Pourquoi un site Web est-il important pour toute entreprise : 23 avantages inestimables

Dans le monde numérique, où les comportements des consommateurs changent quotidiennement, les entreprises doivent s'adapter pour répondre aux demandes des consommateurs. L'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir est d'avoir un site Web d'entreprise. Même encore au stade de l'idée, de nombreuses entreprises planifient déjà leurs sites Web - et comment elles les aideront à développer l'entreprise. Pour ces raisons, dans cet article, nous expliquons pourquoi un site Web est important pour les entreprises modernes à l'ère numérique. En dessous, vous trouverez 23 opportunités spécifiques auxquelles le site Web de votre entreprise vous donne accès.

Un site Web professionnel ajoute de la valeur à l'entreprise en ouvrant des opportunités importantes pour augmenter la rentabilité, telles que l'acquisition de nouveaux clients et le réengagement des clients existants, l'obtention de partenariats stratégiques, l'accès à de nouveaux marchés, la mesure du retour sur investissement, le renforcement de la notoriété de la marque ou le test de produits.

Grâce à Economics 101, nous connaissons l'offre et la demande, auxquelles votre site Web s'adresse directement. C'est-à-dire qu'un site Web vous permet d'être présent (c'est-à-dire d'offrir votre offre) exactement là où il y a de la demande (c'est-à-dire en ligne). Pour ces raisons, votre site Web est essentiellement un outil que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise dans le monde numérique.

Sur ce, explorons les 23 raisons pour lesquelles vous devriez créer un site Web d'entreprise et comment il peut vous aider à vous développer.

1. Attirez les clients à la recherche de vos produits

La recherche par « transaction », une agence numérique, a découvert que 81 % des clients recherchent d'abord en ligne avant de s'engager dans un achat. Une autre étude souligne que la recherche de produits en ligne et les ventes en ligne ont augmenté de 27,6 % rien qu'en 2020.

Considérez qu'un magasin physique opère dans une zone locale, ne servant qu'une partie de tous les clients potentiels. Non seulement cela, mais aussi les emplacements physiques reposent généralement sur un canal principal d'acquisition de nouveaux clients - en tirant parti des clients existants. Mais que se passe-t-il si vous débutez et n'avez aucun client existant ?

Un site Web d'entreprise introduit un tout nouvel ensemble de canaux d'acquisition de clients que vous ne pouvez pas atteindre avec un magasin physique, tel que le référencement. En affaires, cette pratique est connue sous le nom de marketing tiré. Essentiellement, il s'appuie sur des prospects qui recherchent déjà des produits comme le vôtre. Ici, votre stratégie consiste à améliorer l'apparence de votre site Web sur Google pour attirer plus de clients potentiels.

2. Un site Web vous aide directement à créer de la demande

Votre site Web vous permet de faire quelque chose qu'aucun autre canal ne peut faire : créer une demande pour vos produits auprès de personnes qui ne sont pas encore en phase d'achat.

En faisant du référencement sur des sujets plus frontaliers, vous pouvez intelligemment inciter les visiteurs à acheter une solution à leurs problèmes. D'un autre côté, vous pouvez décider de faire de la publicité auprès de personnes qui s'intéressent à vos produits. Alternativement, vous pouvez même compléter votre marketing de bouche à oreille avec des programmes d'incitation.

Imaginez ceci : quelqu'un qui a des problèmes dans son jardin ne commence pas par chercher un produit. Au lieu de cela, ils examinent d'abord quel est le problème et quelles en sont les causes. Ils ne sont pas encore prêts à acheter, mais en étant présents et en répondant immédiatement à leurs questions, vous leur ouvrez les portes pour les transformer en clients.

3. Votre site Web vous donne accès à de nouveaux marchés

Votre site Web est une porte d'entrée sur le marché mondial. Avec un site Web, vous pouvez atteindre des publics dans des zones géographiquement éloignées. C'est quelque chose que vous auriez généralement besoin d'une tonne de ressources pour réaliser avec des emplacements physiques.

Tout client potentiel ayant accès à Internet peut accéder à votre site Web de n'importe où dans le monde et faire des affaires avec vous. Cet avantage ouvre les portes à une croissance et à une expansion plus rapides, ce qui peut, à son tour, compléter l'expansion de vos magasins physiques.

4. Les publicités sur le site Web vous aident à toucher un public plus large

Que vous recherchiez un coup de pouce rapide ou une stratégie de mise à l'échelle, un site Web vous aide à atteindre de nouveaux publics. En utilisant des publicités sur des plateformes populaires telles que Google Ads et Facebook Ads, vous pouvez montrer vos produits à des personnes pertinentes qui, autrement, ne les considéreraient pas.

Avec 2,7 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde, Facebook est la plus grande plateforme de médias sociaux, et vous pouvez être certain que vos clients cibles y sont déjà. De même, la domination de 86,6 % de Google sur le marché de la recherche garantit que vos annonces atteignent les bonnes personnes qui recherchent déjà vos produits.

De telles plateformes vous aident à créer des offres ciblées au laser qui attirent des publics pertinents. Par exemple, en fonction de leur comportement de recherche (mots clés), des sites Web qu'ils visitent ou des intérêts que la plate-forme juge pertinents pour l'utilisateur.

5. Cela vous aide à attirer des clients 24 heures sur 24

L'un des grands avantages d'avoir un site Web est de vendre vos produits ou services 24 heures sur 24. Vous n'êtes pas obligé de « fermer pour la journée » avec un site Web – tout en gagnant un revenu passif.

Le simple fait d'intégrer un calendrier permet à vos clients de vous réserver des jours à l'avance, même si vous êtes endormi lorsque cela se produit.

De même, avoir un site Web qui prend en charge les transactions de commerce électronique signifie que vous pouvez remplir un pipeline de commandes avant même de vous lever du lit, ce qui est excellent pour les affaires.

6. Un site Web attire plus de partenaires potentiels

Selon le rapport du Telegraph, les partenaires commerciaux externes sont essentiels au succès de nombreuses entreprises.

Si vous avez des produits physiques, il est beaucoup plus difficile pour les partenaires potentiels de comprendre votre chaîne d'approvisionnement sans site Web. Cela rend plus difficile de déterminer précisément où vous pourriez être en mesure d'améliorer ce qu'ils ont à offrir.

Un site Web ouvre les portes à cela car il nécessite beaucoup moins d'investissement de temps de la part de partenaires potentiels pour comprendre s'ils vous conviennent. De plus, il leur présente également votre entreprise, qu'ils utiliseront pour déterminer si vous avez la bonne personnalité.

7. Votre site Web rend votre investissement mesurable

Alors que la publicité sur la plupart des plateformes traditionnelles ne vous permet pas de mesurer directement vos retours, les choses sont différentes en ligne. Un site Web vous permet non seulement d'atteindre de nouveaux publics par la publicité, mais il rend également les choses quantifiables.

Les plates-formes et outils modernes d'analyse numérique vous permettent de suivre exactement comment et où votre annonce apparaît - et combien vous en gagnez. Cela signifie que, d'une certaine manière, un site Web vous permet de gérer une entreprise beaucoup plus légère et amorcée.

Essentiellement, vous obtenez un retour immédiat sur les campagnes qui fonctionnent bien. Dans ce cas, vous pouvez rapidement arrêter les publicités qui ne bougent pas et vous concentrer uniquement sur les plus rentables.

De plus, bien qu'ils ne soient pas à l'épreuve des balles, la plupart des outils d'analyse numérique vous permettent également de suivre l'utilisation de votre site Web. Essentiellement, il s'agit d'une autre occasion de comprendre où vont vos dollars publicitaires et leur impact sur vos résultats.

Pouvoir attribuer les ventes à des activités marketing spécifiques vous permet de mesurer votre retour sur investissement et de justifier vos dépenses sur chaque canal.

8. Vous aide à collecter des informations sur les concurrents

Un site Web vous permet également indirectement de mieux collecter les informations sur les concurrents. Autrement dit, vous pouvez toujours trouver les sites Web de vos concurrents et les rechercher. Cependant, avoir un site Web vous permet de comparer comment vos efforts par rapport à leurs efforts influencent votre espace de marché.

Par exemple, supposons que vous essayez d'être trouvé pour un ensemble particulier de mots lorsque les clients effectuent une recherche. Ici, vous pouvez comparer cela à vos concurrents et définir s'ils investissent activement dans le référencement. À partir de là, vous pouvez conclure si ces efforts de marketing en valent la peine.

De plus, supposons que vous soyez une nouvelle entreprise et que vous n'ayez pas encore accès à un large public. Dans ce cas, vous pouvez rechercher des sites Web concurrents pour comprendre quelles propositions de vente uniques fonctionnent le mieux dans votre secteur et les mettre en œuvre sur votre site Web.

Enfin, d'un point de vue publicitaire, avec des outils comme Facebook Ads, vous pouvez comparer les performances des audiences que vous créez vous-même par rapport à celles de vos concurrents.

9. Un site Web vous aide à créer des personas clients

Un site Web fournit un aperçu très détaillé de la personnalité de vos clients et de votre comportement d'achat.

Comme certains des autres points ci-dessus, les analyses de votre site Web vous aident à comprendre les performances de votre produit. C'est-à-dire que vous pouvez apprendre quels produits se vendent mieux avec quel type de client. Sur la base de ces connaissances, vous pouvez ensuite décider comment encadrer et présenter vos produits sous leur meilleur jour pour ce groupe de clients.

Comme le dit le conseil d'affaires populaire - ne parlez pas de fonctionnalités, parlez d'avantages. Comprendre vos clients vous aide à mettre en évidence les composants essentiels de vos produits qui les intéressent, ce qui est une pratique inestimable pour toute entreprise. À l'aide de quelques outils d'analyse numérique, vous pouvez rapidement transcrire vos fonctionnalités en avantages.

Certes, avoir une connexion individuelle avec des clients importants est inestimable et peut vous apprendre beaucoup. Mais à tout le moins, votre site Web peut servir de terrain d'essai. C'est-à-dire que vous pouvez l'utiliser pour tester si les commentaires que vos clients initiaux vous ont donnés sont authentiques - ou s'ils sont accompagnés de certains biais.

10. Un site Web vous aide à tester rapidement de nouveaux produits

Votre site Web offre une excellente occasion de tester des produits complètement nouveaux ou d'améliorer vos produits actuels.

Par exemple, en réalisant un sondage sur votre site Web, vous pouvez atteindre une masse critique de clients potentiels beaucoup plus rapidement et obtenir leurs commentaires. De plus, le compromis que vous devez offrir en échange de la réponse au sondage peut également être beaucoup moins cher que lorsqu'il est effectué en personne. Par exemple, il peut s'agir d'un produit numérique téléchargeable - au lieu, disons, de stock gratuit ou de remises.

11. Les sites Web facilitent la vente incitative de produits

Un site Web vous permet également de vendre plus et de nouveaux produits aux clients existants. C'est-à-dire que chaque fois que vous lancez un produit, le fait de disposer d'une base de données de visiteurs ou de clients du site Web peut leur ouvrir la possibilité de le remarketer – et de proposer vos nouveaux produits.

Les personnes qui ont déjà acheté chez vous sont 60 à 70 % plus susceptibles de le faire à nouveau. Pour ces clients, la vente incitative est une stratégie efficace pour améliorer vos chiffres de vente. L'utilisation de cette stratégie peut s'avérer très efficace pour augmenter vos revenus à court et à long terme.

Avec une campagne par e-mail ou une publicité de reciblage Facebook, vous pouvez rapidement augmenter les ventes d'un produit donné en le proposant aux clients existants.

12. Cela aide les clients à trouver votre magasin physique

L'un des grands avantages secondaires d'être sur Internet est la possibilité pour les autres de vous trouver facilement. Cette idée s'applique également à votre magasin physique. Le simple fait d'avoir votre site Web permet aux gens de trouver votre adresse physique et de visiter votre emplacement plus souvent.

Cela peut être particulièrement utile pour les clients potentiels qui recherchent votre emplacement en ce moment. Autrement dit, avoir un site Web aide Google à répertorier votre site Web sur Google Maps. À son tour, cela signifie que les clients peuvent régler leur GPS sur votre position en un seul clic, au lieu de potentiellement se rendre chez vos concurrents.

13. Vous pouvez créer une marque plus rapidement avec un site Web

Votre site Web offre une excellente occasion aux gens de partager des nouvelles et des réalisations de votre entreprise. Cela vous permet de créer une marque plus forte beaucoup plus rapidement que les canaux traditionnels comme les dépliants, les publicités télévisées ou les annonces dans les journaux et à la radio.

Les gens ont plus de facilité à partager votre entreprise et ont plus de points de contact avec l'entreprise, ce qui leur permet de trouver quelque chose qu'ils aiment. Par exemple, cela pourrait être la mise en page de votre site Web, le contenu que vous produisez, les images et vidéos de vos produits, etc.

Tous ces atouts donnent aux gens plus d'occasions de parler de vous, ce qui est un autre avantage pour votre marque à court et à long terme. Ces éléments sont hautement partageables et beaucoup plus faciles à distribuer que, disons, des images de votre magasin physique.

14. Les mentions sur le site Web stimulent le marketing de bouche à oreille

Un site Web offre une grande incitation pour les clients à partager votre entreprise avec d'autres et ainsi naturellement stimuler votre marketing de bouche à oreille. Si un client souhaite recommander vos produits, il peut simplement les associer à ses amis.

Ces fonctions accélèrent considérablement le processus de recommandation et réduisent ainsi le temps nécessaire à une nouvelle personne pour devenir client. À son tour, cela se traduit par l'acquisition de clients plus rapidement - et à un rythme toujours plus rapide.

15. Ajoute plus de valeur aux clients nouveaux et existants

Un site Web ne doit pas seulement se concentrer sur de nouveaux clients. Autrement dit, avec un site Web, vous pouvez également améliorer la perception de votre entreprise par vos clients existants.

Par exemple, même si vous vendez des produits techniques très complexes, vous pouvez proposer sur votre site des manuels PDF en téléchargement. Alternativement, vous pouvez avoir des articles de support pour vos produits qui aident les clients existants à configurer, utiliser ou dépanner leurs produits.

16. Un site Web renforce la confiance avec les futurs clients

Devenir digne de confiance est difficile – et la plupart des clients n'investissent pas le temps nécessaire pour apprendre toutes les subtilités qui tournent autour de votre entreprise.

Un site Web vous permet de renforcer plus efficacement la confiance dans une industrie. Essentiellement, votre site Web est « une grande brochure » où vous pouvez mettre des informations crédibles sur votre expérience, que ce soit sous forme de certificats ou de témoignages.

17. Augmente votre marque personnelle et votre crédibilité

Même si vous décidez de passer à une autre entreprise plus tard, votre nom restera vivant sur Internet. Un site Web professionnel renforce la crédibilité de tout client, partenaire ou employeur potentiel à l'avenir.
De plus, des plateformes comme Google intègrent désormais EAT dans leur algorithme. L'acronyme signifie « Expertise, Authoritativeness, and Trust » et est associé aux auteurs sur Internet. Plus vous produisez de contenu sous votre nom, plus vous gagnez en crédibilité aux yeux de Google.

Cela signifie que vos efforts futurs seront également plus faciles - et vous aurez plus de chances d'apparaître en haut de Google lorsque quelqu'un recherche.

18. Un site Web vous permet de « posséder » vos clients

Supposons que vous utilisiez des plateformes de vente tierces comme Amazon pour rassembler un public. Dans ce cas, vous renoncez essentiellement à la possibilité de « posséder » vos clients. Bien qu'Amazon présente de grands avantages pour de nombreuses entreprises, il présente également des inconvénients que vous pouvez résoudre en ayant un site Web.

Les détails du client sont l'un de ces éléments d'information inestimables. Cela peut être n'importe quoi, des statistiques comportementales qui vous aident à augmenter les ventes globales - ou même les coordonnées des personnes auxquelles vous pouvez faire des offres et essayer de vendre. Des plateformes comme Amazon conservent ces informations, auxquelles vous n'avez pas accès, ce qui complique la gestion de votre entreprise.

Pour contourner cela, dans les produits que vous distribuez via Amazon, vous pouvez offrir une incitation aux personnes à visiter votre site Web. Par exemple, vous pouvez créer une page de destination personnalisée pour tous ceux qui ont acheté via Amazon. De cette façon, vous pouvez créer des audiences personnalisées pour faire de la publicité à ces personnes sur d'autres plateformes comme Facebook.

19. Vous économisez les commissions des autres plateformes

Supposons que vous décidiez d'étendre votre entreprise physique au domaine numérique. Dans ce cas, il est préférable d'opérer à partir de votre site Web plutôt que d'utiliser une plate-forme tierce. Comme nous l'avons évoqué ci-dessus, des plateformes comme Amazon peuvent être idéales pour générer des ventes pour les entreprises en transition vers le monde numérique.

Cependant, cela signifie également que vous aurez des marges plus faibles. C'est à cause des commissions et des frais que vous devez fournir à des plateformes comme Amazon, qui techniquement vous ont apporté les clients.

Pour les jeunes et les petites entreprises, ces marges sont vitales car elles peuvent freiner la croissance. Et au fil du temps, cela peut s'ajouter à des montants importants de capital qui auraient pu autrement alimenter davantage la croissance de l'entreprise.

En revanche, votre site internet vous permet de conserver l'intégralité du bénéfice de la vente. Cependant, en toute justice, nous devrions également aborder les coûts initiaux. La configuration d'Amazon peut être un début simple pour de nombreuses entreprises. Pendant ce temps, un site Web prenant en charge le commerce électronique peut être plus coûteux au départ – et vous oblige à créer et à gérer une chaîne d'approvisionnement.

20. Il a des fonctionnalités qui vous rendent flexible

Essentiellement, votre site Web vous permet également d'être plus flexible en termes de fonctionnalités. C'est-à-dire que vous pouvez rapidement le réutiliser pour servir d'autres fonctions également. Par exemple, lorsque vous ne pouvez pas vendre dans un magasin physique, vous pouvez transformer votre site Web en une plate-forme de commerce électronique.

En combinaison avec un magasin physique, votre site Web vous offre également une autre chance d'être plus polyvalent et résistant aux changements du marché mondial. Comme nous l'avons vu au cours de l'année dernière, de nombreuses entreprises physiques ont dû fermer leurs portes aux clients, empêchant essentiellement ceux qui n'avaient pas de site Web de fonctionner.

21. Nécessite moins d'entretien que la brique et le mortier

Bien que les sites Web nécessitent une mise à jour de maintenance occasionnelle, ils nécessitent en général moins d'entretien que leurs homologues physiques. De nos jours, vous pouvez gérer une entreprise entière sans même avoir un emplacement physique.

À court terme, cela peut sembler intimidant. Cependant, cela peut vous faire économiser les coûts et les problèmes liés à l'exploitation d'un emplacement physique à long terme. Toute personne expérimentée dans la gestion d'un emplacement physique peut vous dire à quelle vitesse les coûts commencent à s'accumuler.

22. Ajoute plus d'actifs à votre entreprise

Votre site Web est un autre investissement dans votre entreprise. Si vous envisagez éventuellement de vendre l'entreprise, cela signifie que votre site Web peut être considéré comme faisant partie des actifs de votre entreprise.

Essentiellement, un site Web peut augmenter la valeur de votre entreprise de deux manières. Premièrement, il s'agit d'un investissement direct et d'un actif commercial, ce qui signifie qu'il ajoute de la valeur à la valeur de votre entreprise.

Deuxièmement, un site Web bien entretenu que vous avez utilisé pour acquérir des clients peut également augmenter indirectement la valeur de votre entreprise aux yeux des acheteurs potentiels. Essentiellement, votre site montre que vous avez une marque que les gens reconnaissent et visitent.

Si vous ne comptez que sur un emplacement physique, il est beaucoup plus difficile de mesurer le nombre de visiteurs qui entrent dans le magasin et effectuent un achat (ou partent). Ces métriques sont essentielles dans les acquisitions car elles servent d'indicateur de la santé de l'entreprise.

Pendant ce temps, le calcul de ces chiffres à partir de votre site Web est beaucoup plus facile. Bien qu'ils donnent rarement une image exacte en raison de nombreuses limitations techniques, ils fournissent une excellente estimation contenant des données de première main.

Ces données peuvent vous donner un avantage lorsque vous envisagez de vendre l'entreprise. Au lieu d'avoir à être jugé par rapport aux données moyennes de l'industrie de tiers, vous pouvez désormais utiliser vos données comme argument pour augmenter le prix de votre entreprise saine.

23. Apporte un sentiment d'accomplissement satisfaisant

Enfin, une grande partie de notre bonheur global vient de notre travail. Concrètement, nous savons que pour que nous soyons généralement heureux dans la vie, notre travail doit nous apporter satisfaction et sentiment d'accomplissement.

Que vous l'ayez construit vous-même ou que vous ayez externalisé le travail et supervisé uniquement le projet, un site Web professionnel pour votre entreprise aide à atteindre ce sentiment. Cela vous permet également de le présenter fièrement au reste du monde.

En conclusion

Comme expliqué dans les points ci-dessus, un site Web est un atout inestimable pour toute entreprise à l'ère numérique moderne. Dans cet article, nous avons couvert la fonction et l'importance d'avoir un site Web professionnel dans les affaires.

Maintenant que vous voyez l'intérêt de créer un site Web, voici un guide qui vous aidera à rendre votre site Web plus attrayant, attrayant et attrayant pour les clients potentiels.

Sinon, si vous avez déjà franchi cette étape et que vous êtes maintenant confronté à une concurrence féroce, ces deux articles peuvent vous aider dans votre cheminement : Pourquoi mon concurrent se classe-t-il plus haut dans Google ? et Comment surclasser vos concurrents sur Google.