مواجهة أدوات التجارة الإلكترونية: كيف تتراكم أفضل الأدوات

يعد استخدام الأدوات لأتمتة أو تحسين عملية في عملك طريقة رائعة لجعل عملك أكثر سهولة وقابلية للتطوير. ولكن قد تجد نفسك تقضي الكثير من الوقت في السؤال في مجموعات Facebook وتجوب المراجعات على الويب للعثور على أفضل أداة لعملية معينة في عملك وتصبح سريعًا غارقة في الخيارات. لذا ، كيف تعرف الأداة الأفضل لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ؟

لقد أنشأنا هذه المقالة للإجابة على هذا السؤال من خلال مقارنة أفضل أنواع الأدوات التالية:

• أدوات البحث عن المنتج
• أدوات إعادة التسعير
• أدوات إدارة المخزون
• أدوات خدمة العملاء
• أدوات التسويق

من خلال رؤية مقارنات الأدوات جنبًا إلى جنب ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على الأداة المناسبة لجعل عملك أكثر ربحية ، وأسهل في التشغيل ، وأصلًا قابلاً للاستثمار أقوى.

أدوات بحث المنتج: Jungle Scout vs. Helium 10

اثنان من أكبر أدوات البحث عن المنتجات هما Jungle Scout و Helium 10. في حين أنهما يقدمان ميزات لجوانب أخرى من إدارة أعمال التجارة الإلكترونية ، مثل تخطيط المخزون وتحسين قوائم Amazon ، إلا أنهما معروفان بأدوات بحث المنتجات الخاصة بهما.

كشافة الغابة

تعد أداة تعقب منتجات Jungle Scout واحدة من أدوات البحث عن المنتجات الرائدة التي تتميز بها أمثال Forbes و Bloomberg و NYT. إنها قاعدة بيانات تتيح لك الاحتفاظ بجميع أبحاث المنتج الخاصة بك في لوحة معلومات منظمة بشكل واضح.

سمات

يحتوي Product Tracker على الميزات التالية:

• لوحة تحكم للمبيعات حيث يمكنك تتبع مبيعات المنتجات في الوقت الفعلي.
• لوحة تحكم للبحث عن منتج مع ميزات السحب والإفلات والأعمدة المخصصة.
• مركز أبحاث حيث يمكنك تخزين منتجاتك المحددة في مكان واحد ومقارنة المقاييس الرئيسية.
• درجة الفرصة التي تشير إلى ربحية مكانة المنتج.
• امتداد Chrome الذي يسمح لك بإضافة منتجات إلى لوحة معلومات البحث الخاصة بك أثناء البحث على Amazon.

بالإضافة إلى هذه الميزات ، يمكنك أيضًا الوصول إلى تدريب فيديو Amazon في جميع خطط الأسعار.

الهليوم 10

يحتوي الهليوم 10 على الصندوق الأسود ، وهو أداة بحث وأداة للبحث عن منتجات أمازون. يحتوي Black Box على الكثير من نفس الأدوات مثل Jungle Scout ولكن مع إعداد أكثر وضوحًا.

سمات

يحتوي الصندوق الأسود على الميزات التالية:

• مرشحات البحث التي تسمح لك بالعثور على منتجات محددة.
• عرض أرقام المبيعات للمنتجات ، بما في ذلك الأسعار والمبيعات الشهرية والإيرادات الشهرية وحجم البحث والمزيد.
• القدرة على البحث عن تفاصيل المنتج ، بما في ذلك عدد الاختلافات ، ومتوسط ​​عدد البائعين ، ومدة بقاء المنتج في السوق ، وعدد الكلمات في صفحة القائمة ، وكيفية تلبية طلبات المنتج.
• ملحق Chrome الذي يسمح لك بالبحث والتحقق من فرص المنتجات والكلمات الرئيسية وتقييم المنافسة في الوقت الفعلي باستخدام سبع أدوات متصفح.

جنغل سكاوت مقابل الهليوم 10

يقارن الجدول التالي الميزات الرئيسية التي توفرها حزم الأسعار المختلفة المعروضة:

بمراجعة إمكانية الوصول الرئيسية للأدوات ، تتيح Jungle Scout الوصول إلى ميزة البحث الرئيسية حتى في الحزم الأساسية ، في حين أن خطة Helium 10 الأساسية هي أكثر من حزمة اختبار تمنح المستخدمين طعمًا للأداة قبل الترقية إلى المنتصف النطاق أو الحزم المتميزة ، والتي توفر مساحة كبيرة لقابلية التوسع.

أدوات إعادة التسعير: Repricer Express مقابل Feedvisor

مع تزايد المنافسة في التجارة الإلكترونية ، أصبح من المهم أكثر فأكثر التأكد من أنك تبيع منتجاتك بالسعر المناسب. لنلقِ نظرة على بعض أدوات إعادة التسعير التي يمكن أن تحافظ على تنافسية بطاقات الأسعار الخاصة بك.

ريبريسير إكسبريس

RepricerExpress هو شريك رسمي لخدمات الويب من أمازون. تدعي أن 78.3 ٪ من عملائها يتمتعون بزيادة في المبيعات والحصول على ملكية Amazon Buy Box خلال أول 15 يومًا. وعد حقًا ، لكن هل لديهم كل الميزات التي تحتاجها؟ وكيف يقارنون مع قائد آخر في الصناعة ، Feedvisor؟

سمات

يحتوي RepricerExpress على الميزات التالية:

• إعادة التسعير تلقائيًا مع قواعد إعادة التسعير المخصصة التي تأخذ في الاعتبار تكاليف شحن المنافسين.
• لوحة تحكم لتغيير سعر المنتج في الوقت الفعلي.
• القدرة على إجراء بحث مصفى لتضييق نطاق المنتجات والبيانات ، بما في ذلك لمحات عامة عن المنتج ، وسجل إعادة تسعير المنتج ، والمنتجات بأقصى أو أدنى الأسعار.
• القدرة على تحديد متى تم تحديث عمليات إعادة التسعير.
• نظرة عامة على قناة السوق.
• القدرة على مقارنة سعر وموضع المنتجات مقابل تلك الموجودة في Buy Box وتلك الموجودة في البائعين الآخرين.

مستشار التغذية

Feedvisor هو أيضًا شريك رسمي لـ Amazon Web Services. يوجد فريق كبير في Feedvisor يمكنه تقديم إرشادات الخبراء ، ويدعون أنه قادر على مساعدتك في تحقيق زيادة بنسبة 64٪ في الإيرادات ، وزيادة بنسبة 41٪ في الأرباح ، وتحسين ترتيب المبيعات بنسبة 51٪.

سمات

يحتوي Feedvisor على الميزات التالية:

• إعادة التسعير التلقائي التي تأخذ في الاعتبار عوامل مثل الوفاء والمخزون وكل متغير يؤثر على كيفية تحديد الفائز في Buy Box وحصة.
• تقييم Buy Box لزيادة احتمالية حصول المنتجات على حالة Buy Box.
• تقييم الربحية على مستوى SKU لجمع بيانات أكثر دقة.
• تتبع المنافسين لتقييم أداء منتجك.
• إدارة إعادة التسعير في جميع الأسواق ، بما في ذلك Amazon و eBay.

RepricerExpress مقابل Feedvisor

تختلف هياكل التسعير الخاصة بأدوات إعادة التسعير ، ومع Feedvisor ، تحتاج إلى طلب عرض توضيحي لمعرفة حزم التسعير المتاحة لك.

بشكل عام ، يبدو أن Feedvisor هو خيار خدمة كاملة للمبتدئين الذين يحتاجون إلى القليل من التوجيه. RepricerExpress هي أيضًا أداة متعمقة تمنحك الكثير من الأفكار القيمة حول إعادة تسعير المنتجات على Amazon.

أدوات إدارة المخزون: Sellbrite مقابل inFlow

يبحث العديد من البائعين عن طرق للتنقل في حدود المخزون الأخيرة التي حددتها Amazon. أدوات إدارة المخزون هي مساعدة ممتازة في هذا المجال. يمكن استخدام كل من Sellbrite و inFlow عبر قنوات متعددة للسماح لك بالبقاء على رأس سلسلة المخزون بالكامل.

سيلبرايت

يعمل Sellbrite مع Amazon و Shopify و Etsy ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى. تمت مراجعته جيدًا ، ويمكنك البدء مجانًا.

سمات

يحتوي Sellbrite على الميزات التالية:

• إدراج المنتجات بالجملة في الأسواق.
• إدارة مستويات المخزون عبر جميع المستودعات التي تتيح لك تخصيص كل قناة مبيعات لعرض المخزون فقط من مستودع واحد أو مزامنة جميع مخزونك في كل مكان تبيعه.
• مزامنة كميات FBA الخاصة بك عبر جميع القنوات.
• طباعة ملصقات الشحن من UPS و USPS و FedEx.
• إرسال الطلبات من قنوات البيع الأخرى إلى FBA للوفاء بها.
• توجيه الطلبات إلى كل موقع من مواقع المستودعات الخاصة بك تلقائيًا.

تدفق

تم تمييز inFlow من قبل أمثال Forbes and Inc. إنها واحدة من أكبر أدوات إدارة المخزون وهي تتكامل مع Amazon و Shopify و WooCommerce و Squarespace.

سمات

يحتوي inFlow على الميزات التالية:

• طباعة الملصقات ومسح الباركود وتوليدها.
• دفع قيمة المخزون إلى QuickBooks.
• تتبع المخزون للمواقع والتخصيصات الفرعية ، وتعديلات المخزون ، وحالة النقل ، وتتبع تكلفة التجميع ، وتوافر المنتج.
• معالجة الإرجاع.
• تقارير المبيعات والمشتريات والمخزون.
• جلسات إعداد شخصية وعروض توضيحية فردية.

Sellbrite مقابل inFlow

يقارن الجدول التالي الميزات الرئيسية التي توفرها حزم الأسعار المختلفة المعروضة:

من المؤكد أن Sellbrite هو الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة ، وبالنظر إلى الميزات الرئيسية المتاحة ، يبدو أنه يحزم الكثير في سعره الشهري. ومع ذلك ، يقدم inFlow خدمات عرضية على متن الطائرة وجهاً لوجه ، والتي قد تجدها ذات قيمة إذا لم تكن قوياً للغاية في جانب إدارة المخزون في عملك أو إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تحسين إدارة المخزون بشكل عام.

أدوات خدمة العملاء: Freshdesk مقابل Zendesk

يمكن أن تكون خدمة العملاء جزءًا من صنعه أو كسره في إدارة متجر للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، يتعثر العديد من البائعين أثناء محاولتهم إدارة التواصل مع عملائهم بطريقة منظمة وشخصية. لهذا السبب ظهرت إلى الوجود أدوات خدمة العملاء المخصصة لبائعي التجارة الإلكترونية - والتي تتيح لهم الحصول على مكتب خدمة عملاء افتراضي.

خلف مكتب خدمة العملاء ، لدينا Freshdesk و Zendesk. كلاهما من الأسماء الكبيرة في الصناعة ولديهما مجموعة واسعة من القدرات.

فريش ديسك

يزعم Freshdesk أنه برنامج خدمة العملاء الأعلى تقييمًا ، حيث يصفه العملاء بأنه نظيف وسهل الاستخدام ويقولون إنه يساعد أعمالهم على أن تكون أكثر كفاءة واتساقًا في رسائل دعم العملاء. تم عرضه على Forbes Cloud 100 Rising Stars واستخدمته العلامات التجارية العملاقة مثل Panasonic و Unicef ​​و HP.

سمات

يحتوي Freshdesk على الميزات التالية:

• تكامل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف والويب والوسائط الاجتماعية.
• اتصالات الدعم الآلي.
• خلق قاعدة المعرفة.
• أدوات مساعدة قابلة للتخصيص تتيح للمستخدمين البحث في المحتوى.
• لوحة تحكم تحليلات دعم العملاء.

زينديسك

Zendesk هو لاعب كبير آخر في هذا المجال ، حيث يعمل مع علامات تجارية مثل Siemens و Uber و Netflix.

سمات

يحتوي Zendesk على الميزات التالية:

• دعم محادثة قابل للتخصيص.
• خيار لبناء منتدى مجتمع الدعم.
• إعداد نظام دعم يعتمد على الصورة الرمزية للعملاء.
• 1000+ تكامل.
• تخزين بيانات الطرف الثالث داخل النظام الأساسي.

Freshdesk مقابل Zendesk

يقارن الجدول التالي الميزات الرئيسية التي توفرها حزم الأسعار المختلفة المعروضة:

يبدو أن Freshdesk هو الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة والأعلى قيمة هنا ، حيث يقدم حزمًا أقل سعرًا والتي لا تزال حزمة لكمة. ومع ذلك ، تقدم Zendesk خيار استخدام دعمهم ، لذلك إذا كنت تشعر أن هذا شيء تحتاجه لعملك ، فقد يكون Zendesk هو الأفضل.

أدوات التسويق: Mailchimp مقابل ConvertKit

من المهم أن يكون لديك الأداة المناسبة لإدارة جمهورك بالطريقة الأفضل لعملك. ستحدد احتياجات عملك المحددة كيفية إعداد حملاتك التسويقية من أجل قابلية التوسع ، ويجب أن تتوافق ميزات أداة التسويق التي اخترتها مع الطريقة التي تريدها لتوسيع نطاق عملك. هنا ، نقارن بين اثنين من أفضل البرامج التي تساعدك على إعداد التسويق الخاص بك لتحقيق النجاح.

Mailchimp

يمكن القول إن Mailchimp هي العلامة التجارية الأكثر شهرة في برامج التسويق ، وهي تعمل مع كل من الشركات الناشئة الصغيرة والشركات الكبيرة ، مثل Vimeo و TED.

سمات

• يحتوي Mailchimp على الميزات التالية:
• استوديو المحتوى لتخزين جميع أصول علامتك التجارية.
• سحب وإسقاط منشئ البريد الإلكتروني.
• تحليلات الحملة.
• تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات.
• عنوان البريد الإلكتروني للمجال المخصص.

تحويل كيت

مع 404629 مستخدمًا ، أنشأت ConvertKit اسمًا لنفسها في مكانة أدوات التسويق.

سمات

يحتوي برنامج Convertkit على الميزات التالية:

• تسلسل مؤتمت للبريد الإلكتروني وبث إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.
• خدمة ترحيل البرامج المجانية.
• رسم لمرة واحدة للمشتركين في قوائم متعددة.
• تصميم بريد إلكتروني قابل للتخصيص مع مؤقتات للعد التنازلي واستهداف الرمز البريدي وتضمين الفيديو.

Mailchimp مقابل ConvertKit

يقارن الجدول التالي الميزات الرئيسية التي توفرها حزم التسعير المختلفة:

على الرغم من كونها خدمة أكثر اكتمالا ، يبدو أن Mailchimp تقدم أكبر قيمة في نطاقات الأسعار المنخفضة. يبدأ تسعير Mailchimp في الارتفاع فقط عندما تصل إلى حزم بحجم المؤسسة. تحصل على دعم غير محدود على المستوى المجاني مع برنامج ConvertKit ، والذي قد يكون مفيدًا بشكل خاص لبدء التشغيل. بشكل عام ، يبدو أن Mailchimp يقدم نطاقًا أوسع من الخدمات ، بينما يركز برنامج ConvertKit بشكل أكبر على التسويق عبر البريد الإلكتروني ويقدم ما يبدو أنه وظائف أفضل في هذا المجال. خدمة ترحيل البرامج المجانية التي تحصل عليها مع برنامج ConvertKit هي أيضًا مكافأة.

الأدوات الصحيحة تجعل الأعمال أكثر قيمة

يعتمد اختيار الأدوات المناسبة لعملك على عوامل مثل نموذج عملك وحجمه. إنه التزام كبير لأنه بمجرد إضافة جميع بيانات عملك وأصولك في برنامج واحد ، يصعب نقلها إلى برنامج آخر.

ومع ذلك ، ليس عليك استخدام أداة واحدة فقط لكل عملية. يمكنك دمج أدوات متعددة أو استخدامها بطرق مختلفة. عليك فقط التجربة لإيجاد الحل الأفضل لك.

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقارنات مفيدة في مساعدتك على اختيار الأدوات المناسبة لأتمتة وتوسيع نطاق عملك. لكن ضع في اعتبارك أن القياس ليس خيارك الوحيد.

بيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من أجل الخروج المربح

إذا كنت لا تعتقد أن لديك القدرة على توسيع نطاق عملك ، أو إذا كنت تشعر بالملل قليلاً من ذلك وترغب في تجربة مشروع جديد ، ففكر في صرف الأموال من عملك عن طريق بيعه مقابل 25-45 ضعفًا. صافي الأرباح الشهرية.

تتمثل الخطوة الأولى في هذه العملية في معرفة المقدار الذي يمكن أن يبيعه عملك مقابل استخدام أداة التقييم المجانية الخاصة بنا.