Эпизод 6 видео о цифровом маркетинге - Измерение электронного маркетинга
Опубликовано: 2015-05-06Понимание того, как фундаментально изменилось путешествие пользователя, означает, что нам нужно по-новому взглянуть на измерение наших почтовых кампаний. В этом видео рассматриваются проблемы и возможности измерения истинного воздействия наших почтовых кампаний. В нем исследуется путь мобильного пользователя и объясняется, как использовать код отслеживания аналитики для ваших почтовых кампаний.
[mailchimpsf_form access = ”web” title = “Чтобы получить больше подобных подпишитесь на нашу рассылку новостей”]Транскрипция :
Привет. Я Дэниел Роулз из Target Internet, и в этом видео мы поговорим об измерении электронного маркетинга. Мы начнем с рассмотрения электронного маркетинга в перспективе, а затем поговорим о двух ключевых вопросах, которые вам действительно необходимо учитывать, когда вы пытаетесь измерить влияние вашего электронного маркетинга.
Электронный маркетинг больше не рассматривается как привлекательная или захватывающая часть цифрового маркетинга, потому что мы очень заинтересованы в социальных сетях и других новых и новых каналах. Но на самом деле электронный маркетинг может быть действительно эффективным. Большинство исследований показывают, что двумя ключевыми каналами, которые имеют наибольшую рентабельность инвестиций, обычно являются поисковая оптимизация и маркетинг по электронной почте.
Есть большая разница между хорошим и плохим маркетингом по электронной почте, а во многих случаях электронный маркетинг делается плохо. Он выкрикивает рекламное сообщение, а мы сейчас просто игнорируем такие электронные письма.
Когда мы измеряем, мы хотим посмотреть, какое влияние оказывает наш электронный маркетинг. Одна вещь, о которой вы можете знать, - если вы отправляете электронное письмо, и в нем есть ссылка, которая ведет на ваш веб-сайт, кто-то нажимает на эту ссылку, просматривает вашу аналитику, если на этих ссылках нет кода отслеживания, покажет этот трафик с вашей электронной почты как прямой трафик.
Давайте поговорим о том, что такое код отслеживания и что такое прямой трафик. Прямой трафик в вашей аналитике - это в основном люди, которые просто вводят адрес вашего веб-сайта или добавляют вас в закладки и сразу переходят на ваш веб-сайт. Но на самом деле, когда вы нажимаете на электронное письмо, Google Analytics и другие аналитические пакеты не знают, откуда вы пришли, поэтому трафик отображается как прямой трафик, что может вводить в заблуждение.
Что нам нужно сделать, так это разместить код отслеживания на наших ссылках. Код отслеживания - это небольшой дополнительный код, который переходит в ссылку, и когда он проходит через аналитику, он точно определяет, откуда он пришел. Некоторые инструменты электронного маркетинга, такие как MailChimp, имеют кнопку, которую вы можете нажать, и эта кнопка автоматически добавит код отслеживания Google Analytics. Или, если вы просто выполните поиск по фразе «Конструктор URL», есть небольшая форма, которую вы можете заполнить из Google, и которая также позволяет вам добавить код отслеживания.
Замечательно. Мы добавили наш код отслеживания. С помощью нашей аналитики мы можем увидеть, сколько трафика на самом деле поступает на наши веб-сайты благодаря нашему почтовому маркетингу.
Затем мы могли бы посмотреть, сколько людей в конечном итоге сделали то, что я хотел от них. Они обратились. Они выполнили то, что я поставил перед собой с помощью электронного маркетинга. Мы могли бы взглянуть на это и обнаружить, что очень небольшое количество людей получили мою электронную почту и, возможно, непосредственно перешли к заполнению формы или совершили покупку. Мы можем спросить: «Действительно ли электронная почта работает?»
Нам нужно подумать о том, какое место занимает электронное письмо на пути пользователя? Кто-то получил электронное письмо, затем выполнил поиск, затем зашел с Facebook, затем выполнил еще один поиск, а затем совершил покупку? Электронная почта по-прежнему является частью этого пути пользователя.
Но если у нас настроен наш код отслеживания, а затем мы установили некоторые цели в нашей аналитике, мы можем пройти и увидеть, делали ли люди то, что мы от них хотели. Я могу взглянуть на такой отчет, как «Многоканальные последовательности», который является еще одним отчетом в Google Analytics, и он расскажет мне о каждом этапе пути пользователя и о том, где подходит электронная почта. Поскольку довольно часто электронная почта - это не последнее, что вы делаете, но это важная точка соприкосновения на этом пути.
Хорошо. Это довольно простой способ пройти и проанализировать свой электронный маркетинг. Но есть также реальное изменение в поведении, которое нам необходимо учитывать. Многие из нас теперь получат электронное письмо, и мы прочитаем его на своем мобильном устройстве. Примерно 80% электронных писем действительно читаются в какой-то момент на мобильном устройстве.
Но тогда мы могли бы пойти и ответить на это письмо на своем ноутбуке. Я могу получить твою электронную почту. Я читал о вашем бренде. Я немного знаком, потому что я уже подписан на вашу электронную почту. Затем я перейду к своему компьютеру и сделаю одно из двух. Я могу пройти и ввести адрес вашего веб-сайта напрямую. Или я могу пройти и просто поискать ваш бренд или ваш продукт в Google.
В итоге вы получаете то, что ваш электронный маркетинг привлекает больше прямого трафика, то есть людей, набирающих адрес вашего веб-сайта, и это приводит к увеличению органического поискового трафика. Нам нужно понять, как эти разные каналы работают вместе. Нет реального способа отслеживать прямо в аналитике, что вы читаете электронное письмо здесь, а затем через несколько часов или дней вы вошли и выполнили поиск в Google. Мы не можем обязательно соединять эти две вещи, потому что они находятся на разных устройствах.
Мы видели множество доказательств того, что в ряде организаций, где они только что отключили свой электронный маркетинг, очевидно, что у них больше нет трафика по электронной почте, но их прямой трафик и их органический поиск значительно снизились. . Поскольку электронный маркетинг был хорошей точкой соприкосновения с брендом, он укрепился. Это напомнило людям, и это привело к потоку трафика по другим каналам.
Итак, что вам нужно быть очень осторожным, так это то, что когда вы измеряете влияние своей электронной почты, вы не на 100% полагаетесь на аналитические данные, которые поступают непосредственно из электронной почты. Вы также думаете о том, какое влияние это оказывает на прямой и органический поисковый трафик, потому что между этими двумя вещами всегда есть связь. Это действительно увеличивается из-за того, как мы используем мобильные устройства. Мы как бы сортируем наши электронные письма на одном устройстве. На самом деле, возможно, мы ответим на другом устройстве.
Убедитесь, что вы эффективно используете электронный маркетинг. Убедитесь, что вы это измеряете. Но также подумайте о связях между различными каналами, а также о причинно-следственных связях, которые они могут иметь как с тем, так и с другим.
Надеюсь, вы нашли это видео полезным. Пожалуйста, подпишитесь, если вы это сделали. Увидимся снова на targetinternet.com.
получите бесплатное членство сейчас - кредитная карта не требуется
БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО 