Povestirea mărcii în marketingul prin e-mail: spuneți azi și vindeți mâine

Povestirea a fost întotdeauna un instrument puternic pentru a transmite informații și pentru a obține un răspuns emoțional puternic din partea ascultătorilor. În această postare, vom împărtăși cinci idei de inspirație pe care un potențial povestitor le poate folosi pentru a crea conținut captivant și captivant pentru abonații lor.

Ce este povestirea?

Povestirea este o tehnică de utilizare a ideilor sau a faptelor pentru a furniza informații publicului și a crea o conexiune emoțională între brand și client.

Marketerii folosesc povestirea pentru a crea o relație semnificativă cu publicul lor. De fapt, 92% dintre utilizatori doresc ca specialiștii în marketing să facă reclame care să pară o poveste. Mai mult decât atât, Statista chiar a clasat povestirea a doua abordare cea mai eficientă în marketingul de conținut, deoarece 81% dintre profesioniștii B2B i-au recunoscut importanța:

În afară de a fi aur de marketing pentru conținut, povestirea înțeleaptă a mărcii are și alte superputeri care vor beneficia afacerea dvs. Suntem pe cale să descoperim beneficiile.

De ce este importantă povestirea?

Poveștile creează o legătură emoțională între brand și client

O poveste implică diferite zone cerebrale care eliberează adrenalină și pun în funcțiune cuplarea neuronală - un proces care îi face pe cititori să se adapteze ritmului poveștii tale și să o experimenteze ca pe propria lor. Deoarece oamenii sunt mai predispuși la achiziții emoționale, o poveste bine spusă poate influența atitudinea clienților față de marca dvs. și le poate spori loialitatea.

Poveștile sculptează marca în memoria abonaților

O poveste convingătoare și bine spusă poate rămâne în mintea cititorului, creând astfel o conexiune emoțională între marca dvs. și clienții dvs. De fapt, mesajele aduse ca povești sunt sculptate în memorie de 22 de ori mai bine decât faptele goale.

Poveștile descoperă personalitatea mărcii

Folosirea poveștilor pentru a prezenta valorile și viziunile companiei dvs. vă permite să demonstrați caracteristici care pot face marca dvs. să se distingă de restul. Când vorbiți despre experiența și experiența mărcii dvs., îi lăsați pe clienții dvs. să înțeleagă mai bine nișa pe care o vizați și care sunt problemele pe care produsul sau serviciul dvs. le rezolvă.

Cum să spui o poveste într-un e-mail

Înainte de a vorbi despre tipurile de povestire din marketingul prin e-mail, să clarificăm trei componente dintr-o poveste bună:

1. Personaje . Fiecare poveste are nevoie de un personaj pentru a face legătura cu publicul. În cazul marketingului prin e-mail, acest personaj principal poate fi produsul, compania sau o personalitate cheie care a influențat formarea acestuia. De exemplu: Cine a început compania? Cine te-a inspirat să începi compania? Cum ai venit cu ideea produsului sau serviciului tău? Cine a creat sigla?
2. Conflict . După ce ați ales un personaj cheie, conectați atenția cititorilor și faceți oamenii să se simtă conectați la povestea dvs., spunându-le despre experiența dvs. De exemplu: Ce v-a determinat să începeți compania? Cu ce ​​obstacole te-ai confruntat? Ce lecții ai învățat din această experiență? Ce erori ați făcut?
3. Rezoluție . Asigurați-vă că plasați personajele și conflictul în contextul potrivit din povestea dvs. și lăsați abonații cu o rezoluție - un îndemn clar de urmat. De exemplu: Ce vor realiza cititorii folosind produsele dvs.? Cum vor beneficia ei de colaborarea cu dvs.?

Acum, să vedem ce abordări puteți folosi pentru ca poveștile să funcționeze pentru e-mailul dvs.

Abordare liniară

Folosiți acest tip de povestire pentru a prezenta evenimentele principale ale poveștii dvs. într-o ordine logică așa cum s-au întâmplat. În această abordare, naratorul are, de obicei, control deplin asupra poveștii, iar cititorul nu interferează cu fluxul acesteia.

Hustle, de exemplu, a folosit acest tip de povestire în e-mailul de bun venit. CEO-ul companiei a povestit o poveste pentru a prezenta echipei abonatului într-un mod ușor și ingenios, care este distractiv de citit.

Povestire interactivă liniară

Această abordare oferă cititorilor mai mult control asupra fluxului de poveste, deoarece aceștia pot interacționa cu anumite părți ale conținutului e-mailului. Pentru a utiliza povestirea interactivă în marketingul prin e-mail, gândiți-vă să legați text sau imagini la paginile de destinație de pe site-ul dvs. web.

De exemplu, în e-mailul de bun venit, Lush a dezvăluit caracteristicile lor unice și principiile cheie, informând cititorii că ingredientele pe care le folosește marca sunt proaspete și ecologice, în timp ce produsele sunt fabricate manual și nu sunt testate pe animale. Abonații pot decide singuri dacă vor accesa sau nu site-ul web Lush pentru informații suplimentare de care sunt interesați.

Povestiri interactive cu mai multe opțiuni

Această metodă de povestire necesită diferite finaluri de poveste, în funcție de opțiunile pe care le alege cititorul. O astfel de abordare vorbește despre interesele utilizatorului și își derivă curiozitatea de a dezvălui finalul poveștii.

Când vine vorba de o astfel de abordare în povestiri, Loft este un bun exemplu pentru a se inspira din:

Un clic pe butonul CTA duce un utilizator la o pagină web dedicată unde își poate selecta semnul horoscop și poate vizualiza un horoscop săptămânal, lunar sau anual.

Trimiteți exemple de povestire prin e-mail

Și acum să aruncăm o privire asupra tipurilor de povești pe care le puteți folosi în practica dvs. de marketing prin e-mail, însoțite de cele mai bune exemple din căsuța de e-mail.

Poveste de succes

Lăsați clienții dvs. existenți să vorbească și să împărtășească feedback-ul cu privire la utilizarea produselor sau serviciilor dvs. Alternativ, vă puteți lăuda singur cu realizările companiei dvs.

Asta a făcut Patagonia într-unul din e-mailurile lor. Compania a împărtășit povestea de succes a unuia dintre produsele lor, cu glugă Micro Puff.

Poveștile „Motivul pentru care”

În cazul în care intenționați să aduceți o ofertă specială, întăriți-o cu o poveste care să spună de ce o promovați. Îl puteți conecta la aniversarea companiei dvs., la o vacanță sau la orice alt cârlig de știri pentru a vă fixa avantajele în căsuța de e-mail a utilizatorului.

Dr. Martens, de exemplu, a creat o vânzare de o zi și a explicat de ce: astfel marca a marcat aniversarea încălțămintei lor iconice.

Povești de origine

Acest tip de poveste ar fi o șansă frumoasă de a saluta noi abonați și de a le spune despre compania dvs. Arătați-vă abonaților ce v-a inspirat să începeți compania sau să lansați produsul, cât s-a făcut de atunci și ce ați realizat. Descrieți obiectivele și principiile companiei dvs. Creați un e-mail care va afișa avantajele produselor sau serviciilor dvs. Indicați de ce sunt unice și cum au influențat sau pot influența industria în care își desfășoară activitatea afacerea dvs.

Brooks Brothers, de exemplu, și-au dedicat e-mailurile la 100 de ani de companie. Marca le spune abonaților cum a provenit marca și împărtășește, de asemenea, inovațiile pe care le-a adus în industrie.

Kate Spade, la rândul lor, a povestit o poveste din spatele colecției lor de piper într-unul din e-mailurile lor. Anume, compania a explicat de ce a folosit ardei iute pentru creațiile lor strălucitoare.

Interviu

Arătați cum este viața companiei dvs. în afara promoțiilor și marketingului - atrageți publicul cu o poveste fără a încerca să vindeți nimic. În acest scop, un interviu cu CEO-ul, membrii echipei sau alte persoane legate de marca dvs. ar fi o pauză destul de răcoritoare în rutina dvs. de marketing prin e-mail.

Chubbies, de exemplu, foloseau povestirile în e-mail marketing-ul pe care îl rulează pentru a împărtăși cinci interviuri cu bărbați obișnuiți care odată modelau pentru companie. Brandul dezvăluie modul în care au decis să participe la concursul de modelare al companiei și cum s-a schimbat viața lor de atunci. În acest fel, compania creează încredere în cititor, aducându-și mesajul de bază - oricine poate fi superstar; trebuie doar să crezi în tine.

Povestea din culise

Creați acest stil de e-mail pentru a dezvălui modul în care sunt produse produsele sau modul în care este organizat fluxul de lucru al companiei dvs. La urma urmei, publicul dvs. dorește să se conecteze cu alte persoane, nu cu mărci. Împărtășiți un conținut de team building care arată cum funcționează echipa dvs. și se distrează împreună, sau câteva detalii interesante despre progresul companiei dvs.

Consultați un e-mail de la MeUndies. Compania aruncă o oarecare lumină asupra modului în care sunt create produsele lor: de la metodele de producere a fibrei până la procesul de fabricație propriu-zis.

Deci, asigurați-vă că povestirea în marketingul prin e-mail este un alt truc de lucru pentru a crea un e-mail de neuitat, pentru a construi încredere publicului dvs. și pentru a-i face să ia măsurile dorite. Inspirați-vă din exemplele noastre, experimentați conținutul dvs. și folosiți SendPulse pentru a-l răspândi.

Și fie ca e-mailurile dvs. de povestire să iasă în evidență în memoria abonaților - și în căsuțele primite ale acestora, desigur.