Video de marketing digital Episodio 6 - Medición de marketing por correo electrónico
Publicado: 2015-05-06Comprender cómo ha cambiado fundamentalmente el recorrido del usuario significa que debemos mirar la medición de nuestras campañas de correo electrónico de una manera nueva. Este video explora los desafíos y oportunidades de medir el verdadero impacto de nuestras campañas de correo electrónico. Explora el recorrido del usuario móvil y explica cómo utilizar el código de seguimiento de análisis para sus campañas de correo electrónico.
[mailchimpsf_form access = ”web” title = ”Para obtener más información como ésta, suscríbase a nuestro boletín de noticias”]Transcripción :
Hola. Soy Daniel Rowles de Target Internet, y en este video hablaremos sobre la medición del marketing por correo electrónico. Comenzaremos poniendo el marketing por correo electrónico en perspectiva, y luego hablaremos sobre dos cuestiones clave que realmente debes considerar cuando intentas medir el impacto de tu marketing por correo electrónico.
El marketing por correo electrónico ya no se ve realmente como la parte sexy o emocionante del marketing digital porque estamos muy interesados en las redes sociales y esos otros canales nuevos y más nuevos. Pero en realidad, el marketing por correo electrónico puede ser realmente efectivo. La mayoría de los estudios muestran que los dos canales clave que tienen el mejor retorno de la inversión son normalmente la optimización de motores de búsqueda y el marketing por correo electrónico.
Hay una gran diferencia entre hacer bien el marketing por correo electrónico y hacerlo mal, y mucho del marketing por correo electrónico se hace mal. Está gritando un mensaje de ventas, y ahora simplemente ignoramos este tipo de correos electrónicos.
Cuando estamos midiendo, queremos ver qué impacto está teniendo nuestro marketing por correo electrónico. Una cosa que puede tener en cuenta es que si envía un correo electrónico y hay un enlace en ese correo electrónico que va a su sitio web, alguien hace clic en ese enlace, revisa sus análisis, a menos que haya un código de seguimiento en esos enlaces, se mostrará ese tráfico de su correo electrónico como tráfico directo.
Hablemos de qué es el código de seguimiento y qué es el tráfico directo. El tráfico directo en su análisis es básicamente personas que simplemente escriben la dirección de su sitio web o lo marcan como favorito y van directamente a su sitio web. Pero en realidad, cuando hace clic en un correo electrónico, Google Analytics y otros paquetes de análisis no saben de dónde viene, por lo que el tráfico se muestra como tráfico directo, lo que puede ser bastante engañoso.
Lo que tenemos que hacer es poner un código de seguimiento en nuestros enlaces. El código de seguimiento es un poco de código adicional que va a un enlace y, cuando pasa por el análisis, identifica exactamente de dónde proviene. Algunas herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp tienen un botón en el que puede hacer clic, y ese botón agregará automáticamente el código de seguimiento de Google Analytics. O si solo busca la frase "URL Builder", hay un pequeño formulario que puede completar desde Google y que le permite agregar código de seguimiento también.
Eso es genial. Hemos agregado nuestro código de seguimiento. En nuestros análisis, podemos ver cuánto tráfico llega realmente a nuestros sitios web desde nuestro marketing por correo electrónico.
Entonces lo que podríamos ver es cuántas personas terminaron haciendo lo que yo quería que hicieran. Ellos se convirtieron. Completaron cualquiera que fuera mi objetivo que provenía del marketing por correo electrónico. Podríamos mirar eso, y podríamos encontrar que es un número muy bajo de personas que recibieron mi correo electrónico y pasaron directamente a completar el formulario o hacer una compra. Podríamos decir: "¿Funciona realmente el correo electrónico?"
En lo que debemos pensar es en dónde encajó el correo electrónico en el recorrido del usuario. ¿Alguien recibió un correo electrónico, luego hizo una búsqueda, luego ingresó desde Facebook, luego hizo otra búsqueda y luego realmente compró? El correo electrónico sigue siendo parte del recorrido del usuario.
Pero, si tenemos nuestro código de seguimiento configurado, y luego hemos establecido algunos objetivos en nuestro análisis, podemos seguir adelante y podemos ver si la gente hizo las cosas que queríamos que hicieran. Puedo ver un informe como Embudos multicanal, que es otro informe de Google Analytics, y que me indicará cada etapa del recorrido del usuario y dónde encajó el correo electrónico. Porque, a menudo, el correo electrónico no es lo último que hace, pero es un punto de contacto importante en el camino.
Esta bien. Esa es una forma bastante sencilla de revisar y analizar su marketing por correo electrónico. Pero también hay un cambio real en el comportamiento que debemos considerar. Muchos de nosotros ahora recibiremos un correo electrónico y lo leeremos en nuestro dispositivo móvil. Algo así como el 80% de los correos electrónicos se leen en algún momento en un dispositivo móvil.
Pero luego podríamos ir y responder ese correo electrónico en nuestra computadora portátil. Podría recibir tu correo electrónico. Leí sobre tu marca. Tengo algún tipo de familiaridad porque ya me suscribí a tu correo electrónico. Luego iré a mi computadora y haré una de dos cosas. Puedo ingresar y escribir la dirección de su sitio web directamente. O puedo revisar y buscar el nombre de su marca o su producto en Google.
Lo que luego termina con es que su marketing por correo electrónico está generando más tráfico directo, es decir, personas que ingresan la dirección de su sitio web, y está generando más tráfico de búsqueda orgánico. Necesitamos entender cómo estos diferentes canales están trabajando juntos. No hay una forma real de rastrear directamente en análisis que lees un correo electrónico aquí, y luego, horas o días después, ingresaste e hiciste una búsqueda en Google. No podemos conectar necesariamente las dos cosas porque están en dispositivos diferentes.
Sin embargo, de lo que hemos visto mucha evidencia en varias organizaciones en las que acaban de desactivar su marketing por correo electrónico, obviamente ya no tienen tráfico del correo electrónico, pero también su tráfico directo y su búsqueda orgánica se ha reducido de manera bastante significativa. . Debido a que el marketing por correo electrónico era un buen punto de contacto con la marca, se reforzó. Le recordó a la gente y eso provocó que el tráfico llegara a través de otros canales.
Entonces, con lo que debe tener mucho cuidado es cuando mide el impacto de su correo electrónico, no confía al 100% en los datos analíticos que provienen directamente del correo electrónico. También piensa en el impacto que tiene eso en el tráfico de búsqueda directo y orgánico, porque siempre hay una conexión entre estas dos cosas. Eso está aumentando realmente debido a la forma en que usamos los dispositivos móviles. Clasificamos nuestros correos electrónicos en un solo dispositivo. De hecho, quizás respondamos en un dispositivo diferente.
Asegúrese de utilizar el marketing por correo electrónico de forma eficaz. Asegúrate de medir eso. Pero también piense en las conexiones entre diferentes canales y la causa y efecto que podrían tener con uno y el otro también.
Espero que este video le haya resultado útil. Suscríbete si lo hiciste. Nos veremos de nuevo en Targettinternet.com.
obtenga su membresía gratuita ahora, absolutamente no se requiere tarjeta de crédito
MEMBRESÍA GRATIS 