Ide Penjangkauan Komunitas yang Tulus untuk Keterlibatan Nirlaba

Saat menjalankan organisasi nirlaba, mengubah hidup adalah tujuan utama Anda, dan Anda ingin membuat perbedaan dengan sejumlah tindakan kecil yang menggerakkan jarum dari waktu ke waktu. Tentu saja, membuat perubahan tanpa dukungan masyarakat adalah perjuangan yang berat. Jadi, bagaimana Anda dapat memprioritaskan misi Anda sambil terus menghasilkan keterlibatan komunitas yang tulus?

Ada banyak ide penjangkauan komunitas untuk organisasi nirlaba, beberapa di antaranya akan kami bahas di bawah.

Manfaat penjangkauan untuk lembaga nonprofit

Penjangkauan untuk organisasi nirlaba dapat terlihat berbeda tergantung pada jenis organisasi yang Anda miliki — tetapi ini selalu tentang membangun dan memelihara hubungan. Ada banyak cara kreatif untuk melakukan pemasaran interaktif untuk penjangkauan. Beberapa metode umum termasuk panggilan telepon, email, chatbots, posting media sosial, dan saluran YouTube.

Terlibat dengan komunitas Anda mungkin menjadi prioritas kedua setelah pekerjaan penting yang Anda lakukan, tetapi pada kenyataannya, ada banyak manfaat untuk penjangkauan.

Masalah utamanya bukan karena tim tidak mau melakukannya, tetapi hanya karena gagasan penjangkauan komunitas untuk organisasi nirlaba bisa sulit untuk dipikirkan, setidaknya pada awalnya. Setelah Anda memahami bagaimana upaya nirlaba Anda dapat memperoleh manfaat dari penjangkauan masyarakat, Anda tidak akan pernah melihat ke belakang. Berikut adalah beberapa manfaat teratas:

• Anda mempertahankan relevansi pekerjaan yang Anda lakukan di komunitas Anda
• Orang-orang lebih cenderung merasa terinspirasi untuk menjadi sukarelawan dan berdonasi
• Anda membangun koneksi jangka panjang untuk organisasi Anda

Meskipun melakukan pengelolaan dan penjangkauan masyarakat bisa tampak seperti tugas besar, manfaatnya lebih besar daripada beban kerja ekstra.

Ide penjangkauan komunitas untuk organisasi nirlaba

Sebagai lembaga nonprofit, Anda ingin serius membagikan misi Anda dan melibatkan orang lain. Sebelum Anda menerapkan strategi penjangkauan ke dalam tindakan, penting untuk mengingat beberapa praktik terbaik. Pertama, selalu tanyakan pada diri sendiri hasil apa yang Anda inginkan dari inisiatif Anda.

Apakah Anda ingin meningkatkan donasi bulanan? Apakah Anda hanya mencoba untuk mendapatkan kesadaran di komunitas yang ingin Anda pengaruhi?

Selanjutnya, tetapkan tujuan untuk periode tertentu. Misalnya, apakah Anda ingin memiliki 500 pengikut media sosial baru pada akhir kampanye selama sebulan?

Tanpa sasaran, Anda tidak akan dapat melacak kemajuan Anda, jadi pantau terus apa yang Anda lakukan dan hasil yang Anda peroleh selama ini.‌

Terapkan ide penjangkauan komunitas Anda untuk lembaga nonprofit Anda ke dalam tindakan. Gunakan salah satu ide di bawah ini untuk membuat bola menggelinding.

Gunakan media sosial

Memanfaatkan media sosial dan jangkauannya dapat membantu Anda menciptakan peluang untuk terhubung dengan individu yang berpikiran sama dan bahkan organisasi lain. Banyak organisasi nirlaba menggunakan media sosial dalam berbagai cara, berbagi cerita dan emosi dengan cara yang disesuaikan dengan setiap jenis platform media sosial.

Sesuatu yang memungkinkan media sosial yang tidak dimiliki situs web Anda adalah kemampuan untuk menjangkau banyak orang dengan cepat. Media sosial dapat menjadi alat yang ampuh untuk terlibat tidak hanya dengan orang-orang terdekat dengan organisasi Anda, tetapi juga dengan orang lain yang memiliki minat yang sama di seluruh dunia.

Gunakan Facebook untuk organisasi nirlaba Anda untuk terhubung dan bahkan menggalang dana. Bagikan cerita di YouTube dan TikTok, dan pamerkan tim hebat yang Anda miliki di platform seperti Twitter atau bahkan LinkedIn. Mari kita lihat beberapa contoh ide penjangkauan komunitas media sosial untuk organisasi nirlaba.

Saluran YouTube Orang Tak Terlihat

Invisible People adalah organisasi nirlaba yang meningkatkan kesadaran dan membentuk kebijakan seputar tunawisma dengan berbagi cerita dan mendidik khalayak umum. Saluran YouTube-nya, yang memiliki hampir 1 juta pelanggan, berbagi cerita tentang para tunawisma sejati, perjuangan mereka, dan senyum mereka, mirip dengan Humans of New York.

Jenis penjangkauan ini tidak memerlukan keterlibatan komunitas nirlaba tetapi mau tidak mau memulai hubungan emosional dengan misi organisasi. Jadi, terlepas dari apakah sebuah video mendapat komentar dari pelanggan atau dibagikan, lembaga nonprofit tersebut tumbuh dengan setiap cerita yang diposkannya.

Akun TikTok KC Pet Project

Membagikan kisah organisasi Anda yang paling menyentuh di media sosial dapat menciptakan jenis keterlibatan yang diharapkan oleh lembaga nonprofit Anda. Lihat saja contoh akun TikTok KC Pet Project. Meskipun merupakan organisasi lokal di Kansas City, audiens nirlaba yang terdiri dari hampir 1 juta pengikut kini bersifat internasional, dan keterlibatannya sangat tinggi. Pengunjung situs rata-rata mengunjungi hampir tujuh halaman. Jangkauannya berfokus pada cerita dan emosi, dan bekerja dengan baik.

Jadilah responsif

Meskipun hanya tersedia untuk pertanyaan dan masalah mungkin tampak sederhana — dan tidak seperti penjangkauan sama sekali — bersikap responsif adalah salah satu strategi terbaik ketika secara aktif melakukan penjangkauan. Bagaimanapun, pertunangan harus menjadi jalan dua arah. Tidak ada koneksi tanpa tanggapan. Jadi, jika Anda mendapat tanggapan dari seseorang, meskipun itu kritik atau keluhan, selalu pastikan untuk menanggapinya dengan belas kasih. Anda tidak pernah tahu siapa yang menunggu isyarat pribadi itu untuk menjadi bagian dari komunitas Anda.‌

Gunakan daftar email Anda

Mungkin sekarang, Anda sudah mengumpulkan alamat email untuk tetap berhubungan dengan orang-orang di komunitas Anda. Manfaatkan daftar email nirlaba Anda untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari kontak tersebut. Anda dapat merencanakan buletin bulanan atau bahkan membuat konten otomatis yang memberi tahu pelanggan baru tentang organisasi Anda dan membuat mereka tetap terlibat dengan hal-hal yang telah Anda lakukan, orang-orang yang telah Anda bantu, apa tujuan Anda sekarang, dan bagaimana mereka dapat terlibat.

Ini bisa terlihat seperti apa? Berikut ini contohnya:

Buletin UNICEF yang menghangatkan hati

Email dari manajer kampanye UNICEF ini adalah pengingat manis tentang dampak yang ingin dicapai oleh para pelanggannya. Dengan pembuka yang dipersonalisasi dan pembaruan tentang tindakan yang dapat dilakukan organisasi — dalam jumlah! — berkat dukungan pembaca, email tersebut menghasilkan koneksi yang kemungkinan akan membuat penerima tetap menjadi pelindung dalam jangka panjang.

Menyelenggarakan acara (secara langsung atau virtual)

Jangan meremehkan kekuatan koneksi, bahkan saat menjalankan acara virtual. Kumpulkan orang-orang di sekitar minat yang sama yang berhubungan dengan pekerjaan Anda, dan mereka akan dengan senang hati muncul.

Kunci untuk menyelenggarakan acara adalah membuka ruang untuk koneksi di antara tamu Anda dan misi serta tujuan lembaga nonprofit Anda. Beberapa acara umum adalah galas dan penggalangan dana, keduanya dapat terlihat dengan berbagai cara tergantung pada organisasi Anda. Saat Anda berada di acara Anda, ingatlah untuk terhubung secara pribadi dengan peserta, tanyakan tentang hubungan mereka dengan organisasi Anda, dan dapatkan informasi kontak mereka untuk acara mendatang.

5K virtual Dressember

Dressember.org adalah organisasi yang membantu korban perdagangan manusia. Setelah pandemi membuat 5K tahunan Dressember menjadi tidak mungkin, organisasi nirlaba tersebut beralih ke opsi virtual. Bahkan dengan beralih ke penggalangan dana online, ia berhasil mengumpulkan uang, menyatukan komunitasnya, dan berbagi kesadaran akan tujuannya dengan semakin banyak orang. Jenis penjangkauan ini, yang dilakukan secara rutin, adalah hal yang membuat lembaga nonprofit selalu diingat oleh komunitas mereka.

Mulailah dengan mendapatkan umpan balik

Sekarang setelah Anda melihat bagaimana beberapa lembaga nonprofit melakukan penjangkauan komunitas dan mempelajari beberapa praktik terbaik dan ide penjangkauan komunitas untuk organisasi nonprofit, inilah saatnya untuk memulai kampanye Anda sendiri.

Jika Anda tidak yakin jalur mana yang tepat untuk Anda, mulailah dengan menanyakan komunitas Anda bagaimana mereka ingin mendengar kabar dari Anda sekarang.

Baik melalui email, jajak pendapat media sosial, atau semua hal di atas, tanyakan pendapat mereka kepada orang-orang yang terhubung dengan Anda. Kirim survei ke semua kontak Anda dan temukan hal-hal seperti; platform media sosial apa yang paling aktif mereka gunakan sekarang, pembaruan seperti apa yang mereka inginkan, mengapa mereka mendukung Anda, dan banyak lagi.

Masukkan sebanyak mungkin umpan balik itu ke dalam rencana penjangkauan Anda dan mulailah menjalin hubungan dengan komunitas Anda. Sebelum Anda menyadarinya, lingkaran Anda akan lebih besar dari yang pernah Anda bayangkan.