Искренние идеи по работе с общественностью для некоммерческого взаимодействия

Когда вы управляете некоммерческой организацией, вашей главной целью является изменение жизни, и вы стремитесь изменить ситуацию с помощью суммы небольших действий, которые двигают иглу с течением времени. Конечно, внесение изменений без поддержки сообщества — это тяжелая битва. Итак, как вы можете расставить приоритеты в своей миссии, а также постоянно поддерживать искреннее участие сообщества?

Существует множество идей по работе с общественностью для некоммерческих организаций, некоторые из которых мы рассмотрим ниже.

Преимущества работы с некоммерческими организациями

Работа с некоммерческими организациями может выглядеть по-разному в зависимости от типа вашей организации, но речь всегда идет о построении и поддержании отношений. Есть много творческих способов сделать интерактивный маркетинг для охвата. Некоторые распространенные методы включают телефонные звонки, электронную почту, чат-боты, сообщения в социальных сетях и каналы YouTube.

Взаимодействие с вашим сообществом может быть вторым приоритетом после важной работы, которую вы делаете, но на самом деле у информационно-пропагандистской деятельности есть много преимуществ.

Основная проблема не в том, что команды не хотят этим заниматься, а просто в том, что идеи по работе с общественностью для некоммерческих организаций могут быть трудны для мозгового штурма, по крайней мере, поначалу. Как только вы поймете, какую пользу ваша некоммерческая деятельность может извлечь из работы с населением, вы никогда не оглянетесь назад. Вот некоторые из основных преимуществ:

• Вы поддерживаете актуальность работы, которую вы делаете, в вашем сообществе
• Люди с большей вероятностью почувствуют вдохновение для волонтерства и пожертвований
• Вы строите долгосрочные связи для своей организации

Хотя управление сообществом и работа с общественностью может показаться большой задачей, преимущества перевешивают дополнительную нагрузку.

Идеи по работе с общественностью для некоммерческих организаций

Как некоммерческая организация, вы хотите серьезно отнестись к тому, чтобы поделиться своей миссией и привлечь к ней других. Прежде чем приступить к реализации какой-либо стратегии охвата, важно запомнить несколько лучших практик. Во-первых, всегда спрашивайте себя, какого результата вы хотите от своих инициатив.

Хотите увеличить ежемесячные пожертвования? Вы просто пытаетесь привлечь внимание сообщества, на которое хотите повлиять?

Затем установите цели на определенные периоды. Например, вы хотите иметь 500 новых подписчиков в социальных сетях к концу месячной кампании?

Без целей вы не сможете отслеживать свой прогресс, поэтому следите за тем, что вы делаете, и результатами, которые вы получаете на этом пути.‌

Претворите в жизнь свои идеи по работе с общественностью для вашей некоммерческой организации. Используйте любую из приведенных ниже идей, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

Используйте социальные сети

Использование социальных сетей и возможностей, которые они предоставляют, может помочь вам создать возможности для общения с единомышленниками и даже с другими организациями. Многие некоммерческие организации используют социальные сети по-разному, делясь историями и эмоциями, адаптированными к каждому типу платформы социальных сетей.

То, что социальные сети позволяют, а ваш собственный веб-сайт не позволяет, — это способность быстро охватить большое количество людей. Социальные сети могут быть мощным инструментом для взаимодействия не только с теми, кто ближе всего к вашей организации, но и с теми, кто разделяет ваши интересы по всему миру.

Используйте Facebook для своей некоммерческой организации, чтобы общаться и даже собирать средства. Делитесь историями на YouTube и TikTok и хвастайтесь отличной командой на таких платформах, как Twitter или даже LinkedIn. Давайте взглянем на пару примеров идей по работе с сообществом в социальных сетях для некоммерческих организаций.

Канал невидимых людей на YouTube

Invisible People — это некоммерческая организация, которая занимается повышением осведомленности и формированием политики в отношении бездомных путем обмена историями и просвещения широкой аудитории. Его канал на YouTube, у которого почти 1 миллион подписчиков, делится историями реальных бездомных, их борьбой и их улыбками, похожими на «Людей Нью-Йорка».

Этот тип охвата не требует участия некоммерческого сообщества, но неизбежно инициирует эмоциональную связь с миссией организации. Получает ли видео комментарий от подписчика или репост, некоммерческая организация растет с каждой опубликованной историей.

Аккаунт KC Pet Project в TikTok

‌Распространение самых трогательных историй вашей организации в социальных сетях может создать тот тип взаимодействия, на который надеялась ваша некоммерческая организация. Просто посмотрите на пример аккаунта KC Pet Project в TikTok. Несмотря на то, что это местная организация в Канзас-Сити, аудитория некоммерческой организации, насчитывающая почти 1 миллион подписчиков, теперь является международной, и ее участие зашкаливает. Посетители сайта посещают в среднем почти семь страниц. Его охват ориентирован на историю и эмоции, и он работает хорошо.

Будьте отзывчивы

‌Несмотря на то, что просто быть доступным для вопросов и опасений может показаться простым — и совсем не похожим на информационно-просветительскую работу, — быть отзывчивым — это одна из лучших стратегий при активной информационно-разъяснительной работе. В конце концов, помолвка должна быть улицей с двусторонним движением. Нет связи без ответа. Поэтому, если вы слышите от кого-то ответ, даже если это критика или жалоба, всегда обязательно отвечайте с сочувствием. Вы никогда не знаете, кто ждет этого личного жеста, чтобы стать частью вашего сообщества.‌

Используйте свой список адресов электронной почты

‌Возможно, вы уже собираете адреса электронной почты, чтобы поддерживать связь с людьми в вашем сообществе. Используйте свой некоммерческий список адресов электронной почты, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от этих контактов. Вы можете планировать ежемесячные информационные бюллетени или даже создавать автоматизированный контент, который будет рассказывать новым подписчикам о вашей организации и поддерживать их интерес к тому, что вы сделали, людям, которым вы помогли, каковы ваши цели сейчас и как они могут принять участие.

Как это может выглядеть? Вот пример:

Душевный информационный бюллетень ЮНИСЕФ

‌Это электронное письмо от руководителя кампании ЮНИСЕФ — приятное напоминание о влиянии, которое помогают достичь его покровители. Благодаря персонализированному открытию и обновлению информации о действиях, которые организация смогла предпринять — в цифрах! — благодаря поддержке читателя электронное письмо создает связь, которая, вероятно, сохранит получателя в качестве покровителя в долгосрочной перспективе.

Проведение мероприятия (лично или виртуально)

Не стоит недооценивать силу подключения, даже при проведении виртуальных мероприятий. Соберите людей вокруг общих интересов, связанных с вашей работой, и они будут рады появиться.

Ключом к проведению мероприятий является создание пространства для связи между вашими гостями и миссией и целями вашей некоммерческой организации. Некоторые распространенные мероприятия — гала-концерты и сбор средств, которые могут выглядеть по-разному в зависимости от вашей организации. Находясь на мероприятии, не забудьте лично связаться с посетителями, спросить их об их связи с вашей организацией и получить их контактную информацию для будущих мероприятий.

Виртуальные 5K Dressember

Dressember.org — организация, помогающая жертвам торговли людьми. После того, как пандемия сделала ежегодный забег Dressember 5K невозможным, некоммерческая организация переключилась на виртуальный вариант. Даже с переходом на онлайн-сбор средств ему удалось собрать деньги, объединить свое сообщество и поделиться информацией о своем деле с большим числом людей. Этот тип информационно-просветительской работы, который проводится регулярно, — это то, что заставляет некоммерческие организации привлекать внимание своих сообществ.

Начните с получения отзывов

Теперь, когда вы увидели, как некоторые некоммерческие организации работают с общественностью, и узнали о некоторых передовых методах и идеях по работе с общественностью для некоммерческих организаций, пришло время начать собственную кампанию.

Если вы не уверены, какой путь подходит именно вам, начните с того, что спросите свое сообщество, что бы они хотели услышать от вас сейчас.

Будь то электронная почта, опросы в социальных сетях или все вышеперечисленное, спросите людей, которые уже связались с вами, что они думают. Отправьте опрос всем своим контактам и узнайте такие вещи, как; на каких платформах социальных сетей они сейчас наиболее активны, какие обновления им нужны, почему они поддерживают вас и многое другое.

Включите как можно больше этих отзывов в свой план работы с общественностью и начните налаживать связи со своим сообществом. Прежде чем вы это узнаете, ваш круг станет больше, чем вы когда-либо думали.