6 часто упускаемых из виду идей A / B-тестирования, которые вы, возможно, не пробовали

Как бы они ни старались, мои родители никогда не могли помешать моему младшему брату врезаться своей машиной в содержимое нашего гаража. В детстве он состоял из одного человека в разрушительной бригаде.

В течение многих лет мы теряли спортивный инвентарь и бесчисленные садовые инструменты из-за его плохого восприятия глубины, пока наш дед не предложил гениальное решение, связанное с 8-футовой веревкой, привязанной к теннисному мячу.

«Подвесьте это к потолку в том месте, где вы хотите, чтобы он остановился», - сказал он. «Когда теннисный мяч касается лобового стекла, он знает, что нужно оставаться на месте».

Это была простая и странная идея, но в то же время она была потрясающе эффективной. Я узнал, что иногда требуется новая перспектива, чтобы пролить свет на решения, о которых мы иначе не могли бы подумать.

И это то, что у нас есть для вас: несколько простых, но потенциально эффективных идей A / B-тестирования, которые немного менее очевидны, чем те, о которых вы обычно слышите, - например, ваша собственная струна и теннисный мяч.

Однако, прежде чем мы перейдем к этому, несколько слов предостережения ...

Что упускают многие маркетологи, когда придумывают идеи для A / B-тестирования

Вы хорошо осведомлены о тестировании A / B, поэтому, когда вы увидели наш заголовок, в котором публиковались пропущенные идеи тестирования, вы подумали: «Это не относится ко мне. Моя целевая страница после клика уникальна. Мне нужно выяснить недостатки в процессе конвертации, прежде чем я смогу начать A / B-тестирование, чтобы исправить их ».

И вы правы - хорошее тестирование начинается с хороших данных. Но если вы будете одержимы менталитетом «Найди и исправь», вы можете упустить некоторые важные улучшения. Пример…

Допустим, вы пишете электронную книгу, наполненную информацией, которая, как вы уверены, понравится вашим поклонникам. Вы создаете убедительную целевую страницу после клика вокруг нее, полную социальных доказательств, ориентированного на выгоду текста и неотразимых психологических принципов.

Сначала все работает как положено. Вы генерируете некоторые конверсии, но, как любой голодный маркетолог, вам нужно больше. Итак, вы начинаете охоту на проблемы со своей страницей.

Вы изменяете кнопку CTA, на которую не нажимают ваши посетители, осветляете «бесплатные» баннеры, которые они, кажется, не замечают, и выделяете жирным шрифтом пункты списка, мимо которых скользят их глаза.

После нескольких недель оптимизации эти тесты немного увеличивают ваш коэффициент конверсии, но не намного. Озадаченный, вы возвращаетесь к чертежной доске, чтобы придумать новые способы исправить вашу целевую страницу после клика, когда она, наконец, до вас доходит:

Вы были так заняты поиском недостатков, которые нужно исправить на исходной странице, что с самого начала предположили , что вы на правильном пути.

Другими словами, возможно, вашим посетителям не нужна электронная книга. Может, они предпочтут посмотреть видео.

Возможно, вам не нужно выделять подзаголовки жирным шрифтом и делать баннеры ярче, чтобы сделать их более заметными. Возможно, ваш контент нуждается в полной переработке.

Уточнение страницы приведет вас только к так называемому «локальному максимуму», который в терминах A / B-тестирования целевой страницы после клика означает версию исходной страницы с наибольшей конверсией.

С другой стороны, изучение совершенно разных альтернатив может привести вас к «глобальному максимуму», то есть к странице с максимально возможной конверсией. Вот отличный рисунок из Optimizely, чтобы проиллюстрировать, что мы имеем в виду:

Мы не говорим, что вам не следует искать способы улучшить свою текущую страницу. Нисколько. Доработка - эффективный и необходимый метод оптимизации.

Мы говорим: не загоняйте себя в ящик.

Имейте смелость исследовать совершенно разные варианты, но здравый смысл знает, когда пора выбрать один и доработать его. Ниже вы найдете несколько идей по тестированию, которые помогут вам сделать и то, и другое.

Идеи A / B-тестирования для исследования и уточнения

1. Попробуйте другой способ донести свое сообщение

Каждая целевая страница после клика должна быть сосредоточена на том, чтобы рассказывать о преимуществах своего предложения. В этом нет никаких сомнений.

Но как лучше всего представить эти преимущества?

Этот вопрос, как показали маркетинговые эксперименты (ME), является предметом обсуждения.

По большей части люди хотят быстро понять, почему они должны требовать то, что вы предлагаете. Исключение, конечно же, составляют случаи, когда вы предлагаете что-то, что может быть предметом тщательной проверки - например, дорогой или сложный продукт.

Но пробная версия Investopedia Advisor оказалась довольно простой: зарегистрируйтесь, чтобы ежемесячно получать «лучшие на рынке акции». Это тоже было бесплатно. Итак, короткой базовой страницы, освещающей преимущества предложения, должно было быть достаточно, чтобы убедить посетителей заявить о нем, верно?

Какое-то время это было так, но пришло время, когда команда Investopedia захотела большего от своей страницы. Поэтому они обратились за помощью к оптимизаторам конверсии ME, которые провели тест переменного кластера с целью увеличения числа регистраций.

Вариант содержал несколько отзывов, другой заголовок и несколько новых индикаторов доверия. Но самым заметным изменением, которое они внесли, было фактическое представление предложения. Они не только добавили копию к уже сжатой странице, но и изменили способ ее написания.

На исходной странице, изображенной ниже, контент читается так, как будто он был написан собственным копирайтером или сторонним рекламодателем:

Однако на новой странице копия была изменена так, чтобы читать как письмо от соучредителя Кори Янссена. Он даже закрывался его подписью.

Благодаря новому индивидуальному подходу конверсия увеличилась на 89,47%.

Прежде чем остановиться на короткой и понятной странице, вспомните этот пример. Иногда для того, чтобы донести сообщение, требуется нечто большее, чем маркированный список и выделенные жирным шрифтом подзаголовки.

2. Проверьте направленность призыва к действию.

Традиционный призыв к действию на целевой странице после клика - своего рода странный призыв. То есть, он не вписывается в окружающие его элементы.

Думаю об этом.

В своем экземпляре вы подчеркиваете преимущества подачи заявки на предложение. Снимая героя или поясняющее видео, вы демонстрируете положительный результат использования вашего продукта или услуги. Используя отзывы, вы позволяете клиентам похвастаться преимуществами, которые они получили после конверсии.

Видите, к чему мы здесь имеем?

Если вся ваша целевая страница после клика ориентирована на передачу преимуществ вашего предложения (как и должно быть), разве не должен быть и ваш призыв к действию?

Часто вы будете видеть «Заказать», или «Запросить консультацию», или «Купить сейчас», написанные на кнопках целевой страницы после щелчка, но эти слова звучат как работа, не так ли? Такие призывы к действию делают акцент на действии, связанном с запросом предложения, а не на преимуществах, которые оно предоставляет. А это все неправильно.

Помните, для ваших потенциальных клиентов это волшебная кнопка. Это кнопка, которая дает им красивый газон, или программное обеспечение, которое будет развивать их бизнес, или ссуду, необходимую для покупки дома. Чтобы убедить их нажать на нее, вы должны напомнить им об этом.

Поэтому вместо того, чтобы выбирать традиционный призыв к действию, протестируйте его на основе преимуществ вашего предложения, как это сделали Empire Flippers на боковой панели своего веб-сайта.

Их оригинал, как и большинство CTA, приглашал потенциальных клиентов присоединиться к их членскому сайту с ничем не примечательной копией. На их кнопке написано «Присоединяйтесь к нам».

В интересах повышения конверсии Empire Flippers A / B протестировали новый текст, который сыграл на чувстве корысти их потенциальных клиентов. Они сделали еще один шаг к «Присоединяйтесь к нам» и подумали: «В чем реальная выгода от присоединения к нам?»

Ответ был ясен: зарабатывать деньги.

Поэтому они изменили свой призыв к действию с «Присоединяйтесь к нам» на «Зарабатывайте, листая сайты».

Результаты были впечатляющими. Когда тест завершился, вариация имела коэффициент конверсии 3,84% по сравнению с 2,88% контроля. При уровне значимости 96% новый призыв к действию повысил конверсию на 33%.

3. Протестируйте другое или более ценное предложение.

В Интернете не хватает места для бесплатных электронных книг, листовок с советами и официальных документов. И у ваших потенциальных клиентов заканчивается терпение для тех, кто не выполняет обещания своей целевой страницы после клика.

Заголовки с надписью «Щелкните здесь, чтобы узнать секреты…» или «Получите информацию от экспертов», убеждают читателей загружать контент, наполненный уже известной им информацией. Они устали вводить себя в заблуждение и совсем выгорели.

То, что они ценят больше, чем то, что они могут прочитать или посмотреть, - это то, что они могут использовать. Шаблоны и чертежи - это здорово, но инструменты еще лучше.

Можете ли вы предложить анализатор заголовков, такой как Buffer? Можете ли вы дать пошаговый план создания нового бизнеса?

Скорее всего, ваши посетители скачали свою долю электронных книг и листов с советами. Спросите их, какой ресурс они хотят, чтобы вы создали дальше. Дайте им варианты. Дайте им то, что действительно стоит их внимания и личной информации.

4. Проверьте размер и расположение ваших значков безопасности.

Если вы запрашиваете у посетителей какую-либо конфиденциальную информацию, добавление значков безопасности на вашу страницу кажется легкой задачей. Но их расположение, размер и наличие в целом стоит проверить, потому что, согласно WiderFunnel, иногда они могут иметь эффект, противоположный их предполагаемому эффекту.

«Один из наших клиентов недавно протестировал добавление значка McAfee Secure в свою постоянную область оформления заказа (область миниатюрной корзины покупок, которая отображается на всех страницах) и провел A / B-тест на всем сайте. Они обнаружили, что простое добавление значка фактически снизило конверсию на 1,6% ».

Если такое программное обеспечение, как McAfee, должно защищать посетителей, то как может похвастаться тем, что оно защищает ваш сайт, на самом деле уменьшать конверсию?

Это не совсем очевидно, но возможно, эти значки напоминали посетителям, что их личная информация изначально небезопасна.

Так что протестируйте использование значков безопасности и даже попробуйте изменить их размер и расположение, если хотите. Большой значок, размещенный на видном месте, может заставить посетителя столкнуться с возможностью киберхищения, в то время как значок, едва заметный внизу страницы, не сразу привлечет внимание - но он все равно будет там для людей, которые задаются вопросом: «Мой информация в безопасности? »

5. Проверьте, что вас отвлекает.

Иногда трудно понять, как лучше всего выделить преимущества вашего предложения, не отвлекая внимание от призыва к действию.

Вы хотите подчеркнуть, что ваше предложение бесплатное, лучшее в отрасли или доступно по сниженной цене, но сделайте это с неправильным цветом или графикой, и вы рискуете отвлечь посетителей от конверсии.

Так было с сайтом здравоохранения, принадлежащим VVAA. В частности, на одной странице, предназначенной для превращения посетителей в клиентов, была горизонтальная оранжевая линия, из которой вышла кнопка с призывом к действию с надписью «Выберите свой уход»:

Тестировщики считали, что, удалив оранжевую линию, они могут увеличить количество нажатий на кнопку. Они пришли к этой гипотезе с помощью инструмента аналитики, который показал, что люди были привлечены к центру круга, из которого появлялся призыв к действию (на фото ниже).

Конечно, когда его убрали, количество кликов выросло почти на 8%. Посетители больше не думали, что маленький оранжевый кружок был кнопкой.

Но как узнать, что что-то отвлекает?

Сначала внимательно посмотрите на свою страницу. Ваша кнопка CTA такого же цвета, как и большинство других ваших элементов? В кадре вашего героя изображена модель, которая смотрит в сторону от вашей формы? Вы видите значок, который, похоже, можно спутать с кнопкой?

Попросите кого-нибудь, кто не участвовал в создании вашей страницы, взглянуть на нее. Спросите их, что они замечают в первую очередь. Скажите им преобразовать, а затем посмотрите через плечо, чтобы увидеть, где они щелкают.

И если вы можете, инвестируйте в инструменты аналитики, чтобы более точно определять, как ведут себя ваши пользователи и на что они обращают внимание на вашей странице.

6. Тестируйте источники трафика.

Когда большинство DIY-тестеров отправляются на A / B-тестирование, они сразу же начинают вносить изменения в свою целевую страницу после клика. Они меняют заголовок или изображение в надежде, что это значительно улучшит успех кампании.

Но они забывают, что целевая страница после клика - это только часть их кампании. Источник трафика, возможно, является наиболее важным фактором, участвующим в генерации конверсий, но он обычно упускается из виду.

Генеральный директор Disruptive Advertising Якоб Баадсгаард обнаружил, что 76% бюджета его PPC-клиентов расходуется на трафик.

В записи блога для Kissmetrics он пишет:

«Я обнаружил, что в среднем все конверсии в аккаунте Google Рекламы происходят только по 9% ключевых слов аккаунта.

Да, вы правильно прочитали - все конверсии.

Проще говоря, на каждые 10 ключевых слов, на которые вы делаете ставку, 9 из них ничего не дают! Абсолютно ничего! И вот что интересно: бесполезные 91% ваших ключевых слов съедают 61% ваших рекламных расходов ».

Но стоит обращать внимание не только на трафик по ключевым словам PPC. A / B-тестирование трафика Facebook по сравнению с трафиком Twitter, креатив одного объявления и креатив другого объявления, мужчины и женщины, трафик электронной почты и трафик блога.

Выяснение того, кто ваши идеальные посетители и откуда они приходят, - один из кратчайших путей к более высокому коэффициенту конверсии.

Превратите больше кликов по рекламе в конверсии с помощью Instapage Advertising Conversion Cloud. AdMap, персонализация 1: 1, встроенные средства совместной работы, идеальный дизайн и многое другое - ни одно другое решение не может сравниться с ним. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.