Los mejores consejos para hacer crecer su audiencia de correo electrónico

Para construir un entorno minorista en línea, debe desarrollar y mantener un enfoque coherente y cohesivo hacia sus esfuerzos de marketing. Y no puede hacer eso simplemente persiguiendo todos los diferentes tipos de publicidad, pensando que lo tiene cubierto.

Si desea crear y ejecutar un marketing verdaderamente efectivo, nunca se detenga:

• Explorando oportunidades sin explotar
• Seguimiento y análisis de cada esfuerzo
• Encontrar formas mejoradas de integrar estrategias
• Excavar en busca de datos y poner en acción todos los conocimientos recién descubiertos

Para lograr estas cuatro áreas clave correctamente, primero debe dar un paso atrás y ver lo que ya está ocupado haciendo en línea. Para impulsar su negocio, debe aumentar su audiencia, y para aumentar su audiencia, debe tratar cada canal digital como un bloque de construcción único en una estrategia de 360 ​​grados.

Hoy damos un paso atrás contigo y nos sumergimos exclusivamente en el tema del marketing por correo electrónico. Aquí exploramos las diferentes formas en que puede usar sus poderosas capacidades, para que pueda construir su marca estratégicamente y aumentar su éxito.

El truco más antiguo del libro: una breve línea de tiempo de marketing por correo electrónico

1. El primer correo electrónico se envió hace 48 años, lo que lo convierte en 18 años más antiguo que el inicio de la World Wide Web y 27 años más antiguo que el propio Google. El hecho de que todavía exista hoy en día es impresionante en sí mismo, pero también es interesante notar que evolucionó hasta convertirse en una de las tácticas de marketing más efectivas, y lo sigue siendo hasta el día de hoy, ya que otras tácticas han subido y bajado a su alrededor.

2. En 1978, Gary Thuerk, también conocido como el padre del spam, envió 400 correos electrónicos no solicitados que anunciaban hardware informático para una empresa llamada Digital Equipment Corporation. Su movimiento audaz y original resultó en $ 13 millones en ventas, lo que equivale a casi $ 50 millones en la actualidad.

3. 18 años después, en 1996, Hotmail se lanzó como el primer servicio gratuito de correo electrónico personal basado en la web, lo que abrió las puertas para que los especialistas en marketing llegaran a más consumidores. (Dato curioso, Hotmail primero se llamó HoTMaiL, haciendo referencia a html, el idioma de la World Wide Web). Las cosas se pusieron difíciles rápidamente cuando los anunciantes aprovecharon al máximo las tácticas de marketing de rociar y rezar. Fue entonces cuando el marketing por correo electrónico vio su primer golpe de disciplina e iniciativas de establecimiento de estándares.

4. Cuando Hotmail tenía 2 años, el Reino Unido introdujo la Ley de protección de datos, diseñada en primer lugar para proteger la información personal de los consumidores y, en segundo lugar, para garantizar que todos los correos electrónicos de marketing incluyan una opción de exclusión. En 2003, EE. UU. introdujo la Ley Can Spam, mientras que Europa estableció las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas para proteger y respetar aún más los derechos de los consumidores.

5. A principios de la década de 2000, las cosas estaban cambiando rápidamente. Los consumidores ganaron poder y se les dio la voz para votar spam o no spam, por lo que en 2009 más del 30 % de los correos electrónicos ya no llegaban a su bandeja de entrada de destino. Los especialistas en marketing de todo el mundo tuvieron que intensificar su juego si querían ver el éxito con el marketing por correo electrónico. De repente, todos se dieron cuenta de lo crucial que es la creatividad y la conversación real para una estrategia de marketing por correo electrónico.

6. Sin embargo, esta estadística del 30 % de la bandeja de entrada no alcanzada solo desalentó el estado de ánimo de los vendedores astutos y no perjudicó la reputación del correo electrónico en sí. De hecho, en 2011, Apple anunció que el 75 % de los usuarios británicos de iPhone usaban sus teléfonos principalmente para acceder a correos electrónicos, lo que la convertía en la actividad de Internet más popular en dispositivos móviles. Y así comenzó a lanzarse un nuevo conjunto de trucos y tácticas estratégicas.

7. Desde 2010 en adelante, La era del poder de la gente: segmentación y correo electrónico dirigido tomó la palabra. La automatización de marketing basada en datos y la personalización mejorada se convirtieron en el verdadero factor decisivo para aumentar la conversión y los ingresos. Los especialistas en marketing recibieron oficialmente la llave de oro que abriría la puerta al éxito sostenible y a largo plazo del marketing por correo electrónico. Esto nos ha llevado de forma lenta pero segura a donde estamos hoy.

A quién recurrir para un marketing por correo electrónico efectivo en 2020

Ya conocemos las reglas básicas: No hagas spam. Haz tu investigación. Mantente relevante. Relájate.

¡Si solo fuera así de facil! No puede lograr esto si no conoce los segmentos de su audiencia. Todos ellos. Recuerde, su objetivo es ganar miles, tal vez incluso millones de suscriptores, por lo que hay una gran cantidad de personalidades y estilos de vida con los que está tratando.

Necesita un proveedor de servicios de correo electrónico que utilice las herramientas adecuadas de gestión de relaciones con los clientes y que le brinde el apoyo y la dedicación adecuados que necesita para garantizar que está ejecutando una estrategia de marketing sólida y calculada.

Aquí hay algunas cosas importantes que cualquier buen proveedor de servicios de correo electrónico debe poder hacer:

• Diríjase a las audiencias correctas y manténgalas en función de la percepción de la interacción del consumidor.
• Utilice etiquetas API altamente personalizables para organizar a sus consumidores. Esto es importante para una segmentación avanzada y una personalización adecuada.
• Encuentre patrones en la conversación para desarrollar y ejecutar campañas mejoradas basadas en datos.
• Medir y descifrar datos y métricas de rendimiento.
• Cree campañas de marketing omnicanal personalizadas destinadas a aumentar los ingresos.
• Realice un seguimiento de las compras de comercio electrónico impulsadas por campañas de correo electrónico para comprender mejor los pasos del viaje del comprador.

Además de esas habilidades y los servicios básicos que brindan, también deben ser competentes en:

• Análisis de las estrategias comerciales centrales.
• Integración de las disciplinas de marketing
• Descubriendo nuevas oportunidades
• Abordar problemas emergentes
• Pensando a través de las fronteras

Como responsable de la toma de decisiones en su empresa, se enfrenta a mucha presión cuando tiene que elegir un proveedor de servicios que cubra todo eso. Estar tan bombardeado por reclamos y reconvenciones en docenas de compañías puede hacer que se sienta catatónico durante el proceso, sin duda. Simplemente no quieres comprometerte con algo incorrecto.

Por eso, nos hemos asegurado de que nuestra propia lista de proveedores de servicios de correo electrónico de confianza cumpla todos estos requisitos, porque nuestro objetivo más importante es que nuestros propios clientes prosperen. Estas empresas con las que trabajamos han demostrado que se preocupan por el crecimiento de su marca, que quieren trabajar con usted como equipo y que están tan entusiasmadas como usted por impulsar el éxito de su empresa. Puede llamarnos si desea conversar más sobre cómo elegir el proveedor de servicios de marketing por correo electrónico adecuado, según su industria específica. ¡Nos encantaría ayudar!

Tácticas importantes de creación de listas para el marketing por correo electrónico

1 Haz que se registren

Suena bastante obvio como primer paso, pero ya no es un enfoque tan sencillo. Muchas empresas implementan esto de todo corazón y aún no ven los resultados que desean. Si desea crear formularios de registro exitosos que funcionen para obtener y convertir clientes potenciales, asegúrese de:

• Incruste sus formularios en los canales correctos, sin forzarlo. Las personas reciben solicitudes de registro de izquierda a derecha y al centro, por lo que debe ser sensible con su enfoque y asegurarse de que está apuntando a clientes potenciales relevantes y valiosos. ¿Preferirías tener una lista de correo electrónico más pequeña con un compromiso genuino o una gran cantidad de suscriptores con una tasa de apertura vergonzosa?

• Personaliza tus formularios. ¿Recuerdas cuando hablamos sobre personalizar tus notificaciones automáticas para hacer crecer tu tienda Shopify? Lo mismo ocurre con la personalización de sus formularios de registro para que hablen de su marca. Tienes que dar a tus consumidores una experiencia de interacción única, cada vez que puedas.

• Cree excelentes llamados a la acción que atraigan a las personas a registrarse. Los especialistas en marketing a veces dan esto por sentado, sin darse cuenta del impacto a largo plazo que unas pocas palabras pueden tener en una persona. La verdad es que cuanto más breve sea el contenido, más difícil será crearlo. Así que dedique el tiempo necesario a refinar esa frase: puede costarle muchos clientes potenciales si no lo hace.

• Haga que sus formularios sean fáciles de completar. No necesita saber todo sobre ellos todavía, así que obtenga la información que necesita rápidamente y déjelos continuar con lo que estaban haciendo en su página.

2 Quédate en su bandeja de entrada

Imagina que alguien te pide tu número, pero luego nunca llama. Los consumidores saben que tienen la ventaja cuando se trata de marketing porque pueden rechazarlo con solo hacer clic en un botón. Pero oh chico. si te sientes halagado cuando te dan sus detalles! Para mantener su atención enganchada, asegúrese de:

• Envíe una cálida bienvenida una vez que hayan presionado enviar. No solo verifica que se hayan suscrito con éxito, sino que también introduce su voz en su bandeja de entrada y establece expectativas sobre lo que recibirán de usted en términos de contenido y frecuencia. No ayuda si se registran y solo saben de usted una semana después cuando envía una campaña automatizada. Estás fresco en su memoria en ese mismo momento, así que haz que cuente.

• Considere por qué se inscribieron en primer lugar. Cuanto más grande sea su marca, más campañas ejecutará; no puede esperar que cada consumidor lea todos los correos electrónicos orientados a objetivos que envíe. Todo se reduce a segmentar a su audiencia y mantenerse relevante para su posición actual con su marca.

• Cree una experiencia de marca unificada con sus mensajes. Tienes que ser coherente con lo que estás diciendo y cómo lo estás diciendo. Recuerda que el proceso de reconocimiento de marca y recuerdo de marca es una actividad subconsciente, por lo que cada vez que interactúan contigo, están construyendo su percepción de ti.

• Integra tus campañas. Si está realizando una venta en su tienda de comercio electrónico, correrá la voz en más de una plataforma. O si está alertando a alguien en su sitio web que ha abandonado el carrito, querrá recordárselo un poco más tarde cuando vea que no ha regresado. Incluso si alguien se registra para un evento en sus redes sociales, por ejemplo, puede oficializar las cosas enviándole un mensaje de confirmación agradeciéndole y expresando su entusiasmo por su participación.

3 Manténgalos educados

Al final del día, su correo electrónico es el único lugar donde todavía se acepta y aprecia el contenido extenso. Una bandeja de entrada es un espacio personal donde los usuarios no tienen seguidores mirando por encima del hombro y contando cada una de sus acciones. Aproveche esta oportunidad para que los consumidores se relajen y realmente profundicen en el conocimiento y la perspectiva que tiene para compartir:

• Informe a sus clientes sobre próximos productos, cambios en la empresa o noticias relevantes de la industria. Lo más probable es que también esté compartiendo este tipo de información en las redes sociales, pero sabemos lo distraídas que están las personas cuando se desplazan de forma rutinaria en Facebook o Instagram. Su correo electrónico es para la multitud exclusiva: hágalos sentir de esa manera con las noticias que comparte y la forma en que las comparte.

• Utilice la educación del cliente como una estrategia para generar confianza en su marca y sus productos, especialmente si está lanzando algo nuevo. Compartir pautas descargables o consejos útiles también es una forma extremadamente popular de retener el compromiso del consumidor y generar clientes leales.

• Hágales preguntas sobre lo que les gustaría saber o escuchar más. No todos los correos electrónicos deben enviarse desde una dirección sin respuesta. Esta es la verdadera prueba de compromiso y lo ayudará a descubrir la información más valiosa en la mente del consumidor.

no esperes mas

Incluso si está ejecutando campañas altamente funcionales, la floreciente industria digital actual significa que el entorno de marketing seguirá cambiando las cosas. Es inevitable, así que no importa cuán exitoso seas en este momento, debes seguir mejorando si quieres seguir creciendo.

Así que asegúrese de haberlo hecho bien desde el principio y de que está reparando todas las lagunas a partir de ahora. Mejor aún, puede pedirnos que lo hagamos por usted: ¡tenemos un equipo completo de expertos en comercio electrónico y marketing por correo electrónico que estarán encantados de saber de usted!