Czy kupno firmy SaaS to dobry pomysł, jeśli nie jesteś programistą?

SaaS to internetowy model biznesowy, który szturmem podbija świat. Świadczona przez nią usługa ma kluczowe znaczenie dla działalności większości dużych firm internetowych.

Jeśli przedsiębiorca chce rozwinąć firmę, byłbym zaskoczony, gdyby nie użył jakiegoś produktu SaaS, aby mu pomóc.

Czym zatem jest SaaS?

Założeniem modelu oprogramowanie jako usługa lub SaaS jest to, że oprogramowanie jest hostowane w infrastrukturze chmury (tj. obsługiwane przez przeglądarkę internetową), a firmy płacą miesięczną opłatę za dostęp do tego oprogramowania . W przeciwieństwie do firmy zajmującej się oprogramowaniem technologicznym, w której musisz zbudować całą infrastrukturę IT, aby zintegrować oprogramowanie z działalnością klienta, co wymagałoby działania całego zespołu IT. Najbardziej oczywistymi przykładami firm SaaS są Google, Netflix i Microsoft Office. Często potrzeba sporej wiedzy o kodowaniu w połączeniu z dużą ilością umiejętności projektowania interfejsu użytkownika, aby naprawdę uczynić produkt SaaS wart zachodu. Ogólnie rzecz biorąc, firmy SaaS są prawdopodobnie najbardziej złożonymi modelami biznesowymi online w porównaniu z eCommerce i innymi.

Główna różnica między firmami SaaS a producentami oprogramowania polega na tym, że w przypadku produktu SaaS oprogramowanie jest hostowane w chmurze. Eliminuje to potrzebę posiadania licencji użytkownika końcowego w celu aktywacji oprogramowania i wszelkiej infrastruktury do hostowania oprogramowania. Zamiast tego firma SaaS obsługuje ich członkostwo. Wystarczy, że klient zaloguje się na swoje konto, aby uzyskać pełny dostęp.

Dlaczego miałbyś zainwestować w biznes SaaS?

Piękno modelu biznesowego SaaS polega na tym, że Twoi klienci mogą stać się szalenie lojalni wobec Twojego produktu. Dzieje się tak, ponieważ większość produktów SaaS staje się integralną częścią działania firmy klienta. Ponieważ stają się tak mocno zakorzenieni w biznesie klienta, daje poczucie wspólnoty, gdy przedsiębiorcy spotykają się z innymi, którzy korzystają z tej samej usługi. Wystarczy spojrzeć na ogromne zainteresowanie Clickfunnels. To lojalność klientów sprawia, że ​​model biznesowy SaaS jest tak niezawodny.

Weźmy na przykład Zendesk. Oferują oprogramowanie, które pomaga firmom tworzyć skuteczne rozwiązanie do obsługi klienta. Na rynku może pojawić się nowe oprogramowanie do obsługi biletów, które wywali Zendesk z wody, ale ponieważ Zendesk jest tak ważny dla sukcesu firmy i tak integralny z procesami tej firmy, właściciel firmy prawdopodobnie nie zmieni całej swojej infrastruktury na potrzeby nowe i ulepszone rozwiązanie.

Ta lojalność może stworzyć klientów, którzy przetrwają lata, zwiększając rosnący, powtarzalny dochód, który sprawia, że ​​produkty SaaS są tak opłacalne.

Nawet jeśli produkt SaaS stanowi niewielką część działalności firmy, nadal otrzymujesz miesięczny dochód od klientów. Z technicznego punktu widzenia każdy klient wypożycza oprogramowanie tylko na miesiąc, zamiast bezpośrednio go posiadać przy jednorazowym zakupie. Miesięczny przychód cykliczny (MRR) jest często marzeniem dla tych, którzy angażują się w biznesy internetowe, a model biznesowy SaaS opiera się na idei MRR, podczas gdy w przypadku eCommerce, firm stowarzyszonych, firm opartych na Amazon i innych jest to więcej trudne do wykonania MRR, ponieważ nie jest integralną częścią naturalnej struktury firmy.

Korzyści dla klientów są korzyściami dla właściciela

Charakter produktu SaaS sprawia, że ​​skalowanie liczby użytkowników lub rozmiaru operacji jest stosunkowo łatwe. Ponieważ całe oprogramowanie jest własnością i jest zarządzane przez firmę hosta, użytkownicy mogą w dowolnym momencie zwiększyć rozmiar operacji bez większych problemów. Oznacza to, że gdy firmy klienta się skalują, pozostają one przy Twoim produkcie SaaS i podobnie jak w poprzednim punkcie, migracja do innego produktu SaaS byłaby dla nich dużym problemem.

Jeśli chodzi o aktualizację produktu SaaS o nowe funkcje, możesz automatycznie uaktualnić system, co pozwala na skalowanie działalności SaaS bez zakłócania obsługi klienta.

Rozważania dotyczące inwestowania w biznes SaaS

Chociaż powtarzający się dochód jest niezwykle przyjemny, duża suma pieniędzy na utrzymanie Twojego biznesu SaaS nie jest aż tak atrakcyjna.

Utrzymanie firmy nie może być wykonane przez Ciebie, jeśli nie masz wiedzy na temat kodowania. Będziesz potrzebować dobrych programistów, programistów i projektantów interfejsu użytkownika, którzy połączą swoje umiejętności, aby Twoje oprogramowanie było jak najbardziej przyjazne dla użytkownika i wydajne dla Twoich klientów. I nie muszę ci mówić, że ci eksperci są drodzy, co może pochłonąć marże. Sprowadza się to nawet do obsługi klienta, czego możesz nie być w stanie zrobić, jeśli nie masz wiedzy technicznej potrzebnej do pomocy swoim klientom.

Kiedy pozyskujesz klienta, który integruje Twój produkt SaaS ze swoją firmą, zwykle pozostaje on z Twoją marką przez długi czas, ale nadal może być wysoki odsetek klientów, którzy odchodzą (znany jako wskaźnik rezygnacji). Dzieje się tak, gdy klienci rejestrują się w Twojej usłudze i wychodzą po krótkim czasie. Jest to kluczowa miara do śledzenia wydajności produktu SaaS, ponieważ wysokie współczynniki rezygnacji są drogie i mogą oznaczać, że oprogramowanie wymaga większego rozwoju.

Gdy masz ograniczoną konserwację, aby skalować biznes SaaS, potrzebujesz dużo kapitału. Firmy SaaS mają tendencję do szybkiego skalowania w porównaniu z innymi małymi firmami, jeśli usługa odpowiada potrzebom rynku. Aby móc poradzić sobie z tym wzrostem, zwanym „fazą hiperrozwoju”, będziesz musiał rozszerzyć swoje możliwości danych, bezpieczeństwo i pamięć masową, a także utrzymać zespół w pobliżu, aby zajmował się konserwacją, oprócz zarządzania wszelkimi nieprzewidzianymi problemami, które mogą się pojawić. pojawić się.

Jednak przede wszystkim musisz upewnić się, że migracja firmy jest prawidłowa. Kupując oprogramowanie, musisz upewnić się, że przejmujesz na własność kod źródłowy oprogramowania od obecnego właściciela. Jeśli oprogramowanie zostało zakodowane przez programistę, należy sprawdzić, czy programista nie jest właścicielem praw do kodu źródłowego.

Wiąże się z tym usługa płatnicza wykorzystywana przez firmę. Jeśli płatności klientów są pobierane z PayPal, subskrypcje w PayPal są niezbywalne i musisz nabyć konto, aby uzyskać dostęp. Nawet wtedy PayPal ma historię zamrażania kont bez dawania właścicielowi rozsądnej ilości czasu na wyciągnięcie pieniędzy. Dlatego powinieneś zastanowić się, czy najlepiej byłoby, gdyby sprzedawca firmy zmienił procesory płatności przed zakupem ich firmy.

Nadal możesz kupić firmę SaaS, jeśli nie jesteś programistą

Pomimo konsekwencji, z którymi możesz się zmierzyć, kupując firmę SaaS, nadal może to być fantastyczna inwestycja, aby uzyskać prawie pasywny i powtarzalny dochód. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z okazji, pamiętaj o następujących kwestiach.

Weryfikacja rachunków

To jest miejsce, w którym dostajesz się do liczb. Chcesz poprosić o dostęp do kont analitycznych, aby sprawdzić, czy wydajność firmy odpowiada jej podanej wartości. Podobnie powinieneś również spojrzeć na zestawienia zysków i strat firmy, aby określić, czy koszty są zbyt wysokie i czy istnieje sposób, aby to zmienić, aby szybko zwiększyć zyski. Jeśli nie, firma może nie być warta twoich pieniędzy.

Zrozumienie modelu cenowego

Wielu właścicieli SaaS zmaga się z modelami cenowymi. Może to być ostatnia bariera, która powstrzymuje potencjalnych klientów przed zostaniem klientami, a większość właścicieli SaaS nie wie, jak wycenić swoje usługi. Może to być dla Ciebie szybka wygrana, jeśli właściciel nie wycenia swojej usługi skutecznie. Kolejnym czynnikiem, na który należy zwrócić uwagę, jest liczba bezpłatnych użytkowników. Jeśli model cenowy obejmuje poziom freemium, który ma dużą liczbę użytkowników, czy jest coś, co możesz zrobić, aby przekonwertować tych użytkowników na członków płacących na niskim poziomie? Spowoduje to, że dochód pójdzie we właściwym kierunku.

Uzyskaj dostęp do kodu źródłowego

Kod źródłowy jest podstawą biznesu SaaS, powinien być własnością właściciela, a nie deweloperów zatrudnionych do jego stworzenia. Upewnij się, że sprzedaż zawiera pełny kod źródłowy podczas przeprowadzania due diligence, aby cały produkt został przeniesiony do Ciebie po sprzedaży.

Poznaj konkurencję

Kupując firmę SaaS, kupujesz udział w rynku. Będziesz chciał dowiedzieć się, z kim dzielisz ten rynek. Jeśli kupowana usługa SaaS jest liderem na rynku, prawdopodobnie kupujesz dobrze naoliwioną maszynę, która działa prawie bez użycia rąk. Nadal powinieneś szukać konkurencji w Google i tym podobnych, ale kupujesz na szczycie drabiny, więc zrównoważony rozwój będzie ważnym czynnikiem.

Konkurencję należy zbadać pod kątem ceny, marketingu i tego, co ma do zaoferowania: Jak wypada w porównaniu z tym, co ma do zaoferowania Twoje oprogramowanie? Jeśli możesz znaleźć kąt, który zapewni Ci atrakcyjność rynkową, to jest coś, z czym możesz pracować.

Kupując firmę SaaS, bierzesz na siebie coś, co ma już zwolenników. Po zakupie możesz poprosić klientów o opinie, aby lepiej zrozumieć powody korzystania z oprogramowania i wszelkie pożądane ulepszenia. Umożliwiłoby to poznanie, jak Twoi klienci myślą, czują i wchodzą w interakcje z Twoją marką, dzięki czemu możesz zbudować osobowość klienta.

Oceń branding

Ponieważ oprogramowanie jest tak skomplikowane, może być trudno komunikować odbiorcom, co robi i jak może poprawić ich życie. Powinno to być twoim priorytetem numer jeden z perspektywy marketingowej, a jeśli firma nie promuje wyraźnie swojej usługi, będzie to dla ciebie okazja do poprawy marki i zwiększenia sprzedaży. Chcesz również upewnić się, że sprzedaż firmy obejmuje wszelkie znaki towarowe lub patenty.

Pomożemy Ci znaleźć firmę SaaS do kupienia

Jako internetowy pośrednik biznesowy pomagamy wydobyć mistycyzm z procesu zakupu w celu nabycia firmy SaaS, która jest na sprzedaż. Sprawdzamy wszystkie firmy, które przyjmujemy na nasz rynek, aby odfiltrować wszelkie firmy, które nie są legalne lub po prostu nie nadają się do naszej puli kupujących. Cenimy również firmę, więc jako kupujący możesz zaufać, że nie zapłacisz więcej, niż powinieneś. Pozostaje Ci już tylko dochować należytej staranności w biznesie, my zajmiemy się resztą procesu zakupu.

Nasz doświadczony zespół sprzedaży zajmuje się również negocjacjami, aby zapewnić obu stronom najlepszą możliwą ofertę.

Oprócz negocjacji, zajmujemy się również migracją biznesu do Ciebie z naszym własnym zespołem ds. migracji dedykowanym temu aspektowi fuzji i przejęć (M&A). Ponadto będziesz mieć dostęp do naszego wewnętrznego zespołu prawników, szablonów umów itd., aby proces był jak najbardziej płynny – trzymamy Cię za rękę przez cały proces zakupu.

Wielu kupujących po raz pierwszy przychodzi do nas, ponieważ potrzebują pomocy na nowym terytorium, dokonując pierwszego zakupu biznesowego online. Pozyskujemy również doświadczonych kupujących, ponieważ wiedzą, że nasz rynek jest wyselekcjonowany, dzięki czemu mogą ufać, że wszystkie firmy, z którymi mają do czynienia, są legalne.

Jeśli widzisz, jak inwestujesz w biznes SaaS, porozmawiaj z jednym z naszych przyjaznych analityków biznesowych, który może omówić ten proces za darmo.