Хотите заключить больше сделок? Вот 5 методов назначения встреч, чтобы попробовать это 2022

Вступление

Данные показывают, что по крайней мере 50% потенциальных клиентов не подходят для того, что они продают. Это означает, что важно обратиться к нужным людям при представлении продукта или услуги. Настройки встреч позволяют компании установить значимую коммуникацию со своими потенциальными клиентами.

Назначение встречи может показаться сложным, но с правильной целью и постановкой это так же просто, как запланировать столик в вашем любимом ресторане. Все, что вам нужно сделать, это поговорить с нужным человеком, передать правильное сообщение и договориться о правильном времени. Существует множество методов назначения встреч, которые можно попробовать в 2022 году. Вопрос в том, какой метод подходит именно вам?

В этой статье вы узнаете все о назначении встреч — от общего определения до тех, которые вы никогда не должны делать — которые могут помочь масштабировать ваш бизнес в 2022 году.

Что такое настройка встречи?

Назначение встречи в продажах обычно означает действие, при котором продавец и потенциальные клиенты договорились встретиться в определенное время, чтобы поговорить о бизнесе. Общеизвестно, что предприятия B2B назначают эту встречу. Это связано с тем, что для настройки B2B требуется лицо, принимающее решения на уровне C, чтобы закрыть продажу.

Тематическое исследование, проведенное компанией Embarque, которая в настоящее время занимается поддержкой наземного транспорта для Carey Worldwide Chauffeured Services, показало, что телемаркетинг помог их бизнесу закрепиться в областях, о которых они и не подозревали. Они добавили, что телемаркетинг повысил узнаваемость их бренда и открыл новые возможности для продаж.

Есть причина, по которой телемаркетинг отличается от настроек встреч. Телемаркетинг вращается вокруг мгновенной продажи по телефону. Назначение встречи — это просто знакомство потенциального клиента с бизнесом. Это делается для того, чтобы проверить, нужно ли потенциальному клиенту больше времени для покупки или он вообще не заинтересован.

Настройка встречи позволяет компаниям узнать больше о своих потенциальных клиентах. Они могут знать, какие неудачи мешают им продвигаться дальше. Это может сэкономить время «мошенникам» и больше сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые, скорее всего, купят у них. Это также может помочь отделам продаж оценить свой план действий по продажам, сценарии продаж и стратегии.

Вещи, которые вы никогда не должны делать на встрече

Сразу же сделайте коммерческое предложение

Вы никогда не можете говорить «вы не продаете», когда пытаетесь назначить встречу с потенциальным клиентом. Конечно, вы что-то продаете, но это не значит, что вы должны сразу делать предложение о продаже. Начните с утверждений кто, что и почему. Расскажите им, кто вы, какова причина вашего звонка и почему вы звоните им по этой причине. Если вы сразу сделаете предложение о продаже, у них может сложиться впечатление, что вы «здесь только для того, чтобы делать деньги».

Не строить отношения с администратором

Большинство холодных звонков доходят до сотрудника стойки регистрации или администратора. Вряд ли это руководители высшего звена. Это не означает, что вы безнадежны, чтобы попасть на встречу со старшим директором по маркетингу. Вам просто нужно набрать обороты с секретарем, хорошо формулируя свое сообщение, выполняя последовательные последующие действия и ценя их время.

Предоставление слишком большого количества опций для планирования

Наука доказала, что наличие слишком большого количества вариантов вредно для принятия решений . При наличии большого количества информации мозг может быть временно парализован. Вот почему важно указать конкретную дату и время потенциальному клиенту, а не спрашивать его, что является последним, что вы хотите сделать.

5 методов назначения встреч, чтобы увеличить продажи

Назначение встречи не обязательно происходит по телефону. Его можно настроить где угодно, особенно если в вашем бизнесе многоканальные коммуникации. Вот 5 техник назначения встреч, которые вы можете использовать.

1. Используйте Power Dialer

Мощный номеронабиратель - это номеронабиратель продаж, который может выполнять автоматические холодные звонки. Он может набирать более 500 потенциальных клиентов в день, а также загружать и синхронизировать изменения в CRM. Мощный номеронабиратель также может автоматизировать последующие SMS-сообщения и сбрасывать предварительно записанные голосовые сообщения, если потенциальный клиент не ответил на звонок. К тому времени, когда торговый представитель достигает своих потенциальных клиентов, они уже уведомлены о входящем звонке.

Группа RAIN сообщила, что 70% продавцов по-прежнему предпочитают связываться и назначать встречи по телефону. Это может быть дополнено омниканальным решением, чтобы получать больше встреч от лиц, принимающих решения. Связь через них, помимо телефонного звонка, поможет торговым представителям построить конструктивные отношения с потенциальными клиентами уровня C.

2. Улучшить сценарии голосовой почты

Используйте сценарии голосовой почты, чтобы получить больше обратных вызовов от потенциальных клиентов, которые не смогли ответить на ваши звонки. Подсчитано, что 80% холодных звонков идут на голосовую почту. Это настолько плохо, насколько вы думаете. Голосовая почта еще не тупиковая, вы все еще можете обойти эти числа, отбрасывая причудливые и удобные сценарии голосовой почты.

Вы должны добавить немного загадочности в свою голосовую почту. Не помещайте все детали в одно сообщение, так как это разрушает любопытство потенциальных клиентов. Напомните им о мероприятии, которое вы посетили вместе. Расскажите потенциальному клиенту, откуда вы взяли его контактную информацию. Запишите свою голосовую почту коротким, быстрым и дружелюбным способом, чтобы сделать ее личной.

3. Установите сбалансированное общение

Убедитесь, что ваши отделы продаж знают, что встреча должна быть взаимовыгодной между вашим бизнесом и вашими потенциальными клиентами. Они должны больше слушать во время встречи. Вашему торговому представителю следует задавать больше открытых вопросов, чтобы он мог лучше понять вашего потенциального клиента об их потребностях.

Сбалансированная коммуникация приносит пользу вашему бизнесу, поскольку она отражает некоторые важные преимущества и устраняет возражения до того, как они возникнут. Это сделает назначение более квалифицированным и продаваемым. Заключить сделку с потенциальным клиентом, которого выслушали, проще. Это также снижает затраты на взращивание потенциальных клиентов и увеличивает шансы на удержание клиента.

4. Оказывайте меньше давления на потенциальных клиентов

Ваш отдел продаж, вероятно, использовал тактику давления на своих потенциальных клиентов. Некоторым это может показаться действительно эффективным, особенно когда они гонятся за своими квотами. Хотя давление на потенциальных клиентов иногда может быть успешным, вы все равно не должны переусердствовать. Не все потенциальные клиенты поддаются тактике давления, и они также могут почувствовать, что вы их торопите.

Потенциальные клиенты, скорее всего, будут покупать у предприятий, которым они доверяют. Излишняя тактика давления заставит их чувствовать себя некомфортно. Вы должны убедить их и использовать позитивный язык. Пусть сами решают и делают выводы. Вы всегда должны показывать им свою честность и вежливость, даже когда они отказываются.

5. Знайте, когда «отступить» от потенциальных клиентов

Вы должны понимать, что не каждый потенциальный клиент находится на правильной стадии цикла покупки. Ваш отдел продаж сможет справиться с некоторыми возражениями, но никогда не будет подталкивать потенциального клиента к покупке. Это поставит ваш бизнес в плохое положение и помешает будущему взаимодействию. Таким образом, ваши торговые представители должны знать, когда отказаться от потенциальных клиентов.

Если ваш потенциальный клиент еще не готов, вы можете просто оставить положительный отзыв в его профиле. Это работает лучше всего, когда вы уже получили лицо, принимающее решение. Идеальный потенциальный клиент может пройти 12-16 точек соприкосновения за 3-4 недели во время последовательности продаж. Когда настало время, заключение сделки с потенциальным клиентом проходит гладко, как по маслу.

Резюме

Настройка встречи подготавливает почву для того, чтобы ваш потенциальный клиент стал клиентом. Этот этап требует творческого подхода и навыков. Это позволяет вашим потенциальным клиентам лучше познакомиться с вашим бизнесом, облегчая торговым представителям их закрытие и облегчая их закрытие торговым представителям. Когда все сделано правильно, назначение встреч дает много преимуществ для вашего бизнеса.

Таким образом, вы можете лучше назначать встречи с помощью этих методов. Это не гарантирует, что вы совершите продажу сразу же, но приблизит вас к ней. Знакомство вашего бизнеса с энергичным, основанным на данных и личным подходом к назначению встреч может улучшить ваши продажи» или что-то в этом роде.