E-posta Pazarlamada Marka Hikayesi Anlatımı: Bugün Anlatın ve Yarın Satın

Hikâye anlatımı, her zaman bilgi aktarmak ve dinleyicilerden güçlü bir duygusal tepki almak için güçlü bir araç olmuştur. Bu gönderide, e-posta pazarlamacılığında çalışacak bir hikaye anlatıcısının aboneleri için ilgi çekici ve ilgi çekici içerik oluşturmak için kullanabileceği beş ilham verici fikri paylaşacağız.

Hikaye anlatmak nedir?

Hikaye anlatımı, hedef kitleye bilgi vermek ve marka ile müşteri arasında duygusal bir bağ oluşturmak için fikirleri veya gerçekleri kullanma tekniğidir.

Pazarlamacılar, hedef kitleleriyle anlamlı bir ilişki kurmak için hikaye anlatımını kullanır. Aslında, kullanıcıların %92'si pazarlamacıların hikaye gibi hissettiren reklamlar yapmasını istiyor. Bunun da ötesinde, B2B profesyonellerinin %81'i bunun önemini fark ettiğinden, Statista içerik pazarlamasında hikaye anlatımını ikinci en etkili yaklaşım olarak sıraladı:

İçerik pazarlamasında altın olmanın yanı sıra, bilge marka hikaye anlatımı, işinize fayda sağlayacak başka süper güçlere de sahiptir. Faydalarını ortaya çıkarmak üzereyiz.

Hikaye anlatımı neden önemlidir?

Hikayeler, marka ve müşteri arasında duygusal bir bağ oluşturur.

Bir hikaye, adrenalini serbest bırakan ve nöral eşleşmeyi devreye sokan farklı beyin alanlarını devreye sokar - bu, okuyucuların hikayenizin ritmine uyum sağlamasını ve onu kendi hikayeleri gibi deneyimlemesini sağlayan bir süreçtir. İnsanlar duygusal odaklı satın almalara daha yatkın olduğundan, iyi anlatılmış bir hikaye müşterilerin markanıza karşı tutumunu etkileyebilir ve sadakatlerini artırabilir.

Hikayeler markayı abonelerin hafızasına kazır

İlgi çekici ve iyi anlatılmış bir hikaye okuyucunun zihninde kalıcı olabilir, bu nedenle markanız ve müşterileriniz arasında duygusal bir bağ oluşturabilir. Nitekim hikaye olarak getirilen mesajlar, çıplak gerçeklerden 22 kat daha iyi hafızaya kazınır.

Hikayeler marka kişiliğini ortaya çıkarır

Şirketinizin değerlerini ve vizyonlarını sunmak için hikayeleri kullanmak, markanızı diğerlerinden farklı kılabilecek özellikleri göstermenize olanak tanır. Markanızın geçmişi ve deneyimi hakkında konuştuğunuzda, müşterilerinizin hedeflediğiniz nişi ve ürün veya hizmetinizin hangi sorunları çözmeye yardımcı olduğunu daha iyi anlamalarını sağlarsınız.

Bir e-postada bir hikaye nasıl anlatılır

E-posta pazarlamasındaki hikaye anlatımı türleri hakkında konuşmadan önce, iyi bir hikayenin içermesi gereken üç bileşeni açıklığa kavuşturalım:

1. Karakterler Her hikayenin izleyiciyle bağlantı kurmak için bir karaktere ihtiyacı vardır. E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, bu birincil karakter ürününüz, şirketiniz veya oluşumunu etkileyen önemli bir kişilik olabilir. Örneğin: Şirketi kim kurdu? Şirketi kurmanız için size kim ilham verdi? Ürün veya hizmet fikriniz nasıl ortaya çıktı? Logoyu kim yarattı?
2. Çatışma . Bir anahtar karakter seçtikten sonra, okuyucularınızın dikkatini çekin ve onlara deneyiminizi anlatarak insanların hikayenize bağlı hissetmelerini sağlayın. Örneğin: Şirketi kurmanıza ne sebep oldu? Hangi engellerle karşılaştınız? Bu deneyimden ne gibi dersler çıkardınız? Hangi hataları yaptın?
3. Çözünürlük . Karakterlerinizi ve çatışmalarınızı hikayenizde doğru bağlama yerleştirdiğinizden emin olun ve abonelerinize bir çözüm, takip edilmesi gereken net bir harekete geçirici mesaj bırakın. Örneğin: Okuyucular ürünlerinizi kullanarak ne elde edecek? Sizinle işbirliğinden nasıl faydalanacaklar?

Şimdi hikayelerin e-postanız için çalışmasını sağlamak için hangi yaklaşımları kullanabileceğinizi görelim.

Doğrusal yaklaşım

Hikayenizin ana olaylarını olduğu gibi mantıklı bir sırayla sunmak için bu tür hikaye anlatımını kullanın. Bu yaklaşımda, anlatıcı genellikle hikayenin tam kontrolündedir ve okuyucu hikayenin akışına müdahale etmez.

Örneğin, Hustle, hoş geldiniz e-postasında bu tür bir hikaye anlatımı kullandı. Şirketin CEO'su, ekibi aboneye, okuması eğlenceli, hafif ve esprili bir şekilde tanıtmak için bir hikaye anlattı.

Doğrusal etkileşimli hikaye anlatımı

Bu yaklaşım, okuyuculara e-posta içeriğinin belirli bölümleriyle etkileşime girebildikleri için hikaye akışı üzerinde daha fazla kontrol sağlar. E-posta pazarlamasında etkileşimli hikaye anlatımını kullanmak için, web sitenizdeki açılış sayfalarına metin veya görseller bağlamayı düşünün.

Örneğin, hoş geldiniz e-postasında Lush, okuyuculara markanın kullandığı bileşenlerin taze ve çevre dostu olduğunu, ürünlerin ise el yapımı olduğunu ve hayvanlar üzerinde test edilmediğini bildirerek benzersiz özelliklerini ve temel ilkelerini ortaya koydu. Aboneler, ilgilendikleri daha fazla bilgi için Lush web sitesine gidip gitmemeye kendileri karar verebilirler.

Çoklu seçeneklerle etkileşimli hikaye anlatımı

Bu hikaye anlatımı yöntemi, okuyucunun seçtiği seçeneklere bağlı olarak çeşitli hikaye sonları gerektirir. Bu yaklaşım, kullanıcının ilgi alanlarına hitap eder ve hikayenin sonunu ortaya çıkarmak için meraklarını alır.

Hikaye anlatımında bu tür bir yaklaşım söz konusu olduğunda, Loft ilham almak için iyi bir örnektir:

CTA düğmesine tıklamak, kullanıcıyı burç işaretini seçebilecekleri ve haftalık, aylık veya yıllık burçları görüntüleyebilecekleri özel bir web sayfasına yönlendirir.

E-posta hikaye anlatımı örnekleri

Şimdi de gelen kutumuzdan en iyi örnekler eşliğinde e-posta pazarlama uygulamanızda kullanabileceğiniz hikaye türlerine bir göz atalım.

Başarı hikayesi

Mevcut müşterilerinizin konuşma yapmasına ve ürün veya hizmetlerinizi kullanma konusundaki geri bildirimlerini paylaşmasına izin verin. Alternatif olarak, şirketinizin başarılarıyla kendiniz de övünebilirsiniz.

Patagonia'nın e-postalarından birinde yaptığı buydu. Şirket, ürünlerinden biri olan Micro Puff hoody'nin başarı hikayesini paylaştı.

'Neden Neden' hikayeleri

Özel bir teklif getirmeyi planlıyorsanız, bunu neden tanıttığınızı anlatan bir hikaye ile destekleyin. Ayrıcalıklarınızı kullanıcının gelen kutusuna sabitlemek için şirketinizin yıl dönümüne, tatile veya başka herhangi bir haber kancasına bağlayabilirsiniz.

Örneğin Dr. Martens, bir günlük indirim yarattı ve nedenini açıkladı: bu şekilde marka, ikonik ayakkabılarının yıldönümünü kutladı.

köken hikayeleri

Bu tür bir hikaye, yeni aboneleri selamlamak ve onlara şirketinizden bahsetmek için güzel bir fırsat olacaktır. Abonelerinize şirketi kurmanız veya ürünü başlatmanız için size neyin ilham verdiğini, o zamandan bu yana ne kadar çok şey yapıldığını ve neler başardığınızı gösterin. Şirketinizin amaçlarını ve ilkelerini tasvir edin. Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin avantajlarını gösterecek bir e-posta oluşturun. Neden benzersiz olduklarını ve işletmenizin faaliyet gösterdiği sektörü nasıl etkilediklerini veya etkileyebileceklerini belirtin.

Örneğin Brooks Brothers, e-postalarını şirketin 100. yıl dönümüne adadı. Marka, abonelerine markanın nasıl ortaya çıktığını anlatmakta ve sektöre getirdiği yenilikleri de paylaşmaktadır.

Kate Spade ise e-postalarından birinde biberimsi koleksiyonlarının ardındaki bir hikayeyi anlattı. Yani şirket, parlak kreasyonları için neden acı biber kullandığını açıkladı.

Röportaj yapmak

Şirketinizin yaşamının dış promosyonlar ve pazarlamanın nasıl olduğunu gösterin - hiçbir şey satmaya çalışmadan hedef kitlenizi bir hikayeyle meşgul edin. Bu amaçla, CEO'nuz, ekip üyeleriniz veya markanızla ilgili diğer kişilerle yapacağınız bir röportaj, e-posta pazarlama rutininizde oldukça canlandırıcı bir mola olacaktır.

Örneğin Chubbies, bir zamanlar şirket için modellik yapmış sıradan erkeklerle beş röportaj paylaşmak için yürüttükleri e-posta pazarlamasında hikaye anlatımını kullandı. Marka, şirketin modelleme yarışmasına katılmaya nasıl karar verdiklerini ve o zamandan beri hayatlarının nasıl değiştiğini açıklıyor. Bu şekilde şirket, okuyucuyla güven inşa eder ve temel mesajını getirir - herkes süperstar olabilir; sadece kendine inanman gerekiyor.

kamera arkası hikayesi

Ürünlerin nasıl yapıldığını veya şirketinizin iş akışının nasıl organize edildiğini ortaya çıkarmak için bu tarz bir e-posta oluşturun. Ne de olsa hedef kitleniz markalarla değil diğer insanlarla bağlantı kurmak istiyor. Ekibinizin nasıl çalıştığını ve birlikte eğlendiğini gösteren bazı ekip oluşturma içeriği veya şirketinizin ilerlemesinin bazı ilginç ayrıntılarını paylaşın.

MeUndies'den gelen bir e-postaya göz atın. Şirket, ürünlerinin nasıl oluşturulduğuna biraz ışık tutuyor: elyaf üretme yöntemlerinden gerçek üretim sürecine.

Bu nedenle, e-posta pazarlamasında hikaye anlatımının unutulmaz bir e-posta oluşturmak, hedef kitlenizde güven oluşturmak ve istenen eylemi gerçekleştirmelerini sağlamak için başka bir çalışma hilesi olduğundan emin olun. Örneklerimizden ilham alın, içeriğinizle denemeler yapın ve bunu yaymak için SendPulse'u kullanın.

Ve hikaye anlatan e-postalarınız abonelerin hafızasında ve elbette gelen kutularında öne çıksın.