6 个经常被忽视的 A/B 测试想法,你可能没有尝试过

已发表: 2017-01-16

无论他们多么努力,我的父母都无法阻止我弟弟把他的车撞到我们车库的东西上。 长大后,他是一个单人破坏小组。

多年来,由于他糟糕的深度感知能力,我们失去了运动器材和无数园艺工具——直到我们的祖父提出了一个天才的解决方案,将一根 8 英尺长的绳子绑在网球上。

“在你想让他停下来的时候把它挂在天花板上,”他说。 “当网球接触到挡风玻璃时,他就会知道要留在原地。”

这是一个简单而奇怪的想法,但它也是一个非常有效的想法。 有时,我了解到,需要一个新的视角来阐明我们可能没有想到的解决方案。

这就是我们在这里为您准备的:一些简单但具有潜在影响力的 A/B 测试想法,这些想法比您通常听到的那些想法不太明显 - 也就是您自己的绳子和网球。

不过,在我们进入这些之前,请注意一些警告……

很多营销人员在提出 A/B 测试想法时都错过了什么

你是一个见多识广的 A/B 测试员,所以当你看到我们的标题宣传被忽视的测试想法时,你想,“那些不适用于我。 我的点击后登录页面是独一无二的。 我需要先找出转换过程中的缺陷,然后才能开始 A/B 测试来修复它们。”

你是对的——好的测试始于好的数据。 但是,如果沉迷于这种“找到并修复它”的心态,您可能会错过一些重大改进。 一个例子…

假设您编写了一本电子书,其中包含您确信粉丝会喜欢的信息。 您围绕它构建了一个有说服力的点击后登录页面,其中充满了社会证明、以利益为导向的副本和不可抗拒的心理原则。

起初,它按预期工作。 您正在产生一些转化,但与任何饥饿的营销人员一样,您想要更多。 因此,您开始寻找页面问题。

你改变了访问者没有点击的 CTA 按钮,使他们似乎没有注意到的“免费”横幅变亮,并加粗他们眼睛掠过的项目符号。

经过数周的优化,这些测试会稍微提高您的转化率,但不会太大。 困惑不解,你回到绘图板,想出新的方法来修复你的点击后登陆页面,当你终于明白时:

您忙于在原始页面中寻找要修复的缺陷,以至于您认为自己一开始就走在正确的轨道上。

换句话说,也许您的访问者不想要电子书。 也许他们更喜欢看视频。

也许你不需要加粗你的副标题和照亮你的横幅来使它们更引人注目。 也许您的内容需要的是彻底改革。

优化您的页面只会让您达到所谓的“局部最大值”——在点击后登陆页面 A/B 测试术语中,这意味着原始页面的最高转换版本。

另一方面,探索完全不同的替代方案可以让您达到“全局最大值”——这意味着,可能是转化率最高的页面。 这是 Optimizely 的一张很棒的图片来说明我们的意思:

这张图展示了营销人员在测试一些最不明显的 A/B 测试想法时如何确定“全局最大值”。

现在,我们并不是说您不应该寻找改进当前页面的方法。 一点也不。 细化是一种有效且必要的优化方法。

我们要说的是,不要把自己关在盒子里。

有勇气探索截然不同的变化,但有常识知道什么时候选择一个并完善它。 下面,您将找到一些测试思路来帮助您做到这两点。

用于探索和改进的 A/B 测试思路

1. 测试一种不同的方式来传达你的信息

每个点击后登录页面都应专注于传达其提供的好处。 毫无疑问。

但是,您如何最好地展示这些好处呢?

正如 MarketingExperiments (ME) 所表明的那样,这个问题有待辩论。

在大多数情况下,人们希望快速找出为什么他们应该声明您提供的产品。 当然,例外情况是当您提供有可能受到高度审查的产品时——例如昂贵或复杂的产品。

但是对 Investopedia Advisor 的试用相当简单:注册以获得每月“领先市场的精选股票”。 它也是免费的。 因此,一个简短的基本页面强调了该优惠的好处,应该足以说服访问者认领它,对吧?

有一段时间是这样,但 Investopedia 团队想要从他们的页面中获得更多信息的时候到了。 因此,他们获得了 ME 转换优化器的帮助,他们进行了一个变量集群测试,目的是提高注册率。

变化包括一些推荐、不同的标题和一些新的信任指标。 但他们所做的最显着的变化是对报价的实际呈现。 他们不仅在已经简洁的页面上添加了副本,而且还改变了它的书写方式。

在原始页面上,如下图所示,内容读起来就像是由内部撰稿人或第三方广告商撰写的:

这张图片向营销人员展示了如何更改您的点击后登录页面消息可以提高您的转化率。

然而,在新页面上,副本被调整为读起来像是联合创始人科里·詹森 (Cory Janssen) 的一封信。 它甚至以他的签名结束。

这张图片向营销人员展示了如何为您的点击后登录页面添加个人风格是提高转化率的最不明显的 A/B 测试想法之一。

新的个人风格促成了 89.47% 的转化率提升。

在你确定一个简短而直接的页面之前,请记住这个例子。 有时,传达信息需要的不仅仅是要点和加粗的副标题。

2. 测试你的号召性用语的重点

传统的点击后登陆页面号召性用语有点奇怪。 就像,它并不真正适合它周围的所有其他元素。

想想看。

在您的副本中,您强调申领报价的好处。 通过英雄镜头或解说视频,您可以展示使用您的产品或服务的有益结果。 使用推荐,您可以让客户吹嘘他们在转换后体验到的好处

看看我们在这里得到了什么?

如果您的整个点击后登录页面都专注于传达您的优惠的好处(应该如此),那么您的号召性用语不应该也是如此吗?

很多时候,您会在点击后登录页面按钮上看到“订购”、“请求咨询”或“立即购买”——但这些词听起来很像工作,不是吗? 像这样的 CTA 将重点放在声称要约所涉及的行动上,而不是它提供的好处上。 而这一切都是错误的。

请记住,对于您的潜在客户,这是一个神奇的按钮。 是让他们获得美丽草坪的按钮,或者是发展他们业务的软件,或者是他们购买房屋所需的贷款。 为了说服他们按下它,你必须提醒他们这一点。

因此,与其选择传统的号召性用语,不如根据您的报价提供的好处来测试一个,就像 Empire Flippers 在其网站侧边栏中所做的那样。

他们的原版与大多数 CTA 一样,邀请潜在客户加入他们的会员网站,并带有不起眼的副本。 他们的按钮上写着“加入我们”。

这张图片向营销人员展示了为什么通用 CTA 文案可以减少点击后登陆页面的转化,并且您需要更多有创意的 A/B 测试想法。

为了提高转化率,Empire Flippers A/B 测试了一些新的文本,以发挥他们的潜在客户的自我利益感。 他们将“加入我们”更进一步,想“加入我们的真正好处是什么?”

答案很明确:赚钱。

因此,他们将号召性用语从“加入我们”更改为“赚钱翻转网站”。

这张图片向营销人员展示了如何更具体地使用您的 CTA 是提高转化率的最不明显的 A/B 测试想法之一。

结果令人印象深刻。 当测试结束时,变体的转化率为 3.84%,而对照的转化率为 2.88%。 在 96% 的显着性水平上,新的号召性用语将转化率提高了 33%。

这张图展示了一个 VWO 案例研究,A/B 测试了一个更具体的 CTA 按钮,以提高测试的转化率。

3. 测试不同或更有价值的报价

互联网上的免费电子书、提示表和白皮书的空间已经用完了。 而且您的潜在客户对那些不履行点击后登录页面承诺的人已经失去耐心。

标题为“单击此处了解秘密……”或“从专家那里获取见解”,说服读者下载包含他们已知信息的内容。 他们厌倦了被误导,他们完全筋疲力尽。

他们欣赏的东西比他们可以阅读或观看的东西更重要的是他们可以使用的东西 模板和蓝图很棒,但工具甚至更好。

你能提供像 Buffer 那样的标题分析器吗? 你能给出一个逐步建立新业务的蓝图吗?

您的访问者可能已经下载了他们应得的电子书和提示表。 询问他们接下来希望您创建什么样的资源。 给他们选择。 给他们一些真正值得他们关注的东西和个人信息。

4. 测试您的安全徽章的大小和位置

如果您要求访问者提供任何敏感信息,在您的页面上添加安全徽章似乎是轻而易举的事。 但它们的位置、大小和存在完全值得测试——因为,根据 WiderFunnel 的说法,有时它们可​​能会产生与预期相反的效果。

“我们的一位客户最近测试将 McAfee Secure 徽章添加到他们的永久结账区域(显示在所有页面上的迷你购物车区域),并运行了站点范围的 A/B 测试。 他们发现,仅仅添加徽章实际上将转化率降低了 1.6%。”

如果像 McAfee 这样的软件应该保护访问者,那么吹嘘您的网站受到它的保护怎么会实际上减少转换?

这并不完全明显,但可能是这些徽章实际上提醒访问者他们的个人信息首先是不安全的。

添加 McAfee 安全徽章实际上将 WiderFunnel 客户端的转化率降低了 1.6%。

点击推文

因此,请使用安全徽章进行测试,如果需要,甚至可以尝试调整其大小和位置。 一个大而显眼的徽章可能会迫使访问者面对网络盗窃的可能性,而巧妙地包含在页面底部的徽章不会立即引起人们的注意——但它仍然存在于那些想知道“是我的信息安全吗?”

5. 测试潜在的干扰

有时很难知道如何最好地突出您的报价的好处而不从您的号召性用语中窃取注意力。

您想强调您的报价是免费的、行业领先的或以折扣价提供的 - 但使用错误的颜色或图形,您可能会分散访问者的注意力,使其无法进行转化。

属于 VVAA 的医疗保健网站就是这种情况。 特别是有一个页面,旨在将访问者转化为客户,其中有一条橙色水平线,上面写着“选择您的护理”的 CTA 按钮:

这张图片向营销人员展示了消除干扰是提高转化率的最不明显的 A/B 测试方法之一。

测试人员认为,通过去除橙色线,他们可以提高按钮的点击率。 他们在分析工具的帮助下得出了这个假设,该工具表明人们被吸引到行动号召所在的圆圈的中心(如下图所示)。

这张图片向营销人员展示了删除类似按钮的点击后登录页面元素可以提高转化率。

果然,当它被移除时,点击量上升了近 8%。 参观者不再认为小橙色圆圈是一个按钮。

但是你怎么知道什么时候会让人分心呢?

首先,仔细查看您的页面。 您的 CTA 按钮是否与大多数其他元素的颜色相同? 你的英雄镜头中是否有模特背对着你的身体? 您是否看到看起来可能与按钮混淆的徽章?

请没有参与创建您的页面的人查看它。 问他们首先注意到什么。 告诉他们进行转换,然后回头看看他们点击的位置。

如果可以的话,投资分析工具,以更准确地确定用户的行为方式以及他们在您的页面上关注的内容。

6. 测试流量来源

当大多数 DIY 测试人员开始进行 A/B 测试时,他们会立即开始对其点击后登录页面进行更改。 他们更改标题或更改特色图片,希望它能为竞选成功带来重大改进。

但是,他们忘记了点击后登录页面只是他们活动的一部分。 流量来源可以说是产生转化的最重要因素,但它经常被忽视。

Disruptive Advertising 的 CEO Jacob Baadsgaard 发现,在他的 PPC 客户中,76% 的预算浪费在流量上。

在 Kissmetrics 的一篇博文中,他写道:

“我发现,平均而言,Google Ads 帐户中的所有转化仅来自帐户关键字的 9%。

是的,你没看错——所有的转换。

简而言之,您每出价 10 个关键字,其中 9 个就不会产生任何结果! 绝对没有! 关键是——91% 的无用关键字占用了 61% 的广告支出。”

但这不仅仅是您应该关注的 PPC 关键字流量。 A/B 测试 Facebook 流量与 Twitter 流量、一个广告的创意与另一个广告的创意、男性与女性、电子邮件流量与博客流量。

“所有转化仅来自 9% 的 Google Ads 帐户关键字。” – @JakeBaadsgaard

点击推文

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