7 motive pentru a depăși o foaie de calcul de analiză a rețelelor sociale

Puteți descărca sute de șabloane de foi de calcul pentru analizele rețelelor sociale. Un șablon pentru activitatea pe pagina ta de Facebook, unul pentru strategie și altul pentru Twitter. Apoi puteți avea altul pentru planificarea conținutului dvs. Dar chiar asta vrei?

Nu sunt un fan al folosirii foilor de calcul pentru rețelele sociale. În acest articol, vă voi spune șapte motive pentru a depăși o foaie de calcul de analiză a rețelelor sociale dacă doriți să vă ocupați serios de gestionarea rețelelor sociale. Mai important, voi discuta și despre instrumentele pe care le puteți folosi pentru a face acest lucru.

Adevărul despre foile de calcul

Foile de calcul au existat pentru totdeauna și sunt instrumente utile pentru companii. Majoritatea întâlnirilor de management vor prezenta un excel pentru costuri, proiecții și profituri pe zonă. Capacitatea foilor de calcul este imensă și evită nevoia de a scoate un calculator sau de a rezolva manual ecuații complicate. Dar există și dezavantaje în utilizarea foilor de calcul.

Negative ale utilizării foilor de calcul pentru gestionarea rețelelor sociale

• Doar 48% dintre oameni au primit vreodata vreo formare formala de foi de calcul. (Sunt în cei 52% care nu au făcut-o niciodată.)
• 27.200 la nivel global se îndreaptă către Google pentru a căuta „cursuri excel” în fiecare lună.
• În medie, oamenii au nevoie de ajutor de două ori pe săptămână pentru problemele foilor de calcul.
• 38% din timpul lucrătorilor de birou este petrecut folosind foi de calcul.
• 18% petrec peste 60% din zi lucrând într-unul.
• 12% dintre foile de calcul conțin erori grave, iar la 3% dintre firmele chestionate, oamenii au estimat că 50% au avut erori.
• În medie, o problemă a foii de calcul durează 8 1/2 minute pentru a fi rezolvată.
• 98% dintre lucrători au văzut că o eroare a foii de calcul a costat banii angajatorilor.

Sursa imaginii

7 motive pentru a depăși o foaie de calcul de analiză a rețelelor sociale

Foile de calcul joacă cu siguranță un rol important în contabilitate, bugetare și proiecțiile regionale. Dar sunt ele utile în spațiul de analiză a rețelelor sociale? Foile de calcul afișează datele așa cum aveți nevoie de ele?

1. Colaborarea pe foi de calcul este un coșmar

Dacă încă lucrezi la foi de calcul „offline” și le trimiți colegilor prin e-mail, atunci vei cunoaște colaborarea pe foi de calcul cu probleme. Este posibil să primiți înapoi numeroase e-mailuri de la colegii dvs. cu versiuni diferite. Atunci este dificil să identifici cine are cea mai recentă versiune. Am văzut, de asemenea, conflicte de foi de calcul pe servere care au dus la salvarea membrilor echipei de aceeași foaie ca versiunea 1, 2 și 3 și ARGH!

Sfat pentru foaia de calcul de analiză a rețelelor sociale: renunțați la foaia de calcul și procedați astfel

• Foi de calcul Google au aproape aceleași capacități ca o foaie de calcul standard, dar sunt colaborative și vor urmări modificările. Aceasta înseamnă că puteți adăuga persoane și puteți seta permisiuni pentru utilizatori. sunt libere de utilizat și pot fi accesate de pe orice dispozitiv.
• Jotform Tables este un instrument hibrid foaie de calcul-bază de date. Informațiile colectate prin formulare populează automat tabelul asociat.
• Coda este un program online pentru echipe ale căror cele mai bune lucrări sunt împrăștiate în documente, foi de calcul și aplicații, Coda este liber să pornească, apoi se extinde la o versiune plătită.

2. Erorile umane și problemele cu formulele afectează foile de calcul de analiză a rețelelor sociale

Unul dintre cele mai rele lucruri despre foile de calcul este erorile ușoare pe care le puteți face pe ele. După cum sa menționat anterior, doar 48% dintre oameni au primit vreodată vreo formare formală în foi de calcul. Ceilalți dintre noi suntem amatori de foi de calcul autodidacți care caută formule pe google, urmăresc tutoriale YouTube sau continuă să încerce până când reușim. In speranta.

Platformele de foi de calcul vor accepta majoritatea a ceea ce un utilizator introduce, permițând greșelile de ortografie și introducerea incorectă a datelor. Deci, rezultatul final este la fel de bun ca și datele pe care le introduceți.

În spațiul de raportare al rețelelor sociale, toate acestea pot duce la erori uriașe în planificare, bugetare și cheltuieli. În plus – și este un mare plus – foile de calcul nu afișează date în timp real. Acest fapt este extrem de important pentru managerii rețelelor sociale.

Sfat pentru foaia de calcul pentru analiza rețelelor sociale: utilizați un instrument de gestionare a rețelelor sociale

Utilizați un program intuitiv de rețele sociale, cum ar fi Agorapulse, pentru a calcula analiza rețelelor sociale pentru dvs. Introduceți orice interval de date și orice canal și extrageți datele dorite în câteva secunde. Sunt date în timp real.

Mai jos puteți vedea datele pentru o postare promovată pe Facebook pe care am rulat-o la Agenția Contentworks. Producerea acestui raport într-o foaie de calcul ar fi durat mult timp, culegerea datelor, poate duce la valori incorecte.

3. Nimeni nu vă citește foaia de calcul de analiză a rețelelor sociale

Este probabil ca mulți dintre destinatarii foii dvs. de calcul de analiză a rețelelor sociale să nu fi citit-o. Asta nu pentru că nu apreciază munca pe care o depui sau pentru că nu le pasă de rezultate.

Oamenii nu citesc adesea foi de calcul de analiză a rețelelor sociale, deoarece există atât de multe date încât nu este clar la ce trebuie să se uite. Sau nu există nicio modalitate prin care ei să înțeleagă la ce se referă măcar toate datele din rețelele sociale. Sau că vor doar anumite răspunsuri și nu au timp să cerceteze toate acele coloane pentru a le rezolva.

Dacă sunteți mai avansat, puteți crea diagrame folosind datele dvs. Dar foile de calcul necesită o cantitate semnificativă de efort manual pentru a compila grafice curate și diagrame circulare. Priviți în spatele cortinei și vă veți da seama că a fost nevoie de ore întregi de a lipi date, de a crea formule și de a ajusta formatarea pentru a obține acele reprezentări.

Sfat pentru foaia de calcul pentru analiza rețelelor sociale: utilizați un instrument de raportare a rețelelor sociale care face totul pentru dvs

Raportarea pe rețelele sociale nu ar trebui să fie atât de grea. În plus, meriți recunoaștere și laude pentru toată munca uimitoare pe care ai făcut-o. Faceți ca rezultatele să apară cu Power Reports.

Utilizând Power Reports, puteți:

• Accesați mai multe profiluri simultan pentru un raport combinat de rețele sociale.
• Raportați cu date de la până la 10 profiluri sociale.
• Oferiți o imagine de ansamblu combinată pentru toate canalele. Acesta este prezentat într-un format colorat și ușor de digerat.
• Alegeți datele care contează pentru părțile interesate și ascundeți restul.
• Prezentați statistici și perspective cheie.
• Trimiteți totul într-un PDF frumos proiectat.

Ca parte interesată ocupată, nu ați prefera să vedeți următorul raport pe rețelele sociale decât o foaie de calcul?

4. Trebuie să planificați conținutul de două ori, de trei ori etc.

Iată una care îi înnebunește pe managerii de conținut și de rețele sociale: trebuie să-și producă conținutul în avans folosind o foaie de calcul.

În primul rând, mulți scriitori urăsc să folosească foi de calcul și își vor scrie conținutul în word, îl vor copia în foaia de calcul, apoi îl vor copia din nou pe platformele reale. Este o mare pierdere de timp. În plus, editările și modificările care zboară în jur pot deveni confuze și pot afecta timpul de planificare.

Sfat pentru foile de calcul pentru analiza rețelelor sociale: utilizați un calendar de conținut online

Ce se întâmplă dacă ai putea scrie conținutul și a-l pune direct pe platformele tale fără o foaie de calcul? După ce ați lucrat la un calendar de conținut online, nu vă veți mai întoarce.

În primul rând, puteți vedea o prezentare completă a întregului conținut și cum arată acesta pe fiecare platformă înainte de a fi difuzat. (Este ceva ce o foaie de calcul nu poate face.)

Și în al doilea rând, puteți crea un calendar partajat și îl puteți trimite prin e-mail părților interesate sau factorilor de decizie pentru semnare.

Părțile interesate și factorii de decizie vă pot vedea toată munca (dacă le permiteți), dar nu vor putea face modificări nesolicitate. Conținutul dvs. va fi afișat cu emoji-uri, GIF-uri, imagini și miniaturi, ceea ce face mult mai atrăgător acel conținut plat dintr-o foaie de calcul.

5. Demonstrarea rentabilității rețelelor sociale este dificil de făcut într-o foaie de calcul

Cum calculezi rentabilitatea investiției (rentabilitatea investiției) a eforturilor tale de socializare folosind o foaie de calcul?!

Imaginează-ți că ai patru canale de social media și că postezi în fiecare zi pe fiecare dintre ele. Îmbunătățiți fiecare postare și, de asemenea, difuzați reclame plătite. Ce valori pentru rețelele sociale ar trebui să adăugați la o foaie de calcul pentru a vă genera rentabilitatea investiției pentru fiecare dintre acestea și în total?

Întregul proces prin intermediul foii de calcul sună obositor și ineficient.

Astăzi, mărcile investesc mai mult decât oricând în rețelele sociale. Ei cheltuiesc o mare parte din bugetul lor pe conținut, design, videoclipuri și gestionarea rețelelor sociale. Deci, este esențial să puteți spune cu exactitate ce au primit în schimb. De fapt, 58% dintre specialiști în marketing spun că trebuie să dovedească rentabilitatea investiției în rețelele sociale înainte de a obține aprobarea pentru cheltuieli viitoare și, totuși, doar 37% sunt „foarte încrezători” în acest lucru.

În plus, agenții de marketing care își calculează rentabilitatea investiției au de 1,6 ori mai multe șanse să li se acorde bugete mai mari pentru activitățile lor de marketing.

Sfat pentru foaia de calcul pentru analiza rețelelor sociale: utilizați un instrument de rentabilitate a investiției în rețelele sociale

Dacă urmărirea rentabilității rețelelor sociale este o prioritate, Agorapulse oferă o soluție simplificată. Instrumentul de urmărire a rentabilității investiției încorporat calculează automat profitul din activitatea dvs.

Agorapulse compară automat rentabilitatea investiției cu perioada anterioară (sau cu orice alt interval de timp pe care l-ați setat), astfel încât să puteți vedea dacă această valoare are o tendință ascendentă sau descendentă.

De asemenea, puteți încerca instrumente precum:

• Cyfe – Acest instrument monitorizează rentabilitatea investiției și alte valori importante de la aproape orice canal. Acesta colectează date de pe site-ul dvs. web, rețelele sociale sau PPC.
• Google Analytics – Acesta este un instrument gratuit care adună analize și poate monitoriza rentabilitatea investiției. Acesta va face acest lucru prin urmărirea linkurilor și a activității de pe site-ul dvs. web și măsurarea acestora în raport cu obiectivele pe care le-ați stabilit. Un obiectiv ar putea fi o achiziție. (Analitica necesită anumite setări)
• Meta Pixel și API Conversions – Pixelul Facebook (Meta) este declanșat atunci când un utilizator finalizează o acțiune. Dacă instalați pixelul pe pagina dvs. de Facebook, atunci puteți analiza eficiența pâlniei dvs. de conversie și puteți calcula rentabilitatea investiției în reclame.

6. Evaluarea comparativă a concurenților este plictisitoare

La un moment dat, clientul sau părțile interesate vă vor cere să comparați analizele rețelelor sociale ale mărcii dvs. față de concurenții de bază, de exemplu pe Twitter. Deci, cum faci asta într-o foaie de calcul?

Este posibil. Îmi amintesc că am făcut-o de ani de zile (circa 2015), dar iată problema: va trebui să intri în contul lor de Twitter, să extragi date din toate tweet-urile lor (implicare, fani, răspunsuri) și apoi să le asociezi într-o foaie de calcul. Atunci ar trebui să faceți același lucru pentru propriul cont de Twitter. După aceea, adăugați niște formule magice pentru foi de calcul (și multe înjurături) pentru a produce o comparație. Foaia de calcul nu se va actualiza în timp real, așa că trebuie să repetați exercițiul în fiecare lună.

Sfat pentru foaia de calcul de analiză a rețelelor sociale: Utilizați Raportul Twitter

Conectați-vă contul de Twitter la Agorapulse și puteți obține un Raport. Raportul dvs. Twitter va completa analize gratuite Twitter și vă va permite să vă comparați cu concurenții majori adăugând mânerele acestora.

Veți vedea cum se compară ultimele 30 de zile de activitate în ceea ce privește valorile de audiență Twitter, valorile de publicare Twitter și valorile conversațiilor Twitter. Iată cum arată și a durat doar 2 minute pentru a produce.

Încă doriți să livrați rezultatele într-o foaie de calcul așa cum ați calculat-o singur? Copiați datele și treaba este gata, nu vom spune!

Încercați să vă faceți benchmarking contul de Twitter acum!

7. O foaie de calcul de analiză a rețelelor sociale nu extrage date în timp real

Foile de calcul se opresc actualizarea atunci când încetați actualizarea. Asta înseamnă că, dacă vrei să știi cum funcționează canalele tale în acest moment sau cum se descurcă față de concurenți, va trebui să le analizezi din nou. Dacă desfășurați campanii plătite, va trebui să urmăriți îndeaproape valorile dvs. pentru a putea întrerupe sau edita ceva care nu funcționează.

O foaie de calcul de analiză a rețelelor sociale vă arată doar date anterioare, nu live. De asemenea, foile de calcul nu pot interpreta cu ușurință datele pe care le introduceți, deoarece nu sunt conectate la platformele dvs. De exemplu, din ce țări sunt fanii tăi, când sunt cei mai activi, ce hashtag-uri folosesc, se consideră ambasadori pozitivi?

Sfat pentru foaia de calcul pentru analiza rețelelor sociale: conectați-vă la un tablou de bord online de gestionare a rețelelor sociale

O platformă de social media dedicată este întotdeauna conectată la canalele dvs. de social media. Aceasta înseamnă că puteți accesa instantaneu datele și analiticele rețelelor sociale în timp real. De asemenea, puteți săpa sub suprafață pentru a obține informații despre demografia dvs. Raportarea Agorapulse Power vă poate oferi o mulțime de informații în timp real despre valorile și audiența dvs. Asta înseamnă că poți crea tipul de conținut pe care publicul tău vrea să-l vadă în viitor.

In concluzie

Analiza rețelelor sociale este o parte esențială a managementului rețelelor sociale, dar nu trebuie să dureze ore pentru a produce. Lucrul cu software interactiv și în timp real vă permite să colaborați, să distribuiți, să raportați și să ajustați campaniile de marketing pe rețelele sociale. Totul fără bătaia de cap și pierderea de timp a unei foi de calcul.

Renunțați la foaia de calcul de analiză a rețelelor sociale! Aflați cum vă poate ajuta Agorapulse să faceți analize de social media online! Consultați versiunea noastră gratuită de încercare a Agorapulse pentru a vă ajuta să programați, să urmăriți și să măsurați toate eforturile dvs. în rețelele sociale.