Brand Storytelling im E-Mail-Marketing: Heute erzählen und morgen verkaufen

Storytelling war schon immer ein mächtiges Werkzeug, um Informationen weiterzugeben und eine starke emotionale Reaktion von den Zuhörern zu erhalten. In diesem Beitrag teilen wir fünf inspirierende Ideen, die ein angehender Geschichtenerzähler im E-Mail-Marketing verwenden kann, um ansprechende und fesselnde Inhalte für seine Abonnenten zu erstellen.

Was ist Geschichtenerzählen?

Storytelling ist eine Technik, bei der Ideen oder Fakten verwendet werden, um dem Publikum Informationen zu liefern und eine emotionale Verbindung zwischen der Marke und dem Kunden herzustellen.

Marketer nutzen Storytelling, um eine sinnvolle Beziehung zu ihrem Publikum aufzubauen. Tatsächlich möchten 92 % der Nutzer, dass Vermarkter Anzeigen erstellen, die sich wie eine Geschichte anfühlen. Darüber hinaus stufte Statista Storytelling sogar als zweiteffektivsten Ansatz im Content-Marketing ein, da 81% der B2B-Experten seine Bedeutung erkannten:

Abgesehen davon, dass es Gold für das Content-Marketing ist, hat kluges Marken-Storytelling noch andere Superkräfte, die Ihrem Unternehmen zugute kommen. Wir sind dabei, die Vorteile aufzudecken.

Warum ist Storytelling wichtig?

Geschichten schaffen eine emotionale Bindung zwischen Marke und Kunde

Eine Geschichte beschäftigt verschiedene Gehirnareale, die Adrenalin freisetzen und die neuronale Kopplung aktivieren – ein Prozess, der die Leser dazu bringt, sich auf den Takt Ihrer Geschichte einzustimmen und sie als ihren eigenen zu erleben. Da Menschen anfälliger für emotionale Käufe sind, kann eine gut erzählte Geschichte die Einstellung der Kunden zu Ihrer Marke beeinflussen und ihre Loyalität stärken.

Geschichten tragen die Marke in das Gedächtnis der Abonnenten ein

Eine überzeugende und gut erzählte Geschichte kann im Gedächtnis des Lesers bleiben und so eine emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden herstellen. Tatsächlich sind Nachrichten, die als Geschichten überbracht werden, 22-mal besser im Gedächtnis gespeichert als bloße Fakten.

Geschichten enthüllen die Markenpersönlichkeit

Mit Geschichten, um die Werte und Visionen Ihres Unternehmens zu präsentieren, können Sie Merkmale demonstrieren, die Ihre Marke von anderen abheben können. Wenn Sie über den Hintergrund und die Erfahrung Ihrer Marke sprechen, lassen Sie Ihre Kunden die Nische besser verstehen, auf die Sie abzielen und welche Probleme Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen hilft.

So erzählen Sie eine Geschichte in einer E-Mail

Bevor wir über die Arten des Storytellings im E-Mail-Marketing sprechen, wollen wir drei Komponenten klären, aus denen eine gute Story bestehen sollte:

1. Charaktere . Jede Geschichte braucht einen Charakter, um sich mit dem Publikum zu verbinden. Im Fall von E-Mail-Marketing kann diese Hauptfigur Ihr Produkt, Ihr Unternehmen oder eine Schlüsselpersönlichkeit sein, die seine Entstehung beeinflusst hat. Beispiel: Wer hat das Unternehmen gegründet? Wer hat Sie dazu inspiriert, das Unternehmen zu gründen? Wie sind Sie auf die Idee zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gekommen? Wer hat das Logo erstellt?
2. Konflikt . Sobald Sie eine Schlüsselfigur ausgewählt haben, ziehen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Leser auf sich und sorgen Sie dafür, dass sich die Leute mit Ihrer Geschichte verbunden fühlen, indem Sie ihnen von Ihren Erfahrungen erzählen. Zum Beispiel: Was hat Sie dazu bewogen, das Unternehmen zu gründen? Auf welche Hindernisse sind Sie gestoßen? Welche Lehren haben Sie aus dieser Erfahrung gezogen? Welche Fehler hast du gemacht?
3. Auflösung . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Charaktere und Konflikte in Ihrer Story in den richtigen Kontext stellen und überlassen Sie Ihren Abonnenten eine Lösung – einen klaren Call-to-Action, dem Sie folgen müssen. Zum Beispiel: Was werden die Leser mit Ihren Produkten erreichen? Wie werden sie von der Zusammenarbeit mit Ihnen profitieren?

Sehen wir uns nun an, welche Ansätze Sie verwenden können, damit die Storys für Ihre E-Mail funktionieren.

Linearer Ansatz

Verwenden Sie diese Art des Geschichtenerzählens, um die wichtigsten Ereignisse Ihrer Geschichte in einer logischen Reihenfolge darzustellen, wie sie passiert sind. Bei diesem Ansatz hat der Erzähler normalerweise die volle Kontrolle über die Geschichte und der Leser stört ihren Fluss nicht.

The Hustle zum Beispiel nutzte diese Art des Geschichtenerzählens in ihrer Willkommens-E-Mail. Der CEO des Unternehmens erzählte eine Geschichte, um dem Abonnenten das Team auf eine leichte und witzige Weise vorzustellen, die Spaß macht.

Lineares interaktives Storytelling

Dieser Ansatz gibt den Lesern mehr Kontrolle über den Story-Fluss, da sie mit bestimmten Teilen des E-Mail-Inhalts interagieren können. Um interaktives Storytelling im E-Mail-Marketing zu verwenden, denken Sie daran, Text oder Bilder mit Zielseiten auf Ihrer Website zu verlinken.

In ihrer Willkommens-E-Mail enthüllte Lush beispielsweise ihre einzigartigen Eigenschaften und wichtigsten Prinzipien, indem sie die Leser darüber informierte, dass die von der Marke verwendeten Zutaten frisch und umweltfreundlich sind, während die Produkte handgefertigt und nicht an Tieren getestet wurden. Abonnenten können selbst entscheiden, ob sie die Lush-Website besuchen möchten oder nicht, um weitere Informationen zu erhalten, an denen sie interessiert sind.

Interaktives Storytelling mit mehreren Optionen

Diese Methode des Geschichtenerzählens erfordert verschiedene Enden der Geschichte, abhängig von den Optionen, die der Leser wählt. Ein solcher Ansatz spricht die Interessen des Benutzers an und leitet seine Neugier ab, um das Ende der Geschichte aufzudecken.

Wenn es um einen solchen Ansatz beim Geschichtenerzählen geht, ist Loft ein gutes Beispiel, um sich inspirieren zu lassen von:

Ein Klick auf die CTA-Schaltfläche führt einen Benutzer zu einer speziellen Webseite, auf der er sein Horoskopzeichen auswählen und ein Wochen-, Monats- oder Jahreshoroskop anzeigen kann.

Beispiele für E-Mail-Storytelling

Werfen wir nun einen Blick auf die Arten von Geschichten, die Sie in Ihrer E-Mail-Marketing-Praxis verwenden können, zusammen mit den besten Beispielen aus unserem Posteingang.

Erfolgsgeschichte

Lassen Sie Ihre bestehenden Kunden für sich sprechen und teilen Sie ihr Feedback zur Verwendung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Alternativ können Sie auch selbst mit den Leistungen Ihres Unternehmens prahlen.

Das hat Patagonia in einer ihrer E-Mails getan. Das Unternehmen teilte die Erfolgsgeschichte eines seiner Produkte, dem Micro Puff Hoody.

'Grund warum' Geschichten

Falls Sie vorhaben, ein Sonderangebot einzubringen, untermauern Sie es mit einer Geschichte, in der erklärt wird, warum Sie es bewerben. Sie können es mit Ihrem Firmenjubiläum, einem Feiertag oder einem anderen Nachrichten-Hook verbinden, um Ihre Vorteile im Posteingang des Benutzers anzuheften.

Dr. Martens zum Beispiel hat einen One-Day-Sale ins Leben gerufen und erklärt, warum: Damit feierte die Marke das Jubiläum ihrer ikonischen Schuhe.

Ursprungsgeschichten

Diese Art von Geschichte wäre eine schöne Gelegenheit, neue Abonnenten zu begrüßen und ihnen von Ihrem Unternehmen zu erzählen. Zeigen Sie Ihren Abonnenten, was Sie dazu inspiriert hat, das Unternehmen zu gründen oder das Produkt auf den Markt zu bringen, wie viel sich seitdem getan hat und was Sie erreicht haben. Stellen Sie die Ziele und Prinzipien Ihres Unternehmens dar. Erstellen Sie eine E-Mail, in der die Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen angezeigt werden. Geben Sie an, warum sie einzigartig sind und wie sie die Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, beeinflusst haben oder beeinflussen können.

Brooks Brothers zum Beispiel widmete ihre E-Mail dem 100-jährigen Firmenjubiläum. Die Marke erzählt den Abonnenten, wie die Marke entstanden ist und teilt auch die Innovationen, die sie in die Branche gebracht hat.

Kate Spade wiederum erzählte in einer ihrer E-Mails eine Geschichte hinter ihrer pfefferartigen Sammlung. Das Unternehmen erklärte nämlich, warum es Chilischoten für seine hellen Kreationen verwendet.

Interview

Zeigen Sie, wie das Leben Ihres Unternehmens außerhalb von Werbeaktionen und Marketing aussieht – sprechen Sie Ihr Publikum mit einer Geschichte an, ohne zu versuchen, etwas zu verkaufen. Zu diesem Zweck wäre ein Interview mit Ihrem CEO, Teammitgliedern oder anderen Personen, die mit Ihrer Marke verbunden sind, eine erfrischende Pause in Ihrer E-Mail-Marketing-Routine.

Chubbies zum Beispiel nutzten Storytelling im E-Mail-Marketing, das sie führen, um fünf Interviews mit gewöhnlichen Männern zu teilen, die einst für das Unternehmen modelliert hatten. Die Marke enthüllt, wie sie sich entschieden haben, am Model-Wettbewerb des Unternehmens teilzunehmen und wie sich ihr Leben seitdem verändert hat. Auf diese Weise baut das Unternehmen Vertrauen beim Leser auf und bringt seine Kernbotschaft mit – jeder kann der Superstar sein; du musst nur an dich glauben.

Geschichte hinter den Kulissen

Erstellen Sie diese Art von E-Mail, um zu enthüllen, wie die Produkte hergestellt werden oder wie der Arbeitsablauf Ihres Unternehmens organisiert ist. Schließlich möchte Ihr Publikum mit anderen Menschen in Kontakt treten, nicht mit Marken. Teilen Sie einige Teambuilding-Inhalte, die zeigen, wie Ihr Team arbeitet und gemeinsam Spaß hat, oder einige interessante Details über den Fortschritt Ihres Unternehmens.

Sehen Sie sich eine E-Mail von MeUndies an. Das Unternehmen beleuchtet die Entstehung ihrer Produkte: von den Methoden der Faserherstellung bis hin zum eigentlichen Herstellungsprozess.

Stellen Sie also sicher, dass Storytelling im E-Mail-Marketing ein weiterer funktionierender Trick ist, um eine unvergessliche E-Mail zu erstellen, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen und es dazu zu bringen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Lassen Sie sich von unseren Beispielen inspirieren, experimentieren Sie mit Ihren Inhalten und verwenden Sie SendPulse, um sie zu verbreiten.

Und mögen Ihre Storytelling-E-Mails im Gedächtnis der Abonnenten bleiben – und natürlich in ihren Posteingängen.