هل شراء شركة SaaS فكرة جيدة إذا لم تكن مطورًا؟

SaaS هو نموذج أعمال عبر الإنترنت أخذ العالم في طريق العاصفة. تعد الخدمة التي تقدمها مركزية لعمليات معظم الشركات الكبيرة عبر الإنترنت.

إذا كان رجل أعمال يتطلع إلى تنمية نشاط تجاري ، فسأفاجأ إذا لم يستخدموا نوعًا من منتجات SaaS لمساعدتهم.

ما هو SaaS إذن؟

يتمثل مبدأ البرنامج كخدمة ، أو نموذج SaaS ، في أن جزءًا من البرنامج يتم استضافته على بنية أساسية سحابية (على سبيل المثال ، يتم تشغيلها من خلال متصفح ويب) ، وأن الشركات تدفع رسومًا شهرية للوصول إلى هذا البرنامج . هذا على عكس شركة برامج التكنولوجيا حيث يتعين عليك إنشاء بنية تحتية كاملة لتكنولوجيا المعلومات لدمج البرنامج في أعمال العميل التي تتطلب فريقًا كاملًا لتكنولوجيا المعلومات للعمل. من الأمثلة الواضحة على شركات SaaS هي Google و Netflix و Microsoft Office. غالبًا ما يتطلب الأمر قدرًا جيدًا من معرفة الترميز ، جنبًا إلى جنب مع قدر لا بأس به من مهارات تصميم واجهة المستخدم ، لجعل منتج SaaS مفيدًا حقًا. ربما تكون أعمال SaaS بشكل عام هي أكثر نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت تعقيدًا عند مقارنتها بالتجارة الإلكترونية وغيرها.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين شركات SaaS وشركات البرمجيات في أنه بالنسبة لمنتج SaaS ، يتم استضافة البرنامج في السحابة. هذا يلغي الحاجة إلى ترخيص المستخدم النهائي لتنشيط البرنامج وأي بنية أساسية لاستضافة البرنامج. بدلاً من ذلك ، تستضيف شركة SaaS عضويتها. يجب على العميل فقط تسجيل الدخول إلى حسابه للوصول الكامل.

لماذا تستثمر في أعمال SaaS؟

يكمن جمال نموذج الأعمال SaaS في أنه يمكن لعملائك أن يصبحوا مخلصين بجنون لمنتجك. هذا لأن معظم منتجات SaaS تصبح جزءًا لا يتجزأ من كيفية عمل عمل العميل. نظرًا لأنهم أصبحوا متأصلين جدًا في أعمال العميل ، فإنه يجلب شعور المجتمع عندما يلتقي رواد الأعمال بآخرين يستخدمون نفس الخدمة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على عدد المتابعين الضخم لـ Clickfunnels. إن ولاء العملاء هو ما يجعل نموذج الأعمال SaaS موثوقًا للغاية.

خذ Zendesk على سبيل المثال. يقدمون برامج تساعد الشركات على إنشاء حل فعال لخدمة العملاء. قد يشهد السوق ظهور برنامج تذاكر جديد يخرج Zendesk من الماء ، ولكن نظرًا لأن Zendesk أمر حيوي للغاية لنجاح الأعمال التجارية وجزء لا يتجزأ من عمليات تلك الأعمال ، فمن غير المرجح أن يغير صاحب العمل بنيته التحتية بالكامل من أجل حل جديد ومحسن.

يمكن أن يخلق هذا الولاء عملاء يستمرون لسنوات ، مما يضيف إلى الدخل المتكرر المزدهر الذي يجعل منتجات SaaS مربحة للغاية.

حتى إذا كان منتج SaaS جزءًا صغيرًا من عمليات الشركة ، فإنك لا تزال تتلقى الإيرادات الشهرية المتكررة من العملاء. يقوم كل عميل من الناحية الفنية بتأجير البرنامج على أساس شهري فقط ، بدلاً من امتلاكه بشكل مباشر بعملية شراء لمرة واحدة. غالبًا ما تكون الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR) هي الحلم لأولئك الذين يشاركون في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ونموذج الأعمال SaaS لديه فكرة MRR في جوهرها ، بينما بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، والشركات التابعة ، والشركات القائمة على Amazon ، وغيرها ، فهي أكثر يصعب جعل MRR لأنه ليس جزءًا لا يتجزأ من الهيكل الطبيعي للأعمال.

الفوائد التي تعود على العملاء هي الفوائد التي تعود على المالك

تعني طبيعة منتج SaaS أن زيادة عدد المستخدمين أو حجم العملية أمر سهل نسبيًا. نظرًا لأن البرنامج بأكمله مملوك ومدار من قبل الشركة المضيفة ، يمكن للمستخدمين زيادة حجم العملية في أي وقت دون الكثير من المتاعب. هذا يعني أنه عندما تتوسع أعمال عملائك ، فإنهم يظلون مع منتج SaaS الخاص بك ، وعلى غرار النقطة السابقة ، سيكون من الصعب عليهم الانتقال إلى منتج SaaS آخر.

عندما يتعلق الأمر بترقية منتج SaaS الخاص بك بميزات جديدة ، يمكنك ترقية النظام تلقائيًا ، مما يسمح لك بتوسيع نطاق أعمال SaaS دون الإخلال بتجربة العميل.

اعتبارات للاستثمار في الأعمال SaaS

في حين أن الدخل المتكرر أمر جيد للغاية ، فإن المبلغ الكبير من المال للحفاظ على استمرارية أعمال SaaS ليس بنفس القدر من الجاذبية.

لا يمكنك صيانة الأعمال إذا لم يكن لديك أي معرفة بالترميز. ستحتاج إلى مطورين ومبرمجين ومصممي واجهة مستخدم جيدين يجمعون مهاراتهم لجعل برنامجك سهل الاستخدام وفعال قدر الإمكان لعملائك. ولست بحاجة إلى إخباركم أن هؤلاء الخبراء باهظون الثمن ، ويمكن أن يأكلوا هوامش الربح. يتعلق هذا أيضًا بالتعامل مع دعم العملاء ، والذي قد لا تتمكن من القيام به إذا لم تكن لديك المعرفة الفنية اللازمة لمساعدة عملائك.

عندما تحصل على عميل يدمج منتج SaaS الخاص بك في أعمالهم ، فعادة ما يظلون مع علامتك التجارية لفترة طويلة ، ولكن لا يزال من الممكن أن تكون هناك نسبة عالية من العملاء الذين يتخبطون (يُعرفون باسم معدل التغيير). هذا عندما يشترك العملاء في خدمتك ويغادرون بعد فترة زمنية قصيرة فقط. إنه مقياس رئيسي لتتبع أداء منتج SaaS الخاص بك حيث أن معدلات التراجع المرتفعة باهظة الثمن ويمكن أن تكون علامة على أن البرنامج يحتاج إلى المزيد من التطوير.

عندما تتوقف عن الصيانة ، لتوسيع نطاق أعمال SaaS ، فأنت بحاجة إلى الكثير من رأس المال. تميل الشركات SaaS إلى التوسع بسرعة مقارنة بالأعمال الصغيرة الأخرى إذا كانت الخدمة تناسب احتياجات السوق. لتكون قادرًا على التعامل مع هذا النمو ، الذي يُطلق عليه "مرحلة النمو المفرط" ، ستحتاج إلى توسيع إمكانات بياناتك وأمانها وتخزينها ، بالإضافة إلى إبقاء فريقك حولك للتعامل مع الصيانة بالإضافة إلى إدارة أي مشكلات غير متوقعة من المحتمل يصل.

قبل أي شيء ، ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من حصولك على ترحيل الأعمال بشكل صحيح. عندما تشتري برنامجًا ، يجب أن تتأكد من حصولك على ملكية كود مصدر البرنامج نفسه من المالك الحالي. إذا تم ترميز البرنامج بواسطة مطور ، فيجب عليك التحقق من أن المطور لا يمتلك حقوق كود المصدر.

يرتبط بهذا خدمة الدفع المستخدمة للعمل. إذا تم أخذ مدفوعات العملاء من PayPal ، فإن الاشتراكات في PayPal غير قابلة للتحويل وسيتعين عليك الحصول على الحساب للوصول. حتى ذلك الحين ، لدى PayPal تاريخ من تجميد الحسابات دون منح المالك فترة زمنية معقولة لسحب أمواله. لذلك ، يجب أن تفكر فيما إذا كان من الأفضل للبائع أن يغير معالجات الدفع قبل أن تشتري أعماله.

لا يزال بإمكانك شراء أعمال SaaS إذا لم تكن مطورًا

على الرغم من العواقب التي قد يتعين عليك مواجهتها عند شراء شركة SaaS ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يكون استثمارًا رائعًا بالنسبة لك للحصول على دخل شبه سلبي ومتكرر. إذا قررت اغتنام الفرصة ، فيجب أن تضع في اعتبارك ما يلي.

فحص الحسابات

هذا هو المكان الذي تحصل فيه على الأرقام. تريد أن تطلب عرض الوصول إلى حسابات التحليلات لمعرفة ما إذا كان أداء النشاط التجاري يطابق قيمته المعلنة. وبالمثل ، يجب عليك أيضًا الاطلاع على بيانات الأرباح والخسائر للشركة لتحديد ما إذا كانت التكاليف مرتفعة للغاية وما إذا كانت هناك طريقة يمكنك من خلالها تغيير ذلك لزيادة الأرباح بسرعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا يستحق العمل أموالك.

فهم نموذج التسعير

يعاني العديد من مالكي SaaS من نماذج التسعير. يمكن أن يكون عائقًا أخيرًا يمنع العملاء المحتملين من أن يصبحوا عملاء ، ولا يعرف معظم مالكي SaaS كيفية تسعير خدمتهم. يمكن أن يكون هذا مكسبًا سريعًا لك إذا لم يقم المالك بتسعير خدمته بشكل فعال. هناك عامل آخر يجب النظر إليه وهو عدد المستخدمين المجانيين. إذا كان نموذج التسعير يشتمل على مستوى مجاني به عدد كبير من المستخدمين ، فهل هناك شيء يمكنك القيام به لتحويل هؤلاء المستخدمين إلى أعضاء يدفعون من المستوى المنخفض؟ سيؤدي القيام بذلك إلى جعل الإيرادات تذهب في الاتجاه الصحيح.

الوصول إلى شفرة المصدر

كود المصدر هو أساس عمل SaaS ، يجب أن يكون ملكًا للمالك ، وليس للمطورين المعينين لإنشائه. تأكد من أن عملية البيع تتضمن كود المصدر الكامل عند إجراء العناية الواجبة ، بحيث يتم نقل كل المنتج إليك بعد البيع.

تعرف على المنافسة

عندما تشتري شركة SaaS ، فأنت تشتري حصة من السوق. سترغب في معرفة من تشارك هذا السوق معه. إذا كانت SaaS التي تشتريها رائدة في السوق ، فمن المحتمل أنك تشتري آلة جيدة التزييت تعمل بدون استخدام اليدين تقريبًا. لا يزال يتعين عليك التحقق من وجود منافسين على Google وما شابه ، لكنك تشتري في أعلى السلم ، لذلك ستكون الاستدامة أحد الاعتبارات المهمة.

يجب دراسة المنافسة من حيث السعر والتسويق وما يجب أن تقدمه: كيف تقارن بما يقدمه برنامجك؟ إذا تمكنت من العثور على زاوية تمنحك قابلية التسويق ، فهذا شيء يجب العمل به.

عند شراء شركة SaaS ، فأنت تقوم بشيء له ما يلي بالفعل. بعد الشراء ، يمكنك طلب ملاحظات العملاء لفهم أسباب استخدامهم للبرنامج وأي تحسينات يرغبون فيها بشكل أفضل. سيسمح لك ذلك بمعرفة كيف يفكر عملاؤك ويشعرون ويتفاعلون مع علامتك التجارية حتى تتمكن من بناء شخصية العميل.

تقييم العلامة التجارية

نظرًا لأن البرامج معقدة للغاية ، فقد يكون من الصعب توصيل ما تفعله إلى الجمهور وكيف يمكنها تحسين حياتهم. يجب أن تكون هذه هي أولويتك الأولى من منظور تسويقي ، وإذا لم يكن النشاط التجاري يقوم بوضع علامة تجارية لخدمتهم بوضوح ، فستكون هذه فرصة لك لتحسين العلامة التجارية وتحقيق المزيد من المبيعات. تريد أيضًا التأكد من تضمين أي علامات تجارية أو براءات اختراع في بيع الشركة.

يمكننا مساعدتك في العثور على أعمال SaaS للشراء

بصفتنا وسيطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فإننا نساعد في التخلص من التصوف من عملية الشراء للحصول على أعمال SaaS معروضة للبيع. نقوم بفحص جميع الشركات التي نقبلها في سوقنا لتصفية أي أعمال غير شرعية أو غير مناسبة لمجموعتنا من المشترين. نحن أيضًا نقدر العمل ، لذلك يمكنك الوثوق كمشتري أنك لن تدفع أكثر مما ينبغي. كل ما تبقى لك هو إجراء العناية الواجبة في العمل ، ونحن نتولى بقية عملية الشراء.

يتولى فريق المبيعات المتمرس لدينا التعامل مع المفاوضات أيضًا لضمان توصل الطرفين إلى أفضل صفقة ممكنة.

بصرف النظر عن المفاوضات ، نتعامل أيضًا مع ترحيل الأعمال إليك من خلال فريق الترحيل الخاص بنا المخصص لهذا الجانب من عمليات الدمج والاستحواذ (M&A). بالإضافة إلى ذلك ، ستتمتع بإمكانية الوصول إلى فريقنا الداخلي من المحترفين القانونيين ، وقوالب الاتفاقيات ، وما إلى ذلك لجعل العملية سلسة قدر الإمكان - نحن نمسك بيدك خلال عملية الشراء بأكملها.

لدينا العديد من المشترين لأول مرة يأتون إلينا لأنهم بحاجة إلى المساعدة في منطقة جديدة لإجراء أول عملية شراء تجارية عبر الإنترنت. نحصل أيضًا على مشترين ذوي خبرة لأنهم يعرفون أن سوقنا منظم ، لذا يمكنهم الوثوق في أن جميع الشركات التي يتعاملون معها شرعية.

إذا كنت ترى نفسك تستثمر في أعمال SaaS ، فتحدث إلى أحد محللي الأعمال الودودين لدينا الذين يمكنهم التحدث معك خلال العملية عبر مكالمة مجانية.