De ce este important un site web pentru orice afacere: 23 de avantaje neprețuite

În lumea digitală, în care comportamentele consumatorilor se schimbă zilnic, întreprinderile trebuie să se adapteze pentru a satisface cerințele consumatorilor. Una dintre cele mai eficiente modalități de a realiza acest lucru este de a avea un site web de afaceri. Chiar și încă în faza de idei, multe companii își planifică deja site-urile web - și cum le vor ajuta să crească compania. Din aceste motive, în acest articol, răspundem de ce un site web este important pentru afacerile moderne din era digitală. Mai jos, veți găsi 23 de oportunități specifice la care site-ul dvs. de afaceri vă oferă acces.

Un site web profesionist adaugă valoare afacerii prin deschiderea unor oportunități importante pentru creșterea profitabilității, cum ar fi achiziționarea de noi clienți și reimplicarea celor existenți, obținerea de parteneriate strategice, accesarea de noi piețe, măsurarea rentabilității investiției, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau testarea produselor.

Din Economics 101, știm despre Ofertă și cerere - pe care site-ul dvs. web le adresează direct. Adică, un site web vă permite să fiți prezenți (adică să vă oferiți oferta) exact acolo unde există cerere (adică online). Din aceste motive, site-ul dvs. web este în esență un instrument pe care îl puteți utiliza pentru a vă dezvolta afacerea în lumea digitală.

Cu aceasta, să explorăm cele 23 de motive pentru care ar trebui să creați un site web al companiei și cum vă poate ajuta să vă dezvoltați.

1. Atrageți clienții care caută produsele dvs.

Cercetarea prin „tranzacție”, o agenție digitală, a descoperit că 81% dintre clienți cercetează mai întâi online înainte de a se angaja la o achiziție. Un alt studiu subliniază că căutarea de produse online și vânzările de comerț electronic au crescut cu 27,6% numai în 2020.

Luați în considerare faptul că un magazin de cărămidă și mortar funcționează într-o zonă locală, deservind doar o parte din toți clienții potențiali. Nu numai asta, ci și locațiile fizice se bazează, în general, pe un canal principal de achiziție a clienților noi - folosind cei existenți. Dar ce se întâmplă dacă abia începi și nu ai clienți existenți?

Un site web de afaceri introduce un set complet nou de canale de achiziție a clienților la care nu puteți ajunge cu un magazin fizic, cum ar fi SEO. În afaceri, această practică este cunoscută sub numele de pull marketing. În esență, se bazează pe potențialii care caută deja produse ca ale dvs. Aici, strategia dvs. este de a îmbunătăți aspectul site-ului dvs. pe Google pentru a atrage mai mulți clienți potențiali.

2. Un site web vă ajută direct să creați cerere

Site-ul dvs. vă permite să faceți ceva ce niciun alt canal nu poate - creați cerere pentru produsele dvs. pentru persoanele care nu sunt încă în faza de cumpărare.

Făcând SEO pe mai multe subiecte de frontieră, puteți direcționa inteligent vizitatorii către achiziționarea unei soluții pentru problemele lor. Pe de altă parte, puteți decide să faceți publicitate persoanelor care manifestă interes pentru produsele dvs. Alternativ, puteți chiar să vă completați marketingul din gură-cu-gură cu programe de stimulare.

Imaginați-vă acest lucru - cineva care are probleme în grădina lor nu începe prin a căuta un produs. În schimb, ei examinează mai întâi care este problema și ce o provoacă. Nu sunt pregătiți să cumpere încă - dar, fiind prezenți și răspunzând imediat la întrebările lor, deschideți ușile pentru a le transforma în clienți.

3. Site-ul dvs. vă oferă acces la noi piețe

Site-ul dvs. web este o ușă către piața globală. Cu un site web, puteți ajunge la publicul din zone îndepărtate geografic. Acesta este ceva de care ai avea de obicei nevoie de o mulțime de resurse pentru a obține cu locații fizice.

Orice potențial client cu acces la internet vă poate accesa site-ul web de oriunde din lume - și poate face afaceri cu dvs. Acest beneficiu deschide ușile creșterii și extinderii mai rapide - care, la rândul său, poate completa extinderea magazinelor dvs. fizice.

4. Anunțurile pe site vă ajută să ajungeți la un public mai larg

Fie că sunteți în căutarea unui impuls rapid sau a unei strategii de extindere, un site web vă ajută să ajungeți la noi segmente de public. Folosind reclame pe platforme populare precum Google Ads și Facebook Ads, puteți afișa produsele dvs. persoanelor relevante care altfel nu le-ar lua în considerare.

Cu 2,7 miliarde de utilizatori activi în întreaga lume, Facebook este cea mai mare platformă de socializare și puteți fi sigur că clienții dvs. țintă sunt deja pe ea. În mod similar, dominația Google de 86,6% pe piața căutărilor asigură că anunțurile dvs. ajung la persoanele potrivite care deja își caută produsele.

Astfel de platforme vă ajută să creați oferte orientate către laser, care atrag audiențe relevante. De exemplu, pe baza comportamentului lor de căutare (cuvinte cheie), a site-urilor web pe care le accesează sau pe care platforma le consideră relevante pentru utilizator.

5. Vă ajută să atrageți clienții în permanență

Unul dintre marile avantaje ale unui site web este vânzarea produselor sau serviciilor dvs. non-stop. Nu trebuie să „închideți ziua” cu un site web - în timp ce câștigați încă venituri pasive.

Încorporarea simplă a unui calendar permite clienților să vă rezerve cu zile înainte - chiar dacă sunteți adormit atunci când se întâmplă acest lucru.

În mod similar, a avea un site web care acceptă tranzacții de comerț electronic înseamnă că puteți completa o serie de comenzi chiar înainte de a vă ridica din pat - ceea ce este excelent pentru afaceri.

6. Un site web atrage mai mulți parteneri potențiali

Conform raportului The Telegraph, partenerii de afaceri externi sunt esențiali pentru succesul multor companii.

Dacă aveți produse fizice, este mult mai greu pentru potențialii parteneri să vă înțeleagă lanțul de aprovizionare fără un site web. Acest lucru face mai dificilă identificarea exactă a locului în care ați putea fi capabil să vă îmbunătățiți cu ceea ce au de oferit.

Un site web deschide ușile, deoarece necesită mult mai puțină investiție de timp de la potențialii parteneri pentru a înțelege dacă acestea sunt potrivite pentru dvs. În plus, vă prezintă compania dvs., pe care o vor folosi pentru a determina dacă sunteți potrivit personalității potrivite.

7. Site-ul dvs. web vă face investiția măsurabilă

În timp ce publicitatea pe majoritatea platformelor tradiționale nu vă permite să vă măsurați direct rentabilitățile, lucrurile stau diferit online. Un site web vă permite nu numai să ajungeți la publicuri noi prin publicitate, dar face și lucrurile cuantificabile.

Platformele și instrumentele moderne pentru analiza digitală vă permit să urmăriți exact cum și unde apare anunțul dvs. și cât câștigați din acesta. Acest lucru înseamnă că, într-un fel, un site web vă permite să conduceți o companie mult mai slabă și mai simplă.

În esență, primiți feedback imediat cu privire la campaniile care au performanțe bune. În acest caz, puteți opri rapid anunțurile care nu mișcă acul și vă puteți concentra doar pe cele profitabile.

În plus, deși nu sunt antiglonț, majoritatea instrumentelor de analiză digitală vă permit, de asemenea, să urmăriți modul în care site-ul dvs. este utilizat. În esență, aceasta este încă o altă ocazie de a înțelege în ce direcție merge dolarul dvs. publicitar - și impactul acestora asupra rezultatului dvs.

A putea atribui vânzările unor activități de marketing specifice vă permite să măsurați rentabilitatea investiției și să vă justificați cheltuielile pe fiecare canal.

8. Vă ajută să colectați inteligența concurentului

Un site web vă permite, de asemenea, indirect să culegeți mai bine informațiile concurenților. Adică, puteți găsi oricând site-urile web ale concurenților dvs. și le puteți cerceta. Cu toate acestea, deținerea unui site web vă permite să comparați modul în care eforturile dvs. și eforturile lor vă influențează spațiul pe piață.

De exemplu, să presupunem că încercați să fiți găsit pentru un anumit set de cuvinte atunci când clienții caută. Aici, puteți compara acest lucru cu concurenții dvs. și puteți defini dacă investesc în mod activ în SEO. Din aceasta, puteți concluziona dacă aceste eforturi de marketing merită.

În plus, să presupunem că sunteți o afacere nouă și nu aveți încă acces la un public mare. În acest caz, puteți cerceta site-uri web ale concurenților pentru a înțelege ce propuneri de vânzare unice funcționează mai bine în industria dvs. și pentru a le implementa pe site-ul dvs. web.

În sfârșit, dintr-o perspectivă publicitară, cu instrumente precum Facebook Ads, puteți compara performanța publicurilor pe care le creați singuri - cu cele ale concurenților.

9. Un site web vă ajută să creați persoane pentru clienți

Un site web oferă o privire mult mai detaliată asupra persoanelor și comportamentului dvs. de cumpărături.

La fel ca unele dintre celelalte puncte de mai sus, analiza site-ului dvs. vă ajută să înțelegeți performanța produsului. Adică, puteți afla ce produse se vând mai bine cu ce tip de client. Pe baza acestor cunoștințe, puteți decide cum să vă încadrați și să vă prezentați produsele în cea mai bună lumină pentru grupul respectiv de clienți.

Pe măsură ce popularul sfat de afaceri merge - nu vorbiți despre caracteristici, vorbiți despre beneficii. Înțelegerea clienților vă ajută să evidențiați componentele esențiale ale produselor pe care le pasă - ceea ce este o practică neprețuită pentru orice afacere. Cu ajutorul câtorva instrumente de analiză digitală, puteți transcrie rapid caracteristicile dvs. în beneficii.

Desigur, a avea o conexiune individuală cu clienți importanți este de neprețuit și vă poate învăța multe. Dar, cel puțin, site-ul dvs. web poate servi drept teren de probă. Adică, îl puteți folosi pentru a testa dacă feedback-ul pe care vi l-au dat clienții inițiali este original - sau dacă vine cu anumite prejudecăți.

10. Un site web vă ajută să testați rapid produse noi

Site-ul dvs. web vă oferă o oportunitate excelentă de a testa produse complet noi sau de a vă îmbunătăți produsele actuale.

De exemplu, executând un sondaj pe site-ul dvs. web, puteți ajunge la o masă critică de potențiali clienți mult mai rapid și puteți obține feedback-ul acestora. În plus, posibilul compromis pe care trebuie să-l oferiți în schimbul completării sondajului poate fi, de asemenea, mult mai ieftin decât atunci când se face personal. De exemplu, un astfel de produs digital poate fi descărcat - în loc de, de exemplu, stoc gratuit sau reduceri.

11. Site-urile web facilitează comercializarea produselor

Un site web vă permite, de asemenea, să vindeți mai multe produse noi către clienții existenți. Adică, ori de câte ori lansați un produs, deținerea unei baze de date cu vizitatori sau clienți ai site-ului web le poate deschide posibilitatea de remarketing - și de a vă oferi noile produse.

Persoanele care au cumpărat deja cu dvs. sunt cu 60-70% mai predispuse să o facă din nou. Pentru astfel de clienți, vânzarea în sus este o strategie eficientă pentru a vă îmbunătăți numărul de vânzări. Utilizarea acestei strategii se poate dovedi foarte eficientă în creșterea veniturilor dvs. atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Fie cu o campanie de e-mail, fie cu un anunț de retargeting Facebook, puteți crește rapid vânzările pentru un anumit produs oferindu-l clienților existenți.

12. Ajută clienții să-ți găsească magazinul fizic

Unul dintre marile beneficii secundare ale accesului la internet este abilitatea pentru ceilalți de a vă găsi cu ușurință. Această idee se aplică și magazinului dvs. fizic. Pur și simplu să aveți site-ul dvs. permite oamenilor să vă găsească adresa fizică și să vă viziteze locația mai des.

A face acest lucru poate fi util în special pentru potențialii clienți care caută locația dvs. în acest moment. Adică, a avea un site web ajută Google să afișeze site-ul dvs. pe Google Maps. La rândul său, acest lucru înseamnă că clienții își pot seta GPS-ul la locația dvs. cu un singur clic - în loc să meargă la concurenții dvs.

13. Puteți construi un brand mai rapid cu un site web

Site-ul dvs. web oferă o oportunitate excelentă pentru oameni de a împărtăși știri și realizări de la compania dvs. Acest lucru vă permite să creați un brand mai puternic mult mai rapid decât canalele tradiționale, cum ar fi pliante, reclame TV sau reclame de ziare și radio.

Oamenii își pot împărtăși mai ușor compania și au mai multe puncte de contact cu compania, permițându-le să găsească ceva ce le place. De exemplu, acesta ar putea fi aspectul site-ului dvs. web, conținutul pe care îl produceți, imaginile și videoclipurile produselor dvs. etc.

Toate aceste active oferă oamenilor mai multe oportunități de a vorbi despre dvs. - ceea ce reprezintă încă un beneficiu pentru marca dvs., atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Astfel de elemente sunt extrem de partajabile și mult mai ușor de distribuit decât, să zicem, imaginile magazinului dvs. fizic.

14. Site-ul web menționează creșterea marketingului din gură în gură

Un site web oferă un stimulent excelent pentru clienți să-și împărtășească compania cu alții și, astfel, să vă stimuleze în mod natural marketingul din gură-în-gură. Dacă un client dorește să vă recomande produsele, acesta le poate conecta pur și simplu la prietenii lor.

Aceste funcții fac procesul de recomandare mult mai rapid - și astfel scad timpul necesar unei persoane noi pentru a deveni client. La rândul său, acest lucru duce la achiziționarea de clienți mai rapid - și la o rată tot mai accelerată.

15. Adaugă mai multă valoare clienților noi și existenți

Un site web nu trebuie să se concentreze doar pe clienții noi. Adică, cu un site web, puteți îmbunătăți percepția clienților dvs. despre afacerea dvs.

De exemplu, chiar dacă vindeți produse tehnice foarte complexe, puteți oferi manuale PDF pe site-ul dvs. pentru descărcare. Alternativ, puteți avea articole de susținere pentru produsele dvs. care ajută clienții existenți să își configureze, să utilizeze sau să depaneze produsele.

16. Un site web creează încredere în viitorii clienți

A deveni de încredere este greu - și majoritatea clienților nu investesc timpul în învățarea tuturor complexităților care se învârt în jurul afacerii dvs.

Un site web vă permite să creați mai eficient încrederea într-o industrie. În esență, site-ul dvs. web este „o broșură mare” în care puteți pune informații credibile despre experiența dvs. - fie sub formă de certificate sau mărturii.

17. Îmbunătățește marca și credibilitatea personală

Chiar dacă decideți să treceți la o altă afacere mai târziu, numele dvs. va fi viu pe internet. Un site web profesional creează credibilitate pentru orice potențial client, partener sau angajator în viitor.
Mai mult, platforme precum Google încorporează acum EAT ca parte a algoritmului lor. Acronimul înseamnă „Expertiză, autoritate și încredere” și este asociat cu autorii de pe internet. Cu cât produceți mai mult conținut sub numele dvs., cu atât câștigați mai multă credibilitate în ochii Google.

Acest lucru înseamnă că viitoarele dvs. eforturi vor fi, de asemenea, mai ușoare - și veți avea șanse mai mari de a apărea sus în Google atunci când cineva caută.

18. Un site web vă permite să „dețineți” clienții

Să presupunem că utilizați platforme de vânzări terță parte, cum ar fi Amazon, pentru a strânge un public. În acest caz, renunțați în mod esențial la oportunitatea de a „deține” clienții dvs. În timp ce Amazon are avantaje mari pentru multe companii, are și dezavantaje pe care le puteți aborda având un site web.

O astfel de informație neprețuită este detaliile despre clienți. Acest lucru poate fi de la statistici comportamentale care vă ajută să creșteți vânzările în ansamblu - sau chiar informații de contact ale persoanelor cărora le puteți oferi și încerca să le vindeți. Platformele precum Amazon păstrează aceste informații, la care nu aveți acces, ceea ce face mai dificilă gestionarea afacerii dvs.

Pentru a evita acest lucru, în produsele pe care le distribuiți prin Amazon, puteți oferi un stimulent pentru ca oamenii să vă viziteze site-ul web. De exemplu, puteți crea o pagină de destinație personalizată pentru toți cei care au achiziționat prin Amazon. În acest fel, puteți crea segmente de public personalizate pentru a face publicitate acestor persoane pe alte platforme precum Facebook.

19. Salvați comisioanele de pe alte platforme

Să presupunem că decideți să vă extindeți afacerea fizică în domeniul digital. În acest caz, este mai bine să operați în cele din urmă pe site-ul dvs. web decât să utilizați o platformă terță parte. După cum am menționat mai sus, platforme precum Amazon pot fi grozave pentru a câștiga vânzări pentru companiile care trec în lumea digitală.

Cu toate acestea, acest lucru înseamnă, de asemenea, că veți avea marje mai mici. Acest lucru se datorează comisioanelor și taxelor pe care trebuie să le oferiți unor platforme precum Amazon, care v-au adus în mod tehnic clienții.

Pentru companiile tinere și mici, aceste marje sunt vitale, deoarece pot opri creșterea. Și în timp, acest lucru se poate adăuga la cantități semnificative de capital care altfel ar fi putut alimenta și mai mult creșterea companiei.

În schimb, site-ul dvs. vă permite să păstrați întregul profit al vânzării. Cu toate acestea, în mod corect, ar trebui să abordăm și costurile inițiale. Configurarea Amazon poate fi un început simplu pentru multe companii. Între timp, un site web care susține comerțul electronic poate fi mai costisitor în avans - și necesită crearea și gestionarea unui lanț de aprovizionare.

20. Are funcționalități care te fac flexibil

În esență, site-ul dvs. vă permite, de asemenea, să fiți mai flexibili în ceea ce privește funcționalitatea. Adică, îl puteți reface rapid pentru a îndeplini și alte funcții. De exemplu, în perioadele în care nu reușiți să vindeți printr-un magazin de cărămidă, puteți trece site-ul dvs. într-o platformă de comerț electronic.

În combinație cu un magazin fizic, site-ul dvs. vă oferă, de asemenea, încă o șansă de a fi mai versatil și mai rezistent la schimbările de pe piața globală. Așa cum am experimentat în ultimul an, multe companii fizice au fost nevoiți să-și închidă ușile către clienți - în esență, făcându-le pe cei fără un site web incapabil să funcționeze.

21. Necesită mai puțină întreținere decât caramida

În timp ce site-urile web necesită actualizarea ocazională de întreținere, în general, acestea necesită o întreținere mai mică decât omologii lor fizici. În zilele noastre, puteți conduce o întreagă afacere fără a avea măcar o locație fizică.

Pe termen scurt, acest lucru se poate simți intimidant. Cu toate acestea, acest lucru vă poate economisi costurile și problemele legate de operarea unei locații fizice pe termen lung. Oricine are experiență în gestionarea unei locații fizice vă poate spune cât de repede încep să se adune costurile.

22. Adaugă mai multe active afacerii tale

Site-ul dvs. web este încă o altă investiție în afacerea dvs. Dacă intenționați să vindeți în cele din urmă afacerea, aceasta înseamnă că site-ul dvs. web poate fi considerat ca parte a activelor companiei dvs.

În esență, un site web poate crește valoarea afacerii dvs. în două moduri. În primul rând, este o investiție directă și un activ comercial, ceea ce înseamnă că adaugă valoare valorii afacerii dvs.

În al doilea rând, un site web bine întreținut, pe care l-ați folosit pentru a achiziționa clienți, poate crește indirect valoarea afacerii dvs. în ochii potențialilor cumpărători. În esență, site-ul dvs. arată că aveți un brand pe care oamenii îl recunosc și îl vizitează.

Dacă vă bazați doar pe o locație fizică, este mult mai greu să măsurați câți vizitatori intră în magazin și finalizează o achiziție (sau pleacă). Aceste valori sunt esențiale în achiziții, deoarece servesc drept indicator pentru sănătatea afacerii.

Între timp, calcularea acestor numere de pe site-ul dvs. web este mult mai ușoară. Deși rareori descriu imaginea exactă din cauza multor limitări tehnice - oferă o estimare excelentă care conține date de primă mână.

Aceste date vă pot oferi un avantaj atunci când vă gândiți să vindeți afacerea. În loc să fii judecat în raport cu datele mediilor din industrie ale unor terți, acum poți folosi datele ca argument pentru a crește prețul afacerii tale sănătoase.

23. Aduce un sentiment satisfăcător de realizare

În cele din urmă, o mare parte a fericirii noastre generale provine din munca noastră. Mai exact, știm că pentru a fi în general fericiți în viață, munca noastră trebuie să ne aducă satisfacție și un sentiment de realizare.

Indiferent dacă l-ați construit singur sau ați externalizat lucrarea și ați supravegheat doar proiectul, un site web profesional pentru afacerea dvs. vă ajută să obțineți acest sentiment. De asemenea, vă permite să îl prezentați cu mândrie restului lumii.

In concluzie

După cum sa explicat în punctele de mai sus, un site web este un atu de neprețuit pentru orice companie din era digitală modernă. În acest articol, am acoperit funcția și importanța de a avea un site web profesional în afaceri.

Acum că vedeți valoarea creării unui site web, iată un ghid care vă va ajuta să vă faceți site-ul web mai atractiv, mai atrăgător și mai atrăgător pentru potențialii clienți.

Alternativ, dacă ați făcut deja acest pas și vă confruntați acum cu o concurență dură, aceste două articole vă pot ajuta în călătoria dvs. și Cum să vă depășiți concurența pe Google.