De ce urmărirea în masă a oamenilor nu vă va crește profilul Twitter

Există un fenomen puțin interesant pe Twitter care se referă la urmăriri și la comportamentul pe care oamenii îl manifestă cu ei. Vezi, pe un site precum Facebook, ai câteva tipuri diferite de relații. Un profil poate trimite o cerere de prietenie unui alt profil, iar acel alt profil trebuie să o aprobe. Când o fac, există o relație reciprocă; ambele profiluri sunt prietene unul cu celălalt. Un profil poate urma, de asemenea, un alt profil, sau o pagină, pentru o relație unilaterală. Următoarele reciproce sunt posibile, dar în acel moment cei doi utilizatori pot la fel de bine să creeze o prietenie. Paginile nu pot urmări profiluri sau prieteni, dar pot urmări alte pagini. Totul este un amestec ciudat.

Pe Twitter, nu există pagini versus profiluri. Nu există relații reciproce impuse de regulile obligatorii ale platformei. Nu există nicio distincție între un cont și altul, în afară de verificare sau diferite valori sociale. Din punct de vedere mecanic, toate sunt la fel.

Singura relație pe care o poți avea cu o altă persoană pe Twitter este să îi urmărești contul. Pentru că implicit nu există o relație reciprocă, totuși, oamenii au inventat-o. Printre unele cercuri, există ideea răspândită că atunci când cineva te urmărește, ar trebui să-l urmărești înapoi.

Acest lucru a fost extins chiar și în evenimente și hashtag-uri. Vedeți #FollowFriday sau Follow Back Friday, ca evenimente în care oricine folosește hashtag-ul poate descoperi și urmări pe oricine îl folosește, iar toată lumea se urmărește. Ideea a apărut într-o formă mai limitată, creată de Micah Baldwin. Ideea lui a fost că în fiecare săptămână el – sau cineva cu o poziție proeminentă pe Twitter – ar sugera pe cineva pe care să-l urmeze, mai degrabă decât toți să se urmeze reciproc.

Există chiar și roboți Twitter – și funcții încorporate în managerii Twitter – pentru a urmări automat pe oricine vă urmărește.

Exploatarea reciprocității

Acest lucru, desigur, i-a determinat pe marketerii cu pălărie neagră să descopere imediat o modalitate de a exploata acest lucru. Ei s-ar introduce în discuția cu hashtag pentru a câștiga o grămadă de urmăriri reciproce. Adesea, ei ar salva acele urmări doar pentru câteva zile sau săptămâni. După acel timp, pur și simplu nu-i mai urmăreau pe majoritatea oamenilor pe care îi urmăreau . Făcea să pară că conturile lor au acumulat o mulțime de adepți în mod organic, când a fost într-adevăr o exploatare.

Acești agenți de marketing cu pălărie neagră ar exploata și roboții. Ei urmau în masă pe oricine ar putea găsi și așteptau urmări reciproce. Dacă nu se producea reciprocitate, ei ar anula imediat contul. Dacă s-ar întâmpla reciproc, ar aștepta unfollow-ul pentru un timp, pentru a face să pară mai legitim și pentru a salva mai multe dintre următoarele.

Acest lucru, desigur, a lăsat la și mai multă exploatare. De ce să faci asta manual când poți programa un bot să o facă pentru tine? Agenții de marketing cu pălărie neagră ar dezlănțui un bot pe hashtag-uri mari și populare și ar urmari reciproce. De-a lungul timpului, aveau să aibă audiențe de mii sau zeci de mii, dintre care niciunul nu i-a urmărit cu adevărat.

Au combinat adesea acest lucru cu o altă exploatare; modificarea branding-ului unui cont. Adesea, acești agenți de marketing cu pălărie neagră doar creau conturi pentru femei atractive, le populează cu câteva imagini și câteva tweet-uri de bază, iar apoi tezaurizarea urmează cât mai mult posibil. Apoi, când contul lor avea destule urmăriri, îl vindeau celui mai mare ofertant. Când contul a fost vândut, imaginile și tweet-urile ar fi fost eliminate, branding ar fi adăugat, iar noul proprietar i s-ar prezenta o audiență pregătită. Nu un public interesat, desigur, ci un public prezent.

Vă puteți imagina cât de mult mai rău ar putea deveni acest lucru când adăugați ideea că multe dintre conturile care au făcut urmări reciproce ar fi și roboți.

De ce nu funcționează

Există o mulțime de motive pentru care această tehnică a avut un succes abia acum cinci ani, când a apărut, și aproape că nu face nimic pentru tine în zilele noastre. Vrei o listă? Bine, pentru că o să-ți dau o listă.

1: Oamenii nu mai răspund atât de des. Acesta este, probabil, motivul numărul unu pentru care urmările în masă pur și simplu nu funcționează. A fost o etichetă care încuraja reciprocitatea, dar a devenit foarte repede evident pentru majoritatea oamenilor că urmărirea prea multor conturi a făcut imposibilă utilizarea site-ului.

Vezi, spre deosebire de Facebook, Twitter nu are un filtru pe feed. Este strict cronologic, cu noi tweet-uri care apar primele, în fruntea listei. Am un cont care urmărește doar 65 de persoane și primește peste 150 de tweet-uri noi pe oră, cu chiar mai multe în timpul orelor de vârf. Este destul de greu să încerc să țin pasul cu asta fără să mă pună ping în fiecare minut. Vă puteți imagina cât de greu ar fi să țineți pasul cu un cont care urmărește mii de oameni?

Sigur, Twitter oferă liste pentru acest tip de funcționalitate. Puteți urmări 10.000 de persoane, dar petreceți cea mai mare parte a timpului într-o listă de doar 20, iar feedul de la 20 de utilizatori activi este mult mai ușor de gestionat. Totuși, asta face dificilă răsfoirea în feedul tău nativ și asta distruge mult din utilitatea Twitter.

Toate acestea, îți aglomera feedul și foarte puțini oameni te urmăresc înapoi. Aș estima că doar 5% sau mai puțini oameni te vor urmări înapoi și mai puțini dacă nu ești foarte atent la cine urmărești și când.

2: Următoarele în masă sunt suspecte , mai ales dintr-un cont cu puțină activitate. Dacă cineva se uită la feedul tău Twitter și vă vede că îți petreci 95% din timp urmărind oameni și doar 5% din timp pe Twitter, ce o să creadă? În mod evident, nu încercați să construiți un public cu conținutul dvs.

Acum, poate că vă oferă beneficiul îndoielii și presupun că sunteți un utilizator care pur și simplu dorește să țină pasul cu un flux vast de informații. Există oameni acolo care folosesc Twitter pentru a păstra informații, pentru a urmări hashtag-uri și pentru a păstra minge când vine vorba de știri din industrie. Acești oameni folosesc Twitter în același mod în care ar putea folosi Google Alerts sau un flux RSS; ca un flux unilateral de informații de la alți oameni către ei.

Totuși, acești oameni nu tweetează. De ce este asta o problemă? Ei bine, cine vrea să urmărească un cont care nu postează? Nu există literalmente niciun motiv să faceți acest lucru decât dacă cunoașteți și sunteți familiarizat cu persoana respectivă și doriți să arătați cât de puțin sprijin puteți cu o singură urmărire. Această situație este, desigur, rară. Majoritatea oamenilor care încearcă să folosească Twitter pentru un flux de volum de informații își vor da seama rapid că există modalități mult mai bune de a obține acele informații și că Twitter nu este o platformă bună pentru scopurile lor.

3: Un raport mare de urmăriri față de cei care te urmăresc este rău. Aruncă o privire la oricare dintre cele mai populare conturi din lume. Puteți găsi chiar și o listă solidă aici. Observați ceva interesant la ei? Toți au literalmente milioane de urmăritori, dar numărul de conturi pe care le urmăresc este măsurat foarte ușor. Unele conturi celebre urmăresc chiar oamenii cu o singură cifră.

Acesta este idealul la care aspirați. Deci, ce cred utilizatorii când văd că contul tău urmărește 100.000 de persoane, dar ai doar 2.000 de urmăritori? Ei pot fi destul de siguri atunci când presupun că nu sunteți implicat pentru valoarea pe care o oferiți clienților și vor avea dreptate în privința acestei presupuneri.

4: Prea multe urmăriri fac feedul dvs. practic inutilizabil. Am menționat deja acest lucru, dar merită să aprofundăm puțin. Utilizatorul mediu de Facebook, conform Facebook-ului însuși, vede în jur de 300 de postări pe zi. Dacă ești un utilizator obișnuit de Facebook, știi cât de copleșitor poate fi uneori. Facebook mai spune că, dacă ți-ar arăta totul în loc să aplice un filtru de curatare în EdgeRank, ai vedea de cinci ori mai multe postări: 1.500 pe zi.

Acum, sfatul standard pentru marketingul pe Facebook este să postezi de 1-2 ori pe zi. Utilizatorul mediu de Facebook urmărește 338 de persoane, dar non-marketing – prieteni personali – postează de mai mult de 1-2 ori pe zi. De acolo provin cei 1.500.

Acum luați în considerare dacă contul mediu de Twitter are aceleași 338 de persoane pe care le urmărește. Atunci luați în considerare că sfatul de marketing este să tweetați mai aproape de 5-10 ori pe zi, iar utilizatorul personal mediu ar putea tweeta și mai des. Cu asta, ajungi să ai cu ușurință 5.000 de tweet-uri pe zi pentru a ține pasul. Acest lucru este al naibii de imposibil, cu excepția cazului în care îl transformi într-un loc de muncă cu normă întreagă.

5: Următoarele pe care le primești nu vor fi interesate de tine și nu vor dura mult. Care este primul lucru pe care îl dorești ca afacere? Sugestie: nu sunt adepți. Nu, este implicare, pentru că implicarea se transformă în conversii. Este diferența dintre a sta pe o cutie de săpun în mijlocul unei străzi aglomerate strigând despre sfârșitul vremurilor și a lua prânzul cu câțiva capitaliști de risc importanți și a-i convinge de puterea planului tău de afaceri. Unul dintre ei va ajunge la mii de oameni, toți vă vor ignora. Unul dintre ei ajunge la cinci persoane, toți îți vor da bani.

Ce ați prefera să aveți; un public uriaș de oameni care te ignoră sau un public restrâns de oameni care îți oferă bani?

Chiar și atunci când oamenii te urmăresc înapoi atunci când urmărești în masă, ei vor ajunge foarte repede să realizeze că nu trimiți. Dacă tweetezi, probabil că tu tweetezi mesaje de marketing, nu ceva valoros pe care ei doresc să audă. Asta e tot ceea ce este nevoie pentru a câștiga un nefollow, iar eforturile tale se irosesc.

6: Nu există nicio regulă care să precizeze că este necesară o urmărire reciprocă; totul este etichetă. Absolut nimic, nicăieri, pe Twitter sau oriunde altundeva, nu cere o urmărire reciprocă. Nu există nicio penalizare pentru o persoană pentru că nu urmărește pe cineva înapoi. Aceasta este de fapt una dintre cele mai interesante părți ale Twitter, deoarece permite unei platforme fundamentale bidirecționale să funcționeze într-un mod unidirecțional.

Acum, eticheta cere ca atunci când cineva te urmărește, măcar să te uiți la feedul său pentru a vedea despre ce este vorba. Cu toate acestea, uneori este foarte evident. Contul de Twitter menționat mai sus pe care îl am a fost urmat de un cont care folosește numele și fotografia lui Scarlett Johansson, cu câteva numere ca înlocuiri de litere. Contul a trimis pe Twitter doar articole dintr-o revistă de nivel inferior despre care nu auzisem niciodată. M-am uitat la el? Sigur. Am urmarit contul? Desigur că nu. Nici multe dintre miile de alte persoane pe care le-a urmat, de altfel. De atunci, contul a fost șters.

7: Conturile care urmează cel mai mult sunt probabil alți agenți de marketing sau roboți. Cine vrea să abuzeze cel mai mult de reciprocitate? Boți și spammeri cu pălărie neagră. Cine configurează apoi refollowări automate pentru a încerca să o încurajeze pentru puținele urmăriri organice pe care le primesc? Boți și pălărieri negre. Cine ajunge apoi cu un număr mare de adepți de bot și nu prea multe altele? Ai ghicit.

Problema aici, desigur, este că feedul tău este practic gol, iar oamenii care te ascultă sunt surzi. Este ca în scenariul cutiei de săpun, cu excepția faptului că îți așezi cutia în mijlocul pădurii și le predici păsărilor și copacilor. Sigur, păsările te aud și, din punct de vedere tehnic, copacii simt vibrațiile, dar niciuna dintre ele nu-i pasă și nici măcar nu poate răspunde.

8: Urmează mare, dar implicarea scăzută este un semn al spammerilor. Acest lucru este valabil pe orice platformă. Dacă contul tău de Facebook are 1.000.000 de urmăritori, dar primești 5 aprecieri și 1 comentariu de fiecare dată când postezi, asta pare incredibil de fals. Dacă ai 1.000.000 de urmăritori pe Twitter și primești 5 aprecieri și 1 favorit când tu tweetezi, pare la fel de fals. Ați putea la fel de bine să faceți capturi de ecran ale contului dvs. și să obțineți numărul pentru tot binele.

Ai putea crede că oamenii care folosesc aceste site-uri, în medie, nu vor acorda atenție unor astfel de lucruri. Și, sigur, poate unii dintre ei nu. Așa supraviețuiesc conturile „Disney Worldd” de pe Facebook, spammerii care imită marile mărci. Da, cred cu siguranță că contul tău Disney World are doar 5.400 de urmăritori. Disney este un brand de nișă, indie, până la urmă. Chiar și așa, majoritatea oamenilor vor simți că ceva nu este în regulă, chiar dacă nu știu în mod conștient de ce simt așa.

9: Nimeni cu vreo influență nu te va urmări înapoi într-o asemenea sifă. Persoanele care îți sunt cele mai utile pe Twitter sunt persoanele cu mulți adepți și cu mult respect. Când cineva cu 40 de urmăritori retweetează ceva pe care tu tweetezi, obții puțin mai multă vizibilitate, dar cam atât. Dacă cineva cu 50.000 de urmăritori retweetează ceea ce spui, ai mult mai multă expunere și ești aproape garantat o creștere a numărului de urmăritori, trafic și conversii.

Chestia este că acești oameni influenți nu folosesc roboți pentru a urmări automat înapoi. Ei cunosc trucurile, sunt conștienți de probleme și cu siguranță nu vor cădea în capcana ta. În schimb, vor ignora urmărirea dvs. sau chiar vă vor raporta contul dacă pare a fi spam corespunzător.

10: Twitter vă va monitoriza contul pentru urmăriri în masă și vă va interzice pentru că vă depășiți prea mult. Fapt amuzant: Twitter are de fapt reguli împotriva urmăririi prea multe conturi prea repede. Se numește urmărire agresivă și puteți citi despre cum o detectează și cum o pedepsesc aici.

11: Există o limită strictă a numărului de conturi pe care le puteți urmări fără a avea mai multe conturi să vă urmărească. Acest lucru se leagă puțin de punctul anterior. Fiecare cont, un cont nou-nouț, poate urmări doar până la 5.000 de persoane înainte ca tu să nu mai urmărești. Odată ce ați atins 5.000, vă veți confrunta cu un mesaj de eroare dacă încercați să urmăriți mai multe persoane. Dacă insistați să încercați, este posibil să aveți contul interzis. Twitter nu prea îi place să ofere spammerilor a doua șansă, așa că chiar păstrează numele rezervat. Acolo merge branding-ul tău.

Acum, puteți depăși limita de 5.000, dar o faceți câștigând mai mulți adepți. Dacă sunteți cu adevărat atent când vă urmăriți pălăria neagră, puteți juca sistemul urmărind loturi, renunțând la cei care nu vă urmăresc și parcurgând astfel, dar este lung și plictisitor. De fapt, m-aș îndrăzni să ghicesc că un astfel de proces este mai lent și mai puțin eficient decât doar, știi, să fii o afacere legitimă pe Twitter, în primul rând.

12: Anularea în masă va semnala contul dvs. la fel de mult ca urmărirea în masă. Twitter are grijă și de ceea ce ei numesc ratarea adepților. Atunci numărul de adepți se trântește în sus și în jos ca o navă într-o mare furtunoasă. Este un semn că încercați să depășiți acea limită de 5.000 cât mai agresiv posibil, iar Twitter vă va interzice cu mare plăcere pentru că faceți acest lucru.

Deci, mai simți că poți scăpa cu urmărirea în masă? Simțiți-vă liber să-l încercați. Doar nu te întoarce la mine întrebând de ce nu a funcționat. Ți-am dat o mulțime de motive!

Ce parere aveti despre aceasta metoda? Spune-ne mai jos în secțiunea de comentarii.