Digitales Marketing-Video Folge 6 – E-Mail-Marketing-Messung
Veröffentlicht: 2015-05-06Wenn wir verstehen, wie sich die User Journey grundlegend verändert hat, müssen wir die Messung unserer E-Mail-Kampagnen neu betrachten. In diesem Video werden die Herausforderungen und Möglichkeiten untersucht, die wahre Wirkung unserer E-Mail-Kampagnen zu messen. Es untersucht die mobile User Journey und erklärt, wie Sie Analytics-Tracking-Code für Ihre E-Mail-Kampagnen verwenden.
[mailchimpsf_form access=“web“ title=“Für mehr wie diese abonnieren Sie unseren Newsletter“]Transkription :
Hi. Ich bin Daniel Rowles von Target Internet und in diesem Video werden wir über E-Mail-Marketing-Messungen sprechen. Wir beginnen damit, das E-Mail-Marketing in die richtige Perspektive zu rücken, und sprechen dann über zwei wichtige Aspekte, die Sie unbedingt berücksichtigen müssen, wenn Sie versuchen, die Wirkung Ihres E-Mail-Marketings zu messen.
E-Mail-Marketing wird nicht mehr wirklich als das sexy oder aufregende Stück des digitalen Marketings angesehen, da wir sehr an Social Media und diesen anderen neuen und neueren Kanälen interessiert sind. Aber in Wirklichkeit kann E-Mail-Marketing sehr effektiv sein. Die meisten Studien zeigen, dass die beiden wichtigsten Kanäle mit dem besten Return on Investment in der Regel Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Marketing sind.
Es gibt einen großen Unterschied zwischen gutem und schlechtem E-Mail-Marketing, und viele E-Mail-Marketing-Maßnahmen werden schlecht gemacht. Es ist eine Verkaufsbotschaft, und wir ignorieren diese Art von E-Mails jetzt einfach.
Wenn wir messen, möchten wir untersuchen, welche Auswirkungen unser E-Mail-Marketing hat. Eine Sache, die Sie vielleicht wissen, ist, dass wenn Sie eine E-Mail senden und diese E-Mail einen Link enthält, der zu Ihrer Website führt, jemand auf diesen Link klickt und Ihre Analysen durchläuft, es sei denn, diese Links enthalten einen Tracking-Code dass der Datenverkehr Ihrer E-Mail als direkter Datenverkehr gilt.
Lassen Sie uns darüber sprechen, was Tracking-Code ist und was direkter Traffic ist. Direkter Verkehr in Ihren Analysen sind im Grunde Leute, die einfach Ihre Website-Adresse eingeben oder Sie mit einem Lesezeichen versehen und direkt zu Ihrer Website gehen. Wenn Sie jedoch auf eine E-Mail klicken, wissen Google Analytics und andere Analysepakete nicht, woher Sie kommen, sodass der Verkehr als direkter Verkehr angezeigt wird, was ziemlich irreführend sein kann.
Was wir tun müssen, ist Tracking-Code in unsere Links einzufügen. Tracking-Code ist ein zusätzlicher Code, der in einen Link eingefügt wird, und wenn er die Analyse durchläuft, identifiziert er genau, woher er kommt. Einige E-Mail-Marketing-Tools wie MailChimp verfügen über eine Schaltfläche, auf die Sie klicken können, und diese Schaltfläche fügt automatisch den Tracking-Code von Google Analytics hinzu. Oder wenn Sie einfach nach dem Begriff "URL Builder" suchen, gibt es ein kleines Formular, das Sie von Google ausfüllen können und das es Ihnen ermöglicht, auch Tracking-Code hinzuzufügen.
Das ist großartig. Wir haben unseren Tracking-Code hinzugefügt. In unseren Analysen können wir sehen, wie viel Verkehr tatsächlich von unserem E-Mail-Marketing auf unsere Websites gelangt.
Dann könnten wir uns ansehen, wie viele Leute letztendlich das taten, was ich von ihnen wollte. Sie konvertierten. Sie haben alles erreicht, was mein Ziel war, das aus dem E-Mail-Marketing kam. Vielleicht schauen wir uns das an und stellen vielleicht fest, dass nur sehr wenige Leute meine E-Mail erhalten haben und direkt das Formular ausfüllen oder einen Kauf tätigen. Wir könnten sagen: "Funktioniert E-Mail wirklich?"
Worüber wir nachdenken müssen, ist, wo passte die E-Mail in die User Journey? Hat jemand eine E-Mail bekommen, dann eine Suche durchgeführt, dann von Facebook reingekommen, dann eine weitere Suche durchgeführt und dann tatsächlich gekauft? E-Mail ist immer noch Teil dieser User Journey.
Aber wenn wir unseren Tracking-Code eingerichtet haben und dann einige Ziele in unseren Analysen festgelegt haben, können wir durchgehen und sehen, ob die Leute die Dinge getan haben, die wir von ihnen wollten. Ich kann mir einen Bericht wie Multi-Channel-Trichter ansehen, einen weiteren Bericht in Google Analytics, der mir jede Phase der User Journey aufzeigt und wo E-Mail passt. Denn oft sind E-Mails nicht das Letzte, was Sie tun, aber es ist ein wichtiger Berührungspunkt auf dem Weg.
Das ist in Ordnung. Das ist eine ziemlich einfache Möglichkeit, Ihr E-Mail-Marketing durchzugehen und zu analysieren. Aber es gibt auch eine echte Verhaltensänderung, die wir berücksichtigen müssen. Viele von uns erhalten jetzt eine E-Mail und wir werden diese E-Mail auf unserem Mobilgerät lesen. Etwa 80% der E-Mails werden tatsächlich irgendwann auf einem mobilen Gerät gelesen.
Aber dann könnten wir diese E-Mail auf unserem Laptop beantworten. Vielleicht bekomme ich deine E-Mail. Ich habe über Ihre Marke gelesen. Ich bin irgendwie vertraut, weil ich Ihre E-Mail bereits abonniert habe. Dann gehe ich zu meinem Computer durch und mache eines von zwei Dingen. Ich kann Ihre Website-Adresse direkt durchgehen und eingeben. Oder ich gehe durch und suche einfach Ihren Markennamen oder Ihr Produkt in Google.
Was Sie dann letztendlich erreichen, ist, dass Ihr E-Mail-Marketing mehr direkten Traffic erzeugt, dh Leute, die Ihre Website-Adresse eingeben, und mehr organischen Suchverkehr. Wir müssen verstehen, wie diese verschiedenen Kanäle zusammenarbeiten. Es gibt keine wirkliche Möglichkeit, direkt in Analytics nachzuverfolgen, dass Sie hier eine E-Mail gelesen haben und dann einige Stunden oder Tage später eine Suche in Google durchgeführt haben. Wir können die beiden Dinge nicht unbedingt verbinden, da sie sich auf verschiedenen Geräten befinden.
Was wir jedoch in einer Reihe von Organisationen, die gerade ihr E-Mail-Marketing eingestellt haben, viele Beweise dafür gesehen haben, ist offensichtlich, dass sie keinen E-Mail-Traffic mehr haben, aber auch ihr direkter Traffic und ihre organische Suche sind ziemlich stark gesunken . Da E-Mail-Marketing ein guter Markenkontaktpunkt war, wurde es verstärkt. Es erinnerte die Leute daran, und das führte dazu, dass Verkehr über andere Kanäle kam.
Worauf Sie also wirklich achten müssen, ist, dass Sie sich bei der Messung der Wirkung Ihrer E-Mail nicht zu 100 % auf die Analysedaten verlassen, die direkt aus E-Mails stammen. Sie denken auch darüber nach, welche Auswirkungen das auf den direkten und organischen Suchverkehr hat, da es immer eine Verbindung zwischen diesen beiden Dingen gibt. Das nimmt aufgrund der Art und Weise, wie wir mobile Geräte verwenden, wirklich zu. Wir sortieren unsere E-Mails in einem Gerät. Wir werden vielleicht auf einem anderen Gerät antworten.
Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mail-Marketing effektiv nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie das messen. Denken Sie aber auch an die Verbindungen zwischen verschiedenen Kanälen und die Ursache und Wirkung, die sie mit dem einen und anderen haben können.
Ich hoffe, Sie fanden dieses Video nützlich. Bitte abonnieren Sie, wenn Sie es getan haben. Wir sehen uns auf targetinternet.com wieder.
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