¿Comprar un negocio SaaS es una buena idea si no eres un desarrollador?

SaaS es un modelo de negocio en línea que está arrasando en el mundo. El servicio que brinda es fundamental para las operaciones de la mayoría de las grandes empresas en línea.

Si un emprendedor está buscando hacer crecer un negocio, me sorprendería que no usara algún tipo de producto SaaS para ayudarlo.

Entonces, ¿qué es un SaaS?

La premisa del modelo de software como servicio, o SaaS, es que una pieza de software está alojada en una infraestructura en la nube (es decir, operada a través de un navegador web), y las empresas pagan una tarifa mensual para obtener acceso a este software. . Esto es diferente a una empresa de software de tecnología en la que tiene que construir una infraestructura de TI completa para integrar el software en el negocio del cliente que requeriría todo un equipo de TI para operar. Los ejemplos más obvios de empresas de SaaS son Google, Netflix y Microsoft Office. A menudo, se necesita una buena cantidad de conocimientos de codificación, combinados con una buena cantidad de habilidades de diseño de interfaces de usuario, para que un producto SaaS realmente valga la pena. Los negocios SaaS en general son probablemente los modelos de negocios en línea más complejos en comparación con el comercio electrónico y otros.

La principal diferencia entre las empresas de SaaS y las empresas de software es que, para un producto SaaS, el software está alojado en la nube. Esto elimina la necesidad de una licencia de usuario final para activar el software y cualquier infraestructura para alojar el software. En cambio, la empresa SaaS aloja su membresía. El cliente solo tiene que iniciar sesión en su cuenta para obtener acceso completo.

¿Por qué invertiría en un negocio SaaS?

La belleza del modelo de negocio SaaS es que sus clientes pueden volverse increíblemente leales a su producto. Esto se debe a que la mayoría de los productos SaaS se convierten en una parte integral de cómo opera el negocio del cliente. Debido a que están tan arraigados en el negocio del cliente, se genera una sensación de comunidad cuando los empresarios conocen a otros que utilizan el mismo servicio. Solo mire el gran número de seguidores de Clickfunnels. Es la lealtad del cliente lo que hace que el modelo de negocio de SaaS sea tan confiable.

Tome Zendesk, por ejemplo. Ofrecen software que ayuda a las empresas a crear una solución de servicio al cliente eficaz. Es posible que el mercado vea un nuevo software de emisión de boletos que saque a Zendesk del agua, pero debido a que Zendesk es tan vital para el éxito de una empresa y tan integral para los procesos de esa empresa, es poco probable que el propietario de la empresa cambie toda su infraestructura para el solución nueva y mejorada.

Esta lealtad puede crear clientes que duren años, lo que se suma a los crecientes ingresos recurrentes que hacen que los productos SaaS sean tan rentables.

Incluso si un producto SaaS es una pequeña parte de las operaciones de una empresa, aún recibe los ingresos recurrentes mensuales de los clientes. Técnicamente, cada cliente solo alquila el software mensualmente, en lugar de poseerlo directamente con una compra única. Los ingresos recurrentes mensuales (MRR) son a menudo el sueño de quienes se involucran con negocios en línea, y un modelo de negocio SaaS tiene esta idea de MRR en su esencia, mientras que para el comercio electrónico, afiliados, negocios basados ​​en Amazon y otros, es más difícil hacer MRR ya que no es parte integral de la estructura natural del negocio.

Los beneficios para los clientes son beneficios para el propietario

La naturaleza de un producto SaaS significa que aumentar el número de usuarios o el tamaño de la operación es relativamente fácil. Dado que la totalidad del software es propiedad y está administrado por la empresa anfitriona, los usuarios pueden aumentar el tamaño de la operación en cualquier momento sin muchos problemas. Esto significa que cuando las empresas de sus clientes se amplían, se quedan con su producto SaaS y, al igual que en el punto anterior, sería muy complicado para ellos migrar a otro producto SaaS.

Cuando se trata de actualizar su producto SaaS con nuevas funciones, puede actualizar automáticamente el sistema, lo que le permite escalar su negocio SaaS sin interrumpir la experiencia de su cliente.

Consideraciones para invertir en un negocio SaaS

Si bien los ingresos recurrentes son extremadamente buenos, la gran suma de dinero para mantener su negocio SaaS no es tan atractiva.

Usted no puede realizar el mantenimiento del negocio si no tiene conocimientos de codificación. Necesitará buenos desarrolladores, programadores y diseñadores de UI que combinen sus habilidades para hacer que su software sea lo más fácil de usar y eficiente posible para sus clientes. Y no necesito decirles que estos expertos son caros, lo que puede reducir los márgenes de beneficio. Esto incluso se reduce a lidiar con la atención al cliente, lo que es posible que no pueda hacer si no tiene los conocimientos técnicos necesarios para ayudar a sus clientes.

Cuando obtiene un cliente que integra su producto SaaS en su negocio, generalmente permanece con su marca durante mucho tiempo, pero aún puede haber un alto porcentaje de clientes que abandonan (conocido como tasa de abandono). Esto es cuando los clientes se registran para su servicio y se van después de un corto período de tiempo. Es una métrica clave para rastrear el rendimiento de su producto SaaS, ya que las altas tasas de abandono son costosas y pueden ser una señal de que el software necesita desarrollarse más.

Cuando tiene poco mantenimiento, para escalar un negocio SaaS, necesita mucho capital. Las empresas de SaaS tienden a escalar rápidamente en comparación con otras pequeñas empresas si el servicio se adapta a las necesidades del mercado. Para poder manejar este crecimiento, llamado la "fase de hipercrecimiento", necesitará expandir sus capacidades de datos, seguridad y almacenamiento, así como mantener a su equipo cerca para manejar el mantenimiento, además de administrar cualquier problema no anticipado que probablemente ocurrirá. surgir.

Sin embargo, antes que nada, debe asegurarse de realizar la migración de la empresa correctamente. Cuando compra software, debe asegurarse de tomar posesión del código fuente del software del propietario actual. Si el software fue codificado por un desarrollador, debe verificar que el desarrollador no posee los derechos sobre el código fuente.

Relacionado con esto está el servicio de pago utilizado para el negocio. Si los pagos de los clientes se toman de PayPal, las suscripciones con PayPal no son transferibles y tendría que adquirir la cuenta para obtener acceso. Incluso entonces, PayPal tiene un historial de congelación de cuentas sin darle al propietario una cantidad de tiempo razonable para retirar su dinero. Por lo tanto, debe considerar si sería mejor para el vendedor de la empresa cambiar los procesadores de pago antes de comprar su empresa.

Aún puede comprar un negocio SaaS si no es un desarrollador

A pesar de las consecuencias que puede tener que enfrentar al comprar un negocio SaaS, aún puede ser una inversión fantástica para que obtenga ingresos casi pasivos y recurrentes. Si decides aprovechar la oportunidad, debes tener en cuenta lo siguiente.

Comprobación de las cuentas

Aquí es donde entras en los números. Desea solicitar acceso de visualización a las cuentas de análisis para ver si el rendimiento de la empresa coincide con su valor declarado. De manera similar, también debe mirar los estados de ganancias y pérdidas de la empresa para determinar si los costos son demasiado altos y si hay una manera de cambiar eso para aumentar rápidamente las ganancias. De lo contrario, es posible que el negocio no valga su dinero.

Comprensión del modelo de precios

Muchos propietarios de SaaS luchan con los modelos de precios. Puede ser una última barrera que impida que los prospectos se conviertan en clientes, y la mayoría de los propietarios de SaaS no saben cómo fijar el precio de su servicio. Esto puede ser una ganancia rápida para usted si el propietario no fija el precio de su servicio de manera efectiva. Otro factor a tener en cuenta es la cantidad de usuarios gratuitos. Si el modelo de precios incluye un nivel de freemium que tiene una gran cantidad de usuarios, ¿hay algo que pueda hacer para convertir a estos usuarios en miembros de pago de bajo nivel? Hacerlo hará que los ingresos vayan en la dirección correcta.

Acceder al código fuente

El código fuente es la base de un negocio SaaS, debe ser propiedad del propietario, no de los desarrolladores contratados para crearlo. Asegúrese de que la venta incluya el código fuente completo cuando realice su debida diligencia, para que todo el producto se le transfiera después de la venta.

Conozca la competencia

Cuando compra una empresa SaaS, está comprando una parte del mercado. Querrá saber con quién está compartiendo ese mercado. Si el SaaS que está comprando es un líder del mercado, probablemente esté comprando una máquina bien engrasada que funciona casi con manos libres. Aún debe buscar competidores en Google y cosas por el estilo, pero está comprando en la parte superior de la escalera, por lo que la sostenibilidad será una consideración importante.

La competencia debe estudiarse en términos de precio, marketing y lo que tienen para ofrecer: ¿Cómo se compara con lo que ofrece su software? Si puede encontrar un ángulo que le brinde comerciabilidad, entonces eso es algo con lo que trabajar.

Al comprar un negocio SaaS, está adquiriendo algo que ya tiene seguidores. Después de la compra, puede solicitar comentarios de los clientes para comprender mejor sus razones para usar el software y las mejoras que deseen. Esto le permitiría conocer cómo piensan, sienten e interactúan sus clientes con su marca para que pueda construir una personalidad de cliente.

Evaluar la marca

Debido a que el software es tan complicado, puede ser difícil comunicar lo que hace a una audiencia y cómo puede mejorar su vida. Esta debería ser su prioridad número uno desde una perspectiva de marketing, y si la empresa no está marcando claramente su servicio, entonces será una oportunidad para que usted mejore la marca y obtenga más ventas. También desea asegurarse de que todas las marcas comerciales o patentes estén incluidas en la venta de la empresa.

Podemos ayudarlo a encontrar un negocio SaaS para comprar

Como corredor de negocios en línea, ayudamos a eliminar el misticismo del proceso de compra para adquirir un negocio SaaS que está a la venta. Examinamos todos los negocios que aceptamos en nuestro mercado para filtrar los negocios que no son legítimos o que simplemente no son adecuados para nuestro grupo de compradores. También valoramos el negocio, por lo que puede confiar como comprador en que no pagará más de lo que debería. Todo lo que le queda es llevar a cabo su debida diligencia en el negocio, nosotros nos encargamos del resto del proceso de compra.

Nuestro experimentado equipo de ventas también maneja las negociaciones para garantizar que ambas partes obtengan el mejor trato posible.

Además de las negociaciones, también nos encargamos de la migración del negocio a usted con nuestro propio equipo de migraciones dedicado a este aspecto de las fusiones y adquisiciones (M&A). Además, tendrá acceso a nuestro equipo interno de profesionales legales, plantillas de acuerdos, etc., para que el proceso sea lo más sencillo posible; lo sostenemos de la mano durante todo el proceso de compra.

Tenemos muchos compradores nuevos que vienen a nosotros porque necesitan ayuda en un nuevo territorio para realizar su primera compra comercial en línea. También obtenemos compradores experimentados porque saben que nuestro mercado está seleccionado, por lo que pueden confiar en que todas las empresas con las que tratan son legítimas.

Si puede verse invirtiendo en un negocio de SaaS, hable con uno de nuestros amigables analistas de negocios que puede explicarle el proceso en una llamada gratuita.