Sfaturi de top pentru a vă crește audiența de e-mail

Pentru a construi un mediu de vânzare cu amănuntul online, trebuie să dezvoltați și să mențineți o abordare consecventă și coerentă față de eforturile dvs. de marketing. Și nu poți face asta pur și simplu urmărind toate tipurile diferite de publicitate, crezând că ai acoperit-o.

Dacă doriți să creați și să executați un marketing cu adevărat eficient, nu vă opriți niciodată:

• Explorarea oportunităților neexploatate
• Monitorizarea și analizarea fiecărui efort
• Găsirea unor modalități îmbunătățite de integrare a strategiilor
• Căutând date și acționând toate informațiile noi găsite

Pentru a realiza aceste patru domenii cheie în mod corespunzător, trebuie mai întâi să faci un pas înapoi și să te uiți la ceea ce ești deja ocupat cu online. Pentru a vă stimula afacerea, trebuie să vă creșteți audiența, iar pentru a vă crește publicul, trebuie să tratați fiecare canal digital ca pe un bloc unic într-o strategie de 360 ​​de grade.

Astăzi facem un pas înapoi cu dvs. și ne aprofundăm exclusiv în subiectul marketingului prin e-mail. Aici explorăm diferitele moduri în care puteți folosi capacitățile sale puternice, astfel încât să vă puteți construi brandul strategic și să vă creșteți succesul.

Cel mai vechi truc din carte: o scurtă cronologie a marketingului prin e-mail

1. Primul e-mail a fost trimis în urmă cu 48 de ani, ceea ce îl face cu 18 ani mai vechi decât la începutul World Wide Web și cu 27 de ani mai vechi decât Google însuși. Faptul că există și astăzi este impresionant în sine, dar este, de asemenea, interesant de observat că a evoluat într-una dintre cele mai eficiente tactici de marketing și rămâne așa până astăzi, deoarece alte tactici au crescut și au căzut în jurul ei.

2. În 1978, Gary Thuerk, cunoscut sub numele de Tatăl Spamului, a trimis 400 de e-mailuri nesolicitate publicând hardware-ul computerului pentru o companie numită Digital Equipment Corporation. Mișcarea sa îndrăzneață și originală a dus la vânzări în valoare de 13 milioane de dolari – ceea ce echivalează cu aproape 50 de milioane de dolari în prezent.

3. 18 ani mai târziu, în 1996, Hotmail s-a lansat ca primele servicii de e-mail personale gratuite bazate pe web, deschizând porțile pentru ca marketerii să ajungă la și mai mulți consumatori. (Fapt amuzant, Hotmail a fost numit pentru prima dată HoTMaiL, făcând referire la html – limbajul World Wide Web). Lucrurile au devenit dificile rapid, deoarece agenții de publicitate au profitat din plin de tacticile de marketing prin pulverizare și rugăciune. Acesta este momentul în care marketingul prin e-mail a cunoscut primul atac de disciplină și inițiative de stabilire a standardelor.

4. Când Hotmail a împlinit 2 ani, Regatul Unit a introdus Legea privind protecția datelor, concepută în primul rând pentru a proteja informațiile personale ale consumatorilor și, în al doilea rând, pentru a se asigura că toate e-mailurile de marketing includ o renunțare. Până în 2003, SUA au introdus Legea Can Spam, în timp ce Europa a stabilit Reglementările privind confidențialitatea și comunicațiile electronice pentru a proteja și respecta în continuare drepturile consumatorilor.

5. La începutul anilor 2000 lucrurile s-au schimbat rapid. Consumatorii au câștigat putere și au primit vocea pentru a vota spam sau nu spam, astfel încât până în 2009 peste 30% dintre e-mailuri nu mai ajungeau în căsuța de e-mail de destinație. Marketerii de pe tot globul au trebuit să-și intensifice jocul dacă doreau să vadă succesul cu marketingul prin e-mail. Toată lumea și-a dat seama brusc cât de cruciale sunt creativitatea și conversația reală pentru o strategie de marketing prin e-mail.

6. Această statistică de 30% neajunsă a căsuței de e-mail nu a făcut decât să atenueze starea de spirit pentru marketerii ascunși și nu a afectat reputația e-mailului în sine. De fapt, până în 2011, Apple a anunțat că 75% dintre utilizatorii britanici de iPhone își foloseau telefoanele în principal pentru a accesa e-mailurile, ceea ce o face cea mai populară activitate pe internet pe mobil. Și așa a început să se lanseze un nou set de trucuri și tactici strategice.

7. Din 2010 încoace, a luat cuvântul The Age of People Power: Segmentation and Targeted Email. Automatizarea de marketing bazată pe date și personalizarea îmbunătățită au devenit adevăratul deal-breaker pentru creșterea conversiilor și a veniturilor. Specialiştii în marketing au primit în mod oficial cheia de aur care ar deschide uşa succesului durabil şi pe termen lung al marketingului prin e-mail. Acest lucru ne-a condus încet, dar sigur, unde suntem astăzi.

La cine să apelezi pentru un marketing prin e-mail eficient în 2020

Cunoaștem deja regulile de bază: Nu trimiteți spam. Fă-ți cercetările. Rămâneți relevant. Fii cool.

Dacă ar fi atât de ușor! Nu puteți realiza acest lucru dacă nu vă cunoașteți segmentele de public. Toti. Amintiți-vă, doriți să câștigați mii, poate chiar milioane de abonați - așa că aveți de-a face cu un număr mare de personalități și stiluri de viață.

Aveți nevoie de un furnizor de servicii de e-mail care să folosească instrumentele potrivite de gestionare a relațiilor cu clienții și care să vă ofere sprijinul adecvat și dedicarea de care aveți nevoie pentru a vă asigura că rulați o strategie de marketing robustă și calculată.

Iată câteva lucruri importante pe care orice furnizor bun de servicii de e-mail trebuie să le poată face:

• Vizați și mențineți publicul potrivit pe baza informațiilor despre interacțiunea cu consumatorii.
• Utilizați etichete API extrem de personalizabile pentru a vă organiza consumatorii. Acest lucru este important pentru segmentarea avansată și personalizarea adecvată.
• Găsiți modele în conversație pentru a dezvolta și a rula campanii îmbunătățite, bazate pe date.
• Măsurați și descifrați datele și valorile de performanță.
• Creați campanii de marketing omnicanal personalizate care vizează creșterea veniturilor.
• Urmăriți achizițiile de comerț electronic generate de campaniile de e-mail pentru a înțelege mai bine pașii călătoriei cumpărătorului.

Pe lângă aceste abilități și serviciile de bază pe care le oferă, aceștia trebuie să fie, de asemenea, competenți în:

• Analizarea strategiilor de business de bază
• Integrarea disciplinelor de marketing
• Descoperirea de noi oportunități
• Abordarea problemelor emergente
• Gândirea peste granițe

Ca factor de decizie în compania ta, te confrunți cu multă presiune atunci când trebuie să alegi un furnizor de servicii care să acopere toate acestea. A fi atât de bombardat de pretenții și pretenții reconvenționale în zeci de companii te poate face să te simți catatonic pe parcursul procesului, fără îndoială. Pur și simplu nu vrei să te angajezi în lucrul greșit.

Așa că ne-am asigurat că propria noastră listă de furnizori de servicii de e-mail de încredere bifează toate aceste casete, deoarece cel mai important obiectiv al nostru este ca propriii clienți să prospere. Aceste companii cu care lucrăm au ​​dovedit că le pasă de creșterea mărcii dvs., că doresc să lucreze cu dvs. ca o echipă și că sunt la fel de încântați de creșterea vertiginoasă a succesului companiei dvs. ca și dvs. Ne puteți suna dacă doriți să discutați în continuare despre alegerea furnizorului de servicii de marketing prin e-mail potrivit, în funcție de industria dvs. specifică. Ne-ar plăcea să ajutăm!

Tactici importante de creare a listelor pentru marketing prin e-mail

1 Cereți-i să se înscrie

Sună destul de evident ca prim pas, dar nu mai este o abordare atât de simplă. Multe companii implementează acest lucru din toată inima și încă nu văd rezultatele pe care și le doresc. Dacă doriți să creați formulare de înscriere de succes care funcționează pentru a obține și a converti clienți potențiali, atunci asigurați-vă că:

• Încorporați formularele pe canalele potrivite, fără a le forța. Oamenii primesc solicitări de înscriere la stânga, la dreapta și la centru, așa că trebuie să fiți sensibil cu abordarea dvs. și să vă asigurați că vizați clienți potențiali relevanți și valoroși. Ați prefera să aveți o listă de e-mail mai mică, cu implicare reală, sau o masă de abonați cu o rată de deschidere jenantă?

• Personalizați-vă formularele. Vă amintiți când am vorbit despre personalizarea notificărilor push pentru a vă dezvolta magazinul Shopify? Același lucru este valabil și pentru personalizarea formularelor de înscriere, astfel încât să vorbească cu marca dvs. Trebuie să oferiți consumatorilor o experiență unică de interacțiune, cu fiecare șansă pe care o aveți.

• Creați îndemnuri excelente care atrage oamenii să se înscrie. Specialiștii de marketing iau uneori acest lucru de la sine înțeles, fără să realizeze impactul pe termen lung pe care câteva cuvinte îl pot avea asupra unei persoane. Adevărul este că, cu cât conținutul tău este mai scurt, cu atât este mai dificil să creezi. Așadar, petreceți timpul potrivit pentru a rafina acel single-liner - poate costa o mulțime de clienți potențiali dacă nu o faceți.

• Completați formularele cu ușurință. Nu trebuie să știți totul despre ele încă, așa că obțineți rapid informațiile de care aveți nevoie și lăsați-i să continue ceea ce făceau pe pagina dvs.

2 Rămâneți în inbox-ul lor

Imaginați-vă că cineva vă cere numărul, dar apoi nu sună niciodată? Consumatorii știu că au mâna de sus atunci când vine vorba de marketing, deoarece vă pot respinge printr-un clic pe un buton. Dar o, băiete. ar trebui să te simți flatat când îți oferă detaliile lor! Pentru a le menține atenția captivată, asigurați-vă că:

• Trimiteți un bun venit călduros după ce au apăsat trimite. Nu numai că verifică dacă s-au abonat cu succes, dar vă introduce și vocea în căsuța lor de e-mail și stabilește așteptări cu privire la ceea ce vor primi de la dvs. în ceea ce privește conținutul și frecvența. Nu ajută cu nimic dacă se înscriu și au auzit de la tine doar o săptămână mai târziu, când trimiteți o campanie automatizată. Ești proaspăt în memoria lor chiar atunci și acolo, așa că fă-o să conteze.

• Luați în considerare de ce s-au înscris în primul rând. Cu cât marca dvs. este mai mare, cu atât derulați mai multe campanii - nu vă puteți aștepta ca fiecare consumator să citească fiecare e-mail orientat spre obiective pe care îl trimiteți. Totul se întoarce la segmentarea publicului dvs. și la menținerea relevanței pentru poziția lor actuală față de marca dvs.

• Creați o experiență de brand unificată cu mesajele dvs. Trebuie să fii coerent cu ceea ce spui și cum o spui. Amintiți-vă că procesul de recunoaștere a mărcii și de reamintire a mărcii este o activitate subconștientă, așa că de fiecare dată când interacționează cu tine, își construiesc percepția despre tine.

• Integrați-vă campaniile. Dacă derulați o vânzare în magazinul dvs. de comerț electronic, veți răspândi vestea pe mai multe platforme. Sau dacă avertizați pe cineva de pe site-ul dvs. că a abandonat coșul de cumpărături, veți dori să-i reamintiți acest lucru puțin mai târziu, când vedeți că nu s-a întors. Chiar dacă cineva se înscrie la un eveniment pe rețelele dvs. de socializare, de exemplu, puteți oficializa lucrurile, lansându-i un mesaj de confirmare prin care vă mulțumesc și exprimându-vă entuziasmul pentru implicarea lor.

3 Menține-i educați

La sfârșitul zilei, e-mailul tău este singurul loc rămas în care conținutul lung este încă acceptat și apreciat. O căsuță de e-mail este un spațiu personal în care utilizatorii nu au urmăritori care se uită peste umăr și își numără fiecare acțiune. Folosiți această oportunitate pentru ca consumatorii să se relaxeze și să sape cu adevărat în cunoștințele și perspectivele pe care trebuie să le împărtășiți:

• Informați-vă clienții cu privire la produsele viitoare, schimbările în companie sau știrile relevante din industrie. Cel mai probabil, distribuiți acest tip de informații și pe rețelele sociale, dar știm cât de distrași sunt oamenii atunci când fac o derulare de rutină pe Facebook sau Instagram. E-mailul tău este pentru publicul exclusiv – fă-i să se simtă așa cu știrile pe care le distribui și cu felul în care le distribui.

• Folosiți educația clienților ca strategie pentru a crea încredere și a crea încredere în marca dvs. și în produsele sale, mai ales dacă lansați ceva nou. Partajarea ghidurilor descărcabile sau a sfaturilor utile este, de asemenea, o modalitate extrem de populară de a păstra implicarea consumatorilor și de a construi clienți loiali.

• Pune-le întrebări despre ceea ce ar dori să afle sau auzi mai multe despre. Nu orice e-mail trebuie trimis de la o adresă fără răspuns. Acesta este adevăratul test de implicare și vă va ajuta să scoateți la suprafață cea mai valoroasă perspectivă în mintea consumatorului.

Nu mai aștepta

Chiar dacă derulați campanii foarte funcționale, industria digitală în plină expansiune de astăzi înseamnă că mediul de marketing va continua să schimbe lucrurile. Este inevitabil, așa că oricât de succes ai acum, trebuie să te îmbunătățești în continuare dacă vrei să crești în continuare.

Așa că asigură-te că ai făcut-o corect de la început și că de acum înainte vei remedia toate golurile. Mai bine încă, ne poți cere să avem grijă de asta pentru tine – avem o echipă întreagă de experți în comerțul electronic și marketing prin e-mail care vor fi încântați să audă de la tine!