Apakah Membeli Bisnis SaaS Ide Bagus Jika Anda Bukan Pengembang?

SaaS adalah model bisnis online yang menggemparkan dunia. Layanan yang diberikannya merupakan pusat operasi sebagian besar bisnis online besar.

Jika seorang pengusaha ingin mengembangkan bisnis, saya akan terkejut jika mereka tidak menggunakan semacam produk SaaS untuk membantu mereka.

Apa itu SaaS?

Premis dari software-as-a-service, atau model SaaS, adalah bahwa perangkat lunak di-host di infrastruktur cloud (yaitu, dioperasikan melalui browser web), dan bisnis membayar biaya bulanan untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak ini . Ini tidak seperti perusahaan perangkat lunak teknologi di mana Anda harus membangun seluruh infrastruktur TI untuk mengintegrasikan perangkat lunak ke dalam bisnis pelanggan yang memerlukan seluruh tim TI untuk beroperasi. Contoh perusahaan SaaS yang paling jelas adalah Google, Netflix, dan Microsoft Office. Seringkali dibutuhkan pengetahuan pengkodean yang baik, dikombinasikan dengan keterampilan desain antarmuka pengguna yang baik, untuk benar-benar membuat produk SaaS bermanfaat. Bisnis SaaS secara umum mungkin merupakan model bisnis online yang paling kompleks jika dibandingkan dengan eCommerce dan lainnya.

Perbedaan utama antara bisnis SaaS dan perusahaan perangkat lunak adalah bahwa untuk produk SaaS, perangkat lunak di-host di cloud. Ini menghilangkan kebutuhan akan lisensi pengguna akhir untuk mengaktifkan perangkat lunak dan infrastruktur apa pun untuk meng-host perangkat lunak. Sebagai gantinya, perusahaan SaaS menjadi tuan rumah keanggotaan mereka. Pelanggan hanya perlu masuk ke akun mereka untuk mendapatkan akses penuh.

Mengapa Anda Berinvestasi dalam Bisnis SaaS?

Keindahan model bisnis SaaS adalah pelanggan Anda bisa menjadi sangat setia pada produk Anda. Ini karena sebagian besar produk SaaS menjadi bagian integral dari cara bisnis pelanggan beroperasi. Karena mereka menjadi begitu mendarah daging dalam bisnis pelanggan, hal itu membawa nuansa komunitas ketika pengusaha bertemu dengan orang lain yang menggunakan layanan yang sama. Lihat saja pengikut Clickfunnels yang sangat banyak. Loyalitas pelangganlah yang membuat model bisnis SaaS begitu andal.

Ambil Zendesk misalnya. Mereka menawarkan perangkat lunak yang membantu bisnis menciptakan solusi layanan pelanggan yang efektif. Pasar mungkin akan melihat perangkat lunak penjualan tiket baru yang membuat Zendesk keluar dari air, tetapi karena Zendesk sangat penting bagi kesuksesan bisnis dan sangat integral dengan proses bisnis itu, pemilik bisnis tidak mungkin mengubah seluruh infrastruktur mereka untuk solusi baru dan lebih baik.

Loyalitas ini dapat menciptakan pelanggan yang bertahan selama bertahun-tahun, menambah pendapatan berulang yang berkembang yang membuat produk SaaS sangat menguntungkan.

Bahkan jika produk SaaS adalah bagian kecil dari operasi bisnis, Anda masih menerima pendapatan rutin bulanan dari pelanggan. Setiap pelanggan secara teknis hanya menyewa perangkat lunak secara bulanan, bukan langsung memilikinya dengan pembelian satu kali. Pendapatan berulang bulanan (MRR) sering menjadi impian bagi mereka yang terlibat dengan bisnis online, dan model bisnis SaaS memiliki gagasan MRR ini pada intinya, sedangkan untuk eCommerce, afiliasi, bisnis berbasis Amazon, dan lainnya, lebih sulit untuk membuat MRR karena tidak integral dengan struktur alami bisnis.

Manfaat bagi Pelanggan adalah Manfaat bagi Pemilik

Sifat produk SaaS berarti bahwa meningkatkan jumlah pengguna atau ukuran operasi relatif mudah. Karena keseluruhan perangkat lunak dimiliki dan dikelola oleh perusahaan tuan rumah, pengguna dapat meningkatkan ukuran operasi kapan saja tanpa banyak kesulitan. Ini berarti ketika bisnis pelanggan Anda meningkat, mereka tetap menggunakan produk SaaS Anda, dan mirip dengan poin sebelumnya, akan sangat merepotkan bagi mereka untuk bermigrasi ke produk SaaS lain.

Ketika datang untuk meningkatkan produk SaaS Anda dengan fitur-fitur baru, Anda dapat secara otomatis meningkatkan sistem, memungkinkan Anda untuk menskalakan bisnis SaaS Anda tanpa mengganggu pengalaman pelanggan Anda.

Pertimbangan Untuk Berinvestasi dalam Bisnis SaaS

Sementara pendapatan berulang sangat bagus, sejumlah besar uang untuk menjaga bisnis SaaS Anda berjalan tidak begitu menarik.

Pemeliharaan bisnis tidak dapat dilakukan oleh Anda jika Anda tidak memiliki pengetahuan coding. Anda akan membutuhkan pengembang, pemrogram, dan perancang UI yang baik yang akan menggabungkan keterampilan mereka untuk membuat perangkat lunak Anda ramah pengguna dan seefisien mungkin bagi pelanggan Anda. Dan saya tidak perlu memberi tahu Anda bahwa para ahli ini mahal, yang dapat memakan margin keuntungan. Ini bahkan terkait dengan dukungan pelanggan, yang mungkin tidak dapat Anda lakukan jika Anda tidak memiliki pengetahuan teknis yang diperlukan untuk membantu pelanggan Anda.

Saat Anda mendapatkan pelanggan yang mengintegrasikan produk SaaS Anda ke dalam bisnis mereka, mereka biasanya bertahan dengan merek Anda untuk waktu yang lama, tetapi masih ada persentase pelanggan yang churn (dikenal sebagai churn rate). Ini adalah saat pelanggan mendaftar ke layanan Anda dan pergi setelah beberapa saat. Ini adalah metrik utama untuk melacak kinerja produk SaaS Anda karena tingkat churn yang tinggi mahal dan dapat menjadi tanda bahwa perangkat lunak perlu lebih berkembang.

Ketika Anda memiliki pemeliharaan, untuk skala bisnis SaaS, Anda membutuhkan banyak modal. Bisnis SaaS cenderung berkembang pesat dibandingkan dengan bisnis kecil lainnya jika layanannya sesuai dengan kebutuhan pasar. Untuk dapat menangani pertumbuhan ini, yang disebut "fase pertumbuhan hiper", Anda perlu memperluas kemampuan, keamanan, dan penyimpanan data Anda, serta menjaga tim Anda untuk menangani pemeliharaan selain mengelola masalah tak terduga yang kemungkinan akan terjadi. muncul.

Namun, sebelum apa pun, Anda perlu memastikan bahwa Anda melakukan migrasi bisnis dengan benar. Saat Anda membeli perangkat lunak, Anda perlu memastikan bahwa Anda mengambil alih kepemilikan kode sumber perangkat lunak itu sendiri dari pemilik saat ini. Jika perangkat lunak dikodekan oleh pengembang, maka Anda harus memverifikasi bahwa pengembang tidak memiliki hak atas kode sumber.

Terkait dengan ini adalah layanan pembayaran yang digunakan untuk bisnis. Jika pembayaran pelanggan diambil dari PayPal, langganan dengan PayPal tidak dapat dialihkan dan Anda harus memperoleh akun untuk mendapatkan akses. Meski begitu, PayPal memiliki riwayat pembekuan akun tanpa memberikan waktu yang wajar kepada pemiliknya untuk mengambil uang mereka. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan apakah sebaiknya penjual bisnis mengubah pemroses pembayaran sebelum Anda membeli bisnis mereka.

Anda Masih Dapat Membeli Bisnis SaaS Jika Anda Bukan Pengembang

Terlepas dari konsekuensi yang mungkin harus Anda hadapi saat membeli bisnis SaaS, itu masih bisa menjadi investasi yang fantastis bagi Anda untuk mendapatkan penghasilan yang hampir pasif dan berulang. Jika Anda memutuskan untuk mengambil kesempatan, Anda harus mengingat hal-hal berikut.

Memeriksa Akun

Di sinilah Anda masuk ke angka. Anda ingin meminta akses melihat ke akun analitik untuk melihat apakah kinerja bisnis sesuai dengan nilai yang dinyatakan. Demikian pula, Anda juga harus melihat laporan laba rugi untuk bisnis untuk menentukan apakah biayanya terlalu tinggi dan jika ada cara Anda dapat mengubahnya untuk meningkatkan laba dengan cepat. Jika tidak, bisnis ini mungkin tidak sepadan dengan uang Anda.

Memahami Model Harga

Banyak pemilik SaaS berjuang dengan model penetapan harga. Ini bisa menjadi penghalang terakhir yang menghentikan prospek menjadi pelanggan, dan sebagian besar pemilik SaaS tidak tahu bagaimana menentukan harga layanan mereka. Ini bisa menjadi kemenangan cepat bagi Anda jika pemilik tidak menetapkan harga layanan mereka secara efektif. Faktor lain yang perlu dilihat adalah jumlah pengguna gratis. Jika model penetapan harga menyertakan tingkat freemium yang memiliki jumlah pengguna yang tinggi, apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk mengubah pengguna ini menjadi anggota berbayar tingkat rendah? Melakukan hal itu akan membuat pendapatan berjalan ke arah yang benar.

Akses Kode Sumber

Kode sumber adalah dasar dari bisnis SaaS, itu harus menjadi milik pemilik, bukan dari pengembang yang disewa untuk membuatnya. Pastikan penjualan menyertakan kode sumber lengkap saat melakukan uji tuntas Anda, sehingga semua produk akan ditransfer ke Anda pasca-penjualan.

Ketahui Kompetisinya

Saat Anda membeli perusahaan SaaS, Anda membeli pangsa pasar. Anda pasti ingin mencari tahu dengan siapa Anda berbagi pasar itu. Jika SaaS yang Anda beli adalah pemimpin pasar, Anda mungkin membeli mesin yang diminyaki dengan baik yang berjalan hampir tanpa menggunakan tangan. Anda masih harus memeriksa pesaing di Google dan sejenisnya, tetapi Anda membeli ke atas tangga, jadi keberlanjutan akan menjadi pertimbangan penting.

Persaingan harus dipelajari dalam hal harga, pemasaran, dan apa yang mereka tawarkan: Bagaimana perbandingannya dengan apa yang ditawarkan perangkat lunak Anda? Jika Anda dapat menemukan sudut yang memberi Anda daya jual, maka itu adalah sesuatu untuk dikerjakan.

Saat membeli bisnis SaaS, Anda mengambil sesuatu yang sudah memiliki pengikut. Setelah membeli, Anda dapat meminta umpan balik pelanggan untuk lebih memahami alasan mereka menggunakan perangkat lunak dan peningkatan apa pun yang mereka inginkan. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui bagaimana pelanggan Anda berpikir, merasakan, dan berinteraksi dengan merek Anda sehingga Anda dapat membangun persona pelanggan.

Evaluasi Branding-nya

Karena perangkat lunak sangat rumit, mungkin sulit untuk mengomunikasikan apa yang dilakukannya kepada audiens dan bagaimana hal itu dapat memperbaiki kehidupan mereka. Ini harus menjadi prioritas nomor satu Anda dari perspektif pemasaran, dan jika bisnis tidak memberi merek layanan mereka dengan jelas, maka itu akan menjadi peluang bagi Anda untuk meningkatkan merek dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Anda juga ingin memastikan setiap merek dagang atau paten disertakan dalam penjualan bisnis.

Kami Dapat Membantu Anda Menemukan Bisnis SaaS Untuk Dibeli

Sebagai broker bisnis online, kami membantu menghilangkan mistisisme dari proses pembelian untuk memperoleh bisnis SaaS yang akan dijual. Kami memeriksa semua bisnis yang kami terima ke pasar kami untuk menyaring bisnis apa pun yang tidak sah atau tidak cocok untuk kumpulan pembeli kami. Kami juga menghargai bisnis ini, sehingga Anda sebagai pembeli dapat percaya bahwa Anda tidak akan membayar lebih dari yang seharusnya. Semua yang tersisa untuk Anda adalah melakukan uji tuntas Anda pada bisnis, kami mengurus sisa proses pembelian.

Tim penjualan kami yang berpengalaman menangani negosiasi juga untuk memastikan bahwa kedua belah pihak mendapatkan kesepakatan terbaik.

Selain negosiasi, kami juga menangani migrasi bisnis kepada Anda dengan tim migrasi kami sendiri yang didedikasikan untuk aspek merger dan akuisisi (M&A) ini. Selain itu, Anda akan memiliki akses ke tim profesional hukum internal kami, templat perjanjian, dan sebagainya untuk membuat prosesnya semulus mungkin – kami memegang tangan Anda melalui seluruh proses pembelian.

Kami memiliki banyak pembeli pertama kali datang kepada kami karena mereka membutuhkan bantuan di wilayah baru untuk melakukan pembelian bisnis online pertama mereka. Kami juga mendapatkan pembeli berpengalaman karena mereka tahu pasar kami dikuratori, sehingga mereka dapat percaya bahwa semua bisnis yang mereka tangani adalah sah.

Jika Anda dapat melihat diri Anda berinvestasi dalam bisnis SaaS, bicarakan dengan salah satu Analis Bisnis kami yang ramah yang dapat berbicara dengan Anda melalui proses melalui panggilan gratis.