesje onboardingowe i demonstracje jeden na jednego.

Sellbrite vs. inFlow

Poniższa tabela zawiera porównanie kluczowych funkcji oferowanych przez różne oferowane pakiety cenowe:

Sellbrite jest z pewnością bardziej opłacalnym rozwiązaniem, a patrząc na kluczowe dostępne funkcje, wygląda na to, że zawiera dużo miesięcznych stawek. To powiedziawszy, inFlow oferuje usługi wprowadzające i demonstracyjne jeden na jednego, które mogą okazać się cenne, jeśli nie jesteś zbyt silny w zarządzaniu zapasami w swojej firmie lub chcesz dowiedzieć się, jak poprawić ogólne zarządzanie zapasami.

Narzędzia obsługi klienta: Freshdesk kontra Zendesk

Obsługa klienta może być nieodłączną częścią prowadzenia sklepu e-commerce. Jednak wielu sprzedawców utknęło, próbując zarządzać komunikacją ze swoimi klientami w zorganizowany, spersonalizowany sposób. Właśnie dlatego powstały narzędzia obsługi klienta specyficzne dla sprzedawców e-commerce, które pozwalają im na posiadanie wirtualnego punktu obsługi klienta.

Za biurem obsługi klienta mamy Freshdesk i Zendesk. Obaj są wielkimi nazwiskami w branży i mają szeroki zakres możliwości.

Freshdesk

Freshdesk twierdzi, że jest najwyżej ocenianym oprogramowaniem do obsługi klienta, a klienci nazywają je czystym i łatwym w użyciu oraz twierdzą, że pomaga ich firmom być bardziej wydajnym i spójnym w komunikacji z obsługą klienta. Pojawił się w Forbes Cloud 100 Rising Stars i był używany przez gigantyczne marki, takie jak Panasonic, Unicef ​​i HP.

Cechy

Freshdesk posiada następujące funkcje:

• Integracja poczty e-mail, czatu na żywo, telefonu, sieci i mediów społecznościowych.
• Zautomatyzowana komunikacja wsparcia.
• Tworzenie bazy wiedzy.
• Konfigurowalne widżety pomocy, które umożliwiają użytkownikom przeszukiwanie treści.
• Pulpit analityczny obsługi klienta.

Zendesk

Zendesk to kolejny duży gracz w tej przestrzeni, współpracujący z takimi markami jak Siemens, Uber i Netflix.

Cechy

Zendesk ma następujące funkcje:

• Konfigurowalna obsługa chatbota.
• Możliwość zbudowania forum społeczności wsparcia.
• Konfiguracja systemu wsparcia opartego na awatarach klienta.
• 1000+ integracji.
• Przechowywanie danych osób trzecich w ramach platformy.

Freshdesk kontra Zendesk

Poniższa tabela zawiera porównanie kluczowych funkcji oferowanych przez różne oferowane pakiety cenowe:

Freshdesk wydaje się być tutaj bardziej opłacalną i bardziej wartościową opcją, oferującą tańsze pakiety, które wciąż mają moc. Jednak Zendesk oferuje opcję korzystania z ich wsparcia, więc jeśli jest to coś, czego potrzebujesz dla swojej firmy, Zendesk może być lepszy.

Narzędzia marketingowe: Mailchimp kontra ConvertKit

Ważne jest, aby mieć odpowiednie narzędzie do zarządzania odbiorcami w sposób najlepszy dla Twojej firmy. Twoje konkretne potrzeby biznesowe będą decydować o tym, jak skonfigurujesz kampanie marketingowe pod kątem skalowalności, a funkcje wybranego narzędzia marketingowego powinny być zgodne z tym, jak chcesz skalować swój biznes. Tutaj porównujemy dwa najlepsze programy, które pomogą Ci skonfigurować marketing, aby odnieść sukces.

Mailchimp

Prawdopodobnie najbardziej rozpoznawalna marka oprogramowania marketingowego, Mailchimp działa zarówno dla małych start-upów, jak i dużych firm, takich jak Vimeo i TED.

Cechy

• Mailchimp ma następujące funkcje:
• Content studio do przechowywania wszystkich zasobów Twojej marki.
• Przeciągnij i upuść kreator e-maili.
• Analiza kampanii.
• Transakcyjna dostarczalność wiadomości e-mail.
• Niestandardowy adres e-mail domeny.

KonwertujKit

Z 404 629 użytkownikami, ConvertKit wyrobił sobie markę w niszy narzędzi marketingowych.

Cechy

Convertkit posiada następujące funkcje:

• Zautomatyzowane sekwencje wiadomości e-mail i dostarczanie wiadomości e-mail z rozgłaszaniem.
• Bezpłatna usługa migracji oprogramowania.
• Opłata jednorazowa dla subskrybentów na wielu listach.
• Konfigurowalny projekt wiadomości e-mail z licznikami czasu, kierowaniem na kod pocztowy i osadzaniem wideo.

Mailchimp kontra ConvertKit

Poniższa tabela zawiera porównanie kluczowych funkcji oferowanych przez różne pakiety cenowe:

Pomimo tego, że jest to bardziej pełnoprawna usługa, wydaje się, że Mailchimp oferuje największą wartość w niższych przedziałach cenowych. Ceny Mailchimp zaczynają rosnąć dopiero wtedy, gdy dojdziesz do pakietów wielkości korporacyjnych. Dzięki ConvertKit otrzymujesz nieograniczone wsparcie na poziomie darmowym, co może być szczególnie przydatne dla startupu. Ogólnie wygląda na to, że Mailchimp oferuje szerszy zakres usług, podczas gdy ConvertKit jest bardziej skoncentrowany na marketingu e-mailowym i oferuje coś, co wydaje się być lepszą funkcjonalnością w tym obszarze. Darmowa usługa migracji oprogramowania, którą otrzymujesz z ConvertKit, to również bonus.

Odpowiednie narzędzia tworzą bardziej wartościowy biznes

Wybór odpowiednich narzędzi dla Twojej firmy zależy od takich czynników, jak model biznesowy i wielkość. To duże zobowiązanie, ponieważ po dodaniu wszystkich danych biznesowych i zasobów do jednego oprogramowania trudno jest przenieść je do innego.

To powiedziawszy, nie musisz używać tylko jednego narzędzia do każdej operacji. Możesz zintegrować wiele narzędzi lub używać ich na różne sposoby. Wystarczy poeksperymentować, aby znaleźć najlepsze dla siebie rozwiązanie.

Mamy nadzieję, że te porównania okazały się przydatne w wyborze odpowiednich narzędzi do automatyzacji i skalowania firmy. Pamiętaj jednak, że skalowanie nie jest jedyną opcją.

Sprzedaj swój biznes e-commerce z zyskownym wyjściem

Jeśli uważasz, że nie masz możliwości skalowania swojego biznesu lub jeśli trochę ci się to znudzi i chciałbyś spróbować nowego przedsięwzięcia, rozważ spieniężenie swojego biznesu poprzez sprzedaż za 25–45 razy więcej. miesięczne zyski netto.

Pierwszym krokiem w tym procesie jest sprawdzenie, ile Twoja firma może sprzedać za pomocą naszego bezpłatnego narzędzia do wyceny.