Является ли покупка SaaS-бизнеса хорошей идеей, если вы не разработчик?

SaaS - это онлайн-бизнес-модель, которая захватывает мир штурмом. Предоставляемые им услуги являются центральными для работы большинства крупных онлайн-компаний.

Если предприниматель хочет развивать свой бизнес, я был бы удивлен, если бы он не использовал какой-то продукт SaaS, чтобы помочь ему.

Что же тогда такое SaaS?

Предпосылка модели «программное обеспечение как услуга» или модели SaaS заключается в том, что часть программного обеспечения размещается в облачной инфраструктуре (т. Е. Управляется через веб-браузер), и предприятия платят ежемесячную плату за доступ к этому программному обеспечению. . Это не похоже на компанию, занимающуюся технологическим программным обеспечением, где вам нужно построить целую ИТ-инфраструктуру для интеграции программного обеспечения в бизнес клиента, для чего потребуется целая ИТ-команда. Наиболее очевидными примерами SaaS-компаний являются Google, Netflix и Microsoft Office. Часто требуется хорошее знание программирования в сочетании с хорошими навыками проектирования пользовательского интерфейса, чтобы действительно сделать продукт SaaS стоящим. Бизнесы SaaS в целом, вероятно, являются наиболее сложными бизнес-моделями в Интернете по сравнению с электронной коммерцией и другими.

Основное различие между SaaS-бизнесом и разработчиками программного обеспечения заключается в том, что для продукта SaaS программное обеспечение размещается в облаке. Это устраняет необходимость в лицензии конечного пользователя для активации программного обеспечения и любой инфраструктуры для размещения программного обеспечения. Вместо этого их членство принимает компания SaaS. Клиенту просто нужно войти в свою учетную запись, чтобы получить полный доступ.

Зачем вам инвестировать в SaaS-бизнес?

Прелесть бизнес-модели SaaS в том, что ваши клиенты могут стать безумно лояльными к вашему продукту. Это связано с тем, что большинство продуктов SaaS становятся неотъемлемой частью бизнеса клиента. Поскольку они так глубоко укоренились в бизнесе клиента, когда предприниматели встречаются с другими, которые пользуются той же услугой, возникает чувство общности. Просто посмотрите на огромное количество подписчиков Clickfunnels. Лояльность клиентов делает бизнес-модель SaaS такой надежной.

Возьмем, к примеру, Zendesk. Они предлагают программное обеспечение, которое помогает предприятиям создавать эффективное решение для обслуживания клиентов. На рынке может появиться новое программное обеспечение для продажи билетов, которое вытеснит Zendesk из воды, но поскольку Zendesk так важен для успеха бизнеса и является неотъемлемой частью бизнес-процессов, владелец бизнеса вряд ли изменит всю свою инфраструктуру для новое и улучшенное решение.

Эта лояльность может создавать клиентов, которые сохраняются годами, добавляя к растущему постоянному доходу, который делает продукты SaaS такими прибыльными.

Даже если продукт SaaS является небольшой частью бизнес-операций, вы все равно получаете ежемесячный регулярный доход от клиентов. Технически каждый клиент арендует программное обеспечение только на ежемесячной основе, вместо того, чтобы полностью владеть им при единовременной покупке. Ежемесячный регулярный доход (MRR) часто является мечтой для тех, кто занимается онлайн-бизнесом, и в бизнес-модели SaaS идея MRR лежит в основе, тогда как для электронной коммерции, филиалов, предприятий на базе Amazon и других это больше. сделать MRR сложно, поскольку это не является неотъемлемой частью естественной структуры бизнеса.

Польза для клиентов - выгода для владельца

Природа продукта SaaS означает, что увеличить количество пользователей или размер операции относительно просто. Поскольку все программное обеспечение принадлежит и управляется хост-компанией, пользователи могут увеличить объем операции в любой момент без особых хлопот. Это означает, что когда бизнес ваших клиентов расширяется, они остаются с вашим продуктом SaaS, и, как и в предыдущем пункте, им будет сложно перейти на другой продукт SaaS.

Когда дело доходит до обновления вашего продукта SaaS новыми функциями, вы можете автоматически обновить систему, что позволит вам масштабировать свой бизнес SaaS без ущерба для обслуживания клиентов.

Рекомендации по инвестированию в бизнес SaaS

Хотя регулярный доход - это очень хорошо, большие деньги для поддержания вашего SaaS-бизнеса не так привлекательны.

Вы не сможете обеспечить ведение бизнеса, если у вас нет знаний в области программирования. Вам потребуются хорошие разработчики, программисты и дизайнеры пользовательского интерфейса, которые объединят свои навыки, чтобы сделать ваше программное обеспечение максимально удобным и эффективным для ваших клиентов. И мне не нужно говорить вам, что эти эксперты дорогие, что может съесть прибыль. Это даже сводится к работе со службой поддержки клиентов, которую вы, возможно, не сможете сделать, если у вас нет технических ноу-хау, необходимых для помощи вашим клиентам.

Когда вы получаете клиента, который интегрирует ваш продукт SaaS в свой бизнес, он обычно остается с вашим брендом в течение длительного времени, но все же может быть высокий процент клиентов, которые уходят (это называется коэффициентом оттока). Это когда клиенты подписываются на вашу услугу и уходят через короткий промежуток времени. Это ключевой показатель для отслеживания производительности вашего продукта SaaS, поскольку высокий уровень оттока обходится дорого и может быть признаком того, что программное обеспечение нуждается в дальнейшей разработке.

Когда у вас мало обслуживания, чтобы масштабировать бизнес SaaS, вам понадобится большой капитал. Бизнесы SaaS, как правило, быстро масштабируются по сравнению с другими малыми предприятиями, если услуга соответствует потребностям рынка. Чтобы справиться с этим ростом, называемым «фазой гиперроста», вам необходимо будет расширить свои возможности данных, безопасность и хранилище, а также сохранить свою команду для выполнения технического обслуживания в дополнение к решению любых непредвиденных проблем, которые, вероятно, могут возникать.

Однако прежде всего вам необходимо убедиться, что вы правильно перенесли бизнес. При покупке программного обеспечения необходимо убедиться, что исходный код программного обеспечения принадлежит текущему владельцу. Если программное обеспечение было написано разработчиком, вам следует убедиться, что разработчик не владеет правами на исходный код.

С этим связана платежная служба, используемая для бизнеса. Если платежи клиентов принимаются из PayPal, подписки с PayPal не подлежат передаче, и вам придется приобрести учетную запись, чтобы получить доступ. Даже в этом случае PayPal имеет историю замораживания счетов без предоставления владельцу разумного количества времени, чтобы вывести свои деньги. Поэтому вам следует подумать, не лучше ли для продавца бизнеса сменить платежную систему до того, как вы купите их бизнес.

Вы все равно можете купить бизнес SaaS, если не являетесь разработчиком

Несмотря на последствия, с которыми вам, возможно, придется столкнуться при покупке бизнеса SaaS, это все равно может быть фантастическим вложением для вас, чтобы получить почти пассивный и повторяющийся доход. Если вы решили воспользоваться возможностью, помните следующее.

Проверка счетов

Вот где вы попадаете в числа. Вы хотите запросить доступ для просмотра к учетным записям аналитики, чтобы узнать, соответствует ли эффективность бизнеса заявленной стоимости. Точно так же вам также следует посмотреть отчеты о прибылях и убытках для бизнеса, чтобы определить, не слишком ли высоки затраты и есть ли способ изменить это, чтобы быстро увеличить прибыль. В противном случае бизнес может не стоить ваших денег.

Понимание модели ценообразования

Многие владельцы SaaS борются с моделями ценообразования. Это может быть последним препятствием, мешающим потенциальным клиентам стать клиентами, и большинство владельцев SaaS не знают, как оценивать свои услуги. Это может быть для вас быстрой победой, если владелец не устанавливает эффективную цену на свои услуги. Еще один фактор, на который следует обратить внимание, - это количество бесплатных пользователей. Если модель ценообразования включает в себя уровень freemium с большим количеством пользователей, что вы можете сделать, чтобы превратить этих пользователей в участников с низким уровнем оплаты? Это приведет к тому, что выручка пойдет в правильном направлении.

Доступ к исходному коду

Исходный код - это основа SaaS-бизнеса, он должен быть собственностью владельца, а не разработчиков, нанятых для его создания. Убедитесь, что продажа включает полный исходный код при проведении комплексной проверки, чтобы весь продукт был передан вам после продажи.

Знай соревнование

Когда вы покупаете SaaS-компанию, вы покупаете долю рынка. Вы захотите узнать, с кем вы делите этот рынок. Если SaaS, который вы покупаете, является лидером рынка, вы, вероятно, покупаете хорошо смазанную машину, которая работает почти без помощи рук. Вы все равно должны проверять наличие конкурентов в Google и тому подобном, но вы покупаете на вершине лестницы, поэтому устойчивость будет важным фактором.

Конкуренцию следует изучать с точки зрения цены, маркетинга и того, что они могут предложить: как она соотносится с тем, что предлагает ваше программное обеспечение? Если вы можете найти точку зрения, которая обеспечит вам конкурентоспособность, тогда с этим можно поработать.

Покупая SaaS-бизнес, вы берете на себя то, что уже имеет последователи. После покупки вы можете запросить отзывы клиентов, чтобы лучше понять их причины использования программного обеспечения и любые улучшения, которые они желают. Это позволит вам узнать, как ваши клиенты думают, чувствуют и взаимодействуют с вашим брендом, чтобы вы могли создать имидж клиента.

Оцените брендинг

Поскольку программное обеспечение настолько сложное, может быть трудно сообщить аудитории, что оно делает и как оно может улучшить их жизнь. Это должно быть вашим приоритетом номер один с точки зрения маркетинга, и, если компания не рекламирует свои услуги четко, это даст вам возможность улучшить брендинг и увеличить продажи. Вы также хотите убедиться, что какие-либо товарные знаки или патенты включены в продажу бизнеса.

Мы можем помочь вам найти SaaS-бизнес для покупки

Как онлайн-бизнес-брокер, мы помогаем избавиться от мистики процесса покупки при приобретении SaaS-бизнеса, который выставляется на продажу. Мы проверяем все предприятия, которые мы принимаем на нашу торговую площадку, чтобы отфильтровать любые предприятия, которые не являются законными или просто не подходят для нашей группы покупателей. Мы также ценим бизнес, поэтому как покупатель вы можете быть уверены, что не заплатите больше, чем следовало бы. Все, что вам остается, это провести комплексную проверку бизнеса, а мы позаботимся обо всем остальном в процессе покупки.

Наша опытная команда по продажам также ведет переговоры, чтобы обе стороны заключили наиболее выгодную сделку.

Помимо переговоров, мы также занимаемся переносом бизнеса к вам с помощью нашей собственной команды по миграции, которая занимается этим аспектом слияний и поглощений (M&A). Кроме того, у вас будет доступ к нашей внутренней команде юристов, шаблонам договоров и т. Д., Чтобы максимально упростить процесс - мы будем держать вас за руку на протяжении всего процесса покупки.

У нас много новых покупателей, которые приходят к нам, потому что им нужна помощь на новой территории, совершая свою первую покупку в Интернете. У нас также есть опытные покупатели, потому что они знают, что наша торговая площадка тщательно контролируется, поэтому они могут быть уверены, что все предприятия, с которыми они имеют дело, являются законными.

Если вы видите, что инвестируете в бизнес SaaS, поговорите с одним из наших дружелюбных бизнес-аналитиков, который расскажет вам об этом по бесплатному телефону.